Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru

Рекомендованные сообщения

1 час назад, lkm2007 сказал:

На северной салтовке связь пропадает на 2-3 минуты и восстанавливается.

12880

 

Это у меня проблемы или у макснета?

Здравствуйте!

Массовых обращений по Вашему адресу не зафиксировано и аварий в течение дня не наблюдалось. Для уточнения, попробуйте подключить ПК (ноутбук) непосредственно к вводному кабелю вместо роутера и проверить стабильность при таком подключении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

11 минут назад, Сергей Счастливый сказал:

лс 6599 Нет связи

Обратитесь в чат на Официальном сайте или в мессенджеры. Наши операторы с радостью Вам помогут

• В Telegram t.me/maxnetua_bot
• На Facebook m.me/maxnetua
• В Instagram instagram.com/maxnetua

Viber - скопируйте эту ссылку:   viber://pa?chatURI=maxnetua  в свой браузер и перейдите по ней. 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

13 минут назад, Сергей Счастливый сказал:

лс 6599 Нет связи

Добрый день!

С 01.01.2021 была изменена стоимость тарифного плана, ранее была рассылка СМС с информированием на телефон указанный в договоре.
На данный момент Вам необходимо довнести 40,00 грн.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

"..Изменение тарифных планов произошло автоматически 01.01.2021г. Ознакомиться с тарифами по услуге «Интернет+ТВ» можно по ссылке: «Тарифы Интернет+ТВ для абонентов, которые подключились до 30.11.2020 г. включительно» ."

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

39 минут назад, Сергей Счастливый сказал:

здравствуйте, лс 6599 нет интернета

Для оперативной связи с ТехПоддержкой вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в мессенджеры. Наши операторы с радостью Вам помогут

• В Telegram t.me/maxnetua_bot
• На Facebook m.me/maxnetua
• В Instagram instagram.com/maxnetua

Viber - скопируйте эту ссылку:   viber://pa?chatURI=maxnetua  в свой браузер и перейдите по ней. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

14 часов назад, 23W сказал:

л/с 27996
пропал инет ровно в 21-00

инета нет и в телеграмме никто не отвечает

В воскресенье вечером если происходит глобальная проблема с инетом - очень много обращений. Как понимаете, кол-во сотрудников Компании - минимально в это время на дежурстве. Поэтому в таких редких случаях возможны задержки с ответом до возобновления услуги. Надеюсь сейчас уже всё наладилось.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

06.01.2021 в 18:01, sergeo60 сказал:

Для оперативной связи с ТехПоддержкой вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в мессенджеры. Наши операторы с радостью Вам помогут

• В Telegram t.me/maxnetua_bot
• На Facebook m.me/maxnetua
• В Instagram instagram.com/maxnetua

Viber - скопируйте эту ссылку:   viber://pa?chatURI=maxnetua  в свой браузер и перейдите по ней. 

Копирую в ответ свой пост, опубликованый несколько выше ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

7 часов назад, AcheEtoYa сказал:

Добрый день. Лицевой счет: 73202. Постоянно падает инет, каждые 5-10 минут, и через секунд 10-15 снова появляется..

 

Прочтите мое сообщение вверху этой страницы.

Вы ждёте оперативного ответа - но здесь вы вряд ли этого получите 

Советую связаться с помощью вышеприведенных мессенджеров.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ЛС 20207.

Сегодня заметил нестабильное соединение к некоторым адресам, результат трассировки:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                              router.lan -    0 |  485 |  485 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                               10.99.0.2 -    3 |  436 |  426 |    0 |    1 |   33 |    0 |
|           ae4-202.rt.bh.hrk.ua.retn.net -    3 |  432 |  421 |    0 |    0 |   22 |    0 |
|           ae5-10.rt.tc2.ams.nl.retn.net -    5 |  399 |  382 |   40 |   41 |   83 |   40 |
|       bbr01.eq01.ams01.networklayer.com -    4 |  417 |  403 |   40 |   41 |   79 |   40 |
|   ae5.cbs01.eq01.ams02.networklayer.com -   48 |  144 |   75 |    0 |   42 |   49 |   42 |
|    31.10.35a9.ip4.static.sl-reverse.com -    8 |  359 |  333 |   47 |   47 |   55 |   47 |
|    f1.13.2da9.ip4.static.sl-reverse.com -    3 |  427 |  415 |   46 |   46 |   76 |   46 |
|    83.76.9ca1.ip4.static.sl-reverse.com -    3 |  441 |  432 |   46 |   47 |   67 |   49 |
|    9f.76.9ca1.ip4.static.sl-reverse.com -    3 |  441 |  432 |   46 |   46 |   51 |   46 |
|    10.17.9ca1.ip4.static.sl-reverse.com -    2 |  446 |  438 |   46 |   46 |   48 |   46 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

стабильные 3% потерь на первом хопе.

9b1sQjC.png

В арп таблице роутера 4C:6D:58:41:37:41 представляется всеми адресами подсети макснет.

Пообщался через вайбер с кем-то из Макснет, вопрос не решен. 3-5% потерь, 10.99.0.2 маршруте вместо 178.165.120.1

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Прочим пользователям макснет — беседовать через месенжеры не имеет смысла если у вас есть реальные проблемы с сетью, диалоги не модерируются и как результат качество подхода к решению проблем ниже плинтуса.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

15 часов назад, Сергей Счастливый сказал:

Здравствуйте, пропал интернет лс 6599

Для оперативной связи с ТехПоддержкой вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в мессенджеры. Наши операторы с радостью Вам помогут

• В Telegram t.me/maxnetua_bot
• На Facebook m.me/maxnetua
• В Instagram instagram.com/maxnetua

Viber - скопируйте эту ссылку:   viber://pa?chatURI=maxnetua  в свой браузер и перейдите по ней. 

Копирую в ответ свой пост, опубликованый несколько выше ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Абонент 27903. Подключение ограничено или отсутствует более часа. За последний месяц это уже которая такая проблема с Интернетом, но предыдущие решались сами собой в пределах 3-5 минут. На систематические телефонные звонки не отвечает никто. Роутер перезагружал и всё прочее делал. 

Зато в новостях и на форуме висят красивые сертификаты, фото улыбающихся сотрудников. Макснет, через 4 месяца, как закончатся деньги  на счету, мы с вами в любом случае прощаемся, потому что Интернет стал на уровне нулевых. У него не качество плохое - его попросту нет. 

И как так и надо - ни автоответчика, ни реакции на звонки, ни поста в фейсбуке, ничего. Извините, на таком-то сегменте возникла неисправность... Где это всё? Такое чувство, что всей сетью управляет один сисадмин, он же Юра, он же Гога, он же Жора (с), и он реально настолько занят, что ему не до связей с общественностью.

Я уже молчу о том, что для действующих абонентов нет никаких нормальных акций и все поблажки предлагаются только новым. Видимо, их не хватает, не хватает средств, отсюда и качество.

Нет слов. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

9 часов назад, DSF сказал:

Абонент 27903. Подключение ограничено или отсутствует более часа. За последний месяц это уже которая такая проблема с Интернетом, но предыдущие решались сами собой в пределах 3-5 минут. На систематические телефонные звонки не отвечает никто. Роутер перезагружал и всё прочее делал. 

Зато в новостях и на форуме висят красивые сертификаты, фото улыбающихся сотрудников. Макснет, через 4 месяца, как закончатся деньги  на счету, мы с вами в любом случае прощаемся, потому что Интернет стал на уровне нулевых. У него не качество плохое - его попросту нет. 

И как так и надо - ни автоответчика, ни реакции на звонки, ни поста в фейсбуке, ничего. Извините, на таком-то сегменте возникла неисправность... Где это всё? Такое чувство, что всей сетью управляет один сисадмин, он же Юра, он же Гога, он же Жора (с), и он реально настолько занят, что ему не до связей с общественностью.

Я уже молчу о том, что для действующих абонентов нет никаких нормальных акций и все поблажки предлагаются только новым. Видимо, их не хватает, не хватает средств, отсюда и качество.

Нет слов. 

Здравствуйте, неполадок в передаче данных не обнаружено, соединение активно, передача данных производится. В случае если Вам не удается дозвониться, для оперативного решения вопроса обратитесь альтернативным способом, чат на сайте или в мессенджерах, все ссылки есть на главной странице сайта.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

13 часов назад, jmbn1975 сказал:

114573 Отсутствует Интернет! Это стало систематически, в течение дня по несколько раз!

Здравствуйте, по Вашему району была авария по электропитанию и отсутствовала связь с узловым оборудованием, в данный момент услуга восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...