• 2

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Вопрос

  • Ответы 4.7k
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters For This Question

Top Posters For This Question

Popular Posts

Пропал интернет а может быть и сеть тоже. т.к пытаюсь достучаться снаружи то не знаю насколько всё плохо. забыл как всегда пополнить счёт, поэтому интернет выключился, утром по пути на работу пополн

ак. Павлова, д. 132, 11-й подъезд, второй день нет интернета.

Я как то не сталкивался с токой проблемой. Всегда дозваниваюсь довольно легко.

Posted Images

Рекомендованные сообщения

  • 0

а когда техподдержка начнет работать а не издеваться над людьми?

один городской номер и на тот хер когда дозвонишся

напишите на главной странице сайта - техподдержки нет и не будет, номер липовый, ответа не дождетесь

почему люди должны тратить свое время и деньги на ветер?

Сейчас серьезная авария, естественно - сеть загружена, если одновременно пытаются дозвонится порядка 50-70 абонентов... при наличии полного штата операторов физически принять такое количество звонков одновременно - невозможно, по-этому большая часть абонентов находится в кабинете ожидания.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сейчас серьезная авария, естественно - сеть загружена, если одновременно пытаются дозвонится порядка 50-70 абонентов... при наличии полного штата операторов физически принять такое количество звонков одновременно - невозможно, по-этому большая часть абонентов находится в кабинете ожидания.

Такая проблема решается легко автоответчиком, как, например, у вашего конкурента Три...на. Если номер, с которого звонишь в техподдержку, есть в базе, и существует какая-то глобальная катастрофа, приятный женский голос об этом сообщает. Без музыки, неотвеченного вызова, долгих ожиданий, матов. Проблемы индивидуального характера решаются операторами. Все довольны.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Такая проблема решается легко автоответчиком, как, например, у вашего конкурента Три...на. Если номер, с которого звонишь в техподдержку, есть в базе, и существует какая-то глобальная катастрофа, приятный женский голос об этом сообщает. Без музыки, неотвеченного вызова, долгих ожиданий, матов. Проблемы индивидуального характера решаются операторами. Все довольны.

Но кроме этого плюса у вышеукзанного оператора больше нет ничего. Качество связи отвратное. По опыту работы с обоими провайдерами могу абсолютно авторитетно сказать что указанный провайдер Махнету - НЕ КОНКУРЕНТ. Или как говорят в Одессе - даже близко не стояло. По поводу ТП, да автоответчик очень бы помог или как вариант - сообщение на форуме от бота (или статус в ICQ/Skype), что проблема есть - будет решена. Учитывая что у Махнет - неплохое оборудование съем данных о проблеме - это вообще пустяк. И кстати интересно, в честь какого такого праздника такая красота в записи whois.

% Administrative Contact:

% ======================

nic-handle: TRI13-UANIC

organization: ТОВ "РОМСАТ ІНТЕГРЕЙТЕД"

address: Василя Стуса, 35-37

address: 03142 КИЇВ

address: UA

phone: +380 (44) 4997969

fax-no: +380 (44) 4510209

e-mail: admin@maxnet.ua

org-id: N/A

mnt-by: NONE

changed: TRI13-UANIC 20120514125803

source: UANIC

Продались или объединились или растем?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Будем надеяться что быстро устранят. За 5 последних лет в Макснете такое в первый раз. Я уже и забыл что такое потеряные пакеты или вообще обрывы связи. Пинг быстрый и стабильный. Триоланы и прочие Воли даже близко не стояли - много знакомых постоянно мечутся то туда то сюда - и там и там плохо, и там и там в ТП не дозвонишься, а я например на сайте макснета до этого момента и не был ни разу - за 5 лет то. А что там делать то - если оно и так нормально работает. То что ТП не работает ночью - так ночью спать надо, все равно никто в 3 часа ночи чинить ничего не будет - ложитесь спать, утро вечера мудренее.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Техники, светлая 21, как дела обстоят?

Странно в 5-10 минут одинадцатого уже все работало Широнинцев 49

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Будем надеяться что быстро устранят. За 5 последних лет в Макснете такое в первый раз. Я уже и забыл что такое потеряные пакеты или вообще обрывы связи. Пинг быстрый и стабильный. Триоланы и прочие Воли даже близко не стояли - много знакомых постоянно мечутся то туда то сюда - и там и там плохо, и там и там в ТП не дозвонишься, а я например на сайте макснета до этого момента и не был ни разу - за 5 лет то. А что там делать то - если оно и так нормально работает. То что ТП не работает ночью - так ночью спать надо, все равно никто в 3 часа ночи чинить ничего не будет - ложитесь спать, утро вечера мудренее.

Неправильно, я точно знаю что Махнет обсуживает и юридические лица. А тут ночь-не ночь должно все работать, поэтому и стоимость для таких пользователей немного другая

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Странно в 5-10 минут одинадцатого уже все работало Широнинцев 49

ну как бы светлая и широнинцев немного отличаются =)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Неправильно, я точно знаю что Махнет обсуживает и юридические лица. А тут ночь-не ночь должно все работать, поэтому и стоимость для таких пользователей немного другая

+1

правильно, цены рознятся в корне)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Тракторостроителей 107. Все работает. К вопросу ночной техподдержки - смысл держать человека который все равно хрен чего починит. Утром прийдет бригада и будет разбираться. Я уверен что и Укртелеком кроме какого нить магистрального обрыва ничего ночью делать не будет. В общем ИМХО ничего страшного - за 5 лет полдня без инета можно и посидеть. Я зато перед работой все успел сделать, даже раз в 10 больше чем обычно - и ДАЖЕ пришел на работу раньше чем положено - а все потому что дома не было инета)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Кабельное не работает , пинг и скорость скачет уже неделю!!!странички еле загружаются !!!!!!!!!!! :mellow:

дозвониться к вам как всегда проблема!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Тракторостроителей 107. Все работает. К вопросу ночной техподдержки - смысл держать человека который все равно хрен чего починит. Утром прийдет бригада и будет разбираться. Я уверен что и Укртелеком кроме какого нить магистрального обрыва ничего ночью делать не будет. В общем ИМХО ничего страшного - за 5 лет полдня без инета можно и посидеть. Я зато перед работой все успел сделать, даже раз в 10 больше чем обычно - и ДАЖЕ пришел на работу раньше чем положено - а все потому что дома не было инета)

Аналогично))) Но качество должно оставаться качеством! и нужно поддерживать эту стабильность нормальной работы интернета, дабы не потерять уважение клиентов и их склонство к данному интернет провайдеру, ну и желательно не доводить до такого, я кроме макснета не могу использовать другой интернет - почему - не знаю, люблю и всё. насчет ночи - не согласен, посмотрев на базу абонентов (если есть хотябы 10к) то есть смысл держать ночную бригаду, дабы оперативно решать такие вопросы, но таковой бригады нету, и никто на данные растраты не пойдет. в воскресенье никогда никто и ничего не делает для улучшения работы, разве что если есть проблемный сектор недельной давности или обрыв... а всё потому что нет сверхурочных выплат...

а интернета всё нет и нет..

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

520 м/р 8.15 - 10.15 в этом промежутке отсутствовал интернет .в данный момент не знаю положение вещей т.к. уже не дома.

ситуация неприятна не тем, что произошел сбой, авария, (потому что за 4 года пользование услугами Макснета я знаю, это исключение из правил и редкость) а тем что остаешься в неведеньи, когда будет решена проблема.

Звонишь в техподдержку , абонотдел - ответа нет.

На офф. сайте информации нет.

Это не гневная жалоба, а пожелание, если произошла серьезная авария и на ее устранение уйдет много времени, уведомлять пользователей (например, вариант в сообщении #426), чтобы можно было планировать свое время.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

522 м/р, опять нет интернета, это уже начинает надоедать, честно, хочется стабильного предоставления сервиса, на прошлой неделе не работал два дня, объясняли это проведением плановых работ, затянувшихся с утра и до глубокой ночи, хотя на сайте никакой информации об этом размещено не было!!!!! Видимо администрация не работала ещё с НКРЗ, они с удовольствием проверили бы качество и нашли массу недостатков. Администрация, в чём у вас проблема?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

522 м/р, опять нет интернета, это уже начинает надоедать, честно, хочется стабильного предоставления сервиса, на прошлой неделе не работал два дня, объясняли это проведением плановых работ, затянувшихся с утра и до глубокой ночи, хотя на сайте никакой информации об этом размещено не было!!!!! Видимо администрация не работала ещё с НКРЗ, они с удовольствием проверили бы качество и нашли массу недостатков. Администрация, в чём у вас проблема?

для влиятельных лиц в данной компании ваши слова на форуме я думаю вряд ли аргумент. лучше бы это мирно решать.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

522 м/р, опять нет интернета, это уже начинает надоедать, честно, хочется стабильного предоставления сервиса, на прошлой неделе не работал два дня, объясняли это проведением плановых работ, затянувшихся с утра и до глубокой ночи, хотя на сайте никакой информации об этом размещено не было!!!!! Видимо администрация не работала ещё с НКРЗ, они с удовольствием проверили бы качество и нашли массу недостатков. Администрация, в чём у вас проблема?

Была авария, о ней я сразу же сообщил... сейчас уже все проблемы устранили, но если же что-то не так - сообщите мне в личку или любому техническому специалисту, который ONLINE - Ваш контактный номер телефона или лицевой счет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Широнинцев 59 - связи опять нет!

Опять авария?! Это уже издевательство какое-то :(

Сейчас уже норм... аптайм 01час 05мин...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Тракторостроителей 107. Все работает. К вопросу ночной техподдержки - смысл держать человека который все равно хрен чего починит. Утром прийдет бригада и будет разбираться. Я уверен что и Укртелеком кроме какого нить магистрального обрыва ничего ночью делать не будет. В общем ИМХО ничего страшного - за 5 лет полдня без инета можно и посидеть. Я зато перед работой все успел сделать, даже раз в 10 больше чем обычно - и ДАЖЕ пришел на работу раньше чем положено - а все потому что дома не было инета)

Все зависит от задач, иногда и 10 минут отстутствия коннекта - катастрофа.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

522 м/р, опять нет интернета, это уже начинает надоедать, честно, хочется стабильного предоставления сервиса, на прошлой неделе не работал два дня, объясняли это проведением плановых работ, затянувшихся с утра и до глубокой ночи, хотя на сайте никакой информации об этом размещено не было!!!!! Видимо администрация не работала ещё с НКРЗ, они с удовольствием проверили бы качество и нашли массу недостатков. Администрация, в чём у вас проблема?

Конечно слова у других провайдеров еще хуже - не показатель, но это факт. Плюс сейчас опять начался передел сетей - режут внаглую.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

как вариант, если ОЧЕНЬ нужен постоянный коннект - подключите второго прова как запасной. мой знакомый так вообще 3 держит - два статических и модем для супераварий

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...