Цей сайт не є офіційним ресурсом компанії
Форум “Макснет” припиняє свою роботу

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

Kagemaru

Автор: Kagemaru,
в Інтернет

 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

Рекомендовано

Опублікував sergeo60,

Если у вас не появился Интернет, пожалуйста, заполните форму по ссылке: https://forms.maxnet.ua/support/ Или Воспользуйтесь Телеграмм-ботом: @Maxnet_support_bot   Писать на форуме на данный момент в ожидании ответа специалиста бессмысленно

Все ответы от технической поддержки компании можно получить только таким путем

Рекомендовано sergeo60

  • Нравится

1 реакція

Перейти до повідомлення
Windstalker Местный

Windstalker

Опубліковано:
Опубліковано:

Алексеевка, абонент - лицевой счет 51710,

07.02.2013 и 08.02.2013 постоянные сбои на линии(не определяеться айпи-адрес, плохой пинг 30% потерь), с утра 09.02.2013 и 10.02.2013 Сеть не работает(Подключение ограничено или отсутствует) Пожалуйста зарегестрируйте это сообщение, как заявку и пришлите СЕГОДНЯ(10.02.2013)монтажника.

По Вашему адресу сейчас нет связи с оборудованием. Наши техники уведомлены о данной проблеме - связь будет обязательно восстановлена.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
bvv2001 Обычный пользователь

bvv2001

Опубліковано:
Опубліковано:

Гвардейцев Широнинцев 49б комп не получет адрес от сервера, физичесоке соединение с оборудованием есть светяться светодиоды. Прошу исправьте

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Vladimir Старожил

Vladimir

Опубліковано:
Опубліковано:

Гвардейцев Широнинцев 49б комп не получет адрес от сервера, физичесоке соединение с оборудованием есть светяться светодиоды. Прошу исправьте

Судя по данным оборудования - проблем нет...

Продублируем по телефону...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Flexus Обычный пользователь

Flexus

Опубліковано:
Опубліковано:

чтото стала связь рваться.. сегодня ночью не біло инета минут 20, сейчас полчаса.... СС3

Ну, не полчаса, но минут 15 точно...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
VadOS412 Прохожий

VadOS412

Опубліковано:
Опубліковано:

Здравствуйте, сегодня приблизительно в 13:30 дня умер интернет и по сей час его нету. (Номер лицевого счета: 15774)

Пишет соединение ограничено, без доступа к интернету. Прошу разобраться где проблема. С моей стороны все настроено и работает исправно.

Надеюсь на скорый ответ.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Века Прохожий

Века

Опубліковано:
Опубліковано:

Добрый день, у меня уже целый месяц по выходним нету интернета, изредка проскакивает а так целый день нету. Мой договор 24612. В рабочие дни работает ПОМОГИТЕ

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Vladimir Старожил

Vladimir

Опубліковано:
Опубліковано:

Добрый день, у меня уже целый месяц по выходним нету интернета, изредка проскакивает а так целый день нету. Мой договор 24612. В рабочие дни работает ПОМОГИТЕ

Добрый день.

Сегодня в течение дня Вам перезвонит оператор и уточнит обстоятельства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Denis Прохожий

Denis

Опубліковано:
Опубліковано: (змінено)

Доброе утро. 31.03.13г. - интернет работал. 01.04.13г. после пополнения счета - "соединение ограничено...". В браузерах не загружает страници, при этом Skype и mail.ru агент подключается. При соединении запускаю ping - "Превышен интервал запроса".В состоянии соединения отправленные пакеты есть, принятых нет. (договор 16725).Если без прихода техника проблему не решить, то по возможности на 05.04. до 12.00.

Спасибо.

Змінено користувачем Vladimir
удалил данные
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Денис Местный

Денис

Опубліковано:
Опубліковано:

Доброе утро. 31.03.13г. - интернет р-аботал. 01.04.13г. после пополнения счета - "соединение ограничено...". В браузерах не загружает страници, при этом Skype и mail.ru агент подключается. При соединении запускаю ping - "Превышен интервал запроса".В состоянии соединения отправленные пакеты есть, принятых нет. (договор 16725).Если без прихода техника проблему не решить, то по возможности на 05.04. до 12.00.

Спасибо.

Добрый день! К сожалению по вашему адресу на данный момент отсутствует связь с оборудованием, мастера разбираются , сегодня в течении дня должны будут восстановить связь. Если к вечеру связь с интернетом восстановлена не будет, обратитесь в сервисно-информационный отдел по номеру - 720-9-720 для решения вашего вопроса.
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
alexnatt Прохожий

alexnatt

Опубліковано:
Опубліковано:

Примерно последние 3 дня хреново работает интернет - с регулярными обрывами связи. В играх приличный пинг, вылеты. Пробовал и напрямую, и через роутер. Особенно обостряется в вечернее время, после 8 часов вечера. 602 мр-н, пинг до шлюза:

Обмен пакетами с 79.171.127.193 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=17мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=37мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=4мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=20мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
alexnatt Прохожий

alexnatt

Опубліковано:
Опубліковано:

И еще немного (ping google.com -t):

Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=57мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=49мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=52мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=54мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=52мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=54мс TTL=50
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=52мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=52мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=55мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=49мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=54мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=55мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=61мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=60мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=59мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=49мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=60мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=55мс TTL=50

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Elite Житель форума

Elite

Опубліковано:
Опубліковано:

alexnatt, наберите нас (720-9-720) как только начнется проблема, сейчас посмотрел - пока возможных причин подобного не нашел. Да и связь сейчас в норме:

--- 79.171.127.214 ping statistics ---

456 packets transmitted, 455 received, 0% packet loss, time 8817ms

rtt min/avg/max/mdev = 15.548/15.950/41.208/2.092 ms, pipe 2

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Denis Прохожий

Denis

Опубліковано:
Опубліковано:

Добрый день! К сожалению по вашему адресу на данный момент отсутствует связь с оборудованием, мастера разбираются , сегодня в течении дня должны будут восстановить связь. Если к вечеру связь с интернетом восстановлена не будет, обратитесь в сервисно-информационный отдел по номеру - 720-9-720 для решения вашего вопроса.

Спасибо,связь есть.

  • Нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
alexnatt Прохожий

alexnatt

Опубліковано:
Опубліковано:

alexnatt, наберите нас (720-9-720) как только начнется проблема, сейчас посмотрел - пока возможных причин подобного не нашел. Да и связь сейчас в норме:

с удовольствием наберу вас в 23-40 , как только вы снова начнете работать по ночам. Утром и днем все более менее. Сейчас вот с 23-00 уже раз десять отваливался инет по 1 минуте каждое падение.... 12180 номер заявки, пообещали решить проблему к вечеру... но увы.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Vika Прохожий

Vika

Опубліковано:
Опубліковано:

Около 13.20 пропал интернет по адресу Новгородская 10, не подскажете когда включат?

Починили, спасибо.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
фарафонов Прохожий

фарафонов

Опубліковано:
Опубліковано:

уже нет интернета 3 дня.адрес астрономисческая 37 подъезд 6.в техподдержке сказали по этому адресу есть обрыв кабеля.ну и когда починят.деньги то мои сгорают бесплатно.хоть скажите когда починят ...сколько ждать мне

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Vladimir Старожил

Vladimir

Опубліковано:
Опубліковано:

уже нет интернета 3 дня.адрес астрономисческая 37 подъезд 6.в техподдержке сказали по этому адресу есть обрыв кабеля.ну и когда починят.деньги то мои сгорают бесплатно.хоть скажите когда починят ...сколько ждать мне

Если Вы уточнили причину в технической поддержки, почему сразу не спросили о сроке устранения неисправности? Странно...

Так как Вы не указали точного адреса - прошу либо перезвонить по номеру 720-9-720, либо отправить контактный номер телефона в личку.

пы.сы. уточнил информацию - все общение было по электронной почте... техника отправляли по указанному адресу, но восстановить кабель он не смог, так как не нашел второй кусок кабеля, по-этому, для того чтобы отследить Ваш кабель, необходимо уточнить как организовано подключение...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
фарафонов Прохожий

фарафонов

Опубліковано:
Опубліковано:

я жду мастера в среду.я не специалист незнаю как сделано подключение...провод протянут сподъезда ко мне в дом

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Windstalker Местный

Windstalker

Опубліковано:
Опубліковано:

я жду мастера в среду.я не специалист незнаю как сделано подключение...провод протянут сподъезда ко мне в дом

Для уточнения подробностей Вашего подключения было бы хорошо созвониться с Вами, оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона в личном сообщении мне или Vladimir'у.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
shandy Обычный пользователь

shandy

Опубліковано:
Опубліковано:

когда интернет будет по пер Квартальному (песочин)? больше суток нет, имейте совесть работа горит, скажите хоть реальную причину поломки а не стандартную отмазку... а если б я как юр лицо был бы подключен кто мне компенсировал бы простой? 6 лет прошло все ок, знал бы не давал бы разрешение на продажу своей сети макснету...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах
Vladimir Старожил

Vladimir

Опубліковано:
Опубліковано:

когда интернет будет по пер Квартальному (песочин)? больше суток нет, имейте совесть работа горит, скажите хоть реальную причину поломки а не стандартную отмазку... а если б я как юр лицо был бы подключен кто мне компенсировал бы простой? 6 лет прошло все ок, знал бы не давал бы разрешение на продажу своей сети макснету...

Да, проблема есть - отсутствие электроснабжения на нашем оборудовании и если Вы окажете помощь в решении данного вопросы - мы будем очень признательны...

Приносим извинения за временные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
×
 Поділитись
Перейти до списку тем