Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru

Рекомендованные сообщения

1 час назад, spring507 сказал:

И снова

Добрый день.нет интернета 77654

Стабильно раз в месяц пропадает связь с оборудованием. Может решите эту проблему? 3 года жил в соседнем доме там ничего не пропадало

Добрый день!

Сегодня, в течении дня будет направлен техник для восстановления. Приносим извинения за предоставленные неудобства. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Дмитрий Гребеник сказал:

Добрый день!

Сегодня, в течении дня будет направлен техник для восстановления. Приносим извинения за предоставленные неудобства. 

это понятно , что техник будет направлен. причина постоянной потери связи с оборудованием будет устраняться ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, spring507 сказал:

это понятно , что техник будет направлен. причина постоянной потери связи с оборудованием будет устраняться ?

Да, конечно, мы сделаем все, что бы подобные ситуации более не повторялись.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день, опять нет интернета лс 18792

7 и 8 марта просидели без инета восстанавливали кабель и вот опять сегодня с 1 ночи в техподдержке говорят повреждение...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 минут назад, yuroks сказал:

Добрый день, опять нет интернета лс 18792

7 и 8 марта просидели без инета восстанавливали кабель и вот опять сегодня с 1 ночи в техподдержке говорят повреждение...

Добрый день. По Вашему адресу поврежден магистральный кабель. Наши мастера уже ведут восстановительные работы. Приносим наши извинения за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, Дарнаил сказал:

Добрый день. По Вашему адресу поврежден магистральный кабель. Наши мастера уже ведут восстановительные работы. Приносим наши извинения за временные неудобства.

Извините а можно узнать как и кем он повреждается? И еще будет ли выполнен перерасчет за временные неудобства?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, yuroks сказал:

Извините а можно узнать как и кем он повреждается? И еще будет ли выполнен перерасчет за временные неудобства?

Кабель был поврежден сторонними лицами. Для перерасчета Вы можете написать заявление на почту abonotdel@maxnet.ua  и оно будет рассмотрено.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

56 минут назад, Stiks_ua сказал:

33295

Добрый день. По Вашему соединению была произведена первичная диагностика, которая не выявила неполадок. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для полной диагностики.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Героев Труда 47б,скорость интернета  преотвратная.Все висит последние дни по 5-7 мин,потом отвисает.И так по 100 раз на день.Через роутер,через кабель,на других гаджетах-все одинаково.ПЕрезагрузки,прописки мак адресов и т д,конечно же не помогли.НЕ помог даже  специалист,который пришел и опустил антенну вниз  и сказал,что  теперь инет будет нормальным.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

15 минут назад, Ольга сказал:

Героев Труда 47б,скорость интернета  преотвратная.Все висит последние дни по 5-7 мин,потом отвисает.И так по 100 раз на день.Через роутер,через кабель,на других гаджетах-все одинаково.ПЕрезагрузки,прописки мак адресов и т д,конечно же не помогли.НЕ помог даже  специалист,который пришел и опустил антенну вниз  и сказал,что  теперь инет будет нормальным.

Добрый день!

Укажите Ваш лицевой счет, либо номер квартиры.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 минуты назад, Ольга сказал:

8941

До Вашего роутера потерь по сигналу нет:
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=365 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=366 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=367 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=368 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=369 ttl=62 time=13.0 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=370 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=371 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=372 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=373 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=374 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=375 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=376 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=377 ttl=62 time=13.0 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=378 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=379 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=380 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=381 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=382 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=383 ttl=62 time=12.7 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=384 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=385 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=386 ttl=62 time=12.9 ms
^C
--- 178.165.37.224 ping statistics ---
386 packets transmitted, 386 received, 0% packet loss, time 77207ms
rtt min/avg/max/mdev = 12.691/13.448/215.408/10.293 ms, pipe 2
Проверьте скорость с помощью Torrent, при прямом подключении. (без участия роутера).

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

31 минуту назад, Дмитрий Гребеник сказал:

До Вашего роутера потерь по сигналу нет:
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=365 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=366 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=367 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=368 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=369 ttl=62 time=13.0 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=370 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=371 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=372 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=373 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=374 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=375 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=376 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=377 ttl=62 time=13.0 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=378 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=379 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=380 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=381 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=382 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=383 ttl=62 time=12.7 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=384 ttl=62 time=12.8 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=385 ttl=62 time=12.9 ms
65008 bytes from 178.165.37.224: icmp_seq=386 ttl=62 time=12.9 ms
^C
--- 178.165.37.224 ping statistics ---
386 packets transmitted, 386 received, 0% packet loss, time 77207ms
rtt min/avg/max/mdev = 12.691/13.448/215.408/10.293 ms, pipe 2
Проверьте скорость с помощью Torrent, при прямом подключении. (без участия роутера).

Мне эти цифры ни о чем не  говорят.Роутер проверял Ваш специалист  ,и  кабель тоже,у нас все в порядке.Уже надоело  это  все.ВЫ никакого другого ответа  и  не дадите.ВЫ    отвечаете то,что Вам  сказано отвечать.Вы  не скажите,что.да,у нас  испортился  инет.Оно  и так  в каждодневном пользовании понятно.Придется менять.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Ольга сказал:

Мне эти цифры ни о чем не  говорят.Роутер проверял Ваш специалист  ,и  кабель тоже,у нас все в порядке.Уже надоело  это  все.ВЫ никакого другого ответа  и  не дадите.ВЫ    отвечаете то,что Вам  сказано отвечать.Вы  не скажите,что.да,у нас  испортился  инет.Оно  и так  в каждодневном пользовании понятно.Придется менять.

Неисправностей по дому нет, если Вы подключите кабель на прямую к Вашему компьютеру, то сможете в этом убедится. Цифры приведенные выше означают, что на пути до роутера потерь нет (0% packet loss) 178.165.37.224 - Ваш IP адрес. Если бы были неисправности с оборудованием, либо с портом в оборудовании, этот тест их бы выявил. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

До

4 минуты назад, Andersoni сказал:

Не работает интернет Номер лицевого счета: 12584

Добрый день!

К сожалению, на данный момент, отсутствует связь с комутатором по Вашему дому. Сегодня подойдет наш техник для устранения возникшей неисправности. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

28 минут назад, jmbn1975 сказал:

Добрый вечер. 57512 отсутствует интернет

К сожалению, на данный момент,  по Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием. Завтра в течении дня будет направлен техник для устранения неисправности. Приносим извинения  за предоставленные неудобства

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

16 минут назад, Fastburn сказал:

Что с интернетом 45447

К сожалению, на данный момент,  по Вашему адресу отсутствует связь с оборудованием. Завтра в течении дня будет направлен техник для устранения неисправности. Приносим извинения  за предоставленные неудобства

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

16 минут назад, jmbn1975 сказал:

57512, опять пропал интернет

Добрый день.

По Вашему адресу пропала связь с нашим оборудованием. Техник уже выехал для восстановления сигнала.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, Дарнаил сказал:

Добрый день.

По Вашему адресу пропала связь с нашим оборудованием. Техник уже выехал для восстановления сигнала.

Спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...