• 2

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Вопрос

  • Ответы 4.7k
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters For This Question

Top Posters For This Question

Popular Posts

Пропал интернет а может быть и сеть тоже. т.к пытаюсь достучаться снаружи то не знаю насколько всё плохо. забыл как всегда пополнить счёт, поэтому интернет выключился, утром по пути на работу пополн

ак. Павлова, д. 132, 11-й подъезд, второй день нет интернета.

Я как то не сталкивался с токой проблемой. Всегда дозваниваюсь довольно легко.

Posted Images

Рекомендованные сообщения

  • 0

Широнинцев 25, не работает сеть и интернет ни через роутер ни подключением напрямую к пк.

Уже заработал.Спасибо. :)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Номер лицевого счета: 20651

По Вашему дому в ночное время пропала связь с обрудованием, в текущий момент дежурный техник проводит работы по восстановлению связи.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Где Интернет, господа?

И почему по телефону горячей линии никто трубку не берет, не смотря на то, что она заявлена, как круглосуточная?

Интернет заработал.

Телефон службы технической поддержки- нет. АТС поднимает трубку, IVR greeting, 5 минут music on hold, сброс.

2014-06-01 13:14:49	 7209720	 ANSWERED	 303s ( 5m 3s )
2014-06-01 13:20:06	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:20:44	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:21:05	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:22:55	 7209720	 ANSWERED	 303s ( 5m 3s )
2014-06-01 13:30:41	 7209720	 ANSWERED	 13s
2014-06-01 13:32:45	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:34:10	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:35:57	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:36:15	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:37:40	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:38:32	 7209720	 BUSY		 0s
2014-06-01 13:46:27	 7209720	 ANSWERED	 67s ( 1m 7s )
2014-06-01 13:51:02	 7209720	 ANSWERED	 302s ( 5m 2s )
2014-06-01 14:02:29	 7209720	 ANSWERED	 11s
2014-06-01 14:03:51	 7209720	 ANSWERED	 306s ( 5m 6s )
2014-06-01 14:09:27	 7209720	 ANSWERED	 305s ( 5m 5s )
2014-06-01 14:20:05	 7209720	 ANSWERED	 303s ( 5m 3s )
2014-06-01 14:26:48	 7209720	 ANSWERED	 307s ( 5m 7s )

Есть запись одной 5-минутной "музыкально паузы", если что. Прокомментируете?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день, paparazzi.

К сожалению, первые числа каждого месяца отличаются очень большим наплывом звонков и не всегда операторы успевают обработать все звонки сразу.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

По Вашему дому в ночное время пропала связь с обрудованием, в текущий момент дежурный техник проводит работы по восстановлению связи.

Спасибо, заработало.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Уже 3 день не могу дозвониться на "горячую линию"!инета нет с 1 июня!1-го пополнила на 80 грн,а 2-го еще на 30 грн,т.к почему-то на счету был минус 30 грн! лицевой счет 57450.Когда будет инет?!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Уже 3 день не могу дозвониться на "горячую линию"!инета нет с 1 июня!1-го пополнила на 80 грн,а 2-го еще на 30 грн,т.к почему-то на счету был минус 30 грн! лицевой счет 57450.Когда будет инет?!

Добрый день!

С Вашим подключением проблем не выявлено, интернет должен работать. Если у Вас подключение организовано через роутер, попробуйте его перезагрузить.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравстсуйте! Как всегда невозможно дозвониться на горячую линию. Непонятно для чего она тогда вообще(круглосуточно) У меня проблема с интернетом -лицевой счет 60477 .Помогите найти решение пожалуйста.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравстсуйте! Как всегда невозможно дозвониться на горячую линию. Непонятно для чего она тогда вообще(круглосуточно) У меня проблема с интернетом -лицевой счет 60477 .Помогите найти решение пожалуйста.

ответил в ЛС

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Аналогично. 2 часа непрерывны попыток дозвона - ноль реакции, эта дурацкая музыка вместо отсутствующих операторов уже высверлила мозг. Что-то с IPTV, приставку выбрасывает в сетап с "Page loading error"

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Аналогично. 2 часа непрерывны попыток дозвона - ноль реакции, эта дурацкая музыка вместо отсутствующих операторов уже высверлила мозг. Что-то с IPTV, приставку выбрасывает в сетап с "Page loading error"

Ответил личным сообщением.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый вечер, уже несколько дней к ряду проблема с IPTV. Номер лицевого счета 11863. Прошу устранить данную проблему. А так же как можно связаться с отделом по работе с клиентами, хотелось бы изменить свой последний отзыв по работе данной компании. Сам являюсь начальником отдела технической поддержки и для Вашей компании это неприемлемо, игнорировать звонки пользователей или не принимать во внимание замечания ранее сформировавшиеся. По моему адресу эта поломка не первый раз. На счет Вашей акции "Приведи друга". Проще его увести, чтобы потом не выслушивать от человека, что ты посоветовал ему какое-то...По Интернету претензий нету практически. Прошу разобраться с проблемой с Вашим оборудованием на IPTV. Увеличьте штат технической поддержки. Платите людям адекватные деньги за их труд. Мотивируйте их.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый вечер, уже несколько дней к ряду проблема с IPTV. Номер лицевого счета 11863. Прошу устранить данную проблему. А так же как можно связаться с отделом по работе с клиентами, хотелось бы изменить свой последний отзыв по работе данной компании. Сам являюсь начальником отдела технической поддержки и для Вашей компании это неприемлемо, игнорировать звонки пользователей или не принимать во внимание замечания ранее сформировавшиеся. По моему адресу эта поломка не первый раз. На счет Вашей акции "Приведи друга". Проще его увести, чтобы потом не выслушивать от человека, что ты посоветовал ему какое-то...По Интернету претензий нету практически. Прошу разобраться с проблемой с Вашим оборудованием на IPTV. Увеличьте штат технической поддержки. Платите людям адекватные деньги за их труд. Мотивируйте их.

Ответил личным сообщением.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Благодарю за ответ Евгений. Все предельно ясно. Будем надеяться, что более не возникнет потребности в обращении в службу технической поддержки.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Всем привет! Не работает интернет второй день, дозвониться не реально!) счет № 56581

Добрый день.

Как у Вас организовано подключение, на прямую (кабель к компьютеру) или через роутер?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Не работает интернет уже несколько дней. Подключение через роутер, но я перезагружал его много раз-не помогает. Лицевой счет 9425

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Не работает интернет уже несколько дней. Подключение через роутер, но я перезагружал его много раз-не помогает. Лицевой счет 9425

Добрый день!

Проведя предварительную диагностику Вашего подключения можно определить сбой настроек роутера.

Для детальной проверки с Вами свяжется наш технический консультант.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня пропал интернет, переподключение роутера к сети не помогло. Лицевой счет 14830

Добрый день.

По Вашему адресу проводятся работы по упорядочниванию абонентских отводов. До 18.00 данные работы должны закончиться и восстановится подача сигнала.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день.

По Вашему адресу проводятся работы по упорядочниванию абонентских обзвонов. До 18.00 данные работы должны закончиться и восстановится подача сигнала.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

и как сегодня проходят эти волшебные "абонентские обзвоны", надежда на возвращение интеренета сегдня ещё имеется ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

По вашему адресу сегодня еще проводятся упорядочение и перевод абонентских отводов, восстановление порезов. Сегодня в течении дня связь будет восстановлена.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...