Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

Добрый день.

В 11.45 по вашему микрорайону пропала связь с оборудованием. Как выяснилось - поврежден магистральный линк. В данный момент проводятся восстановительные работы. Предположительно до 18.00 связь должна восстановиться.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

18:00, интернета так и не появилось...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

18:00, интернета так и не появилось...

К сожалению, работы затянулись. Ожидаем окончание в районе 19.00-20.00.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Пропал интернет с утра. Лицевой счет 20651

Добрый день.

По вашему микрорайону поврежден магистральный линк. Проводятся восстановительные работы.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Новоалександровская 54а нет интернета с 12.00 20.06.2014. Номер лицевого счета: 44583.

По вашему адресу ведутся восстановительные работы на магистральном линке, в течении ближайших часов сигнал будет восстановлен.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

По вашему адресу сегодня еще проводятся упорядочение и перевод абонентских отводов, восстановление порезов. Сегодня в течении дня связь будет восстановлена.

инет вернулся на несколько часов, а потом вечером снова исчез, что теперь случилось?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

инет вернулся на несколько часов, а потом вечером снова исчез, что теперь случилось?

в ближайшее время связь будет восстановлена, обнаружена проблема с электропитанием на тех. этаже

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день.

По вашему микрорайону поврежден магистральный линк. Проводятся восстановительные работы.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Добрый день, интернет так и не появился. Можно узнать хотя-бы приблизительное время когда закончатся восстановительные работы?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день, интернет так и не появился. Можно узнать хотя-бы приблизительное время когда закончатся восстановительные работы?

Добрый день.

К сожалению, работы по восстановлению еще продолжаются. Ориентировочно в районе 16-17 должны закончиться.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

В связи с аварией энергосетей, обесточено оборудование провайдера Макснет по адресу пр. Трак-лей, 134 (абоненты подключенные оборудованию во 2 и 4 подьездах)

Возможны перебои по тем же причинам в домах 130, 134 (5-7 подъезды), 138. Работает восстановительная служба РЭС.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

в ближайшее время связь будет восстановлена, обнаружена проблема с электропитанием на тех. этаже

инет снова отключился вечером в тоже время, проблемы на тех. этаже теперь по расписанию ?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

инет снова отключился вечером в тоже время, проблемы на тех. этаже теперь по расписанию ?

Добрый день.

К сожалению, проблема на тех. этаже появилась повторно. В ближайшее время связь будет восстановлена.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

С утра пропал инет на Салтовке ул.Блюхера 58Б. № колл-центра: 720-9-720 не отвечает, как обычно.Что делать?Номер лицевого счета: 61878

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

С утра пропал инет на Салтовке ул.Блюхера 58Б. № колл-центра: 720-9-720 не отвечает, как обычно.Что делать?Номер лицевого счета: 61878

Добрый вечер! Номер 720-9-720 не отвечал из-за загруженности линии. По данному лицевому счету наблюдается обрив кабеля на 9 метре от нашего оборудования. Завтра 23.06.14 техники восстановят кабель.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день.

К сожалению, проблема на тех. этаже появилась повторно. В ближайшее время связь будет восстановлена.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Ну и по старой доброй традиции, включите пожалуйста интернет !!! Я так понимаю нужно теперь каждое утро обращатся в тех поддержку за свежим инетом ?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Ну и по старой доброй традиции, включите пожалуйста интернет !!! Я так понимаю нужно теперь каждое утро обращатся в тех поддержку за свежим инетом ?

Добрый день. Проблема по вашему дому окончательно устранена.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый вечер! Номер 720-9-720 не отвечал из-за загруженности линии. По данному лицевому счету наблюдается обрив кабеля на 9 метре от нашего оборудования. Завтра 23.06.14 техники восстановят кабель.

В 13-00 пришли 2 техника .Оказалось что на крыше порезали кабель.Инет заработал.Спасибо за оперативность.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Расскажу всю ситуацию по заявке с пр. Тракторостроителей, 134, 5 подьезд, 7 этаж.

На подьезде проводились работы по переносу ДРС Воли с двух стояков у дверных проемов, на один у мусоропровода. Сначала они построили новый стояк, они тоже поскандалили, но это оффтоп.

Но потом начался снос ДРС и ребята реально снесли себе мозг. Резали всех, кто у стояка и в нем. Своих и чужих - пофиг. В том числе и абонента по заявке.

При этом дятлы наносили номера квартир без разбора. На кабель нашего абонента нанесли номер соседней квартиры.

Что самое интересное - настоящий кабель соседа протянут по стояку Макснет, хотя он абонентом данной сети не является.

Сегодня пришел мастер Макснета, и забыв присказку "Доверяй, но проверяй" глянув на скрученный соседский кабель и целый кабель "левого" абонента заявил, что все впорядке. Действительно кабельные пары - в норме, но были подключены фиг знает куда.

У нашего абонента был линк, но кабель срастили с UTP ведущим в волевский ящик. В итоге - абон Макснета в чужом ящике и без Интернета. И так аж до вторника.

Что сделано для ускорения работы мастеров - снял скрутку вводящую в заблуждение, и написал на абонотводе номер квартиры и название нашего провайдера.

Пролог. На верхнем этаже кабель обрезали в аккурат на скрутке-"шаринге" с другим абонентом - ведущим к... новому стояку Воли.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Расскажу всю ситуацию по заявке с пр. Тракторостроителей, 134, 5 подьезд, 7 этаж.

На подьезде проводились работы по переносу ДРС Воли с двух стояков у дверных проемов, на один у мусоропровода. Сначала они построили новый стояк, они тоже поскандалили, но это оффтоп.

Но потом начался снос ДРС и ребята реально снесли себе мозг. Резали всех, кто у стояка и в нем. Своих и чужих - пофиг. В том числе и абонента по заявке.

При этом дятлы наносили номера квартир без разбора. На кабель нашего абонента нанесли номер соседней квартиры.

Что самое интересное - настоящий кабель соседа протянут по стояку Макснет, хотя он абонентом данной сети не является.

Сегодня пришел мастер Макснета, и забыв присказку "Доверяй, но проверяй" глянув на скрученный соседский кабель и целый кабель "левого" абонента заявил, что все впорядке. Действительно кабельные пары - в норме, но были подключены фиг знает куда.

У нашего абонента был линк, но кабель срастили с UTP ведущим в волевский ящик. В итоге - абон Макснета в чужом ящике и без Интернета. И так аж до вторника.

Что сделано для ускорения работы мастеров - снял скрутку вводящую в заблуждение, и написал на абонотводе номер квартиры и название нашего провайдера.

Пролог. На верхнем этаже кабель обрезали в аккурат на скрутке-"шаринге" с другим абонентом - ведущим к... новому стояку Воли.

Добрый день.

По Вашему обращению в call-центр была выставлена заявка на техника на вторник + направлен запрос в технический отдел на возможность восстановления в более ранние сроки. Поступил ответ - восстановят данного абонента сегодня.

P.S. соединение уже восстановлено:

141 packets transmitted, 141 received, 0% packet loss, time 28051ms

rtt min/avg/max/mdev = 13.519/13.864/14.281/0.137 ms

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

И 30 его восстановили утром, а в 2 часа дня порезали весь подъезд. На данный момент все уже работает.

Только УК бережет недомонтажников от ударов тяжелыми тупыми предметами. Сейчас зашли на следующие два подьезда - 6 и 7. На 6ом оборотка Макснета.

Кстати, после приезда макснетовских сотрудников приехал Горлифт и Инженерные сети. У монтажат внезапно шпаклевочка появилась - все дыры за два часа позалатали.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день. Примерно с 10-20 отсутствует Интернет, а также сигнал по кабельному ТВ (и цифра и аналог). Лицевой счет 47008.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день. Примерно с 10-20 отсутствует Интернет, а также сигнал по кабельному ТВ (и цифра и аналог). Лицевой счет 47008.

Добрый день.

По Вашему микрорайону на узловом доме поврежден магистральный оптоволоконный линк. В текущий момент производятся восстанвоительные работы. По предварительным данным работы должны завершиться в районе ближайших 1-2 часов.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • Юджин відкріпив темі

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись