Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[Дарнаил]

В 08.05.2019 в 13:27, SerB сказал:

Здравствуйте!

Нет интернета. ЛС 2872

Добрый день!

На данный момент услуга активна, проверьте пожалуйста

[Дарнаил]

В 08.05.2019 в 11:40, Iren сказал:

Добрый день!  Ул. Молочная 34 нет интернета.

Добрый день!

Если вопрос актуален, уточните пожалуйста номер лицевого счета.

[Дарнаил]

В 08.05.2019 в 16:11, Jinux сказал:

68655 - с утра нет интернета. Пишет ошибка DNS сервера. 

Добрый день!

Проверьте пожалуйста на данный момент, если вопрос актуален, напишете пожалуйста 

[Дарнаил]

20 часов назад, Olha_H сказал:

л/с 93608 

Постоянно пропадает интернет, не грузят страницы и приложения, а если и грузят, то с большим трудом.

Добрый день!

Неисправность со стороны оборудования компании не обнаружена, если желаете, можно оформить заявку на вызов мастера, если неисправность не будет обнаружена с Вашей стороны, она будет бесплатная, если неисправность будет обнаружена с Вашей стороны, то вызов мастера будет составлять 60,00 грн.

[Дарнаил]

5 часов назад, Shah60 сказал:

Полностью поддерживаю автора. Когда уже будет нормальное подключение? Вчера в 17 ч то включают, то выключают. Вечером работать невозможно. Сегодня 10ч опять отключили. Какой у вас график отключения? Вы уже достали своими обещаниями ремонта сейчас и завтра. Жалко что я оплатил на год. Зря потраченные деньги, буду искать другого интернет-провайдера и другим советую.  Л.с 91739

Добрый день!

На данный момент действительно наблюдается массовая неполадка в Вашем районе и мы стараемся её устранить как можно быстрее, но из-за сложности выполнения ремонтные работы затягиваются.

[Olha_H]

8 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Неисправность со стороны оборудования компании не обнаружена, если желаете, можно оформить заявку на вызов мастера, если неисправность не будет обнаружена с Вашей стороны, она будет бесплатная, если неисправность будет обнаружена с Вашей стороны, то вызов мастера будет составлять 60,00 грн.

Добрый вечер. Да, хотелось бы оформить заявку на вызов и разобраться наконец с этой проблемой. 

[romapers]

Добрый день. 33722 пропал инет.

Переставил провод из роутера в ПК. Макадрес назначен правильный на обоих устройствах.

Назначает чужой IP "169.254.104.165".

Неопознанная сеть. Без доступа к интернету" - пишет в области уведомлений.

https://photos.app.goo.gl/kV8TagAcNMURdtuL6

[Дарнаил]

12 минут назад, romapers сказал:

Добрый день. 33722 пропал инет.

Переставил провод из роутера в ПК. Макадрес назначен правильный на обоих устройствах.

Назначает чужой IP "169.254.104.165".

Неопознанная сеть. Без доступа к интернету" - пишет в области уведомлений.

https://photos.app.goo.gl/kV8TagAcNMURdtuL6

Добрый день. 

В данный момент отсутствует электропитание на узловом оборудовании. 

[romapers]

4 минуты назад, Дарнаил сказал:

Добрый день. 

В данный момент отсутствует электропитание на узловом оборудовании. 

Спасибо за инфу, будем подождать. 

[sdetin]

В 15.04.2019 в 10:26, Дарнаил сказал:

Подскажите, пожалуйста, у Вас пропадает физическое соединение или техника не получает параметров IP.

пропадает физическое  соединения , и это происходит каждый день  после 16 00 ,раз шесть так пропадет потом все нормально ! пока писал сообщения пропадало   раза два , показывало кабель не подключен  ,раза три  быстро отключается... как будто кто провод вставил и резко высунул))) 

[sdetin]

вот в 16 38 началось опять 

65332 счет 

[Дарнаил]

4 часа назад, sdetin сказал:

вот в 16 38 началось опять 

65332 счет 

Скажите, в данный момент неисправность наблюдается?

[sdetin]

55 минут назад, Дарнаил сказал:

Скажите, в данный момент неисправность наблюдается?

вот опять один раз было 21 42 

[sdetin]

походу когда я даже на работе такая херня творится ... щас опять были обрывы 

[sdetin]

можете не перезванивать !!! благо у меня на улице хватает провайдерав!!!

[Дарнаил]

13 часов назад, sdetin сказал:

походу когда я даже на работе такая херня творится ... щас опять были обрывы 

Здравствуйте, обращение на форум для определения подобных неполадок не всегда корректно, так как необходимо проводить онлайн диагностику. Предлагаю Вам обратиться на горячую линию по номерам 0800-31-0800 или 720-9-720. Так же можно обратиться в онлайн-чат у нас на сайте. Если у Вас есть возможность установите программу wireshark, что бы понимать на каком из узлов происходит обрыв и в какое время, это так же поможет в определении причин не исправности.

[Crazymarika]

Пропал интернет по адресу : Блюхера 23д , какова причина и время восстановления?

абонент 60660

[zamyslov]

Добрый день. Пропал инет. Номер счета 22402

[Melagomania]

Добрый вечер. Пропал интернет на дружбы народов 233. Номер счёта 45441

[Дарнаил]

В 15.05.2019 в 21:12, Crazymarika сказал:

Пропал интернет по адресу : Блюхера 23д , какова причина и время восстановления?

абонент 60660

Добрый день!

На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста.

[Дарнаил]

18 часов назад, zamyslov сказал:

Добрый день. Пропал инет. Номер счета 22402

Добрый день!

На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста.

[Дарнаил]

17 часов назад, Melagomania сказал:

Добрый вечер. Пропал интернет на дружбы народов 233. Номер счёта 45441

Добрый день!

На данный момент доступ активен, проверьте пожалуйста.

[Лобода Вячеслав]

Пропал доступ к интернету, пр. Тракторостроителей 94в

Заказал обратный звонок уже минут 20-30 как, никто не звонит.

Лицевой счет: 39393

[Svv]

Добрый день,

ЛС: 75193. Состояние: Нет подключения

[Дарнаил]

В 28.05.2019 в 20:45, Лобода Вячеслав сказал:

Пропал доступ к интернету, пр. Тракторостроителей 94в

Заказал обратный звонок уже минут 20-30 как, никто не звонит.

Лицевой счет: 39393

Добрый день!

На данный момент доступ к интернету у Вас активен, проверьте пожалуйста.