Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[Александр2012]

Интернет появился и тв тоже, спасибо,что не бросили в такое время.

 

[Beastie]

да подтверждаю, район медкомплекса, салтовка, появился инет, большая Вам Благодарность

[Шпилер]

Спасибо, Макснет, интернет восстановили!

[Ele]

Вернулся интернет, спасибо) немышлянский р-н

[krasniy]

05.03.2022 в 16:55, R2D83 сказал:

И еще раз: макснет украл деньги пользователей и исчез как провайдер

в очередной раз тупость людей превзошла все границы!

[Xalex]

Несколько часов порадовался и все  Опять пропал инет. Лицевой счет - 128773.

[Александр2012]

5414 снова пропал интернет, не долго радовались( Надеюсь удастся поскорее восстановить.

[Дмитрий Алексеев]

71975 пропал инет

[Ele]

Аналогично, 79367.. задрали эти орки своими обстрелами .. появился и утром опять пропал...

 

Upd: починили)

[Шпилер]

То есть во время самых жутких обстрелов интернет есть, а когда всё успокоилось - его отключили? Немного вымораживает такое.

[EvgeniyTeemo]

Шановні абоненти!

Наші оператори моніторингу мережі та інженери намагаються працювати в режимі реагування на масові аварії. 
В наслідок авіаударів окупантами по центру Харкова  2 березня  підземна частина нашої магістралі зазнала критичних пошкоджень. 5го березня вдалося відновити зв'язок у більшості центральних районів та приватному секторі.

Електромережі нашого рідного міста продовжуть страждати від обстрілів. Інженери районних елетромереж докладають усі зусилля для відновлення електропостачання у тому числі в районах, де знаходиться наше активне вузлове обладнання. 

Наші оператори технічної підтримки намагаються відповісти на якомога більше звернень. Приорітенті канали зв'язку наразі це онлайн-чат на сайті або в месенджерах. (в телеграмі це, наприклад @Maxnet_support_bot) або пошта support@maxnet.ua

Усунена проблема з входом до особистого кабінету.

Будь ласка, слідкуйте за новинами на сайті  та в нашому телеграм каналі t.me/maxnetua

 

9 часов назад, Шпилер сказал:

То есть во время самых жутких обстрелов интернет есть, а когда всё успокоилось - его отключили? Немного вымораживает такое.

Якщо у наслідок обстрілів пошкоджують електромережу (найчастіше так і є) працює поки тримає UPS на вузлах.

[EvgeniyTeemo]

Нам відомо про відсутність послуг у районах Північної Салтівки, Кричевського, частини 524 м-н. Нажаль в поточний момент ми не можемо провести повну діагностику у цих районах з міркувань безпеки.

В м-нах 624, 625, 626 маємо інформацію про знеструмлення вузлового обладнання. Там зв'язок буде відновлено після відновлення електроживлення.

 

[Beastie]

4 минуты назад, EvgeniyTeemo сказал:

Нам відомо про відсутність послуг у районах Північної Салтівки, Кричевського, частини 524 м-н. Нажаль в поточний момент ми не можемо провести повну діагностику у цих районах з міркувань безпеки.

В м-нах 624, 625, 626 маємо інформацію про знеструмлення вузлового обладнання. Там зв'язок буде відновлено після відновлення електроживлення.

 

в 626 дали свет, действительно линка нет на кабеле

[andrey_kharkov]

Лицевой счет: 58116

Добрый день. Нет связи с вашим оборудованием. Не светится индикатор коннекта на роутере.

Чем я могу помочь?  Доступ на техэтаж есть, могу сходить глянуть, что к чему. Нужно?

Дополнительно к диалогу с поддержкой №17214

Неполадки были с кабелем ВНЕ квартиры. Обрыв. Исправил, связь есть!

Большое спасибо!

Змінено 8 березня 2022 користувачем andrey_kharkov
доп. информация

[Александр2012]

Здравствуйте! 5414 пропал интернет. ТВ работает.

[Ele]

79367 опять без интернета

Up: fixed

Змінено 10 березня 2022 користувачем Ele

[Oleg Kurilo]

Вчера примерно в 21.30-22.00 пропал интернет, стоит ли ждать в ближайшее время?. 29675

[lkm2007]

На северной связь будет восстановлена?

12880

 

[sergeo60]

Каналы связи с техподдержкой Макснет указаны в объявлении вверху страницы форума на синем фоне.

[sde]

65332

Пропал интернет вчера , я догадываюсь и за чего... Но все равно напишу

 

[Beastie]

20651

в доме появился свет, интернет от макснета отсутствует, линка нет

[EvgeniyTeemo]

14 часов назад, Beastie сказал:

20651

в доме появился свет, интернет от макснета отсутствует, линка нет

Спасибо Вам за информацию. Технику передали, по возможности сегодня зайдет по адресу для диагностики. По результату отпишу здесь повторно.

[Beastie]

56 минут назад, EvgeniyTeemo сказал:

Спасибо Вам за информацию. Технику передали, по возможности сегодня зайдет по адресу для диагностики. По результату отпишу здесь повторно.

Спасибо

[EvgeniyTeemo]

15 часов назад, Beastie сказал:

20651

в доме появился свет, интернет от макснета отсутствует, линка нет

Пожалуйста, по возможности, напишите на почту support@maxnet.ua либо в телеграм канал @Maxnet_support_bot Ваш контактный телефон. Возможно технику потребуется с Вами связаться для доступа в подъезд или тех.этажу. 

[ĦĀĆЌĚR]

55634
в доме появился свет, интернет от макснета отсутствует, линка нет уже 10 дней