• 0
Kagemaru

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

Вопрос

Рекомендованные сообщения

  • 0

Алексеевка, абонент - лицевой счет 51710,

07.02.2013 и 08.02.2013 постоянные сбои на линии(не определяеться айпи-адрес, плохой пинг 30% потерь), с утра 09.02.2013 и 10.02.2013 Сеть не работает(Подключение ограничено или отсутствует) Пожалуйста зарегестрируйте это сообщение, как заявку и пришлите СЕГОДНЯ(10.02.2013)монтажника.

Поскольку такое колличество потерь - регулярно, возможно смена подключения с 2-х парного кабеля на 4-х парный от вашего оборудования до квартиры, решила бы эту ситуацию в корне,

в конце-концов на 4-х парном кабеле скрутки не играют роли, а на 2-х парном кабеле - это постоянный источник проблем(опять же комунальщики будут резать кабеля со скрутками, монтеры будут делать новые скрутки, и так до бесконечности....)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Алексеевка, абонент - лицевой счет 51710,

07.02.2013 и 08.02.2013 постоянные сбои на линии(не определяеться айпи-адрес, плохой пинг 30% потерь), с утра 09.02.2013 и 10.02.2013 Сеть не работает(Подключение ограничено или отсутствует) Пожалуйста зарегестрируйте это сообщение, как заявку и пришлите СЕГОДНЯ(10.02.2013)монтажника.

По Вашему адресу сейчас нет связи с оборудованием. Наши техники уведомлены о данной проблеме - связь будет обязательно восстановлена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Гвардейцев Широнинцев 49б комп не получет адрес от сервера, физичесоке соединение с оборудованием есть светяться светодиоды. Прошу исправьте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Гвардейцев Широнинцев 49б комп не получет адрес от сервера, физичесоке соединение с оборудованием есть светяться светодиоды. Прошу исправьте

Судя по данным оборудования - проблем нет...

Продублируем по телефону...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

чтото стала связь рваться.. сегодня ночью не біло инета минут 20, сейчас полчаса.... СС3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

чтото стала связь рваться.. сегодня ночью не біло инета минут 20, сейчас полчаса.... СС3

Ну, не полчаса, но минут 15 точно...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравствуйте, сегодня приблизительно в 13:30 дня умер интернет и по сей час его нету. (Номер лицевого счета: 15774)

Пишет соединение ограничено, без доступа к интернету. Прошу разобраться где проблема. С моей стороны все настроено и работает исправно.

Надеюсь на скорый ответ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день, у меня уже целый месяц по выходним нету интернета, изредка проскакивает а так целый день нету. Мой договор 24612. В рабочие дни работает ПОМОГИТЕ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день, у меня уже целый месяц по выходним нету интернета, изредка проскакивает а так целый день нету. Мой договор 24612. В рабочие дни работает ПОМОГИТЕ

Добрый день.

Сегодня в течение дня Вам перезвонит оператор и уточнит обстоятельства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Доброе утро. 31.03.13г. - интернет работал. 01.04.13г. после пополнения счета - "соединение ограничено...". В браузерах не загружает страници, при этом Skype и mail.ru агент подключается. При соединении запускаю ping - "Превышен интервал запроса".В состоянии соединения отправленные пакеты есть, принятых нет. (договор 16725).Если без прихода техника проблему не решить, то по возможности на 05.04. до 12.00.

Спасибо.

Изменено пользователем Vladimir
удалил данные

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Доброе утро. 31.03.13г. - интернет р-аботал. 01.04.13г. после пополнения счета - "соединение ограничено...". В браузерах не загружает страници, при этом Skype и mail.ru агент подключается. При соединении запускаю ping - "Превышен интервал запроса".В состоянии соединения отправленные пакеты есть, принятых нет. (договор 16725).Если без прихода техника проблему не решить, то по возможности на 05.04. до 12.00.

Спасибо.

Добрый день! К сожалению по вашему адресу на данный момент отсутствует связь с оборудованием, мастера разбираются , сегодня в течении дня должны будут восстановить связь. Если к вечеру связь с интернетом восстановлена не будет, обратитесь в сервисно-информационный отдел по номеру - 720-9-720 для решения вашего вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Примерно последние 3 дня хреново работает интернет - с регулярными обрывами связи. В играх приличный пинг, вылеты. Пробовал и напрямую, и через роутер. Особенно обостряется в вечернее время, после 8 часов вечера. 602 мр-н, пинг до шлюза:

Обмен пакетами с 79.171.127.193 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=17мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=37мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=4мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=20мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 79.171.127.193: число байт=32 время=1мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

И еще немного (ping google.com -t):

Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=57мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=49мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=52мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=54мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=52мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=54мс TTL=50
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=52мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=52мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=55мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=49мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=54мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=55мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=61мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=60мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=51мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=59мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=49мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=50мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=60мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=53мс TTL=50
Ответ от 74.125.136.138: число байт=32 время=55мс TTL=50

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

alexnatt, наберите нас (720-9-720) как только начнется проблема, сейчас посмотрел - пока возможных причин подобного не нашел. Да и связь сейчас в норме:

--- 79.171.127.214 ping statistics ---

456 packets transmitted, 455 received, 0% packet loss, time 8817ms

rtt min/avg/max/mdev = 15.548/15.950/41.208/2.092 ms, pipe 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день! К сожалению по вашему адресу на данный момент отсутствует связь с оборудованием, мастера разбираются , сегодня в течении дня должны будут восстановить связь. Если к вечеру связь с интернетом восстановлена не будет, обратитесь в сервисно-информационный отдел по номеру - 720-9-720 для решения вашего вопроса.

Спасибо,связь есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

alexnatt, наберите нас (720-9-720) как только начнется проблема, сейчас посмотрел - пока возможных причин подобного не нашел. Да и связь сейчас в норме:

с удовольствием наберу вас в 23-40 , как только вы снова начнете работать по ночам. Утром и днем все более менее. Сейчас вот с 23-00 уже раз десять отваливался инет по 1 минуте каждое падение.... 12180 номер заявки, пообещали решить проблему к вечеру... но увы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Около 13.20 пропал интернет по адресу Новгородская 10, не подскажете когда включат?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Около 13.20 пропал интернет по адресу Новгородская 10, не подскажете когда включат?

Починили, спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

уже нет интернета 3 дня.адрес астрономисческая 37 подъезд 6.в техподдержке сказали по этому адресу есть обрыв кабеля.ну и когда починят.деньги то мои сгорают бесплатно.хоть скажите когда починят ...сколько ждать мне

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

уже нет интернета 3 дня.адрес астрономисческая 37 подъезд 6.в техподдержке сказали по этому адресу есть обрыв кабеля.ну и когда починят.деньги то мои сгорают бесплатно.хоть скажите когда починят ...сколько ждать мне

Если Вы уточнили причину в технической поддержки, почему сразу не спросили о сроке устранения неисправности? Странно...

Так как Вы не указали точного адреса - прошу либо перезвонить по номеру 720-9-720, либо отправить контактный номер телефона в личку.

пы.сы. уточнил информацию - все общение было по электронной почте... техника отправляли по указанному адресу, но восстановить кабель он не смог, так как не нашел второй кусок кабеля, по-этому, для того чтобы отследить Ваш кабель, необходимо уточнить как организовано подключение...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

я жду мастера в среду.я не специалист незнаю как сделано подключение...провод протянут сподъезда ко мне в дом

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

я жду мастера в среду.я не специалист незнаю как сделано подключение...провод протянут сподъезда ко мне в дом

Для уточнения подробностей Вашего подключения было бы хорошо созвониться с Вами, оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона в личном сообщении мне или Vladimir'у.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

когда интернет будет по пер Квартальному (песочин)? больше суток нет, имейте совесть работа горит, скажите хоть реальную причину поломки а не стандартную отмазку... а если б я как юр лицо был бы подключен кто мне компенсировал бы простой? 6 лет прошло все ок, знал бы не давал бы разрешение на продажу своей сети макснету...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...