Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[Альберт]

Добрый день.

В 11.45 по вашему микрорайону пропала связь с оборудованием. Как выяснилось - поврежден магистральный линк. В данный момент проводятся восстановительные работы. Предположительно до 18.00 связь должна восстановиться.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

18:00, интернета так и не появилось...

[beetl]

18:00, интернета так и не появилось...

К сожалению, работы затянулись. Ожидаем окончание в районе 19.00-20.00.

[Beastie]

Пропал интернет с утра. Лицевой счет 20651

[beetl]

Пропал интернет с утра. Лицевой счет 20651

Добрый день.

По вашему микрорайону поврежден магистральный линк. Проводятся восстановительные работы.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

[zvideoz]

Новоалександровская 54а нет интернета с 12.00 20.06.2014. Номер лицевого счета: 44583.

[Дарнаил]

Новоалександровская 54а нет интернета с 12.00 20.06.2014. Номер лицевого счета: 44583.

По вашему адресу ведутся восстановительные работы на магистральном линке, в течении ближайших часов сигнал будет восстановлен.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

[zvideoz]

Порядок. Все работает.

[shm]

По вашему адресу сегодня еще проводятся упорядочение и перевод абонентских отводов, восстановление порезов. Сегодня в течении дня связь будет восстановлена.

инет вернулся на несколько часов, а потом вечером снова исчез, что теперь случилось?

[Дарнаил]

инет вернулся на несколько часов, а потом вечером снова исчез, что теперь случилось?

в ближайшее время связь будет восстановлена, обнаружена проблема с электропитанием на тех. этаже

[Beastie]

Добрый день.

По вашему микрорайону поврежден магистральный линк. Проводятся восстановительные работы.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Добрый день, интернет так и не появился. Можно узнать хотя-бы приблизительное время когда закончатся восстановительные работы?

[beetl]

Добрый день, интернет так и не появился. Можно узнать хотя-бы приблизительное время когда закончатся восстановительные работы?

Добрый день.

К сожалению, работы по восстановлению еще продолжаются. Ориентировочно в районе 16-17 должны закончиться.

[Beastie]

Интернет заработал, спасибо)

[akirich]

В связи с аварией энергосетей, обесточено оборудование провайдера Макснет по адресу пр. Трак-лей, 134 (абоненты подключенные оборудованию во 2 и 4 подьездах)

Возможны перебои по тем же причинам в домах 130, 134 (5-7 подъезды), 138. Работает восстановительная служба РЭС.

[shm]

в ближайшее время связь будет восстановлена, обнаружена проблема с электропитанием на тех. этаже

инет снова отключился вечером в тоже время, проблемы на тех. этаже теперь по расписанию ?

[Voldemar]

инет снова отключился вечером в тоже время, проблемы на тех. этаже теперь по расписанию ?

Добрый день.

К сожалению, проблема на тех. этаже появилась повторно. В ближайшее время связь будет восстановлена.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

[Spyro]

С утра пропал инет на Салтовке ул.Блюхера 58Б. № колл-центра: 720-9-720 не отвечает, как обычно.Что делать?Номер лицевого счета: 61878

[Bogdan136]

С утра пропал инет на Салтовке ул.Блюхера 58Б. № колл-центра: 720-9-720 не отвечает, как обычно.Что делать?Номер лицевого счета: 61878

Добрый вечер! Номер 720-9-720 не отвечал из-за загруженности линии. По данному лицевому счету наблюдается обрив кабеля на 9 метре от нашего оборудования. Завтра 23.06.14 техники восстановят кабель.

[shm]

Добрый день.

К сожалению, проблема на тех. этаже появилась повторно. В ближайшее время связь будет восстановлена.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Ну и по старой доброй традиции, включите пожалуйста интернет !!! Я так понимаю нужно теперь каждое утро обращатся в тех поддержку за свежим инетом ?

[Voldemar]

Ну и по старой доброй традиции, включите пожалуйста интернет !!! Я так понимаю нужно теперь каждое утро обращатся в тех поддержку за свежим инетом ?

Добрый день. Проблема по вашему дому окончательно устранена.

[Spyro]

Добрый вечер! Номер 720-9-720 не отвечал из-за загруженности линии. По данному лицевому счету наблюдается обрив кабеля на 9 метре от нашего оборудования. Завтра 23.06.14 техники восстановят кабель.

В 13-00 пришли 2 техника .Оказалось что на крыше порезали кабель.Инет заработал.Спасибо за оперативность.

[akirich]

Расскажу всю ситуацию по заявке с пр. Тракторостроителей, 134, 5 подьезд, 7 этаж.

На подьезде проводились работы по переносу ДРС Воли с двух стояков у дверных проемов, на один у мусоропровода. Сначала они построили новый стояк, они тоже поскандалили, но это оффтоп.

Но потом начался снос ДРС и ребята реально снесли себе мозг. Резали всех, кто у стояка и в нем. Своих и чужих - пофиг. В том числе и абонента по заявке.

При этом дятлы наносили номера квартир без разбора. На кабель нашего абонента нанесли номер соседней квартиры.

Что самое интересное - настоящий кабель соседа протянут по стояку Макснет, хотя он абонентом данной сети не является.

Сегодня пришел мастер Макснета, и забыв присказку "Доверяй, но проверяй" глянув на скрученный соседский кабель и целый кабель "левого" абонента заявил, что все впорядке. Действительно кабельные пары - в норме, но были подключены фиг знает куда.

У нашего абонента был линк, но кабель срастили с UTP ведущим в волевский ящик. В итоге - абон Макснета в чужом ящике и без Интернета. И так аж до вторника.

Что сделано для ускорения работы мастеров - снял скрутку вводящую в заблуждение, и написал на абонотводе номер квартиры и название нашего провайдера.

Пролог. На верхнем этаже кабель обрезали в аккурат на скрутке-"шаринге" с другим абонентом - ведущим к... новому стояку Воли.

[beetl]

Расскажу всю ситуацию по заявке с пр. Тракторостроителей, 134, 5 подьезд, 7 этаж.

На подьезде проводились работы по переносу ДРС Воли с двух стояков у дверных проемов, на один у мусоропровода. Сначала они построили новый стояк, они тоже поскандалили, но это оффтоп.

Но потом начался снос ДРС и ребята реально снесли себе мозг. Резали всех, кто у стояка и в нем. Своих и чужих - пофиг. В том числе и абонента по заявке.

При этом дятлы наносили номера квартир без разбора. На кабель нашего абонента нанесли номер соседней квартиры.

Что самое интересное - настоящий кабель соседа протянут по стояку Макснет, хотя он абонентом данной сети не является.

Сегодня пришел мастер Макснета, и забыв присказку "Доверяй, но проверяй" глянув на скрученный соседский кабель и целый кабель "левого" абонента заявил, что все впорядке. Действительно кабельные пары - в норме, но были подключены фиг знает куда.

У нашего абонента был линк, но кабель срастили с UTP ведущим в волевский ящик. В итоге - абон Макснета в чужом ящике и без Интернета. И так аж до вторника.

Что сделано для ускорения работы мастеров - снял скрутку вводящую в заблуждение, и написал на абонотводе номер квартиры и название нашего провайдера.

Пролог. На верхнем этаже кабель обрезали в аккурат на скрутке-"шаринге" с другим абонентом - ведущим к... новому стояку Воли.

Добрый день.

По Вашему обращению в call-центр была выставлена заявка на техника на вторник + направлен запрос в технический отдел на возможность восстановления в более ранние сроки. Поступил ответ - восстановят данного абонента сегодня.

P.S. соединение уже восстановлено:

141 packets transmitted, 141 received, 0% packet loss, time 28051ms

rtt min/avg/max/mdev = 13.519/13.864/14.281/0.137 ms

[akirich]

И 30 его восстановили утром, а в 2 часа дня порезали весь подъезд. На данный момент все уже работает.

Только УК бережет недомонтажников от ударов тяжелыми тупыми предметами. Сейчас зашли на следующие два подьезда - 6 и 7. На 6ом оборотка Макснета.

Кстати, после приезда макснетовских сотрудников приехал Горлифт и Инженерные сети. У монтажат внезапно шпаклевочка появилась - все дыры за два часа позалатали.

[lizhik]

Добрый день. Примерно с 10-20 отсутствует Интернет, а также сигнал по кабельному ТВ (и цифра и аналог). Лицевой счет 47008.

[beetl]

Добрый день. Примерно с 10-20 отсутствует Интернет, а также сигнал по кабельному ТВ (и цифра и аналог). Лицевой счет 47008.

Добрый день.

По Вашему микрорайону на узловом доме поврежден магистральный оптоволоконный линк. В текущий момент производятся восстанвоительные работы. По предварительным данным работы должны завершиться в районе ближайших 1-2 часов.

Приносим свои извинения за временные неудобства.