Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

1 час назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Приносим извинения за временные неудобства, были затруднения в выявлении причины перебоев, завтра будет производиться замена коммутатора, это вероятнее всего окончательно решит вопрос с пропаданием связи.

Спасибо, но связи опять нет!

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

22 часа назад, 23W сказал:

Спасибо, но связи опять нет!

Добрый день!

На данный момент общая неисправность отсутствует, если у Вас на данный момент услуга отсутствует уточните пожалуйста номер лицевого счета.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте,

57539

Со вчерашнего дня наблюдается сильная потеря пакетов и интернет по факту не работает

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

4 часа назад, Darkest сказал:

Здравствуйте,

57539

Со вчерашнего дня наблюдается сильная потеря пакетов и интернет по факту не работает

Добрый день!

Наблюдалась некорректная работа оборудования, сейчас ситуацию исправили.
Проверьте, пожалуйста, доступ, сейчас не можем протестировать связь с Вашим оборудованием, т.к. с ним отсутствует связь (возможно кабель отключен, или само устройство выключено)

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

57539,

Снова началась потеря пакетов. Не так интенсивно как вчера, но интернет работает нестабильно.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, Darkest сказал:

57539,

Снова началась потеря пакетов. Не так интенсивно как вчера, но интернет работает нестабильно.

Добрый вечер!

Спасибо, что сообщили, действительно наблюдается потеря данных, отправил запрос на удаленную проверку, но возможно понадобиться физическое вмешательство. Постараемся восстановить связь в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

30 минут назад, Cyber-Modul сказал:

Здравствуйте , нет интернета. ЛС 6599

Добрый день!

Производиться ремонт магистрального кабеля, в ближайшее время связь восстановится, приносим извинения за временные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

11.06.2020 в 19:56, a_mental_cancer сказал:

60762

Интернет упал.

Добрый день!

Связь с антенной присутствует, неполадок не наблюдается. Обращение актуально или уже заработал интернет?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

10 часов назад, bespalov сказал:

Здравствуйте. 27164. С утра нет интернета

Здравствуйте!
В течение дня по Вашему адресу проводились восстановительные работы на оборудовании компании. На данный момент услуги восстановлены. 
При возникновении подобных ситуаций, для уточнения информации, Вы можете обращаться на номер 0800-31-0800 или непосредственно в чат на сайте компании. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

11 часов назад, Maratqwerty сказал:

Валентиновская 23 д , нет интернета весь вечер . Клиент 60660

Добрый день!

По району была авария, связь уже восстановлена. Приносим извинения за неудобства

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Рекомендую ознакомиться всем, кто собрался писать в эту тему о проблемах за Тех. поддержкой.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

2 часа назад, MAD_Kuzia сказал:

106635 Валентиновская 20 - сетевой не подключен. Пропала сеть около 9:15

Здравствуйте. По Вашему району была авария на высоковольтной линии, в связи с чем было обесточено наше оборудование. На текущий момент работы электросетей закончены, доступ возобновлен. Пожалуйста, перезагрузите, Ваше оборудование. Если интернет не заработает обратитесь на линию технической поддержки 0800-310-800

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

8334

 

где интернет? куда он пропал? 

Змінено користувачем sergeo60
Цензура
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

20 часов назад, AnKo сказал:

8334

 

где интернет? куда он пропал? 

Добрый день!

Если услуга не доступна и на данный момент обратитесь пожалуйста на телефон горячей линии 0800310800 либо в чат на стартовой странице компании.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

5 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Если услуга не доступна и на данный момент обратитесь пожалуйста на телефон горячей линии 0800310800 либо в чат на стартовой странице компании.

чего? кого? куда?

ситуация. я сижу работаю: запущена трансляция, идет общение с людьми и внезапно пропадает интернет без шансов.

звоню в техподдержку - по вашему адресу проводятся работы (сказал мне автоответчик), до оператора не удалось дозвониться.

что это вообще было и какая причина? потому как подобные обрывы связи, тем более, внезапные плановые работы без предупреждения с отключением меня категорически не устраивают.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

3 часа назад, AnKo сказал:

чего? кого? куда?

ситуация. я сижу работаю: запущена трансляция, идет общение с людьми и внезапно пропадает интернет без шансов.

звоню в техподдержку - по вашему адресу проводятся работы (сказал мне автоответчик), до оператора не удалось дозвониться.

что это вообще было и какая причина? потому как подобные обрывы связи, тем более, внезапные плановые работы без предупреждения с отключением меня категорически не устраивают.

В Вашем соединение наблюдается разъединение контакта на одной из пар кабеля. Перепроверьте как подключен кабель к Вашему сетевому оборудованию. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

12.08.2020 в 00:11, Дарнаил сказал:

В Вашем соединение наблюдается разъединение контакта на одной из пар кабеля. Перепроверьте как подключен кабель к Вашему сетевому оборудованию. 

он не подключен никак, потому что в тот момент я был переключен на другого провайдера.

 

сейчас, 14 августа, нет интернета снова. что на этот раз?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Как можно связаться со службой поддержки???звоню уже два дня, никто не отвечает! Оставляю заявку чтоб перезвонили , никто не перезванивает!!!

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • Юджин відкріпив темі

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись