Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru

Рекомендованные сообщения

1 минуту назад, tester сказал:

А це теж три дні?:

 

 

 

 

 

Як Ви можете бачити, це звертання за 21.01 і 23.01 числа приблизно відправлені в одному часі, наразі 27.01.  Ми Вам вже підтвердили, що за данною адресою мають місце технічні несправності, зв'язок зникає на короткий проміжок часу декілька разів на три доби, більшу частину часу послуги надаються в повному обсязі. Ми бажаємо, щоб наші абоненти використовували послуги настільки безперебійно, наскільки це можливо і тому зараз ми виконуємо діагностику і зробимо все можливе, щоб дана ситуація не повторювалася.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Доброе утро. Со вчерашнего дня пропал интернет. Лицевой счёт 20413. Проспект Тракторостроителей 92Б. Хотелось бы как-то разрешить проблему. Заранее спасибо за ответ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Nastya2352 сказал:

Доброе утро. Со вчерашнего дня пропал интернет. Лицевой счёт 20413. Проспект Тракторостроителей 92Б. Хотелось бы как-то разрешить проблему. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.

При диагностике Вашего подключения обнаружили что сигнал не проходит по одной из жил. Для более подробной диагностики напишите нам в ЛС Ваш номер телефона.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 17.12.2017 в 12:58, Mishik сказал:

сходил пропаял скрутки.
 понаблюдаем....
 вполне допускаю, что именно в них дело. одна из скруток-- фиолетовая от окислов былв...

...славное время, когда utp еще клали медный...)))

Уже и кабель переобжал.

...и скрутки пропаяны.

...а  как было "подключено без интернета", так и осталось.

Причем пропадает/ появляется– хаотично.

Даже с погодой не связано.

Может пнете кого нибудь из линейных мастеров?

Лс 6607

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

4 часа назад, Mishik сказал:

Уже и кабель переобжал.

...и скрутки пропаяны.

...а  как было "подключено без интернета", так и осталось.

Причем пропадает/ появляется– хаотично.

Даже с погодой не связано.

Может пнете кого нибудь из линейных мастеров?

Лс 6607

Здравствуйте, на текущий момент судя по результатам диагностики, услуга по Вашему адресу подаётся в полном размере. Если услуга всё же не работает, укажите, пожалуйста, в ЛС номер Вашего контактного телефона и желаемое время звонка, и наши сотрудники свяжутся с Вами.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

206 нет нета. Ничего, как говорят на короткое время. Завтра днём включат, когда все будут на работе. Он работает только когда людей дома нет. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Dybas сказал:

Дружбы народов 206, лс 573 проблема продолжается

 

8 минут назад, Ajj сказал:

206 нет нета. Ничего, как говорят на короткое время. Завтра днём включат, когда все будут на работе. Он работает только когда людей дома нет. 

 

2 минуты назад, flame сказал:

подтверждаю в 206 не работает инет. Лс 22533

По Вашему адресу обнаружена некорректная работа оборудования. Специалисты плотно занимаются этой неполадкой. Приносим извинения за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ЛС 285, чуть не каждый день что-то глючит на подъезде. Несколько раз дозванивалась до техподдержки, но сколько же можно. Столько лет все было стабильно, но в январе все скатилось в кювет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

И. 206 весь день нет интернета. Посмотрим на платёжки через 2 дня. Я так понимаю с 206 дома деньги брать не будут. Интернета месяц нет только геморрой

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, almadi сказал:

ЛС 285, чуть не каждый день что-то глючит на подъезде. Несколько раз дозванивалась до техподдержки, но сколько же можно. Столько лет все было стабильно, но в январе все скатилось в кювет.

Уточните, пожалуйста, как часто наблюдаются прерывания?

1 час назад, Ajj сказал:

И. 206 весь день нет интернета. Посмотрим на платёжки через 2 дня. Я так понимаю с 206 дома деньги брать не будут. Интернета месяц нет только геморрой

По Вашему адресу обнаружена некорректная работа оборудования. Специалисты плотно занимаются этой неполадкой. Приносим извинения за временные неудобства.
Перерасчёт средств  возможен, написав заявление на электронную почту abonotdel@maxnet.ua или обратившись в Центр обслуживания абонентов, который находится по адресу: пр. Московский 19/23. Время работы пн-пт с 9:00 до 18:00 (без перерыва).

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Числа с 5 кажется января, где-то через день, чаще вечером. Несколько раз техподдержка подтверждала, что теряется связь с оборудованием на моем 2-м подъезде или там возможно был скачек напряжения (у меня в это время электричество стабильное, ничего не мигает). Иногда в периоды падения интернета нет совсем, иногда пингую - и процентов 80 пакетов теряется, но 20 все-таки проскакивают. Потом через какое-то время все снова летает. Сегодня минут через 50 и звонка в техподдержку восстановилось.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер! Я не пойму, ответа не будет? Почему вы не можете сказать когда будет исправлена ситуация? И реально ответить, разве можно обвинять во всем абонентов?

Проблема существует и никто ее не решает! и даже не отвечает!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

4 часа назад, Seened сказал:

50 лет ВЛКСМ 61а нету интернета , где инет?

По Вашему району произошла авария по электропитанию, в связи с этой аварией наше оборудование было обесточено на время устранения неполадки. На текущий момент ремонтные работы сотрудниками "Жилкомсервис" завершены. Приносим извинения за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

6 минут назад, AnKo сказал:

8334 

где инет? куда пропал?

Добрый день.

По Вашему адресу проводятся работы на оборудовании, в течении часа сигнал будет восстановлен.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

10 минут назад, Дарнаил сказал:

Добрый день.

По Вашему адресу проводятся работы на оборудовании, в течении часа сигнал будет восстановлен.

заранее предупреждать о работах возможности нет? что за отношение к клиентам...

надеюсь, после повышения абонплаты на 25 грн, о котором уведомили в смс у вас появятся ресурсы на своевременные предупреждения о предстоящих технических работах.

спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, AnKo сказал:

заранее предупреждать о работах возможности нет? что за отношение к клиентам...

надеюсь, после повышения абонплаты на 25 грн, о котором уведомили в смс у вас появятся ресурсы на своевременные предупреждения о предстоящих технических работах.

спасибо

Добрый день.

Работы были не плановыми, поэтому заранее предупредить возможности нет. Мы стараемся восстанавливать связь как можно быстрее, по Вашему адресу связь была восстановлена в течении часа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, Dybas сказал:

дружбы народов 206 (лс 573) интернет по прежнему падает

 

Здравствуйте, предоставление услуг восстановлено.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...