Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[iHuman]

13 минут назад, 74600 сказал:

Здравствуйте! Опять нет интернета, связь пропала сегодня около 16:30.

74600, Ак. Павлова, 132-Б.

Добрый день. К сожалению, по Вашему адресу порезан кабель третьими лицами. Извините за временные неудобства, завтра наш техник займется восстановлением порезов по Вашему адресу.

[74600]

...

[74600]

В 08.04.2017 в 17:36, iHuman сказал:

Добрый день. К сожалению, по Вашему адресу порезан кабель третьими лицами. Извините за временные неудобства, завтра наш техник займется восстановлением порезов по Вашему адресу.

Интернета так и нет.

 

[Rusobyte]

Интернета так и нет.

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона личным сообщением, для проведения подробной диагностики Вашего подключения. Порезы в Вашем доме были восстановлены.

 

[AnKo]

del

[74600]

13 часов назад, Rusobyte сказал:

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона личным сообщением, для проведения подробной диагностики Вашего подключения. Порезы в Вашем доме были восстановлены.

 

Добрый день!

Сейчас напишу телефон, позвоните, пожалуйста, после 15:00.

[Дмитрий Гребеник]

2 часа назад, 74600 сказал:

Добрый день!

Сейчас напишу телефон, позвоните, пожалуйста, после 15:00.

Добрый день!

Напишите пожалуйста телефон мне в Л/С

[74600]

5 часов назад, Дмитрий Гребеник сказал:

Добрый день!

Напишите пожалуйста телефон мне в Л/С

Здравствуйте! Отправил сообщение.

Похоже, сегодня около 16:00 опять резали кабель.

[Дмитрий Гребеник]

35 минут назад, 74600 сказал:

Здравствуйте! Отправил сообщение.

Похоже, сегодня около 16:00 опять резали кабель.

Ответил в Л/С

 

[74600]

Интернет появился сегодня в районе 13:30.

[74600]

Недолго я радовался, в пол-третьего опять всё пропало.

[ubik]

Кабель режут на протяжении недели  через день Ак. Павлова 132Б  договор 38528 можно решить как нибудь эту проблему или прийдется все-таки от Вас уходить?

 

[Дарнаил]

1 час назад, ubik сказал:

Кабель режут на протяжении недели  через день Ак. Павлова 132Б  договор 38528 можно решить как нибудь эту проблему или прийдется все-таки от Вас уходить?

 

Добрый день. 

К сожалению перекрыть доступ в Ваш подьезд у нас нет возможности. Обезопасить кабель могут только жильцы не пуская посторонних в подьезд и на тех. этаж. Мы же с нашей стороны попробуем сделать все возможное что бы быстрей устранить повреждение кабеля и уменьшить возможность его повреждения.

[ubik]

4 часа назад, Дарнаил сказал:

Добрый день. 

К сожалению перекрыть доступ в Ваш подьезд у нас нет возможности. Обезопасить кабель могут только жильцы не пуская посторонних в подьезд и на тех. этаж. Мы же с нашей стороны попробуем сделать все возможное что бы быстрей устранить повреждение кабеля и уменьшить возможность его повреждения.

Кстати Ваше оборудование находится  во втором подьезде на тех. Этаже  а вот  если бы установили своё оборудование в первом подьезде  у котором  доступ на тех этаж ограничен решеткой металлической с нормальным замком.

[Дмитрий Гребеник]

38 минут назад, ubik сказал:

Кстати Ваше оборудование находится  во втором подьезде на тех. Этаже  а вот  если бы установили своё оборудование в первом подьезде  у котором  доступ на тех этаж ограничен решеткой металлической с нормальным замком.

В любом случае, к сожалению, риски хищения кабеля остаются. От этого не застрахован ни один провайдер, с нашей стороны мы примем все возможные меры, что бы этого в дальнейшем не происходило. приносим наши извинения за доставленные неудобства. 

[Дарнаил]

18 часов назад, ubik сказал:

Кабель режут на протяжении недели  через день Ак. Павлова 132Б  договор 38528 можно решить как нибудь эту проблему или прийдется все-таки от Вас уходить?

 

Добрый день.

Поступила информация что вчера вечером пойман человек который резал кабеля в Вашем доме, передали его сотрудникам полиции.

[APEC]

Подскажите, можно ли както заказать обратный звонок от ТП Макснета? т.к. когда пропадает инет сайтом то не воспользоваться...

[ubik]

5 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день.

Поступила информация что вчера вечером пойман человек который резал кабеля в Вашем доме, передали его сотрудникам полиции.

Буду надеяться что порезы кабеля на этом прекратятся!

[Дарнаил]

1 час назад, APEC сказал:

Подскажите, можно ли както заказать обратный звонок от ТП Макснета? т.к. когда пропадает инет сайтом то не воспользоваться...

Добрый день.

Вы можете воспользоваться услугой обратного звонка позвонив по т 720-9-720

[74600]

5 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день.

Поступила информация что вчера вечером пойман человек который резал кабеля в Вашем доме, передали его сотрудникам полиции.

Радостная новость! Но интернета по-прежнему нет.

[Дарнаил]

1 минуту назад, 74600 сказал:

Радостная новость! Но интернета по-прежнему нет.

В течении 10 мин. мы с Вами свяжемся для диагностики подключения.

[74600]

30 минут назад, Дарнаил сказал:

В течении 10 мин. мы с Вами свяжемся для диагностики подключения.

Вот теперь есть соединение, спасибо!

[Дарнаил]

1 минуту назад, 74600 сказал:

Вот теперь есть соединение, спасибо!

Спасибо Вам за обращение.

[Анатолий Анатолич]

Салтовское Шоссе, 244 сегодня около 22.00 снова порезали кабели. Это уже в который раз за последнее время! Ваши стояки с кабелями и оборудование в этом доме находятся на "холодной" лестнице где постоянно ошивается всякий сброд. Перенесите их в холл на этажах, туда где у остальных провайдеров и не будет порезов. Или крепите кабель в металлорукавах! Честно говоря, уже надоело! Бла-бла-бла про третьих лиц, ответственность за не допущение их в подъезды и т.п. не надо. Лучше делайте думая о защищенности кабелей чините скорей. Подозреваю, что ждать придется до вторника...

[314566723]

Ужвий 86, 179. "Без доступа к инету".