Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[Elite]

Договор 20944 Второй вечер сигнал плавает то есть то нету у меня приставка Mag 250 смотреть невозможно все сыпиться http://www.speedtest.../2202598033.png http://www.speedtest.../2202604134.png

Добрый день. А как подключена эта приставка у Вас? Прямого подключения с нашего свича не нахожу, стоит роутер? На данный момент проблем со свичем не видно, очень поможет если Вы в момент проблемы перезвоните 720-9-720.

[Elite]

Да вот кстати тоже хотел позвонить но некогда все, сегодня после 14-00 началось все с того что отпал интернет (не сеть) минут на 5, до этого дико лагал так что даже скайп отключился, после того как сеть восстановилась начало все крайне печально работать, на интернет-радио регулярно стал отваливаться поток и теперь раз в 20-30 минут отваливается интернет, перед этим следует замедление скорости, я знаю что спидтест не вариант но он показывает 2 метра на киев теперь.Потерь пакетов нет. Это все на Мобиле если что происходит. Надо бы починить.

49899

331 packets transmitted, 330 received, 0% packet loss, time 6442ms

rtt min/avg/max/mdev = 9.953/10.176/15.103/0.414 ms

Это обмен с Вашим компьютером(роутером?), тут намного больше 2 мегабит выходит. Либо проблема сейчас не актуальна, либо пришло время перезагрузить роутер. Если проблема плавающая по времени - перезвоните 720-9-720 когда она проявится.

[beva]

Добрый день. А как подключена эта приставка у Вас? Прямого подключения с нашего свича не нахожу, стоит роутер? На данный момент проблем со свичем не видно, очень поможет если Вы в момент проблемы перезвоните 720-9-720.

Вы правы стоит роутер но стоит он уже около года работало все как часы Недвно я заказывал пеподключение витой пары шедьшей через вытяжку после этого все работало как и раньше и вдруг вот такая беда причем позавчера позно ночью сигнал вдруг стал как и раньше вчера утром тоже все прекрастно а уже вечером все упало и по сегодняшнее утро изменений нет.

[Elite]

Вы правы стоит роутер но стоит он уже около года работало все как часы Недвно я заказывал пеподключение витой пары шедьшей через вытяжку после этого все работало как и раньше и вдруг вот такая беда причем позавчера позно ночью сигнал вдруг стал как и раньше вчера утром тоже все прекрастно а уже вечером все упало и по сегодняшнее утро изменений нет.

На данный момент связь с роутером идеальная, попробуйте для профилактики его перезагрузить, вполне возможно он Вам еще год после этого исправно отработает.

[beva]

На данный момент связь с роутером идеальная, попробуйте для профилактики его перезагрузить, вполне возможно он Вам еще год после этого исправно отработает.

Ок попробую но я вчера у же перезагружал его,значит Вы считаете проблема с роутером да?

[alexk]

331 packets transmitted, 330 received, 0% packet loss, time 6442ms

rtt min/avg/max/mdev = 9.953/10.176/15.103/0.414 ms

Это обмен с Вашим компьютером(роутером?), тут намного больше 2 мегабит выходит. Либо проблема сейчас не актуальна, либо пришло время перезагрузить роутер. Если проблема плавающая по времени - перезвоните 720-9-720 когда она проявится.

С роутером, перегружали уже вчера, все тоже самое было, вчера отвалился интернет после 12 ночи на секунд 10 и все стало визуально нормально работать. Пока тормозов не замечено, поток не разрывает также. Скорость и не падала, спидтест это я так уже от нечего делать, больше волновало что инет пропадал на тот момент. Я позвоню тогда если проявится, ещё вчера не дописал, сервера проваливаются по вечерам сильно, поиск до 5-8 секунд идет, предвосхищая вопрос про роутер скажу что это не из за него, на пк тоже самое.

[Elite]

Ок попробую но я вчера у же перезагружал его,значит Вы считаете проблема с роутером да?

Этот вариант возможен и его легко проверить.

[beva]

Этот вариант возможен и его легко проверить.

Скажите пожалуста если заказать отдельный кабель для IPTV насколько увиличться абонплата в месяц сейчас я плачу 125 гр Интернет и КБ

[Elite]

На 25 грн.

[beva]

На 25 грн.

То есть 150 в месяц чето я у Вас таких тарифных планов не видел.Ну да ладно предположим я заказываю кабель можно будет ввести его в квартиру а дальше через WiFi

[Elite]

Крайне нежелательно для IPTV сигнала использовать WI-FI решения.

[beva]

Понятно тогда наверноне не судьба,ремонт сделан кабеля тянуть не охота

[koemsy]

Нет интернета примерно полчаса, хотелось бы выяснить причину. ЛС 51028

P.S. Причина выяснена. Перезвонили из техподдержки, девушка сказала, что произошло серьезное повреждение сети, ведутся ремонтные работы, интернет появится завтра (524 м-рн)

Змінено 26 вересня 2012 користувачем koemsy

[Serje]

та же проблема что и у пользователя выше. нет интернета 524 м-рн уже пару часов.все чинят?

[Windstalker]

та же проблема что и у пользователя выше. нет интернета 524 м-рн уже пару часов.все чинят?

По некоторым адресам 524 м/р действительно сегодня проводятся тех. работы. Не могли бы Вы сообщить Ваш лицевой счет, чтобы можно было проверить затрагивают ли работы и Ваше подключение?

[Serje]

По некоторым адресам 524 м/р действительно сегодня проводятся тех. работы. Не могли бы Вы сообщить Ваш лицевой счет, чтобы можно было проверить затрагивают ли работы и Ваше подключение?

да, конечно

18523

[Windstalker]

18523

Все верно, по Вашему адресу была произведена замена оборудования и в течение дня будет сделана его настройка, после чего связь восстановится.

[Serje]

Все верно, по Вашему адресу была произведена замена оборудования и в течение дня будет сделана его настройка, после чего связь восстановится.

спасибо

[JEKA08]

Когда включаю Компютер интернет первые 15 мин вообще не работает потом то работает то нет что делать ???

И в диспеччере задач использование сети пишет 0-0.40 % раньше намного больше было

[Vladimir]

Когда включаю Компютер интернет первые 15 мин вообще не работает потом то работает то нет что делать ???

И в диспеччере задач использование сети пишет 0-0.40 % раньше намного больше было

Сегодня в течение дня перезвонит оператор ТП и все проверит, а при необходимости оформит заявку на техника.

[Тарас]

Добрый день.

Спасибо.

Змінено 18 жовтня 2012 користувачем Тарас

[stashek]

тимуровцев 19, кв. 14 = пропал инет.

а здесь кто-нибудь вообще отзывается.... или как повезет..

[Vladimir]

тимуровцев 19, кв. 14 = пропал инет.

а здесь кто-нибудь вообще отзывается.... или как повезет..

Да, проблема была... из-за скачка напряжения отключилось оборудование, но аптайм коммутатора 14 часов 37 мин, т.е. когда было написано сообщение - связь уже была...

пы.сы. для проверки актуальности - перезвонит оператор тп.

[Денис]

тимуровцев 19, кв. 14 = пропал инет.

Вам звонили днём, но к сожалению трубку никто не взял.

Если проблема актуальна, перезвоните пожалуйста в службу технической поддержки 720-9-720.

[Kostyantyn]

Пропал доступ в интернет (ул.Астрономическая, 35и)

Лицевой сет 32567

Что за проблема и когда устранят?