Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[Гість Elen]

Сегодня кратковременніе потери сети появились.. в 19.05, в 23.35... надеюсь так будет не все время... приходится на роутере вручную связь обновлять...

Проведя удаленно диагностику Вашего подключения, проблем не выявили.

Просьба проверить в настройках роутера получение IP адреса выставлены на динамическое получение?

Для проверки сегодня с Вами свяжется наш консультант.

[Atlantos]

Добрый день. Проверили соединение с Вашим компьютером:

24475 packets transmitted, 24475 received, 0% packet loss, time 4913419ms

rtt min/avg/max/mdev = 7.113/7.269/13.538/0.544 ms

Проблема все еще наблюдается?

Так-с, сегодня только включил компьютер, если до вечера не отпишусь - значит полёт нормальный....

[Atlantos]

Вот, минут 10 назад опять началось. Интервал 3 минуты. Дисконнект, коннект, дисконнект...

[Денис]

Вот, минут 10 назад опять началось. Интервал 3 минуты. Дисконнект, коннект, дисконнект...

Добрый день!

Проверяли более часа ваше подключение, никаких проблем не выявлено.

ping statistics ---

4584 packets transmitted, 4583 received, 0% packet loss, time 4583140ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.517/1.897/19.561/8.359 ms

У вас подключение организовано через роутер или на прямую кабель к компьютеру подключен?

[Atlantos]

в данный момент (от самого подключения) - на прямую. В дальнейшем планирую через роутер... Проблема где-то после 3-4х переподключений изчезла....Странно. Мож какой системный глюк...Я знаю что каспер, и НОД сикьюрити может так делать, но аваст (бесплатный) вроде на такое не способен...

Кстати, заметил что оно не "переподключается" только когда я сижу в браузере только лишь (именно в моменты этих "переподключений"). Как только запускаю одновременно, например, WoT+ Skypе(звонок)+ браузер - всё - сеть в моменты этих "переподключений" ложится сразу.

[Денис]

в данный момент (от самого подключения) - на прямую. В дальнейшем планирую через роутер... Проблема где-то после 3-4х переподключений изчезла....Странно. Мож какой системный глюк...Я знаю что каспер, и НОД сикьюрити может так делать, но аваст (бесплатный) вроде на такое не способен...

Антивирус не должен в принципе отключать подачу сигнала на сетевую плату... Другое дело просто программная блокировка трафика, но отключение/включение сетевого адаптера в таком случае происходить не должно.

[Atlantos]

Отож...Сам теряюсь в догадках: "что это могло быть"...

Кстати, забыл сказать. Именно само соед. не разрывается (т.е. характерное появления уведомления нет) но тот же скайп и тому подобные программы, в том числе и игры все разом дисконектятся. Сайты (т.е. их обновление) в том числе. Получается соединение с интернетом (т.е. сетью) вроде есть, но его как бы нет...

Змінено 4 січня 2014 користувачем Atlantos

[akirich]

У меня дир-615 и аваст. Есть подозрения, что глючит веб-экран аваста. ОС win7

[Atlantos]

Не ну это уже раздражает. Удалил Аваст, всё что каким либо местом влияет на сеть (кроме самих игр, которые только его (инет) используют).

Сижу, играю в Warcraft 3 на РуБатлнете. И начинается - раз пропал инет (тупо все программы в том числе и игры вылетают из инета), через минут 5- опять бац - на минут 2 пропал инет. Ну что за фигня! Комп вроде исправен, вчера вечером прошерстил все настройки и т.п. - всё как и раньше стоит (до этих "вылетов"). Большая просьба проверить всё соединение от моего компа (в плане проходимости) до выхода за пределы компитенции провайдера, а говоря проще - не отваливается ли где либо- что либо, и не подвисает ли ваше оборудование. Это сообщение написано через ~3 минуты после такого "вылета" интернета.

Ни в игры поиграть, ни в интернете не поработать. Жуть. Теперь кажется не удивительно что у всех квадратные глаза на то что я ушёл с Триолана (хотя там тоже есть свои заморочки)....

[beetl]

Не ну это уже раздражает. Удалил Аваст, всё что каким либо местом влияет на сеть (кроме самих игр, которые только его (инет) используют).

Сижу, играю в Warcraft 3 на РуБатлнете. И начинается - раз пропал инет (тупо все программы в том числе и игры вылетают из инета), через минут 5- опять бац - на минут 2 пропал инет. Ну что за фигня! Комп вроде исправен, вчера вечером прошерстил все настройки и т.п. - всё как и раньше стоит (до этих "вылетов"). Большая просьба проверить всё соединение от моего компа (в плане проходимости) до выхода за пределы компитенции провайдера, а говоря проще - не отваливается ли где либо- что либо, и не подвисает ли ваше оборудование. Это сообщение написано через ~3 минуты после такого "вылета" интернета.

Ни в игры поиграть, ни в интернете не поработать. Жуть. Теперь кажется не удивительно что у всех квадратные глаза на то что я ушёл с Триолана (хотя там тоже есть свои заморочки)....

Добрый день. Вот статистика пинга за последние пару часов:

24449 packets transmitted, 24449 received, 0% packet loss, time 4911083ms

rtt min/avg/max/mdev = 12.748/13.782/14.802/0.350 ms

По этой статистике можно сделать вывод о работоспособности оборудования.

+ результат с ping.eu

64 bytes from 31.202.5.211: icmp_seq=1 ttl=121 time=49.8 ms

64 bytes from 31.202.5.211: icmp_seq=2 ttl=121 time=49.7 ms

64 bytes from 31.202.5.211: icmp_seq=3 ttl=121 time=49.8 ms

64 bytes from 31.202.5.211: icmp_seq=4 ttl=121 time=49.7 ms

Чтобы более детально локализовать саму проблему необходимо в момент ее возникновения выполнить следующие действия:

1) сделать пинг на любой интернет ресурс (к примеру тот же игровой сервер WarCraft)

2) сделать пинг на любой локальный ресурс (к примеру maxnet.ua или dns/шлюз)

3) результат выложить здесь

Или как альтернативный вариант - в момент возникновения проблемы позвонить по номеру 720-9-720.

[Atlantos]

вот после написания сообщения (выше) - вроде не наблюдал более разрывов связи. Посмотрим что завтра будет...

[Atlantos]

Добрый день. Вот статистика пинга за последние пару часов: 24449 packets transmitted, 24449 received, 0% packet loss, time 4911083ms rtt min/avg/max/mdev = 12.748/13.782/14.802/0.350 ms По этой статистике можно сделать вывод о работоспособности оборудования. + результат с ping.eu 64 bytes from 31.202.5.211: icmp_seq=1 ttl=121 time=49.8 ms 64 bytes from 31.202.5.211: icmp_seq=2 ttl=121 time=49.7 ms 64 bytes from 31.202.5.211: icmp_seq=3 ttl=121 time=49.8 ms 64 bytes from 31.202.5.211: icmp_seq=4 ttl=121 time=49.7 ms Чтобы более детально локализовать саму проблему необходимо в момент ее возникновения выполнить следующие действия: 1) сделать пинг на любой интернет ресурс (к примеру тот же игровой сервер WarCraft) 2) сделать пинг на любой локальный ресурс (к примеру maxnet.ua или dns/шлюз) 3) результат выложить здесь Или как альтернативный вариант - в момент возникновения проблемы позвонить по номеру 720-9-720.

Спасибо за внятный ответ что к чему. НО. Есть один нюанс. Не пинг(!) высокий и от этого разрыв соед. происходит. При "этом" (то что у меня) вылетает из сети даже (!) скайп! А он то самый живучий в плане "интернетопотребления". На него пинг не влияет.

И ещё 1 нюанс. Чаще всего вылетает при играх, а говоря проще - когда идёт максимальная нагрузка на канал. Т.е. типо не хватает пропускной способности. Но одно уже обнадёживает - что проблема не в вас, а где-то между OC на компе, кабелем... =)

P.S. Пока на 720-9-720 дозвонишься - интернет уже раза 2 включится, т.к. он отключается МАКСИМУМ (замеченный мной) на минуту - две. Т.е. пока я добегу до телефона (он аж в самой дальней комнате, а на мобильнике денег 0, а ради одного звонка лететь аж до метро Г. Труда - не резон), наберу номер, и прослушаю N минут "дискотеки" (как тут на форуме писали) - оно уже раз 20 успеет включиться.

Но из вредности как будет след. "отваливание" соединения - попробую дозвонится в ТП.

[vadimdexter]

Atlantos

Во время пропадания сигнала сделайте пинг и трасерт на макснет и на гугл и покажите здесь. После этого будет проще понять на какой стороне проблема.

[Atlantos]

а можно мне примеры данных команд в консоли?) (т.е. то что я вообще должен прописывать) А то я больше в "железе" спец чем в програмной части, тем более в консоли)

[vadimdexter]

ping 8.8.8.8
ping maxnet.ua
tracert 8.8.8.8
tracert maxnet.ua

[Atlantos]

Так, а теперь ещё интересней..."подключение ограничено или отсутствует" (попытка переподключить соединение в момент "падения" интернета) Так что тут проблема на стороне "железа" . А вот чьего именно - неизвестно.

И причём соед. видит, а скайп переподключается постоянно. Выходит - падает на внешке (т.е. не на макснет) соединение. (т.е. от макснет и далее). Вопрос, в чём глюк...?

[vadimdexter]

DHCP или ручные настройки?

[Atlantos]

во время "падения" инета

1)Превышен интервал ожидания для запроса.

Пакетов: отпр. 4, получено 0, потеряно 4, (100% потерь)

2) пока что не смог сделать, т.к. инет не захотел более падать. Пошёл спать.

[Atlantos]

DHCP или ручные настройки?

Авто.

[Mishawerty]

Кончились деньги на интернете, решил пополнить через Яндекс.Деньги, в поиске выдал первым это(картинка снизу), я не задумываясь кинул, потом оказалось что это Maxnet.UA, хотя нужен .RU, деньги реально перевести на тот же номер только только maxnet.ru?(если вы одна компания) или вернуть на Яндекс.Деньги?

Номер договора 31760, у вас он возможно еще и не создан.

[Гість Elen]

Добрый день!

Вашим вопросом на данный момент занимаются наши сотрудники.

Дополнительную информацию сообщим Вам на электронный адрес.

[mzwork]

НА Метростроителей 11 нет ни Интернета, ни ТВ. Проблема общая или только у нас такая ситуация?

[Hot-time]

На н. ужвий 78 тоже нет инет

[Денис]

НА Метростроителей 11 нет ни Интернета, ни ТВ. Проблема общая или только у нас такая ситуация?

На н. ужвий 78 тоже нет инет

Добрый день!

В связи с проведением ремонтно-профилактических работ на районе Северная Салтовка 3, 17.01.2014 г. с 14:00 до 19:00, будет отсутствовать доступ к предоставляемым услугам.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

[geka]

пр. Победы 56, 2 подъезд. Нет подключения к интернету, хотя физическое соединение есть. DHCP недоступен (IP адрес от сервера не назначен). Кабельное (коаксиал) при этом работает. В 16.30 еще все работало.