• 2

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Вопрос

  • Ответы 4.7k
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters For This Question

Top Posters For This Question

Popular Posts

Пропал интернет а может быть и сеть тоже. т.к пытаюсь достучаться снаружи то не знаю насколько всё плохо. забыл как всегда пополнить счёт, поэтому интернет выключился, утром по пути на работу пополн

ак. Павлова, д. 132, 11-й подъезд, второй день нет интернета.

Я как то не сталкивался с токой проблемой. Всегда дозваниваюсь довольно легко.

Posted Images

Рекомендованные сообщения

  • 0

лицевой счет 13652, интернета нет с 10 утра

Добрый день.

В 11.45 по вашему микрорайону пропала связь с оборудованием. Как выяснилось - поврежден магистральный линк. В данный момент проводятся восстановительные работы. Предположительно до 18.00 связь должна восстановиться.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день.

В 11.45 по вашему микрорайону пропала связь с оборудованием. Как выяснилось - поврежден магистральный линк. В данный момент проводятся восстановительные работы. Предположительно до 18.00 связь должна восстановиться.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

18:00, интернета так и не появилось...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

18:00, интернета так и не появилось...

К сожалению, работы затянулись. Ожидаем окончание в районе 19.00-20.00.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Пропал интернет с утра. Лицевой счет 20651

Добрый день.

По вашему микрорайону поврежден магистральный линк. Проводятся восстановительные работы.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Новоалександровская 54а нет интернета с 12.00 20.06.2014. Номер лицевого счета: 44583.

По вашему адресу ведутся восстановительные работы на магистральном линке, в течении ближайших часов сигнал будет восстановлен.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

По вашему адресу сегодня еще проводятся упорядочение и перевод абонентских отводов, восстановление порезов. Сегодня в течении дня связь будет восстановлена.

инет вернулся на несколько часов, а потом вечером снова исчез, что теперь случилось?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

инет вернулся на несколько часов, а потом вечером снова исчез, что теперь случилось?

в ближайшее время связь будет восстановлена, обнаружена проблема с электропитанием на тех. этаже

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день.

По вашему микрорайону поврежден магистральный линк. Проводятся восстановительные работы.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Добрый день, интернет так и не появился. Можно узнать хотя-бы приблизительное время когда закончатся восстановительные работы?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день, интернет так и не появился. Можно узнать хотя-бы приблизительное время когда закончатся восстановительные работы?

Добрый день.

К сожалению, работы по восстановлению еще продолжаются. Ориентировочно в районе 16-17 должны закончиться.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

В связи с аварией энергосетей, обесточено оборудование провайдера Макснет по адресу пр. Трак-лей, 134 (абоненты подключенные оборудованию во 2 и 4 подьездах)

Возможны перебои по тем же причинам в домах 130, 134 (5-7 подъезды), 138. Работает восстановительная служба РЭС.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

в ближайшее время связь будет восстановлена, обнаружена проблема с электропитанием на тех. этаже

инет снова отключился вечером в тоже время, проблемы на тех. этаже теперь по расписанию ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

инет снова отключился вечером в тоже время, проблемы на тех. этаже теперь по расписанию ?

Добрый день.

К сожалению, проблема на тех. этаже появилась повторно. В ближайшее время связь будет восстановлена.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

С утра пропал инет на Салтовке ул.Блюхера 58Б. № колл-центра: 720-9-720 не отвечает, как обычно.Что делать?Номер лицевого счета: 61878

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

С утра пропал инет на Салтовке ул.Блюхера 58Б. № колл-центра: 720-9-720 не отвечает, как обычно.Что делать?Номер лицевого счета: 61878

Добрый вечер! Номер 720-9-720 не отвечал из-за загруженности линии. По данному лицевому счету наблюдается обрив кабеля на 9 метре от нашего оборудования. Завтра 23.06.14 техники восстановят кабель.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день.

К сожалению, проблема на тех. этаже появилась повторно. В ближайшее время связь будет восстановлена.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Ну и по старой доброй традиции, включите пожалуйста интернет !!! Я так понимаю нужно теперь каждое утро обращатся в тех поддержку за свежим инетом ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Ну и по старой доброй традиции, включите пожалуйста интернет !!! Я так понимаю нужно теперь каждое утро обращатся в тех поддержку за свежим инетом ?

Добрый день. Проблема по вашему дому окончательно устранена.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый вечер! Номер 720-9-720 не отвечал из-за загруженности линии. По данному лицевому счету наблюдается обрив кабеля на 9 метре от нашего оборудования. Завтра 23.06.14 техники восстановят кабель.

В 13-00 пришли 2 техника .Оказалось что на крыше порезали кабель.Инет заработал.Спасибо за оперативность.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Расскажу всю ситуацию по заявке с пр. Тракторостроителей, 134, 5 подьезд, 7 этаж.

На подьезде проводились работы по переносу ДРС Воли с двух стояков у дверных проемов, на один у мусоропровода. Сначала они построили новый стояк, они тоже поскандалили, но это оффтоп.

Но потом начался снос ДРС и ребята реально снесли себе мозг. Резали всех, кто у стояка и в нем. Своих и чужих - пофиг. В том числе и абонента по заявке.

При этом дятлы наносили номера квартир без разбора. На кабель нашего абонента нанесли номер соседней квартиры.

Что самое интересное - настоящий кабель соседа протянут по стояку Макснет, хотя он абонентом данной сети не является.

Сегодня пришел мастер Макснета, и забыв присказку "Доверяй, но проверяй" глянув на скрученный соседский кабель и целый кабель "левого" абонента заявил, что все впорядке. Действительно кабельные пары - в норме, но были подключены фиг знает куда.

У нашего абонента был линк, но кабель срастили с UTP ведущим в волевский ящик. В итоге - абон Макснета в чужом ящике и без Интернета. И так аж до вторника.

Что сделано для ускорения работы мастеров - снял скрутку вводящую в заблуждение, и написал на абонотводе номер квартиры и название нашего провайдера.

Пролог. На верхнем этаже кабель обрезали в аккурат на скрутке-"шаринге" с другим абонентом - ведущим к... новому стояку Воли.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Расскажу всю ситуацию по заявке с пр. Тракторостроителей, 134, 5 подьезд, 7 этаж.

На подьезде проводились работы по переносу ДРС Воли с двух стояков у дверных проемов, на один у мусоропровода. Сначала они построили новый стояк, они тоже поскандалили, но это оффтоп.

Но потом начался снос ДРС и ребята реально снесли себе мозг. Резали всех, кто у стояка и в нем. Своих и чужих - пофиг. В том числе и абонента по заявке.

При этом дятлы наносили номера квартир без разбора. На кабель нашего абонента нанесли номер соседней квартиры.

Что самое интересное - настоящий кабель соседа протянут по стояку Макснет, хотя он абонентом данной сети не является.

Сегодня пришел мастер Макснета, и забыв присказку "Доверяй, но проверяй" глянув на скрученный соседский кабель и целый кабель "левого" абонента заявил, что все впорядке. Действительно кабельные пары - в норме, но были подключены фиг знает куда.

У нашего абонента был линк, но кабель срастили с UTP ведущим в волевский ящик. В итоге - абон Макснета в чужом ящике и без Интернета. И так аж до вторника.

Что сделано для ускорения работы мастеров - снял скрутку вводящую в заблуждение, и написал на абонотводе номер квартиры и название нашего провайдера.

Пролог. На верхнем этаже кабель обрезали в аккурат на скрутке-"шаринге" с другим абонентом - ведущим к... новому стояку Воли.

Добрый день.

По Вашему обращению в call-центр была выставлена заявка на техника на вторник + направлен запрос в технический отдел на возможность восстановления в более ранние сроки. Поступил ответ - восстановят данного абонента сегодня.

P.S. соединение уже восстановлено:

141 packets transmitted, 141 received, 0% packet loss, time 28051ms

rtt min/avg/max/mdev = 13.519/13.864/14.281/0.137 ms

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

И 30 его восстановили утром, а в 2 часа дня порезали весь подъезд. На данный момент все уже работает.

Только УК бережет недомонтажников от ударов тяжелыми тупыми предметами. Сейчас зашли на следующие два подьезда - 6 и 7. На 6ом оборотка Макснета.

Кстати, после приезда макснетовских сотрудников приехал Горлифт и Инженерные сети. У монтажат внезапно шпаклевочка появилась - все дыры за два часа позалатали.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день. Примерно с 10-20 отсутствует Интернет, а также сигнал по кабельному ТВ (и цифра и аналог). Лицевой счет 47008.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...