• 0
Kagemaru

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

Вопрос

Рекомендованные сообщения

  • 0
2 часа назад, Umnik сказал:

Нет интернета !
7721

По Вашему району обнаружен массовый обрыв связи, специалисты работают над восстановлением связи, постараемся восстановить в кратчайшие сроки. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Дарнаил сказал:

По Вашему району обнаружен массовый обрыв связи, специалисты работают над восстановлением связи, постараемся восстановить в кратчайшие сроки. 

Хоть бы район указали, 92643 тоже нету связи. Когда устраните ориентировочно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
4 часа назад, MDN сказал:

Хоть бы район указали, 92643 тоже нету связи. Когда устраните ориентировочно?

Добрый вечер!

На данный момент услуга активна, проверьте пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

постоянно пропадает интеренет на 20-30 минут. обрудвание все работает, так в техподдрержке заявили что МОГУТ прислать мастера и его вызов Я ДОЛЖЕН оплачивать ЕГО ВИЗИТ. если у меня на улице прорвет воду или газ что я должен оплачивать ремонт труб? И как сделать перерасчет за те дни когда пропадает интернет? 88932

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
В 13.08.2019 в 22:28, jarik1987 сказал:

постоянно пропадает интеренет на 20-30 минут. обрудвание все работает, так в техподдрержке заявили что МОГУТ прислать мастера и его вызов Я ДОЛЖЕН оплачивать ЕГО ВИЗИТ. если у меня на улице прорвет воду или газ что я должен оплачивать ремонт труб? И как сделать перерасчет за те дни когда пропадает интернет? 88932

Массовых неисправностей по Вашему адресу не обнаружено. Можете попробовать обратиться на момент прерывания в поддержку, чтобы выявить их причину.

 

2 часа назад, Шокерфейс сказал:

ЛС: 81275

Нет интернета 

А когда есть, ужасно низкая скорость и качество интернет соединения 

Сейчас отсутствует физическая связь с Вашим оборудованием, возможно повреждение кабеля. Укажите, пожалуйста, контактный номер в ЛС, передадим специалисту. Также можете обратиться на номер 0800-31-0800 (бесплатно) или в чат.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
51 минуту назад, Дарнаил сказал:

Массовых неисправностей по Вашему адресу не обнаружено. Можете попробовать обратиться на момент прерывания в поддержку, чтобы выявить их причину.

 

Сейчас отсутствует физическая связь с Вашим оборудованием, возможно повреждение кабеля. Укажите, пожалуйста, контактный номер в ЛС, передадим специалисту. Также можете обратиться на номер 0800-31-0800 (бесплатно) или в чат.

0687576881

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
52 минуты назад, Дарнаил сказал:

Массовых неисправностей по Вашему адресу не обнаружено. Можете попробовать обратиться на момент прерывания в поддержку, чтобы выявить их причину.

 

Сейчас отсутствует физическая связь с Вашим оборудованием, возможно повреждение кабеля. Укажите, пожалуйста, контактный номер в ЛС, передадим специалисту. Также можете обратиться на номер 0800-31-0800 (бесплатно) или в чат.

Номер:0687576881

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
5 часов назад, Шокерфейс сказал:

Номер:0687576881

Добрый день!

По Вашему адресу выставлена заявка на мастера, дождитесь пожалуйста его для устранения неисправности.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
4 часа назад, Андрей Товстик сказал:

Здравствуйте. Не работает интернет. Л.С. 57539

Добрый день!

По Вашему адресу обнаружено повреждение магистрального кабеля, ориентировочно завтра в первой половине дня связь восстановят. Приносим извинения за временные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый вечер, пропало подключение к интернету ЛС: 20864

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Проблема решилась. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
3 минуты назад, OrdinaryUser сказал:

ЛС 20207

В 18:08 и в 18:31 дважды по 10 минут пропадал доступ к сети.

поддерживаю. лс 38604 постоянно пропадает связь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравствуйте. Посмотрите, что там происходит с подключением - за сегодня пропадает уже второй раз и такое наблюдаю в течении пары недель как минимум.

ЛС 18980

P.S. предполагаю проблема началась после диагностики ipv6 и прошу выставить обратно статические настройки на коммутаторе т.к. уже с подобной проблемой сталкивался.

image.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
16 часов назад, OrdinaryUser сказал:

ЛС 20207

В 18:08 и в 18:31 дважды по 10 минут пропадал доступ к сети.

 

16 часов назад, Vadonikus сказал:

ЛС 73011. За последние минут сорок дважды пропадал интернет. 

 

16 часов назад, raz сказал:

поддерживаю. лс 38604 постоянно пропадает связь.

 

16 часов назад, AlexaSHka сказал:

Здравствуйте. Посмотрите, что там происходит с подключением - за сегодня пропадает уже второй раз и такое наблюдаю в течении пары недель как минимум.

ЛС 18980

P.S. предполагаю проблема началась после диагностики ipv6 и прошу выставить обратно статические настройки на коммутаторе т.к. уже с подобной проблемой сталкивался.

image.png

 

16 часов назад, Натали сказал:

81127 интернета нет уже 50 мин. Что случилось?

Добрый день!

Вчера было 2 масштабных прерывания связи:
18:07-18:20
18:30-18:40
Связь была восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

День добрый. Нет интернета со вчера, лс 5167, звоним в тех поддержку и вчера, и сегодня - никто не отвечает. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
1 час назад, Winter сказал:

День добрый. Нет интернета со вчера, лс 5167, звоним в тех поддержку и вчера, и сегодня - никто не отвечает. 

Добрый день!

Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин.. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
43 минуты назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин.. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.

Так интернета до сих пор нет, есть какие-то прогнозы, когда починят?

UPD 
Тех. поддержка помогла, всё работает, спасибо

Изменено пользователем Winter
починилось всё

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день!

ЛС 68387.

 

Уже который день пропадает интернет на 2-3 минуты по несколько раз в день.

Судя по сообщениям выше, проблема, наверное, уже решена.

 

Но на всякий случай таки напишу :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
8 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Вчера было 2 масштабных прерывания связи:
18:07-18:20
18:30-18:40
Связь была восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Сегодня тоже наблюдались проблемы? Потому как придя домой я увидел в статусе сетевого оборудования ту же ошибку что и вчера (на скриншоте в предыдущем моем посте).

Если проблема массово появилась вчера, то почему она у меня была как минимум еще за пару недель до вчерашнего события?

Сегодня,судя по логам маршрутизатора, проблема проявилась в 17:40:48 - аппарат просто перестал резолвиться к хостам с комментарием "Name or service not known" (он пытался подключиться к впн). И сиё чудо продолжалось до той поры, пока я не пришел и не перезапустил подключение в веб-интерфейсе.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
3 минуты назад, AlexaSHka сказал:

Сегодня тоже наблюдались проблемы? Потому как придя домой я увидел в статусе сетевого оборудования ту же ошибку что и вчера (на скриншоте в предыдущем моем посте).

Если проблема массово появилась вчера, то почему она у меня была как минимум еще за пару недель до вчерашнего события?

 

Да, повторялись. Интернет прерывался 2жды по 1-2 мин (менее длительные).. Сейчас ведутся работы по предотвращению таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.
По какой причине прерывался интернет 2 недели назад уже не представляется возможным.
Завтра этой ситуации уже быть не должно, в дальнейшем, если перывания будут продолжаться, обращайтесь, будем выяснять. Для более оперативного ответа можете писать в чат на сайте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...