Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[Дарнаил]

4 часа назад, Nester0v сказал:

Добрый вечер ! Вообщем, столкнулся с проблемой, с утра скорость была 40+ мб/с, сейчас упала до 1 мб/с выше не особо то и поднимается. лиц. счет 28065

Добрый вечер. 
На соединении наблюдаются прерывания связи. Пожалуйста, переподключите кабель интернет в Вашем устройстве. 

[Xalex]

Здравствуйте.

Уже несколько недель постоянно пропадает соединение. Что странно, в "Сетевых подключениях" в колонке "Подключение" написано "Доступ к Интернету", но соединение не работает. И только после переподключения интернет появляется. За сутки ситуация может повторяться по нескольку раз. Можно как-то проверить? Спасибо.  Абонент 49116.

 

 

[Дарнаил]

8 минут назад, Xalex сказал:

Здравствуйте.

Уже несколько недель постоянно пропадает соединение. Что странно, в "Сетевых подключениях" в колонке "Подключение" написано "Доступ к Интернету", но соединение не работает. И только после переподключения интернет появляется. За сутки ситуация может повторяться по нескольку раз. Можно как-то проверить? Спасибо.  Абонент 49116.

 

 

Добрый вечер. 
Могу предложить прописать статические настройки IP. Если Вас это интересует, укажите, пожалуйста, время удобное для звонка оператора. 

[Xalex]

4 часа назад, Дарнаил сказал:

Добрый вечер. 
Могу предложить прописать статические настройки IP. Если Вас это интересует, укажите, пожалуйста, время удобное для звонка оператора. 

Если это поможет, то, конечно, интересует. А то замучался переподключать всё время. Можно звонить вечером, после восьми часов в любой день. Спасибо. 

[gkkira]

Добрый вечер.

Пропал интернет, Лицевой счет: 56882

[Дарнаил]

5 минут назад, gkkira сказал:

Добрый вечер.

Пропал интернет, Лицевой счет: 56882

Добрый день! По Вашему адресу пропала связь с оборудованием. В данный момент мы выясняем,по какой причине, и постараемся максимально быстро устранить неполадку. Приносим извинения за временные неудобства.

 

[Xalex]

В 2019-1-13 в 18:34, Xalex сказал:

Здравствуйте.

Уже несколько недель постоянно пропадает соединение. Что странно, в "Сетевых подключениях" в колонке "Подключение" написано "Доступ к Интернету", но соединение не работает. И только после переподключения интернет появляется. За сутки ситуация может повторяться по нескольку раз. Можно как-то проверить? Спасибо.  Абонент 49116

 

В 2019-1-13 в 18:58, Дарнаил сказал:

Добрый вечер. 
Могу предложить прописать статические настройки IP. Если Вас это интересует, укажите, пожалуйста, время удобное для звонка оператора. 

К сожалению, статические настройки не помогли. Соединение также постоянно пропадает. Может пропасть за несколько минут несколько раз, а может за несколько часов один раз. Может это у меня с железом (драйверами) проблема?

[Дарнаил]

Мы получаем от Вас запрос DHCP. Проверьте, пожалуйста, сохранились ли статические настройки IP.

[lizhik]

Здравствуйте! Абонент 47008. Пропал Интернет. Заранен благодарен!

[lizhik]

Заработало! Большое спасибо!

[lizhik]

Опять пропал...

[lizhik]

Вроде заработало... А как можно убрать свои сообщения чтобы ленту не засорять? Спасибо!

[Дарнаил]

20 минут назад, lizhik сказал:

Вроде заработало... А как можно убрать свои сообщения чтобы ленту не засорять? Спасибо!

Добрый день! Это не обязательно.

[aquamarina]

Здравствуйте, не подключается Ethernet. Абонент 90633.

wi-fi работает нормально, а при подключении кабеля к компу пишет Без доступа к Интернету. Стоят автоматические настройки. Скиньте пожалуйста данные для статических настроек.

[Дарнаил]

22 минуты назад, aquamarina сказал:

Здравствуйте, не подключается Ethernet. Абонент 90633.

wi-fi работает нормально, а при подключении кабеля к компу пишет Без доступа к Интернету. Стоят автоматические настройки. Скиньте пожалуйста данные для статических настроек.

На компьютере необходимо что бы мак адрес соответствовал привязке. Ваш мак адрес: cc2de06b4b96

[Gamba]

У всех пользователей maxnet в моем подъезде не работает интернет. "Кабель не подключен". Широнинцев 54. 137 ЛС: 8391 Не могли бы вы поведать причину безобразия ?)

[stalker780]

3 часа назад, Gamba сказал:

У всех пользователей maxnet в моем подъезде не работает интернет. "Кабель не подключен". Широнинцев 54. 137 ЛС: 8391 Не могли бы вы поведать причину безобразия ?)

Та же проблема уже 4 часа. До техподдержки не дозвониться.

Оставил на автоответчике запрос на обратный дозвон, никто не перезванивает.

Судя по всему - ждать понедельника без связи

ЛС: 13521

[Дарнаил]

8 часов назад, Gamba сказал:

У всех пользователей maxnet в моем подъезде не работает интернет. "Кабель не подключен". Широнинцев 54. 137 ЛС: 8391 Не могли бы вы поведать причину безобразия ?)

Добрый вечер, по Вашему адресу на данный момент интернет работает, проверьте пожалуйста

[Дарнаил]

5 часов назад, stalker780 сказал:

Та же проблема уже 4 часа. До техподдержки не дозвониться.

Оставил на автоответчике запрос на обратный дозвон, никто не перезванивает.

Судя по всему - ждать понедельника без связи

ЛС: 13521

Добрый вечер, по Вашему адресу сегодня злоумышленники украли кабель, планируем восстановить 27.01.19

[Xalex]

В 2019-1-19 в 21:15, Дарнаил сказал:

Мы получаем от Вас запрос DHCP. Проверьте, пожалуйста, сохранились ли статические настройки IP.

Да, статические настройки IP сохранились. Странно, но в сведениях о сетевом подключении указано, что DHCP у меня выключен.

[Дарнаил]

25 минут назад, Xalex сказал:

Да, статические настройки IP сохранились. Странно, но в сведениях о сетевом подключении указано, что DHCP у меня выключен.

В таком случае, можем порекомендовать Вам обновить сетевое ПО Вашего устройства или выполнить тест на альтернативном устройстве (если у Вас присутствует такая возможность). Если ситуация не изменится, свяжитесь с нами, пожалуйста, для согласования сервисной заявки. 

[Безбожный Александр]

Здравствуйте！Пропал интернет,пишет《Без доступа к сети》ул.Федоренко,23.Лицевой счет

95569

[Дарнаил]

4 минуты назад, Безбожный Александр сказал:

Здравствуйте！Пропал интернет,пишет《Без доступа к сети》ул.Федоренко,23.Лицевой счет

95569

Здравствуйте, по Вашему адресу наблюдается массовая неполадка. Мы работаем над её устранением и сделаем всё возможное, что бы восстановить  доступ как можно быстрее. Приносим извинения за временные неудобства.

[stalker780]

18 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый вечер, по Вашему адресу сегодня злоумышленники украли кабель, планируем восстановить 27.01.19

Все заработало, спасибо.

Злоумышленников нужно поймать и дать по печени

[YuriPet]

Лицевой счет 9418.

Когда можно ожидать восстановления услуги доступа к Интернету?