• 2

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Вопрос

  • Ответы 4.7k
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters For This Question

Top Posters For This Question

Popular Posts

Пропал интернет а может быть и сеть тоже. т.к пытаюсь достучаться снаружи то не знаю насколько всё плохо. забыл как всегда пополнить счёт, поэтому интернет выключился, утром по пути на работу пополн

ак. Павлова, д. 132, 11-й подъезд, второй день нет интернета.

Я как то не сталкивался с токой проблемой. Всегда дозваниваюсь довольно легко.

Posted Images

Рекомендованные сообщения

  • 0
2 часа назад, Umnik сказал:

Нет интернета !
7721

По Вашему району обнаружен массовый обрыв связи, специалисты работают над восстановлением связи, постараемся восстановить в кратчайшие сроки. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Дарнаил сказал:

По Вашему району обнаружен массовый обрыв связи, специалисты работают над восстановлением связи, постараемся восстановить в кратчайшие сроки. 

Хоть бы район указали, 92643 тоже нету связи. Когда устраните ориентировочно?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
4 часа назад, MDN сказал:

Хоть бы район указали, 92643 тоже нету связи. Когда устраните ориентировочно?

Добрый вечер!

На данный момент услуга активна, проверьте пожалуйста.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

постоянно пропадает интеренет на 20-30 минут. обрудвание все работает, так в техподдрержке заявили что МОГУТ прислать мастера и его вызов Я ДОЛЖЕН оплачивать ЕГО ВИЗИТ. если у меня на улице прорвет воду или газ что я должен оплачивать ремонт труб? И как сделать перерасчет за те дни когда пропадает интернет? 88932

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
В 13.08.2019 в 22:28, jarik1987 сказал:

постоянно пропадает интеренет на 20-30 минут. обрудвание все работает, так в техподдрержке заявили что МОГУТ прислать мастера и его вызов Я ДОЛЖЕН оплачивать ЕГО ВИЗИТ. если у меня на улице прорвет воду или газ что я должен оплачивать ремонт труб? И как сделать перерасчет за те дни когда пропадает интернет? 88932

Массовых неисправностей по Вашему адресу не обнаружено. Можете попробовать обратиться на момент прерывания в поддержку, чтобы выявить их причину.

 

2 часа назад, Шокерфейс сказал:

ЛС: 81275

Нет интернета 

А когда есть, ужасно низкая скорость и качество интернет соединения 

Сейчас отсутствует физическая связь с Вашим оборудованием, возможно повреждение кабеля. Укажите, пожалуйста, контактный номер в ЛС, передадим специалисту. Также можете обратиться на номер 0800-31-0800 (бесплатно) или в чат.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
51 минуту назад, Дарнаил сказал:

Массовых неисправностей по Вашему адресу не обнаружено. Можете попробовать обратиться на момент прерывания в поддержку, чтобы выявить их причину.

 

Сейчас отсутствует физическая связь с Вашим оборудованием, возможно повреждение кабеля. Укажите, пожалуйста, контактный номер в ЛС, передадим специалисту. Также можете обратиться на номер 0800-31-0800 (бесплатно) или в чат.

0687576881

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
52 минуты назад, Дарнаил сказал:

Массовых неисправностей по Вашему адресу не обнаружено. Можете попробовать обратиться на момент прерывания в поддержку, чтобы выявить их причину.

 

Сейчас отсутствует физическая связь с Вашим оборудованием, возможно повреждение кабеля. Укажите, пожалуйста, контактный номер в ЛС, передадим специалисту. Также можете обратиться на номер 0800-31-0800 (бесплатно) или в чат.

Номер:0687576881

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
5 часов назад, Шокерфейс сказал:

Номер:0687576881

Добрый день!

По Вашему адресу выставлена заявка на мастера, дождитесь пожалуйста его для устранения неисправности.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
4 часа назад, Андрей Товстик сказал:

Здравствуйте. Не работает интернет. Л.С. 57539

Добрый день!

По Вашему адресу обнаружено повреждение магистрального кабеля, ориентировочно завтра в первой половине дня связь восстановят. Приносим извинения за временные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый вечер, пропало подключение к интернету ЛС: 20864

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Проблема решилась. 

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
3 минуты назад, OrdinaryUser сказал:

ЛС 20207

В 18:08 и в 18:31 дважды по 10 минут пропадал доступ к сети.

поддерживаю. лс 38604 постоянно пропадает связь.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравствуйте. Посмотрите, что там происходит с подключением - за сегодня пропадает уже второй раз и такое наблюдаю в течении пары недель как минимум.

ЛС 18980

P.S. предполагаю проблема началась после диагностики ipv6 и прошу выставить обратно статические настройки на коммутаторе т.к. уже с подобной проблемой сталкивался.

image.png

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
16 часов назад, OrdinaryUser сказал:

ЛС 20207

В 18:08 и в 18:31 дважды по 10 минут пропадал доступ к сети.

 

16 часов назад, Vadonikus сказал:

ЛС 73011. За последние минут сорок дважды пропадал интернет. 

 

16 часов назад, raz сказал:

поддерживаю. лс 38604 постоянно пропадает связь.

 

16 часов назад, AlexaSHka сказал:

Здравствуйте. Посмотрите, что там происходит с подключением - за сегодня пропадает уже второй раз и такое наблюдаю в течении пары недель как минимум.

ЛС 18980

P.S. предполагаю проблема началась после диагностики ipv6 и прошу выставить обратно статические настройки на коммутаторе т.к. уже с подобной проблемой сталкивался.

image.png

 

16 часов назад, Натали сказал:

81127 интернета нет уже 50 мин. Что случилось?

Добрый день!

Вчера было 2 масштабных прерывания связи:
18:07-18:20
18:30-18:40
Связь была восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Winter сказал:

День добрый. Нет интернета со вчера, лс 5167, звоним в тех поддержку и вчера, и сегодня - никто не отвечает. 

Добрый день!

Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин.. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
43 минуты назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин.. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.

Так интернета до сих пор нет, есть какие-то прогнозы, когда починят?

UPD 
Тех. поддержка помогла, всё работает, спасибо

Изменено пользователем Winter
починилось всё
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день!

ЛС 68387.

 

Уже который день пропадает интернет на 2-3 минуты по несколько раз в день.

Судя по сообщениям выше, проблема, наверное, уже решена.

 

Но на всякий случай таки напишу :)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
8 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Вчера было 2 масштабных прерывания связи:
18:07-18:20
18:30-18:40
Связь была восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Сегодня тоже наблюдались проблемы? Потому как придя домой я увидел в статусе сетевого оборудования ту же ошибку что и вчера (на скриншоте в предыдущем моем посте).

Если проблема массово появилась вчера, то почему она у меня была как минимум еще за пару недель до вчерашнего события?

Сегодня,судя по логам маршрутизатора, проблема проявилась в 17:40:48 - аппарат просто перестал резолвиться к хостам с комментарием "Name or service not known" (он пытался подключиться к впн). И сиё чудо продолжалось до той поры, пока я не пришел и не перезапустил подключение в веб-интерфейсе.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
3 минуты назад, AlexaSHka сказал:

Сегодня тоже наблюдались проблемы? Потому как придя домой я увидел в статусе сетевого оборудования ту же ошибку что и вчера (на скриншоте в предыдущем моем посте).

Если проблема массово появилась вчера, то почему она у меня была как минимум еще за пару недель до вчерашнего события?

 

Да, повторялись. Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин (менее длительные).. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.
По какой причине прерывался интернет 2 недели назад уже не представляется возможным.
Завтра этой ситуации уже быть не должно, в дальнейшем, если перывания будут продолжаться, обращайтесь, будем выяснять. Для более оперативного ответа можете писать в чат на сайте.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...