Исчезло изображение в IP-TV player

[virtus 8]

С недавнего времени в ИП-ТВ плейере пропало изображение, т.е. показывает просто черный экран. При этом звук идет, список каналов тоже отображается нормально. Переустановка плейера проблему не решила, все осталось так же. Если список каналов открывать через vlc-плейер, то всё отображается нормально.

Если кто-то знает как решить проблему, подскажите.

P.S. И ещё с IP-TV player'ом была проблема, уже постоянная: некоторые каналы (напр., "Футбол", "Футбол+", "Украина") через некоторое время работы (примерно 1-2 мин) автоматически прекращают работу плейера. Т.е. просмотр этих каналов практически невозможен. Опять же в vlc-плейере этого не наблюдается.

[Денис 86]

С недавнего времени в ИП-ТВ плейере пропало изображение, т.е. показывает просто черный экран. При этом звук идет, список каналов тоже отображается нормально. Переустановка плейера проблему не решила, все осталось так же. Если список каналов открывать через vlc-плейер, то всё отображается нормально.

Если кто-то знает как решить проблему, подскажите.

P.S. И ещё с IP-TV player'ом была проблема, уже постоянная: некоторые каналы (напр., "Футбол", "Футбол+", "Украина") через некоторое время работы (примерно 1-2 мин) автоматически прекращают работу плейера. Т.е. просмотр этих каналов практически невозможен. Опять же в vlc-плейере этого не наблюдается.

Добрый день! Если плеер прекращает свою работу можно попробовать полностью удалить программу с вашего компьютера, почистить реестр и заново установить программу скачанную здесь. Что касается отсутствия видеопотока, попробуйте в настройках программы во вкладке "Дополнительно" добиться нужного результата перебирая настройки. По-умолчанию должно быть так.

[virtus 8]

Спасибо за оперативный ответ. Ещё раз переустановил программу, почистив реестр, результат тот же. При включении/выключении списка каналов промелькивает кадр с изображением канала - и опять черный экран. Настройки стоят такие же, как на Вашем скриншоте. Прикрепил скриншоты плейера в работающем режиме и после сбоя в работе на канале "Футбол".

[Денис 86]

Спасибо за оперативный ответ. Ещё раз переустановил программу, почистив реестр, результат тот же. При включении/выключении списка каналов промелькивает кадр с изображением канала - и опять черный экран. Настройки стоят такие же, как на Вашем скриншоте. Прикрепил скриншоты плейера в работающем режиме и после сбоя в работе на канале "Футбол".

В таком случае проблема скорее всего с какими то кодеками на компьютере. Если на VLC работает можете использовать данную программу как альтернативу.

[virtus 8]

Да понятно, что VLC можно использовать, всё же IP-TV player поудобней (когда показывает). Странно просто, что изображение исчезло без каких-то видимых причин (не менялись настройки, не устанавливались программы и т.п.).

[virtus 8]

Вот ещё одна любопытная подробность: если поставить на запись, то запись осуществляется нормально, т.е. видеофайл получается с изображением.

[Anton_F 13]

Буквально час назад прекратилась трансляция. Смотрел футбол через VLC, как раз во время перерыва матча застыло изображение - звук ещё шел, ну а потом тишина и до сих пор no connect (инет пашет). Интересно на данный момент только у меня эта проблема или есть кто-то ещё с данным вопросом.

[onv 0]

Аналогично. По все телефонам техподдержки, как обычно в таких случаях, бесконечная музыка, которую можно слушать часами.

[pvi 40]

Подтверждаю. СС3 - не работает.

[Voldemar 35]

Общих проблем с трансляцией IPTV нет, пришлите в ЛС Ваш контактный номер телефона, с Вами свяжется технический специалист.

[Денис 86]

Аналогично. По все телефонам техподдержки, как обычно в таких случаях, бесконечная музыка, которую можно слушать часами.

Сложность дозвона в техническую поддержку может быть связана только с большой загрузкой линии, например при глобальной проблеме. В других ситуациях с дозвоном проблем нет.

[Денис 86]

У кого возникли проблемы с IPTV вчера вечером, проверьте, пожалуйста, данную услугу, уже должно всё работать.

В случае если проблема осталась, то сообщите Ваш номер Лицевого счета в этой теме, будем разбираться с каждым случаем индивидуально, так как глобальных проблем быть не должно.

[Andrey_alex 17]

Сегодня работает, но часто заедает-останавливается

[beetl 28]

Сегодня работает, но часто заедает-останавливается

Добрый вечер. Опишите более детально как именно проявляется проблема (наличие артефактов, периодичность, длительность, после чего восстанавливается) ?

[Andrey_alex 17]

нет никаких артефактов просто замирает картинка на время от 1-й до 10 секунд. проявляется как на компьютере так и на приставке.

[Денис 86]

нет никаких артефактов просто замирает картинка на время от 1-й до 10 секунд. проявляется как на компьютере так и на приставке.

Здравствуйте. Данная проблема на всех каналах или на каком то определенном?

[Cr0w 0]

Добрый день, IPTV перестал работать с 18:00 13.03.2014, номер лицевого счета 5220. Сегодня в 9-40 включился

[pauz 2]

Добрый день, лицевой счет 35252 Для наглядности записал на видео что именно происходит:

http://www.twitch.tv...zzz/b/510947387 ( В maxnet IPTV Player-e картинка/артефакты/звук такие же как и в VLC плеере, только программа для видеозахвата не отобразила и показала черный экран для первого плеера)

upd. скриншоты из IP-TV Player

[Денис 86]

По Вашей проблеме данные были переданы сис. администраторам для проверки.

[pauz 2]

По Вашей проблеме данные были переданы сис. администраторам для проверки.

Спасибо огромное, проблему решили, все нормализовалось

[Andrey_alex 17]

Здравствуйте. Данная проблема на всех каналах или на каком то определенном?

На всех украинских, остальные не проверял.

[Andrey_alex 17]

Смотреть невозможно, останавливается изображение на всех каналах

[beetl 28]

Смотреть невозможно, останавливается изображение на всех каналах

Добрый вечер. Проблема проявляется при просмотре на компьютере или же при просмотре с помощью приставки?

[Andrey_alex 17]

Добрый вечер. Проблема проявляется при просмотре на компьютере или же при просмотре с помощью приставки?

И на приставке и на компьютере одновременно.

[Dominari_mundi 0]

И на приставке и на компьютере одновременно.

Спасибо за информацию!

Данные переданы для устранения неполадки.

[Umnik 1]

Смотреть невозможно, останавливается изображение на всех каналах

Такая же проблема ! Корчагинцев 23.