Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru

Рекомендованные сообщения

11 часов назад, raz сказал:

я уже не один раз говорил - модератор должен помалкивать когда вопросы задаются специалистам технической поддержки.  Судя по поведению сети система поднимает на автомате и понятие системный админ в ночной смене отсутствует от слова вообще.

Кто должен помалкивать не вам решать на этом форуме, а мне как модератору.

Вопросы специалистам технической поддержки, если Вы желаете действительно получить оперативный ответ по причине массового отсутствия подключения - задаются не на Форуме, и Вы это прекрасно знаете и знали не первый год. Но постоянно провоцируете модератора своим невежием.  

А вот за указания модератору или клиенту компании в хамской форме что и как делать - Вам очередное предупреждение и на этот раз последнее.

Вопрос был задан мне не Вами - я дал ответ не вам. То что я писал в теме - я пишу от себя, у меня тоже интернет пропал, если не обратили внимания на этот факт.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

На данный момент все работы по восстановлению работы сети закончены.

Вот краткий ответ по причинам произошедшего:

Были зафиксированы массовые перебои в работе интернет соединения. Восстановительные работы оперативно проводились. После полного восстановления может понадобиться перезапуск оборудования абонента для обновления настроек в случае, если до сих пор наблюдаются перебои в интернет соединении или его отсутствии.

 

Такая проблема могла произойти у любого провайдера и не стоит винить Компанию во всех грехах.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

15 минут назад, sergeo60 сказал:

Такая проблема могла произойти у любого провайдера и не стоит винить Компанию во всех грехах.

Да никто не обвиняет. "Ничто не вечно под луной".)) Вчера вечером ветер был, мало ли что ещё могло случиться. Лишний повод заняться домашними делами, бытовухой или семейными делами. А люди у нас в последнее время и из-за "Короны с Вирусом" совсем нервными стали. ;-))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день

 

1 час назад, Cinnamon сказал:

  Добрый день.

Л.с. 66666. Подключение без доступа к интернету.

По Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием. Направили специалиста, постараемся восстановить связь в кратчайшие сроки

 

14.04.2020 в 12:20, Cyber-Modul сказал:

6599. Нет подключения.. Проверьте пожалуйста

Связь с Вашим оборудованием присутствует, если услуга не работает, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить оборудование. В случае, если не возобновиться для оперативного решения обратитесь, пожалуйста, в чат или на линию 0800-31-0800.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 часа назад, Дарнаил сказал:

Добрый день

По Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием. Направили специалиста, постараемся восстановить связь в кратчайшие сроки

Был мастер, восстановить связь не удалось, необходима замена оборудования. Замена будет производиться завтра. Приносим извинения за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

С полчаса стал пропадать инет на 10-15 сек, а потом подключаться снова. На Северной Салтовке.

Никто не знает, в чем может быть проблема?

 

PS на счету денег достаточно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вроде бы появился, во всяком случае уже не отпадает туда-сюда.

При этом проблемы были и с подключением через роутер, и при прямом кабеле в комп.

ТП сказала, что у них проблем не видно.

Какая-то фигня.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

8334

второй раз за месяц пропадает интернет, телефоны, соответственно, не работают тоже, как и все ресурсы сети.

о надежности Макснета можно забыть и менять провайдера?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Насколько мне известно - это глобальная проблема и техники занимаются исправлением. Подождите немного.

Телефоны все заняты по причине массовых обращений клиентов из-за неполадки. Это естественно, хоть и неприятно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

47 минут назад, Vadonikus сказал:

73011 - пропал интернет

Добрый вечер!

На данный момент услуга активна, проверьте пожалуйста.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

после сегодняшнего падения изменилась трасса:

Microsoft Windows [Version 10.0.18363.836]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2019. Все права защищены.

C:\Users\B_A>tracert 176.102.16.14

Трассировка маршрута к 176-102-16-14-ptr.inmart.net.ua [176.102.16.14]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]
  2     1 ms     1 ms    <1 мс  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3     6 ms     6 ms     8 ms  185.1.50.207
  4    20 ms    20 ms    21 ms  100ge8-1.core1.waw1.he.net [184.104.192.165]
  5    27 ms    27 ms    27 ms  100ge5-2.core1.vno1.he.net [184.104.192.78]
  6    32 ms    32 ms    32 ms  100ge5-2.core1.rix1.he.net [184.104.192.89]
  7   116 ms   119 ms   119 ms  aiconetru-as-as50509.10gigabitethernet2-10.core1.rix1.he.net [216.66.88.134]
  8   124 ms   125 ms   118 ms  5.188.236.255
  9   146 ms   142 ms   137 ms  5.188.237.25
 10   124 ms   126 ms   134 ms  31.133.40.87
 11   132 ms   128 ms   123 ms  212.66.42.49
 12   141 ms   133 ms     *     inmart.ints.net [212.66.32.34]
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14   134 ms   137 ms   136 ms  176-102-16-14-ptr.inmart.net.ua [176.102.16.14]

Трассировка завершена.

и вот обратная от человека :

C:\Users\Admin>tracert 178.165.107.145

Трассировка маршрута к 178-165-107-145-kh.maxnet.ua [178.165.107.145]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  176-102-31-254-ptr.inmart.net.ua [176.102.31.254
]
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  10.5.4.254
  4     1 ms     1 ms     1 ms  inmart-gw.donbass.net [92.242.97.13]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  gw.donbass.net [5.153.143.6]
  6     5 ms     5 ms     4 ms  ae7-3152.RT.KVT.KSH.RU.retn.net [87.245.239.172]

  7    15 ms    15 ms    15 ms  ae13-8.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.233.51]
  8   139 ms   141 ms   140 ms  GW-MaxNet.retn.net [87.245.237.146]
  9   138 ms     *      133 ms  bb-core2-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.123]
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Как видим  обратная трасса нормальная, в у Вас почему вдруг все идет через америку и когда косяк уберете? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...