• 2

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Вопрос

  • Ответы 4.7k
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters For This Question

Top Posters For This Question

Popular Posts

Пропал интернет а может быть и сеть тоже. т.к пытаюсь достучаться снаружи то не знаю насколько всё плохо. забыл как всегда пополнить счёт, поэтому интернет выключился, утром по пути на работу пополн

ак. Павлова, д. 132, 11-й подъезд, второй день нет интернета.

Я как то не сталкивался с токой проблемой. Всегда дозваниваюсь довольно легко.

Posted Images

Рекомендованные сообщения

  • 0

Гарибальди 10: сеть заработала, спасибо.

Хотя осадок остался: 3 праздничных дня без интернета.

В связи с этим вопрос: будут ли возвращены деньги на счёт за эти дни пострадавшим абонентам?

В качестве хотя бы символической компенсации (об адекватной даже не заикаюсь).

В публичном договоре ничего такого не нашел. Но все же...

Не сочтите мелочным, тут дело принципа

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Гарибальди 10: сеть заработала, спасибо.

Хотя осадок остался: 3 праздничных дня без интернета.

В связи с этим вопрос: будут ли возвращены деньги на счёт за эти дни пострадавшим абонентам?

В качестве хотя бы символической компенсации (об адекватной даже не заикаюсь).

В публичном договоре ничего такого не нашел. Но все же...

Не сочтите мелочным, тут дело принципа

Для перерасчета нужно Ваше заявление. Можно заполнить бланк заявления в приемной или же отправить скан-копию написанного заявления по e-mail на адрес abonotdel@maxnet.ua

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Уже более суток (незнаю, может и 2-3) не работает сеть. Договор 5025.

Да, связь с оборудование пропала вчера в 10:30 - отсутствует питание... примерно в течение часа-двух устранят проблему.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравствуйте. Пропал вчера вечером интернет. ул. Салтовское шоссе 262а

лицевой счет 16231

Оборудование работает исправно, есть подозрение на целостность кабеля...

Сегодня перезвонит оператор и проверит мое подозрение, а при необходимости - оформит заявку на техника.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Со вчерашнего вечера не работает интернет. Звонил в тех.поддержку, оставил номер телефона, обещали позвонить. Не звонят. Интернета нет.

ул.Героев Труда 68. Счет - 36313

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Со вчерашнего вечера не работает интернет. Звонил в тех.поддержку, оставил номер телефона, обещали позвонить. Не звонят. Интернета нет.

ул.Героев Труда 68. Счет - 36313

Нужно указать в настройках "Подключения по локальной сети" - получение IP-адреса автоматически, DNS так же...

есть небольшая загрузка по звонкам, возможно по-этому еще и не перезвонили... перезвоним в течение 15-30мин

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Вечером 24_01_13 перестал работать интернет в Песочине. Ул Комарова. д9 номер счета 40429. Обратите внимание на это место. Там постоянно возникают проблемы, появится инет - выложу статистику по отключениям, она ведется автоматически. Уже надоело звонить в техподдержку.

Буду как говорится бубнеть, но не работает инет до сих пор. Уже утро 25_01_13 время 7,50. В техподдержку вчера с десяти до одинадцати вечера звонил, звонил - до одного места, никто трубу не берет. Спрашивается кто-нить форум читает ??? В этом месяце у нас в итоге это уже 4-й день, когда не работал инет вообще

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Вечером 24_01_13 перестал работать интернет в Песочине. Ул Комарова. д9 номер счета 40429. Обратите внимание на это место. Там постоянно возникают проблемы, появится инет - выложу статистику по отключениям, она ведется автоматически. Уже надоело звонить в техподдержку.

Странно, аптайм коммутатора 1 day, 15:53:31, т.е. последняя перезагрузка была примерно 23.01. в 19 часов, другими словами - нет возможности предположить что происходило у Вас в тот момент...

Буду как говорится бубнеть, но не работает инет до сих пор. Уже утро 25_01_13 время 7,50. В техподдержку вчера с десяти до одинадцати вечера звонил, звонил - до одного места, никто трубу не берет. Спрашивается кто-нить форум читает ??? В этом месяце у нас в итоге это уже 4-й день, когда не работал инет вообще

Еще раз напомню, 720-9-720 работает на прием звонков с 08:00 до 22:00, другими словами в тот момент, когда Вы осуществляли дозвон - никого на рабочем месте уже не было...

По поводу форума - конечно читаем, но в рабочее время, к примеру я на работе с 09:00 до 19:00, кроме сб и вс...

Для того, чтобы корректно ответить на вопрос о причине отсутствия сигнала - нужно сначала разобраться, по-этому к Вам сегодня подойдет техник и проверит в чем причина.

п.сы. оборудование работает исправно, жалоб от других абонентов по Вашему адресу не поступало.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

последние 3 дня стал пропадать интернет по 5 раз на день! Пропадает не на долго, минут 5-7! Вылетает скайп, в инет не заходит пишет что то про DNS! Песочин, Квартальная 5\9 проблема не только у меня, друзья живущие в др. домах тоже жалуются, раньше такое было но не так часто!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Странно, аптайм коммутатора 1 day, 15:53:31, т.е. последняя перезагрузка была примерно 23.01. в 19 часов, другими словами - нет возможности предположить что происходило у Вас в тот момент...

Еще раз напомню, 720-9-720 работает на прием звонков с 08:00 до 22:00, другими словами в тот момент, когда Вы осуществляли дозвон - никого на рабочем месте уже не было...

По поводу форума - конечно читаем, но в рабочее время, к примеру я на работе с 09:00 до 19:00, кроме сб и вс...

Для того, чтобы корректно ответить на вопрос о причине отсутствия сигнала - нужно сначала разобраться, по-этому к Вам сегодня подойдет техник и проверит в чем причина.

п.сы. оборудование работает исправно, жалоб от других абонентов по Вашему адресу не поступало.

Уже разобрались ! Причина была в том что в подъезде была проблема со светом. Вчера вечером отключили свет на стояке полностью по причине возгорания проводки. Я дико извиняюсь за последнюю жалобу. Отмечу оперативность - спасибо за ответный звонок. Примерно в 12 часов дня электрик починил поломку и все наладилось !

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Периодически пропадает интернет последние 3 дня. Гвардейцев Широнинцев 59.

Та же проблема, уже 3 дня, Героев Труда 38.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня четвертый день кряду, когда интернет выбивает по 1-2 раза в ЧАС! С ума сойти. Только позавчера задумался, чтобы отозвать обратно заявление об отключении инета с 1 февраля, а сейчас понимаю, как хорошо, что я этого не сделал :D . С 1 февраля уйду, нафиг такое?

ул. Гв. Широнинцев, 61-А, л/счет 49611.

Если дадите возможность нормально допользовать инет до конца января, буду крайне признателен.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня четвертый день кряду, когда интернет выбивает по 1-2 раза в ЧАС! С ума сойти. Только позавчера задумался, чтобы отозвать обратно заявление об отключении инета с 1 февраля, а сейчас понимаю, как хорошо, что я этого не сделал :D . С 1 февраля уйду, нафиг такое?

ул. Гв. Широнинцев, 61-А, л/счет 49611.

Если дадите возможность нормально допользовать инет до конца января, буду крайне признателен.

Проблема была локализована и устранена. Прошу Вас проверить, как работает сейчас.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Проблема была локализована и устранена. Прошу Вас проверить, как работает сейчас.

В 13.00 очередной разрыв был. До этого-в районе 11 не было инета минут 5.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Неделя кривого интернета, соответственно, неудобств! Неплохо бы перерасчет гривен 5-10 сделать, не пожадничать. А тех. поддержка это вообще капец! Сегодня 12 минут слушал бредни оператора (девушка), когда пропал интернет, что у меня проблемы с сетевой картой, она ДОКАЗЫВАЛА, что интернет у меня есть, и я выдумываю, что он отсутствует.

Потом, через минуту, позвонив другому оператору, "чудесным" образом оказалось, что это по дому тестируют оборудование, и поэтому нет инета. Один оператор говорит одно, другой-другое.

В итоге -12 гривен за бестолковый треп. Одни ущербы. "Макснет" асоциируется со словом "негатив".

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...