Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

Трассировка маршрута к 176-102-16-14-ptr.inmart.net.ua [176.102.16.14]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2     1 ms     1 ms     2 ms  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3     1 ms     1 ms     2 ms  kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett.ua [80.93.125.249]
  4    11 ms    17 ms    10 ms  80.93.125.170.ett.ua [80.93.125.170]
  5    23 ms    28 ms    23 ms  188.254.15.133
  6    32 ms    32 ms    32 ms  79.133.79.150

  7    24 ms    24 ms    24 ms  GW-Ugletel.inmart.net.ua [193.238.75.165]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    24 ms    24 ms    24 ms  176-102-16-14-ptr.inmart.net.ua [176.102.16.14]

Ну мило что еще сказать - какое отношение имеет Украина к этим площадкам????? Хорошо хоть не через луну опять(:. Обратная трасса  у меня проходится:

Трассировка маршрута к ae7-3152.RT.KVT.KSH.RU.retn.net [87.245.239.172]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2     1 ms     2 ms     2 ms  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  ae4-202.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.237.145]
  4    11 ms    11 ms    11 ms  ae7-3152.RT.KVT.KSH.RU.retn.net [87.245.239.172]

Трассировка маршрута к ae13-8.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.233.51]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms     1 ms  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2    16 ms    13 ms    10 ms  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  ae13-8.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.233.51]

Трассировка маршрута к GW-MaxNet.retn.net [87.245.237.146]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2     2 ms     1 ms     2 ms  GW-MaxNet.retn.net [87.245.237.146]

Вопрос актуален когда это все будет исправлено?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

12 часов назад, raz сказал:

  5    23 ms    28 ms    23 ms  188.254.15.133
  6    32 ms    32 ms    32 ms  79.133.79.150

 

12 часов назад, raz сказал:

Ну мило что еще сказать - какое отношение имеет Украина к этим площадкам?????

Близлежащий посредник между Украиной и её оккупированными территориями (Горловка), о связи с которыми Вы пишете. Как строят маршруты они - их дело.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

13 часов назад, ANDYBOND сказал:

 

Близлежащий посредник между Украиной и её оккупированными территориями (Горловка), о связи с которыми Вы пишете. Как строят маршруты они - их дело.

я в курсе что там происходит и здесь не место для подобных тем. И эта трасса уже устарела - сейчас новая. Вопрос в другом: все бегало через retn  до пятницы и хотелось бы обратно на него вернутся.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

21 минуту назад, raz сказал:

я в курсе что там происходит и здесь не место для подобных тем.

А это не тема, а факт. А вот для вопросов, почему с оккупированными территориями Украины связь идёт не так, как кому-то хочется, до конца войны здесь - явно не место. Ибо во время войны связь с теми территориями обеспечивается по остаточному принципу, т.е. как удобно попутно с чем-то более приоритетным. Плюс BGP - штука автоматическая, потому иногда и сама маршруты перестраивать может. А RETN - не идеал стабильности.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует - название топика можете создавать где  во  флудилке тему и там выражать свои мысли. Разговор окончен жду ответ от администрации.

 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

3 минуты назад, raz сказал:

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

 

4 минуты назад, raz сказал:

название топика

Соответственно, любые разговоры о маршрутах при работающем (!) у Вас Интернете - оффтопик. Коим Вы как раз и занимаетесь.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

договор 8334

после пропадания в пятницу интернета по всему городу у Макснета, с субботы роутер начал сыпать ошибками каждые 6 часов, ранее всё было ок.

dhcp,critical,error dhcp-client on ether1-wan lost IP address 7*.*.*.* - received NAK from dhcp server 7*.*.*.*

что навояли в пятницу, когда исправите это?

 

перезвонил оператор, в телефонном режиме решили проблему. почему-то оборудование было настроено на статику. посмотрим как будет работать дальше. спасибо

Змінено користувачем AnKo
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

17 часов назад, Anton Matsapura сказал:

Науки 56 пропал линк

Добрый день!

По данному адресу была потеряна связь с оборудованием, на данный момент связь восстановлена, проверьте пожалуйста 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

8334, с позапрошлой субботы, каждые 6 часов (аренды адреса, как понимаю) стала появляться ошибка: recieved NAK from dhcp server

во вторник с оператором в телефонном режиме решали проблему, сказали связаться, если проблема не исчезнет, не исчезла.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

23.05.2020 в 10:14, AnKo сказал:

8334, с позапрошлой субботы, каждые 6 часов (аренды адреса, как понимаю) стала появляться ошибка: recieved NAK from dhcp server

во вторник с оператором в телефонном режиме решали проблему, сказали связаться, если проблема не исчезнет, не исчезла.

Добрый день!

Ранее наблюдали, что Ваш роутер не получал настройки IP по динамике. При указанных статических настройках IP данная неполадка не возникает. На текущий момент неполадки не проявляются. Возможно у Вас нестандартная прошивка роутера или есть настройки одновременно под несколько провайдеров из за чего происходит конфликт конфигураций.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

25.05.2020 в 12:30, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Ранее наблюдали, что Ваш роутер не получал настройки IP по динамике. При указанных статических настройках IP данная неполадка не возникает. На текущий момент неполадки не проявляются. Возможно у Вас нестандартная прошивка роутера или есть настройки одновременно под несколько провайдеров из за чего происходит конфликт конфигураций.

ранее ничего никто не наблюдал и ошибки не было, в телефонном разговоре оператор сказал, что на моём порту почему-то настроен у вас совершенно "левый" айпи и из-за этого возникает проблема. ошибка стала появляться через 6 часов после массового пропадания интернета по Харькову в пятницу у вас недели 2 назад. при этом настройки роутера не менялись абсолютно. плюс, это hap ac2, у них, как и у любого микротика, настройки не меняются никогда) конфликтов конфигураций нет, настроено на работу с одним провайдером. повторюсь, проблема начала появляться несколько недель назад после массового отвала инета по всему Харькову у вас.

 

проблема очень существенна, потому как во время онлайн-игры с параллельным стримом неполучения подобных настроек критичны и проявляются в отвале соединения в игре и прерывании стрима на пару секунд. давайте что-то решать. вариант со статикой - не вариант, так как всегда работала динамика и проблем не было абсолютно.

 

P.S. аренда выдается на 12 часов, а ошибка возникает каждые 6 часов. в чем логика, если настройки получены?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

25.05.2020 в 12:30, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Ранее наблюдали, что Ваш роутер не получал настройки IP по динамике. При указанных статических настройках IP данная неполадка не возникает. На текущий момент неполадки не проявляются. Возможно у Вас нестандартная прошивка роутера или есть настройки одновременно под несколько провайдеров из за чего происходит конфликт конфигураций.

8334 договор. перезагружали порт, перезагрузили оборудование сегодня в доме, а воз и ныне там. DHCP Client, получает аренду на: Expires after: 12h. Но каждые 6 часов (ровно каждые 6 часов, секунда-в-секунду) пропадает интернет на 2-3 секунды, роутер выдаёт ошибку Recieved NAK from DHCP server ...225, получает новые настройки и снова 6 часов до такой же ошибки. когда исправите эту проблему?

 

включил debug в логах роутера, смогу утром скинуть данные лога роутера в момент ошибки. подскажите контакт, которому могу кидать? 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

8 часов назад, AnKo сказал:

8334 договор. перезагружали порт, перезагрузили оборудование сегодня в доме, а воз и ныне там. DHCP Client, получает аренду на: Expires after: 12h. Но каждые 6 часов (ровно каждые 6 часов, секунда-в-секунду) пропадает интернет на 2-3 секунды, роутер выдаёт ошибку Recieved NAK from DHCP server ...225, получает новые настройки и снова 6 часов до такой же ошибки. когда исправите эту проблему?

 

включил debug в логах роутера, смогу утром скинуть данные лога роутера в момент ошибки. подскажите контакт, которому могу кидать? 

Здравствуйте, можете переслать на support@maxnet.ua с кратким описанием неполадки.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, можете переслать на support@maxnet.ua с кратким описанием неполадки.

Добрый день. Спасибо, письмо с фрагментом лога отправил.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

29.05.2020 в 08:00, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, можете переслать на support@maxnet.ua с кратким описанием неполадки.

понедельник. проблема не исчезла. дайте какую-то обратную связь, пожалуйста.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

10 часов назад, AnKo сказал:

понедельник. проблема не исчезла. дайте какую-то обратную связь, пожалуйста.

Повторите, пожалуйста, запрос на указанный почтовый адрес с просьбой предоставить обратную связь. Ответ мог не поступить по причине отсутствия решения на данный момент.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

13 часов назад, Дарнаил сказал:

Повторите, пожалуйста, запрос на указанный почтовый адрес с просьбой предоставить обратную связь. Ответ мог не поступить по причине отсутствия решения на данный момент.

Добрый день

Письмо отправил.

с 26 апреля, когда появилась эта проблема было сделано множество звонков и оставлено множество заявок. Проблема до сих пор не решена, но абонплата и за май, и за июнь была снята вовремя. С 2007 года пользуюсь интернетом от Макснет, никогда не было таких проблем с решением возникших технических неполадок (в данном случае, очевидно, программной) и никогда не было настолько безразличного отношения к возникшей неполадке.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, AnKo сказал:

Добрый день

Письмо отправил.

с 26 апреля, когда появилась эта проблема было сделано множество звонков и оставлено множество заявок. Проблема до сих пор не решена, но абонплата и за май, и за июнь была снята вовремя. С 2007 года пользуюсь интернетом от Макснет, никогда не было таких проблем с решением возникших технических неполадок (в данном случае, очевидно, программной) и никогда не было настолько безразличного отношения к возникшей неполадке.

Добрый день!

Ваш запрос рассматривается, Вам предложили несколько вариантов решения: статические настройки или вызов мастера, для подробной диагностики. Вам эти варианты не подошли. 
На текущий момент ещё решение не найдено, но и ответа о том, что его не получиться найти, не поступало, поэтому Вам итог ещё не озвучен.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

C прошлой суббот начались проблемы с интернетом.
Пос. Жуковского, ул. Продольная 1б

Всю субботу - инета нет.

Воскресенье - есть пол дня.

Понедельник - инета нет.

Среда - пол часа назад инет пропал опять.

Это уже сильно обескураживает. Раньше за Макснетом такого я не замечал, работал стабильно как часы.
Хотелось бы еще видеть информацию об авариях на сайте компании, а не выискивать ее на форуме или в телеграм канале.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

7 минут назад, 23W сказал:

C прошлой суббот начались проблемы с интернетом.
Пос. Жуковского, ул. Продольная 1б

Всю субботу - инета нет.

Воскресенье - есть пол дня.

Понедельник - инета нет.

Среда - пол часа назад инет пропал опять.

Это уже сильно обескураживает. Раньше за Макснетом такого я не замечал, работал стабильно как часы.
Хотелось бы еще видеть информацию об авариях на сайте компании, а не выискивать ее на форуме или в телеграм канале.

Добрый день. 

Разбираемся в причинах неполадки, для полного устранения причин возникновения данной неисправности. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

21 минуту назад, Дарнаил сказал:

Добрый день. 

Разбираемся в причинах неполадки, для полного устранения причин возникновения данной неисправности. 

Я вас очень прошу исправьте до 18-00!

К сожалению у меня нет резервного инет канала достаточной скорость, а вечером предстоит конференция с начальством и другими (аудитория митинга порядка 20 человек), очень не хотелось бы их подвести.
 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Спасибо, вчера вечером инет дали. Конфа прошла без проблем.

Но, будете смеяться - сегодня с утра опять нет инета :) Стабильность - каждое мое утро начитается с обращения в Макснет, каждое последующее утро все тяжелее и тяжелее себя сдерживать в выражениях.

Ув. Дарнаил и вся компания Макснет, вы же понимаете наверно, что в условиях карантина многим (как мне например) интернет нужен для работы, т.к. квартира фактически - оффис.

П.С.: Инет дали, спасибо.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, 23W сказал:

Спасибо, вчера вечером инет дали. Конфа прошла без проблем.

Но, будете смеяться - сегодня с утра опять нет инета :) Стабильность - каждое мое утро начитается с обращения в Макснет, каждое последующее утро все тяжелее и тяжелее себя сдерживать в выражениях.

Ув. Дарнаил и вся компания Макснет, вы же понимаете наверно, что в условиях карантина многим (как мне например) интернет нужен для работы, т.к. квартира фактически - оффис.

П.С.: Инет дали, спасибо.

Добрый день!

Приносим извинения за временные неудобства, были затруднения в выявлении причины перебоев, завтра будет производиться замена коммутатора, это вероятнее всего окончательно решит вопрос с пропаданием связи.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись