• 2
Kagemaru

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

Вопрос

Рекомендованные сообщения

  • 0

Трассировка маршрута к 176-102-16-14-ptr.inmart.net.ua [176.102.16.14]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2     1 ms     1 ms     2 ms  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3     1 ms     1 ms     2 ms  kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett.ua [80.93.125.249]
  4    11 ms    17 ms    10 ms  80.93.125.170.ett.ua [80.93.125.170]
  5    23 ms    28 ms    23 ms  188.254.15.133
  6    32 ms    32 ms    32 ms  79.133.79.150

  7    24 ms    24 ms    24 ms  GW-Ugletel.inmart.net.ua [193.238.75.165]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    24 ms    24 ms    24 ms  176-102-16-14-ptr.inmart.net.ua [176.102.16.14]

Ну мило что еще сказать - какое отношение имеет Украина к этим площадкам????? Хорошо хоть не через луну опять(:. Обратная трасса  у меня проходится:

Трассировка маршрута к ae7-3152.RT.KVT.KSH.RU.retn.net [87.245.239.172]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2     1 ms     2 ms     2 ms  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  ae4-202.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.237.145]
  4    11 ms    11 ms    11 ms  ae7-3152.RT.KVT.KSH.RU.retn.net [87.245.239.172]

Трассировка маршрута к ae13-8.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.233.51]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms     1 ms  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2    16 ms    13 ms    10 ms  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  ae13-8.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.233.51]

Трассировка маршрута к GW-MaxNet.retn.net [87.245.237.146]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2     2 ms     1 ms     2 ms  GW-MaxNet.retn.net [87.245.237.146]

Вопрос актуален когда это все будет исправлено?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
12 часов назад, raz сказал:

  5    23 ms    28 ms    23 ms  188.254.15.133
  6    32 ms    32 ms    32 ms  79.133.79.150

 

12 часов назад, raz сказал:

Ну мило что еще сказать - какое отношение имеет Украина к этим площадкам?????

Близлежащий посредник между Украиной и её оккупированными территориями (Горловка), о связи с которыми Вы пишете. Как строят маршруты они - их дело.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
13 часов назад, ANDYBOND сказал:

 

Близлежащий посредник между Украиной и её оккупированными территориями (Горловка), о связи с которыми Вы пишете. Как строят маршруты они - их дело.

я в курсе что там происходит и здесь не место для подобных тем. И эта трасса уже устарела - сейчас новая. Вопрос в другом: все бегало через retn  до пятницы и хотелось бы обратно на него вернутся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
21 минуту назад, raz сказал:

я в курсе что там происходит и здесь не место для подобных тем.

А это не тема, а факт. А вот для вопросов, почему с оккупированными территориями Украины связь идёт не так, как кому-то хочется, до конца войны здесь - явно не место. Ибо во время войны связь с теми территориями обеспечивается по остаточному принципу, т.е. как удобно попутно с чем-то более приоритетным. Плюс BGP - штука автоматическая, потому иногда и сама маршруты перестраивать может. А RETN - не идеал стабильности.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует - название топика можете создавать где  во  флудилке тему и там выражать свои мысли. Разговор окончен жду ответ от администрации.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
3 минуты назад, raz сказал:

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

 

4 минуты назад, raz сказал:

название топика

Соответственно, любые разговоры о маршрутах при работающем (!) у Вас Интернете - оффтопик. Коим Вы как раз и занимаетесь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

договор 8334

после пропадания в пятницу интернета по всему городу у Макснета, с субботы роутер начал сыпать ошибками каждые 6 часов, ранее всё было ок.

dhcp,critical,error dhcp-client on ether1-wan lost IP address 7*.*.*.* - received NAK from dhcp server 7*.*.*.*

что навояли в пятницу, когда исправите это?

 

перезвонил оператор, в телефонном режиме решили проблему. почему-то оборудование было настроено на статику. посмотрим как будет работать дальше. спасибо

Изменено пользователем AnKo

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
17 часов назад, Anton Matsapura сказал:

Науки 56 пропал линк

Добрый день!

По данному адресу была потеряна связь с оборудованием, на данный момент связь восстановлена, проверьте пожалуйста 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

8334, с позапрошлой субботы, каждые 6 часов (аренды адреса, как понимаю) стала появляться ошибка: recieved NAK from dhcp server

во вторник с оператором в телефонном режиме решали проблему, сказали связаться, если проблема не исчезнет, не исчезла.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
23.05.2020 в 10:14, AnKo сказал:

8334, с позапрошлой субботы, каждые 6 часов (аренды адреса, как понимаю) стала появляться ошибка: recieved NAK from dhcp server

во вторник с оператором в телефонном режиме решали проблему, сказали связаться, если проблема не исчезнет, не исчезла.

Добрый день!

Ранее наблюдали, что Ваш роутер не получал настройки IP по динамике. При указанных статических настройках IP данная неполадка не возникает. На текущий момент неполадки не проявляются. Возможно у Вас нестандартная прошивка роутера или есть настройки одновременно под несколько провайдеров из за чего происходит конфликт конфигураций.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
25.05.2020 в 12:30, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Ранее наблюдали, что Ваш роутер не получал настройки IP по динамике. При указанных статических настройках IP данная неполадка не возникает. На текущий момент неполадки не проявляются. Возможно у Вас нестандартная прошивка роутера или есть настройки одновременно под несколько провайдеров из за чего происходит конфликт конфигураций.

ранее ничего никто не наблюдал и ошибки не было, в телефонном разговоре оператор сказал, что на моём порту почему-то настроен у вас совершенно "левый" айпи и из-за этого возникает проблема. ошибка стала появляться через 6 часов после массового пропадания интернета по Харькову в пятницу у вас недели 2 назад. при этом настройки роутера не менялись абсолютно. плюс, это hap ac2, у них, как и у любого микротика, настройки не меняются никогда) конфликтов конфигураций нет, настроено на работу с одним провайдером. повторюсь, проблема начала появляться несколько недель назад после массового отвала инета по всему Харькову у вас.

 

проблема очень существенна, потому как во время онлайн-игры с параллельным стримом неполучения подобных настроек критичны и проявляются в отвале соединения в игре и прерывании стрима на пару секунд. давайте что-то решать. вариант со статикой - не вариант, так как всегда работала динамика и проблем не было абсолютно.

 

P.S. аренда выдается на 12 часов, а ошибка возникает каждые 6 часов. в чем логика, если настройки получены?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
25.05.2020 в 12:30, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Ранее наблюдали, что Ваш роутер не получал настройки IP по динамике. При указанных статических настройках IP данная неполадка не возникает. На текущий момент неполадки не проявляются. Возможно у Вас нестандартная прошивка роутера или есть настройки одновременно под несколько провайдеров из за чего происходит конфликт конфигураций.

8334 договор. перезагружали порт, перезагрузили оборудование сегодня в доме, а воз и ныне там. DHCP Client, получает аренду на: Expires after: 12h. Но каждые 6 часов (ровно каждые 6 часов, секунда-в-секунду) пропадает интернет на 2-3 секунды, роутер выдаёт ошибку Recieved NAK from DHCP server ...225, получает новые настройки и снова 6 часов до такой же ошибки. когда исправите эту проблему?

 

включил debug в логах роутера, смогу утром скинуть данные лога роутера в момент ошибки. подскажите контакт, которому могу кидать? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
8 часов назад, AnKo сказал:

8334 договор. перезагружали порт, перезагрузили оборудование сегодня в доме, а воз и ныне там. DHCP Client, получает аренду на: Expires after: 12h. Но каждые 6 часов (ровно каждые 6 часов, секунда-в-секунду) пропадает интернет на 2-3 секунды, роутер выдаёт ошибку Recieved NAK from DHCP server ...225, получает новые настройки и снова 6 часов до такой же ошибки. когда исправите эту проблему?

 

включил debug в логах роутера, смогу утром скинуть данные лога роутера в момент ошибки. подскажите контакт, которому могу кидать? 

Здравствуйте, можете переслать на support@maxnet.ua с кратким описанием неполадки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, можете переслать на support@maxnet.ua с кратким описанием неполадки.

Добрый день. Спасибо, письмо с фрагментом лога отправил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
29.05.2020 в 08:00, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, можете переслать на support@maxnet.ua с кратким описанием неполадки.

понедельник. проблема не исчезла. дайте какую-то обратную связь, пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
10 часов назад, AnKo сказал:

понедельник. проблема не исчезла. дайте какую-то обратную связь, пожалуйста.

Повторите, пожалуйста, запрос на указанный почтовый адрес с просьбой предоставить обратную связь. Ответ мог не поступить по причине отсутствия решения на данный момент.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
13 часов назад, Дарнаил сказал:

Повторите, пожалуйста, запрос на указанный почтовый адрес с просьбой предоставить обратную связь. Ответ мог не поступить по причине отсутствия решения на данный момент.

Добрый день

Письмо отправил.

с 26 апреля, когда появилась эта проблема было сделано множество звонков и оставлено множество заявок. Проблема до сих пор не решена, но абонплата и за май, и за июнь была снята вовремя. С 2007 года пользуюсь интернетом от Макснет, никогда не было таких проблем с решением возникших технических неполадок (в данном случае, очевидно, программной) и никогда не было настолько безразличного отношения к возникшей неполадке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, AnKo сказал:

Добрый день

Письмо отправил.

с 26 апреля, когда появилась эта проблема было сделано множество звонков и оставлено множество заявок. Проблема до сих пор не решена, но абонплата и за май, и за июнь была снята вовремя. С 2007 года пользуюсь интернетом от Макснет, никогда не было таких проблем с решением возникших технических неполадок (в данном случае, очевидно, программной) и никогда не было настолько безразличного отношения к возникшей неполадке.

Добрый день!

Ваш запрос рассматривается, Вам предложили несколько вариантов решения: статические настройки или вызов мастера, для подробной диагностики. Вам эти варианты не подошли. 
На текущий момент ещё решение не найдено, но и ответа о том, что его не получиться найти, не поступало, поэтому Вам итог ещё не озвучен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

C прошлой суббот начались проблемы с интернетом.
Пос. Жуковского, ул. Продольная 1б

Всю субботу - инета нет.

Воскресенье - есть пол дня.

Понедельник - инета нет.

Среда - пол часа назад инет пропал опять.

Это уже сильно обескураживает. Раньше за Макснетом такого я не замечал, работал стабильно как часы.
Хотелось бы еще видеть информацию об авариях на сайте компании, а не выискивать ее на форуме или в телеграм канале.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
7 минут назад, 23W сказал:

C прошлой суббот начались проблемы с интернетом.
Пос. Жуковского, ул. Продольная 1б

Всю субботу - инета нет.

Воскресенье - есть пол дня.

Понедельник - инета нет.

Среда - пол часа назад инет пропал опять.

Это уже сильно обескураживает. Раньше за Макснетом такого я не замечал, работал стабильно как часы.
Хотелось бы еще видеть информацию об авариях на сайте компании, а не выискивать ее на форуме или в телеграм канале.

Добрый день. 

Разбираемся в причинах неполадки, для полного устранения причин возникновения данной неисправности. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
21 минуту назад, Дарнаил сказал:

Добрый день. 

Разбираемся в причинах неполадки, для полного устранения причин возникновения данной неисправности. 

Я вас очень прошу исправьте до 18-00!

К сожалению у меня нет резервного инет канала достаточной скорость, а вечером предстоит конференция с начальством и другими (аудитория митинга порядка 20 человек), очень не хотелось бы их подвести.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Спасибо, вчера вечером инет дали. Конфа прошла без проблем.

Но, будете смеяться - сегодня с утра опять нет инета :) Стабильность - каждое мое утро начитается с обращения в Макснет, каждое последующее утро все тяжелее и тяжелее себя сдерживать в выражениях.

Ув. Дарнаил и вся компания Макснет, вы же понимаете наверно, что в условиях карантина многим (как мне например) интернет нужен для работы, т.к. квартира фактически - оффис.

П.С.: Инет дали, спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, 23W сказал:

Спасибо, вчера вечером инет дали. Конфа прошла без проблем.

Но, будете смеяться - сегодня с утра опять нет инета :) Стабильность - каждое мое утро начитается с обращения в Макснет, каждое последующее утро все тяжелее и тяжелее себя сдерживать в выражениях.

Ув. Дарнаил и вся компания Макснет, вы же понимаете наверно, что в условиях карантина многим (как мне например) интернет нужен для работы, т.к. квартира фактически - оффис.

П.С.: Инет дали, спасибо.

Добрый день!

Приносим извинения за временные неудобства, были затруднения в выявлении причины перебоев, завтра будет производиться замена коммутатора, это вероятнее всего окончательно решит вопрос с пропаданием связи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Приносим извинения за временные неудобства, были затруднения в выявлении причины перебоев, завтра будет производиться замена коммутатора, это вероятнее всего окончательно решит вопрос с пропаданием связи.

Спасибо, но связи опять нет!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...