Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

Зарегился специально чтобы написать. Героев Труда 68 - постоянно отваливается инет на днях так вообще 2 часа не было. Заколебали ваши игры - как не позвонишь, так и ремонт. Сколько можно. За какой, простите, я деньги плачу. Сидишь вот так, бах - то нет подключения, то ограничена сеть. И так уже не один месяц. Я конечно все понимаю - бывает, но не через день же.Или вам на все и всех положить?Вопрос риторический - и так видно.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

14 минут назад, Rhime сказал:

Зарегился специально чтобы написать. Героев Труда 68 - постоянно отваливается инет на днях так вообще 2 часа не было. Заколебали ваши игры - как не позвонишь, так и ремонт. Сколько можно. За какой, простите, я деньги плачу. Сидишь вот так, бах - то нет подключения, то ограничена сеть. И так уже не один месяц. Я конечно все понимаю - бывает, но не через день же.Или вам на все и всех положить?Вопрос риторический - и так видно.

Добрый день.

По Вашему адресу последние аварии были связаны с тем что рядом проходит строительство и периодически они отключают или случайно повреждают кабель электро питания. К сожалению мы не можем повлиять на работу строителей и РЭС, будем стараться сделать все от нас зависящее что бы не повторялись такие случаи.  

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Блюхера 23д, второй день не работает интернет. Звонки в тех поддержку заканчивается :" мы не знаем причину проблемы". Сколько людей и времени нужно на диагностику и исправления проблемы? Неужто ли без недели ожидания этого никак не сделать?!

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, Crazymarika сказал:

Блюхера 23д, второй день не работает интернет. Звонки в тех поддержку заканчивается :" мы не знаем причину проблемы". Сколько людей и времени нужно на диагностику и исправления проблемы? Неужто ли без недели ожидания этого никак не сделать?!

Добрый день.

По Вашему адресу проводятся работы нашим мастером, постараемся восстановить сигнал как можно быстрей. Приносим наши извинения за временные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

28 минут назад, Дарнаил сказал:

Добрый день.

По Вашему адресу проводятся работы нашим мастером, постараемся восстановить сигнал как можно быстрей. Приносим наши извинения за временные неудобства.

И до которого часа будут ремонтные работы? Завтра уже выходные,интернет мне ждать туда дальше к среде ближе?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 минуту назад, Crazymarika сказал:

И до которого часа будут ремонтные работы? Завтра уже выходные,интернет мне ждать туда дальше к среде ближе?

Сегодня, в течении вечера, техник постарается восстановить, восстановить

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день.

Пр. Победы 62-в

05.08.17 примерно в 18:00, в очередной раз пропал интернет, и на текущий момент не восстановлен. На вопрос почему до сих пор интернет не восстановили оператор ответил следующее, цитирую - "Техник был на месте, но к сожалению восстановить неисправность не удалось, нужных инструментов не было ... бла бла бла, работы запланированы на завтрашний день (06.08.17) на первую половину дня"

Вы что не в состоянии обеспечить ваших инженеров инструментами? Почему я должен ждать все выходные, пока ваш техник найдет инструмент?

Хочу так же заметить, что это уже не первая поломка оборудования по данному адресу и именно на выходных, что особенно остро для меня, поскольку мне часто нужно работать на выходных, а по вашей вине мне приходиться в выходные дни сидеть в пустом офисе ... повторюсь - не в первый раз!

Объясните пожалуйста, что это за разгильдяйство такое, постоянные поломки в одном и том же месте, техник без инструментов и запланированные ремонты на первую половину дня закачиваются только в конце второй половины дня. Видимо у вас слишком много клиентов, так я готов помочь в решении этой проблемы, если вы не начнете предоставлять свои услуги качественно.

 

P.S. Я все понимаю, любая техника может сломаться, так же везде есть человеческий фактор, но все должно быть в меру. А это уже явный перебор.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, ASmith сказал:

Добрый день.

Пр. Победы 62-в

05.08.17 примерно в 18:00, в очередной раз пропал интернет, и на текущий момент не восстановлен. На вопрос почему до сих пор интернет не восстановили оператор ответил следующее, цитирую - "Техник был на месте, но к сожалению восстановить неисправность не удалось, нужных инструментов не было ... бла бла бла, работы запланированы на завтрашний день (06.08.17) на первую половину дня"

Вы что не в состоянии обеспечить ваших инженеров инструментами? Почему я должен ждать все выходные, пока ваш техник найдет инструмент?

Хочу так же заметить, что это уже не первая поломка оборудования по данному адресу и именно на выходных, что особенно остро для меня, поскольку мне часто нужно работать на выходных, а по вашей вине мне приходиться в выходные дни сидеть в пустом офисе ... повторюсь - не в первый раз!

Объясните пожалуйста, что это за разгильдяйство такое, постоянные поломки в одном и том же месте, техник без инструментов и запланированные ремонты на первую половину дня закачиваются только в конце второй половины дня. Видимо у вас слишком много клиентов, так я готов помочь в решении этой проблемы, если вы не начнете предоставлять свои услуги качественно.

 

P.S. Я все понимаю, любая техника может сломаться, так же везде есть человеческий фактор, но все должно быть в меру. А это уже явный перебор.

Добрый день!

По адресу Победы 62 В - проблема не в технике и отсутствии у него инструмента, и даже не в нашем оборудовании, проблема заключается в хищении кабеля электропитания. В последний раз связь пропала вчера вечером состоянием на сейчас, питание восстановлено, услуга предоставляется в полном объеме. Компания Макснет прикладывает максимум усилий что бы избежать подобного в дальнейшем. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

54 минуты назад, Cyber-Modul сказал:

Здравствуйте, нет интернета.. ЛС 6599. Прошу проверить 

Здравствуйте!
По предварительной информации неисправностей не выявлено, если неисправность актуальна - укажите Ваш номер телефона (в Л/С) наш специалист с Вами свяжется. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте!

Днём пропал интернет, в 2-3 часа дня. Похоже, опять кабель резали.

Ак. Павлова, 132-Б, 74600

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

55 минут назад, 74600 сказал:

Здравствуйте!

Днём пропал интернет, в 2-3 часа дня. Похоже, опять кабель резали.

Ак. Павлова, 132-Б, 74600

По Вашему адресу сейчас действительно обнаруживаются массовый порезы кабеля, завтра, в течении дня будут производится восстановительные работы. Приносим извинения за временные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

2 часа назад, mamnataliya сказал:

ЛС 10786 нет интернета с утра 7.08.2017.В чем причина?

Здравствуйте, согласно результатам проведенной диагностики, у Вас отсутствует замыкание кабеля по одной из пар. Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона в ЛС и желаемое время звонка, и наши специалисты вяжутся с Вами для проведения подробной диагностики.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

7 часов назад, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, согласно результатам проведенной диагностики, у Вас отсутствует замыкание кабеля по одной из пар. Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона в ЛС и желаемое время звонка, и наши специалисты вяжутся с Вами для проведения подробной диагностики.

Уже работает

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Уже в который раз порвали ваши кабели в нашем доме. Салтовское шоссе, 244.  Об этом я писал на форуме еще 31.07.17:
Реакции ноль и вот результат. Мой л/с 68658.
 

 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

2 часа назад, kamajii сказал:

Л/с 40822 ул. Салтовское шоссе 242 пропала связь. До поддержки не дозвониться.

Здравствуйте, проведённая диагностика, не обнаружила видимых неполадок в передаче сигнала, укажите, пожалуйста, в л/с Ваш контактный номер телефона и наши сотрудники свяжутся с Вами для проведения подробной диагностики.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

ЛС18980

Aug 11 14:13:24 WAN Connection: Ethernet link down.

Собственно говоря упал интернет.Когда ждать восстановления работоспособности?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

3 часа назад, AlexaSHka сказал:

ЛС18980

Aug 11 14:13:24 WAN Connection: Ethernet link down.

Собственно говоря упал интернет.Когда ждать восстановления работоспособности?

Добрый вечер.

Соединение восстановлено, был поврежден кабель третьими лицами.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, Дарнаил сказал:

Добрый вечер.

Соединение восстановлено, был поврежден кабель третьими лицами.

Спасибо за оперативность,уже всё работает.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый вечер. Неделю пользуюсь люксом (1Г). Сначала было приемлемые 300 М и сегодня весь вечер до 100 недотягивает. Оператор спит.

Help!!

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись