Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

Тракторостроителей 83е 55, 3 дня нет интернета, обратных звонков не делают, операторы трубку не берут, зато приходят уведомления что пора за следующий месяц платить. Вы там совсем охамели или как?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

38 минут назад, Bumhunter сказал:

Тракторостроителей 83е 55, 3 дня нет интернета, обратных звонков не делают, операторы трубку не берут, зато приходят уведомления что пора за следующий месяц платить. Вы там совсем охамели или как?

Добрый вечер!

Скажите кабель интернета подключен к какому либо из устройств (роутер или компьютер)? Дело в том, что я сейчас вижу размыкание кабеля на 12 м от нашего коммутатора.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Кабель подключен к роутеру, никаких изменений не было, роутер перезагружали, подключения проверял, устройство определяется

 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

58 минут назад, Bumhunter сказал:

Кабель подключен к роутеру, никаких изменений не было, роутер перезагружали, подключения проверял, устройство определяется

 

Возможно Ваш кабель поврежден, предположительно на 12 метре, мы можем поставить заявку на мастера, что бы он восстановил Ваш кабель. Когда Вы сможете принять мастера?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Во второй половине дня. Сделайте уже хоть что-нибудь и начните поднимать трубку и перезванивать. Кабель виден, не думаю что есть полное повреждение, тем более что он довольно толстый 6 категории

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

37 минут назад, Bumhunter сказал:

Во второй половине дня. Сделайте уже хоть что-нибудь и начните поднимать трубку и перезванивать. Кабель виден, не думаю что есть полное повреждение, тем более что он довольно толстый 6 категории

Заявку поставили на завтра, во второй половине дня с 14 до 18 к Вам подьедет наш техник и устранит неисправность.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

15 минут назад, Tori сказал:

Добрый день! ЛС 55742 пропал интернет сегодня в 12:00.

Здравствуйте, по состоянию Вашего подключения нет связи с Вашим оборудованием. Для более детальной диагностики, укажите Ваш контактный номер и удобное время звонка в ЛС и наш оператор с Вами свяжется. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 минуту назад, Tori сказал:

Большое спасибо, интернет заработал, заявку снимаю (лс 55742).

Спасибо за обращение. В случае, необходимости консультации с нашей стороны, свяжитесь с нами повторно. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте, ЛС 43845 примерно в 16:00 пропал интернет и до сих пор нет. Роутер перезагружали, заявку на перезвон оставляли, изменений пока нет.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

8 часов назад, xtrafrancyz сказал:

Здравствуйте, ЛС 43845 примерно в 16:00 пропал интернет и до сих пор нет. Роутер перезагружали, заявку на перезвон оставляли, изменений пока нет.

Добрый день.

По Вашему адресу нет проблем с сигналом, на данный момент Ваш кабель не соединен с нашим оборудованием, возможно кабель не вставлен в Ваш роутер или поврежден. Если после включения кабеля сигнал не появится напишите нам или перезвоните по т 720-9-720 и мы выставим заявку на мастера для восстановления Вашего кабеля.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

В роутер кабель вставлен, медиаконвертер работает, но горит только одна лампочка (видимо показывает что он работает), раньше, если не ошибаюсь, еще вторая лампочка мигала. Роутер пишет что кабель не подключен.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

19 минут назад, xtrafrancyz сказал:

В роутер кабель вставлен, медиаконвертер работает, но горит только одна лампочка (видимо показывает что он работает), раньше, если не ошибаюсь, еще вторая лампочка мигала. Роутер пишет что кабель не подключен.

Сегодня наш мастер зайдет к Вам для восстановления кабеля.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Действительно был порезан кабель в двух местах, все починили. Видимо была какая-то накладка, сегодня перезвонили 3 раза, старых заявок не увидели. Теперь все ок.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Метростроителей 11 - нет Интернета, дозвониться не могу , обратный звонок жду со вчерашнего дня. Телефон 0500837128

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

42 минуты назад, mzwork сказал:

Метростроителей 11 - нет Интернета, дозвониться не могу , обратный звонок жду со вчерашнего дня. Телефон 0500837128

Добрый день!

По Вашему дому отсутствует связь с нашим оборудованием , постараемся максимально быстро устранить неполадку в течение сегодняшнего дня . 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день! Дозвониться вам нереально, как и дождаться обратного звонка, при этом уведомлений о авариях я тоже не вижу на сайте.

72249 - отсутствует интернет

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

2 минуты назад, Zed сказал:

Добрый день! Дозвониться вам нереально, как и дождаться обратного звонка, при этом уведомлений о авариях я тоже не вижу на сайте.

72249 - отсутствует интернет

Добрый день!

Аварий по Вашему адресу нет . Наше оборудование ограничило Ваше подключение , введу того , что с Вашего оборудования идёт нежелательная активность (флуд) , блокировку сняли , проверьте Ваш компьютер на вирусы , а так же проверьте , подключены ли неизвестные Вам пользователи к Вашему wi-fi роутеру . 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день,
только что пропал интернет по адресу ул. Родниковая 3 (лс 54627)
роутер выдает следующее на nslookup www.google.com:

Server:    0.0.0.0
Address 1: 0.0.0.0

nslookup: can't resolve 'www.google.com'

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

7 минут назад, Graf сказал:

Добрый день,
только что пропал интернет по адресу ул. Родниковая 3 (лс 54627)
роутер выдает следующее на nslookup www.google.com:

Server:    0.0.0.0
Address 1: 0.0.0.0

nslookup: can't resolve 'www.google.com'

теперь появился, все ок

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

54 минуты назад, Iopelato сказал:

42297, Дружбы народов 208а - пропал интернет утром 02.12

Телефон поддержки и callback - ну, вы поняли... :)

Добрый день!

По Вашему адресу пропала связь с нашим оборудованием , причиной того является отсутствие электропитания на главном узловом оборудовании .  Ожидаем пока сотрудники РЭС восстановят подачу питания , предоставили сроки восстановления - в течение 3х часов . 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

41 минуту назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

По Вашему адресу пропала связь с нашим оборудованием , причиной того является отсутствие электропитания на главном узловом оборудовании .  Ожидаем пока сотрудники РЭС восстановят подачу питания , предоставили сроки восстановления - в течение 3х часов . 

Спасибо, теперь мне спокойно. :)

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись