Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

просьба проверить потери по договору 56983. весь вечер такое ощущение что 1 мегабит... пинг от 500-1000мс на любой сайт - форум - сервер... вы че?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

что с интернетом твою дивизию?

C:\Users\Adblock>tracert nic.ua
Трассировка маршрута к nic.ua [91.209.206.163]
с максимальным числом прыжков 30:
 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
 2	 1 ms	 1 ms	 1 ms  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.44.1]
 3    <1 мс	 1 ms	 1 ms  bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]
 4	 *	    *	    *	 Превышен интервал ожидания для запроса.
 5	 9 ms    10 ms    10 ms  datagroup-ix.giganet.ua [91.245.221.20]
 6	 8 ms	 8 ms	 8 ms  80.91.180.18
 7	 8 ms    10 ms	 8 ms  nic.ua [91.209.206.163]
Трассировка завершена.
C:\Users\Adblock>tracert google.ru
Трассировка маршрута к google.ru [173.194.112.183]
с максимальным числом прыжков 30:
 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
 2	 1 ms	 1 ms	 1 ms  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.44.1]
 3    <1 мс	 1 ms	 1 ms  bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]
 4	 8 ms	 8 ms	 8 ms  dtel-ix.google.com [193.25.180.164]
 5	 *	   37 ms	 *	 209.85.245.223
 6    41 ms    43 ms    40 ms  72.14.238.57
 7    43 ms    42 ms    43 ms  fra07s32-in-f23.1e100.net [173.194.112.183]
Трассировка завершена.
C:\Users\Adblock>tracert worldoftanks.ru
Трассировка маршрута к worldoftanks.ru [185.12.241.151]
с максимальным числом прыжков 30:
 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
 2	 1 ms	 1 ms	 1 ms  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.44.1]
 3	 1 ms	 1 ms    20 ms  bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]
 4	 1 ms	 1 ms	 1 ms  kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett.ua [80.93.125.249]
 5	 6 ms	 6 ms	 6 ms  80.93.127.141.ett.ua [80.93.127.141]
 6    46 ms    46 ms    46 ms  213.242.109.33
 7    50 ms    50 ms    50 ms  ae-116-3502.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.134]
 8    53 ms    53 ms    53 ms  WARGAMING-I.edge5.Amsterdam1.Level3.net [212.72.41.246]
 9    51 ms    51 ms    51 ms  eu4-slave-151.worldoftanks.eu [185.12.241.151]
Трассировка завершена.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

просьба проверить потери по договору 56983. весь вечер такое ощущение что 1 мегабит... пинг от 500-1000мс на любой сайт - форум - сервер... вы че?

Добрый вечер.

Проверили сигнал:

1. внутри сети - проблем не наблюдается

50008 bytes from 178.165.44.61: icmp_req=1000 ttl=62 time=20.4 ms

--- 178.165.44.61 ping statistics ---

1000 packets transmitted, 1000 received, 0% packet loss, time 4440ms

rtt min/avg/max/mdev = 10.370/20.738/25.735/2.612 ms, pipe 6

2. из вне (с ping.eu) 1 static.121.168.4.46.clients.your-server.de 46.4.168.121 de 1.109 ms 1.185 ms 1.369 ms 2 hos-tr4.juniper2.rz13.hetzner.de 213.239.224.97 de 0.236 ms hos-tr2.juniper1.rz13.hetzner.de 213.239.224.33 de 0.127 ms hos-tr3.juniper2.rz13.hetzner.de 213.239.224.65 de 0.224 ms 3 core21.hetzner.de 213.239.245.81 de 0.219 ms core22.hetzner.de 213.239.245.121 de 0.213 ms 0.262 ms 4 core4.hetzner.de 213.239.245.18 de 4.835 ms core4.hetzner.de 213.239.245.14 de 4.882 ms 4.866 ms 5 juniper4.ffm.hetzner.de 213.239.245.1 de 4.922 ms 4.865 ms 4.892 ms 6 as34700.ix.dataix.ru 178.18.226.172 ru 298.724 ms 508.380 ms 542.329 ms 7 bb-core2-20G.maxnet.ua 79.171.120.66 ua 458.955 ms 605.004 ms 604.608 ms 8 178-165-44-61-kh.maxnet.ua 178.165.44.61 ua 515.581 ms 567.011 ms 515.499 ms

3. из нашей сети на этот же ресурс

mtr ping.eu --report

HOST: elite-945GCMX-S2 Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1.|-- undefined.maxnet.ua 0.0% 10 0.6 0.7 0.3 2.8 0.8

2.|-- kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett 0.0% 10 0.6 1.7 0.6 10.8 3.2

3.|-- fft1-1-3-0.503.ett.ua 0.0% 10 38.3 40.6 38.3 61.0 7.2

4.|-- decix2-gw.hetzner.de 0.0% 10 533.1 532.5 519.7 543.9 7.0

5.|-- core4.hetzner.de 0.0% 10 531.7 531.7 513.9 543.8 8.4

6.|-- core21.hetzner.de 0.0% 10 391.2 386.9 379.5 397.8 6.7

7.|-- juniper1.rz13.hetzner.de 10.0% 10 539.2 538.8 519.2 548.6 8.9

8.|-- hos-tr2.ex3k12.rz13.hetzn 10.0% 10 507.6 504.9 499.0 510.5 4.6

9.|-- faces.eu 10.0% 10 426.7 411.7 399.1 426.7 9.2

Проблема у одного из магистральных провайдеров.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый вечер. Что сегодня весь день происходит с интернетом?

спидтесты показывают что все норм, кроме пинга, он очень высок, до 500, вот фильмы очень плохо грузятся, на всех сайтах, через каждую минуту прерывания и подгрузка, в общем беда товарищи!

57063 - лицевой счет.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Только что проверял с ping.eu на рабочий компьютер - отклики пришли в норму.

Dumaxa, half, SmoL - проверьте, пожалуйста, как у Вас сейчас обстоит ситуация с сигналом.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Только что проверял с ping.eu на рабочий компьютер - отклики пришли в норму.

Dumaxa, half, SmoL - проверьте, пожалуйста, как у Вас сейчас обстоит ситуация с сигналом.

Админ бдит? Да Все гуд как часа 2...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Только что проверял с ping.eu на рабочий компьютер - отклики пришли в норму.

Dumaxa, half, SmoL - проверьте, пожалуйста, как у Вас сейчас обстоит ситуация с сигналом.

Сегодня все хорошо, но вчера было ужасно.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Сегодня все хорошо, но вчера было ужасно.

Добрый вечер.

Касательно проблемы, возникшей вчера, детальный ответ был на предидущей странице (наблюдалась проблема у одного из магистральных провайдеров, за счет этого пострадало качество сигнала в определенных направлениях).

Проблему устранили в районе 00.00-01.00.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста-проблема уже 3-й день.Когда включаю компьютер,то пишет что сетевой кабель не подключён.Проходит 5 минут или 50 всё время по разному и он всё же подключается к сети.В этот момент не чего не делаю ни с компом не с проводом от инета.Систему переустановил-та же ерунда.Система WINDOWS 7.Раньше такого не было никогда.Инет подключён на прямую.(без руотера).Лицевой счёт 27812.Спасибо.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста-проблема уже 3-й день.Когда включаю компьютер,то пишет что сетевой кабель не подключён.Проходит 5 минут или 50 всё время по разному и он всё же подключается к сети.В этот момент не чего не делаю ни с компом не с проводом от инета.Систему переустановил-та же ерунда.Система WINDOWS 7.Раньше такого не было никогда.Инет подключён на прямую.(без руотера).Лицевой счёт 27812.Спасибо.

Добрый вечер. Исходя из данных на коммутаторе, заметил очень частое размыкание кабеля, возможно проблема в коннекторе или на кабеле есть повреждение. Для более детальной диагностики оставьте Ваш контактный номер телефона мне в ЛС или позвоните на номер 720-9-720.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Ну не чего не поменялось.Как было так и есть.Как и когда собираетесь решать проблему?

Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона и время, когда вам было-бы удобно принять звонок для уточнения информации личным сообщением.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Вторую неделю, нет слетает по несколько раз в час... Это поселок Жуковского, абонент 38646. Ноут новый, роутер нормальный. Звоним в службу поддержки, рассказывают сказки про плохой ноут и роутер)). Подключал кабель на прямую к ноуту- проблема не ушла. Вызвали вашего мастера. Обжал коннектор, взял деньги, но проблема не ушла. Звоним- в ответ те же сказки ...ноут и роутер плохие. Ребята шо это за фигня? Я не получаю качественную услугу ( статьи договора- п.2.1.1, п.5.1.1., п.9.1) и за шо плачу деньги?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Вторую неделю, нет слетает по несколько раз в час... Это поселок Жуковского, абонент 38646. Ноут новый, роутер нормальный. Звоним в службу поддержки, рассказывают сказки про плохой ноут и роутер)). Подключал кабель на прямую к ноуту- проблема не ушла. Вызвали вашего мастера. Обжал коннектор, взял деньги, но проблема не ушла. Звоним- в ответ те же сказки ...ноут и роутер плохие. Ребята шо это за фигня? Я не получаю качественную услугу ( статьи договора- п.2.1.1, п.5.1.1., п.9.1) и за шо плачу деньги?

информация принята к рассмотрению, проверим оборудование удаленно, ожидайте звонка с результатом проверки.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Эта проблемма, была озвучена еще на прошлой неделе несколько раз по телефону в тех.поддержку, а 20.11.14 приходил мастер, сегодня вечером опять беседовали с мальчиком и девочкой тех.поддержки по телефону, каждый раз рассказывая одно и то же...сколько еще необходимо ожидать? У вас вообще не ведутся логи обращений клиентов? Извините за эмоции, но не решающий проблемму "сервис"- поддостал! Наверно надо жаловаться на прямую А. Стручаевой..

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Эта проблемма, была озвучена еще на прошлой неделе несколько раз по телефону в тех.поддержку, а 20.11.14 приходил мастер, сегодня вечером опять беседовали с мальчиком и девочкой тех.поддержки по телефону, каждый раз рассказывая одно и то же...сколько еще необходимо ожидать? У вас вообще не ведутся логи обращений клиентов? Извините за эмоции, но не решающий проблемму "сервис"- поддостал! Наверно надо жаловаться на прямую А. Стручаевой..

Компания приноси Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Наши сотрудники уже сегодня будут у Вас проверят оборудование , а так же детально проверят линию подключения.
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Ну а с моей проблемой что?Один обещает сутки тестировать-не чего не произошло,другая говорит что придёт мастер "прозвонить" провода-не кто не приходил.Неделя прошла.Вы там вообще работаете или только "завтраками" кормите??????????????????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Ну а с моей проблемой что?Один обещает сутки тестировать-не чего не произошло,другая говорит что придёт мастер "прозвонить" провода-не кто не приходил.Неделя прошла.Вы там вообще работаете или только "завтраками" кормите??????????????????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день. Без Вашего присутствия проблему выявить невозможно. С Вами свяжется технический специалист для уточнения даты прихода техника.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день. Пропал интернет Гвардейцев Широнинцев. Когда ожидать подключения? №61255

Добрый день. По Вашему м/р произошла авария на подстанции, техников мы уведомили, РЭС в курсе аварии, в течении часа должны устранить проблему.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день. Песочин Мобиль, Кушнарева, д.3 - утром пропали и интернет и телефонная связь. В 04:00 ложился спать, интернет был, встал в 09:00 - нет. В колл-центре (720 и 721) не отвечает НИКТО (я ваш фанат, потратил весь свой счёт на мобильнике, чтобы послушать вашу чудесную музыку). Ну и что прикажете делать?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день. Песочин Мобиль, Кушнарева, д.3 - утром пропали и интернет и телефонная связь. В 04:00 ложился спать, интернет был, встал в 09:00 - нет. В колл-центре (720 и 721) не отвечает НИКТО (я ваш фанат, потратил весь свой счёт на мобильнике, чтобы послушать вашу чудесную музыку). Ну и что прикажете делать?

Добрый день, сегодня в 8:30 пропала связь с нашим оборудованием по вашему району. РЭС ответили что они проводят работы, приблизительно на 2 - 3 часа.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

8334.

что происходит с интернетом ???? то есть подключение, то нет. минут 30 уже как.

в техподдержку дозвониться невозможно абсолютно также.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

8334.

что происходит с интернетом ???? то есть подключение, то нет. минут 30 уже как.

в техподдержку дозвониться невозможно абсолютно также.

Та же ###. Прошлый раз действительно облэнерго что-то чинили и выключали свет. Вопросов нет. Но только что снова инет пропал на полчаса, потом сам появился. И что больше всего бесит в обоих случаях - невозможность дозвониться в саппорт. Прошлый раз вместе с инетом отрубился городской телефон, так я гривен 30 с мобилки потратил, ожидая "ответа оператора" и слушая музыку. Так и не дождался, деньги кончились. То же самое в этот раз. Дозвонился до автоотвечика с 4го раза, после чего почти 3 минуты слушал музыку. Пока слушал - интернет появился.

Технические проблемы бывают, чего уж там. Но вот эта невозможность дозвониться в саппорт - это просто никуда не годится!

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись