Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[Дарнаил]

3 минуты назад, AlexaSHka сказал:

Сегодня тоже наблюдались проблемы? Потому как придя домой я увидел в статусе сетевого оборудования ту же ошибку что и вчера (на скриншоте в предыдущем моем посте).

Если проблема массово появилась вчера, то почему она у меня была как минимум еще за пару недель до вчерашнего события?

 

Да, повторялись. Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин (менее длительные).. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.
По какой причине прерывался интернет 2 недели назад уже не представляется возможным.
Завтра этой ситуации уже быть не должно, в дальнейшем, если перывания будут продолжаться, обращайтесь, будем выяснять. Для более оперативного ответа можете писать в чат на сайте.

[Stiks_ua]

33295

уже второй день пропадет интернет на 1-2 минуты в случайное время

[LocalUser]

ЛС 20207

Сейчас в 4:36 и 5:13 на 10 минут пропало подключение, вчера в 20:22 так же наблюдались падения сети.

[СаняСаныч]

ЛС 13131

Каждые 2-3мин пропадает интернет

[AlexaSHka]

За последние 40 минут пришлось интернет перезапускать 3 раза. Как только подключаюсь в ТД - так сразу нет интернета и нужно его перезапускать. Вы там издеваетесь?

[Дарнаил]

03.09.2019 в 04:43, Stiks_ua сказал:

33295

уже второй день пропадет интернет на 1-2 минуты в случайное время

Добрый день!

Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин (менее длительные). На данный момент ситуация исправлена. Приносим извинения за неудобства.

[Дарнаил]

03.09.2019 в 04:49, OrdinaryUser сказал:

ЛС 20207

Сейчас в 4:36 и 5:13 на 10 минут пропало подключение, вчера в 20:22 так же наблюдались падения сети.

Добрый день!

На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста.

[Дарнаил]

03.09.2019 в 06:34, СаняСаныч сказал:

ЛС 13131

Каждые 2-3мин пропадает интернет

Добрый день!

На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста.

[Дарнаил]

03.09.2019 в 07:48, AlexaSHka сказал:

За последние 40 минут пришлось интернет перезапускать 3 раза. Как только подключаюсь в ТД - так сразу нет интернета и нужно его перезапускать. Вы там издеваетесь?

Добрый день!

На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста

[Домовой]

Являюсь абонентом Макснет уже много лет. И не смотря на постоянные предложения конкурентов никогда даже не рассматривал предложения о подключении к другому провайдеру, поскольку всегда ценил стабильность  Макснет. Но в этом году всё по другому. Стабильность работы падает, постоянно какие то обрывы, скачет пинг и т.д. Если сохранится такая тенденция скорее всего придётся менять провайдера. Ребята верните стабильность. 

 

[AlexaSHka]

1 час назад, Домовой сказал:

Являюсь абонентом Макснет уже много лет. И не смотря на постоянные предложения конкурентов никогда даже не рассматривал предложения о подключении к другому провайдеру, поскольку всегда ценил стабильность  Макснет. Но в этом году всё по другому. Стабильность работы падает, постоянно какие то обрывы, скачет пинг и т.д. Если сохранится такая тенденция скорее всего придётся менять провайдера. Ребята верните стабильность. 

 

Это такие потери по кабелю?

[Домовой]

14 минут назад, AlexaSHka сказал:

Это такие потери по кабелю?

Да.

Подёргалось пол часа.  Потом 1,5-2 часа нормально. Потом опять пинг скачет. 

В последнее время такое довольно часто,  иногда 2-3 раза в неделю.  Раньше вообще такого  не было. Не считая пару аварий и воровства кабеля, в чём Макснет не виноват претензий не было никаких...ни по качеству. ни по скорости.

Сейчас печаль.

[Дарнаил]

9 часов назад, Домовой сказал:

Да.

Подёргалось пол часа.  Потом 1,5-2 часа нормально. Потом опять пинг скачет. 

В последнее время такое довольно часто,  иногда 2-3 раза в неделю.  Раньше вообще такого  не было. Не считая пару аварий и воровства кабеля, в чём Макснет не виноват претензий не было никаких...ни по качеству. ни по скорости.

Сейчас печаль.

Уточните Ваш адрес или номер лицевого счёта?

Также уточните, пожалуйста, на какой узел отправляете запросы?

[akirich]

12 часов назад, Домовой сказал:

Да.

Подёргалось пол часа.  Потом 1,5-2 часа нормально. Потом опять пинг скачет. 

В последнее время такое довольно часто,  иногда 2-3 раза в неделю.  Раньше вообще такого  не было. Не считая пару аварий и воровства кабеля, в чём Макснет не виноват претензий не было никаких...ни по качеству. ни по скорости.

Сейчас печаль.

Кабель напрямую к компу подключен, или через роутер? 

Если второе - подключать к компу пробовали, результат тот же?

И третий вопрос - как давно у вас уложен кабель и не по фасаду ли он уложен? (сейчас ХРСП массово делает жестяные оголовки на крыше, мог кабель перетереться).

[Домовой]

06.09.2019 в 07:54, Дарнаил сказал:

Уточните Ваш адрес или номер лицевого счёта?

Также уточните, пожалуйста, на какой узел отправляете запросы?

18262

Сегодня опять пинг скачет. 

[Домовой]

06.09.2019 в 10:20, akirich сказал:

Кабель напрямую к компу подключен, или через роутер? 

Если второе - подключать к компу пробовали, результат тот же?

И третий вопрос - как давно у вас уложен кабель и не по фасаду ли он уложен? (сейчас ХРСП массово делает жестяные оголовки на крыше, мог кабель перетереться).

1. через роутер

2. пробовал

3. без понятия

 

[Дарнаил]

15.09.2019 в 17:18, Домовой сказал:

1. через роутер

2. пробовал

3. без понятия

 

Добрый день!

По Вашему адресу общих неисправностей не наблюдается, уточните пожалуйста, на какой сервер Вы делаете запрос, возможно задержка сигнала идет вне пределах сети компании

[Xalex]

Здравствуйте.

Больше часа нет интернета. Ремонтные работы какие-то?

Л/С 49116

[Дарнаил]

1 час назад, Xalex сказал:

Здравствуйте.

Больше часа нет интернета. Ремонтные работы какие-то?

Л/С 49116

Здравствуйте, неполадок в передаче сигнала до Вашего оборудования не обнаружено, работ не ведется. Если услуга не работает свяжитесь с нами по номеру 0800-31-0800 в любое удобное для Вас время.

[314566723]

Доброго вечера. Л/с 28576 нет интернета.

[Дарнаил]

29 минут назад, 314566723 сказал:

Доброго вечера. Л/с 28576 нет интернета.

Добрый вечер!

По Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием, есть информация, что работают сотрудники РЭС. Сообщили, что ориентировочное время восстановления - 2 часа. Приносим извинения за временные неудобства

[Xalex]

19.09.2019 в 23:44, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, неполадок в передаче сигнала до Вашего оборудования не обнаружено, работ не ведется. Если услуга не работает свяжитесь с нами по номеру 0800-31-0800 в любое удобное для Вас время.

Прошу прощения что не ответил сразу. Всё работает, были проблемы на моей стороне.

[Aidas]

Пропал утром интернет на Рогани (Лицевой Счет: 95641), когда он появится и что произошло?

[Дарнаил]

22 часа назад, Aidas сказал:

Пропал утром интернет на Рогани (Лицевой Счет: 95641), когда он появится и что произошло?

Массовых неполадок не обнаружено, в случае, если доступа до сих пор нет, рекомендуем обратиться на линию 0800-31-0800 или в онлайн чат на сайте для решения ситуации.

[Andrei Shevchenko]

Постоянно пропадает интернет. Раз в час. После перезагрузки роутера все опять работает, но не долго. В Чём проблема? 

ЛС 31613