Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[Godstone]

4 минуты назад, pauz сказал:

 Хорошо, если вам нужно точное время, то вчера ночью с 8 на 9 число (9.12.2021) где-то в 3-15 он отключился, и 3-55 включился, проверьте, пожалуйста, по логам этот момент. И так происходит уже неделю каждую ночь. Да, в этот момент, как видно на видео, мне dhcp даёт мой айпи адерсс, и прописывает остальные настройки, но это не даёт мне интернета, и сеть все равно остаётся неопзанной.

В этом промежутке времени как раз и видим физическое отключение, как я Вам выше и написал, больше никакой информации нету, если и далее так будет продолжаться, то могу Вам предложить вызов мастера.

[pauz]

2 минуты назад, Godstone сказал:

В этом промежутке времени как раз и видим физическое отключение, как я Вам выше и написал, больше никакой информации нету, если и далее так будет продолжаться, то могу Вам предложить вызов мастера.

Хорошо, а вот 8е число, 3-55, на видео как раз видно этот момент.

Не бывает таких совпадений, что-бы в другое время было всё отлично, а вот именно всю неделю в одно и то же время ночью происходило подобное. Я не представляю как мы с мастером будем в 4 часа ночи сидеть и ждать повторения ситуации. 

Если с проводом физически что-то не так, он даёт обрывы, потери пакетов и прочие лаги, подобное же не наблюдается. 

[Godstone]

10.12.2021 в 00:56, pauz сказал:

Хорошо, а вот 8е число, 3-55, на видео как раз видно этот момент.

Не бывает таких совпадений, что-бы в другое время было всё отлично, а вот именно всю неделю в одно и то же время ночью происходило подобное. Я не представляю как мы с мастером будем в 4 часа ночи сидеть и ждать повторения ситуации. 

Если с проводом физически что-то не так, он даёт обрывы, потери пакетов и прочие лаги, подобное же не наблюдается. 

Добрый вечер!

По этому вопросу с Вами уже связался наш специалист, Вас как можно детальней проконсультировали и помогли решить неисправность.

Если будут еще вопросы, то обязательно обращайтесь!

[Elena Nikolaevna]

Нет интернета лс 41583

[Constantino]

13.12.2021 в 20:40, Elena Nikolaevna сказал:

Нет интернета лс 41583

Добрый день.

Для оперативного решения вопросов рекомендую обращаться в чат онлайн(ссылка на чат находится на главной странице компании) для непосредственной связи с оператором линии технической поддержки. С Вами ранее общался представитель компании для уточнения вопроса и проведения диагностики.

[raz]

лс 38604. C 10-40 отсутствует интернет

[raz]

36 минут назад, raz сказал:

лс 38604. C 10-40 отсутствует интернет

вопрос снят

[gena_danil]

Здравствуйте! Пропал Интернет. Жуки, ул. Астрономическая, 37, подъезд 2.

[Godstone]

7 часов назад, gena_danil сказал:

Здравствуйте! Пропал Интернет. Жуки, ул. Астрономическая, 37, подъезд 2.

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста Ваш номер лицевого счета или полный адрес подключения с номером квартиры. Так же для оперативного решения вопроса рекомендую Вам обращаться на горячую линию 0800-31-0800 или к нам в чат на сайте maxnet.ua.

[raz]

супер и инет пропал лс 38604

[Денис Колосов]

Лс 14975. Полностью пропал интернет

[Денис Колосов]

Лс 14975. Пропал интернет

[Денис Колосов]

Лс 14975. Пропал интернет

[Vitalius]

Здравствуйте. На ул. Героев Труда, д. 70 примерно 30 мин назад пропал интернет. Лицевой счет 28596

[Naamu]

Доброго времени суток, нет интернета салтовское шоссе д 242 лицевой счёт 15703

[игорь приймаков]

Пропал интернет Номер лицевого счета: 18768 

[KOTYARA]

Добрый вечер!

Сегодня после обеда пропал интернет, лс. 6178

[KOTYARA]

И телевидение

[EtInex]

Пропал интернет по широнинцев

 

[EtInex]

Пропал интернет на На Широнинцев.  125408

[sergeo60]

Шановні абоненти “Макснет”! ️Увага! Зараз тимчасово відсутній доступ до наших послуг у наступних районах міста:

Салтівка, Шишківка, Рогань, Горизонт, Жуковського, Журавлівка.

 

У приватному секторі:

Немишля, Новозахідний, Фрунзе, Кірова, Куліничі, Велика Данилівка, Східний, Шевченки, Салтівські Селища.

 

Через проведення робіт з відновлення електропостачання. Як тільки ці роботи будуть закінчені, ми відновимо інтернет-з'єднання. Дякуємо за розуміння, команда “Макснет”.

[raz]

6 часов назад, sergeo60 сказал:

Шановні абоненти “Макснет”! ️Увага! Зараз тимчасово відсутній доступ до наших послуг у наступних районах міста:

Салтівка, Шишківка, Рогань, Горизонт, Жуковського, Журавлівка.

 

У приватному секторі:

Немишля, Новозахідний, Фрунзе, Кірова, Куліничі, Велика Данилівка, Східний, Шевченки, Салтівські Селища.

 

Через проведення робіт з відновлення електропостачання. Як тільки ці роботи будуть закінчені, ми відновимо інтернет-з'єднання. Дякуємо за розуміння, команда “Макснет”.

у нас свет не пропадал ни разу с начала всего этого ....

[Beastie]

24 минуты назад, raz сказал:

у нас свет не пропадал ни разу с начала всего этого ....

походу это у компании проблемы с электричеством, поэтому ждемс починки, ребят берегите себя, всем удачи и быстрее бы это все закончилось

з.ы. салтовка медкомплекс весь без инета сидит, ждем восстановления от макснета

[Vitalius]

Вопрос со светом как-то решается? Его за пол суток не восстановили? В какой части города отсутствие света мешает работе интернета от Макснет?

[Ангелина Неонова]

А вот у людей триолан работает, свет не пропадал, не понимаю, почему с макснетом так долго не могут ничего сделать