Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru

Рекомендованные сообщения

56 минут назад, iHuman сказал:

Первичная диагностика не выявила наглядных неполадок сети. У Вас соединение осуществляется через роутер или напрямую? 

Через роутер, до вчерашнего вечера проблем не было, все отлично работало, вчера пропал инет. Утром проверил инет появился, но периодически падал пинг, IPTV при этом останавливалось минуты на 2, любой канал. Как работает сейчас не знаю, так как нахожусь на работе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

43 минуты назад, Andrey_alex сказал:

Через роутер, до вчерашнего вечера проблем не было, все отлично работало, вчера пропал инет. Утром проверил инет появился, но периодически падал пинг, IPTV при этом останавливалось минуты на 2, любой канал. Как работает сейчас не знаю, так как нахожусь на работе.

Проверьте, пожалуйста, работу услуг когда придете домой, если проблема не исчезнет, позвоните в техническую поддержку. На данный момент неполадок первичная диагностика не обнаружила.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Пишу о том, что с 07.01.2017 года (13:00) до 09.01.2017 года (16:00) по адресу Ак. Павлова 160В, 51 небыло интернет сединения. Через оператора колл центра узнал о вмешательстве "третьих лиц" в работу Интернета. Хочу узнать о перерасчете за услуги, которые не предоставлялись в выше описанный период!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, LifeLover сказал:

Пишу о том, что с 07.01.2017 года (13:00) до 09.01.2017 года (16:00) по адресу Ак. Павлова 160В, 51 небыло интернет сединения. Через оператора колл центра узнал о вмешательстве "третьих лиц" в работу Интернета. Хочу узнать о перерасчете за услуги, которые не предоставлялись в выше описанный период!

Добрый день!

По поводу перерасчета, Вам необходимо обратится на электронный адрес abonotdel@maxnet.ua либо лично подъехать в наш Центр обслуживания абонентов по адресу пр. Московский 19/23 (пн - пт с 9:00 до 19:00)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 минут назад, Denni2 сказал:

л.с. 18903 нет интернета.

По Вашему адресу произошла авария по электропитанию. На данный момент сотрудники ОДС ее устраняют. Как только авария будет устранена, наши услуги заработают. 

 

Снимок экрана от 2017-01-11 21-29-06.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Я написал на адресс э.л. почты указанный выше (по поводу перерасчёта за отсутвствие интернет-соединения, лиц. сщёт - 4367), но ответа не получил, будет кто-то предпринимать какие-либо действия?!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

49 минут назад, LifeLover сказал:

Я написал на адресс э.л. почты указанный выше (по поводу перерасчёта за отсутвствие интернет-соединения, лиц. сщёт - 4367), но ответа не получил, будет кто-то предпринимать какие-либо действия?!

Добрый день. Поступила информация, что ответ Вам дан сообщением на электронную почту.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 часа назад, LifeLover сказал:

Сообщение на эл. почту получил. Спасибо за разрешение моего вопроса!

Спасибо Вам за обращение.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

6 минут назад, rooc сказал:

Новоалександровская, пропала связь

По Вашему адресу по корпусу 8 и 5Б пропала связь с оборудованием, в скором времени будет направлен наш техник для устранения неполадки. Извините за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, rooc сказал:

Подскажите пожалуйста, по Новоалександровской что то изменилось или нет?

На данный момент по Новоалександровской все неполадки устранены.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, rooc сказал:

Новоалександровская, пропала связь

Добрый день. По Вашему адресу отсутствует связь с нашим оборудованием. Наши техники выехали для восстановления сигнала. Приносим наши извинения за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 минут назад, AnKo сказал:

dhcp перестал выдавать настройки, 720-9-720 не работает.

Аналогично :huh:

л/с 9418

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...