Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru

Рекомендованные сообщения

 

Друзья! Я тоже живу на Салтовке и у самого отсутствует интернет подключение.

Естественно, что при такой нагрузке обращений в ТехПоддержку многие не могут дозвониться.

Повреждено оборудование третьими лицами на узле магистрали, естественно это глобальная и сложная поломка.

Нужно набраться терпения и держать кулаки за специалистов, устраняющих вандальское творчество.

Всем терпения и выдержки! Всем 3G в смартфонах! Удачи!

Спасибо Макснету за оперативное устранение проблемы (хоть и в ТП-ке обещали на завтра), а так же за отзывчивость и подробные разьяснения по поводу проблемы.

Все кто ноет "Уйду, надоело!", как школьницы в критические дни - гуляйте лесом. :P

Рад, что выздоровели, крепчайтесь - раз конкуренты плюют вам в спину, значит вы впереди них.

 

а как ты думаешь если у 2/3 города нет интернета, быстро они будут делать или оставят на потом? им п***да сразу=)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

 

Уважаемые абоненты ООО «МАКСНЕТ»!

 
Сообщаем, что 16.08.2016 года неустановленными лицами, были совершены умышленные противоправные действия по вмешательству в работу сети, следствием которых стало прекращение работы сети МАКСНЕТ, блокирование информации, нарушение установленного порядка ее маршрутизации. На данный момент значительное количество абонентов остались без связи. Крупные организации не могут вести свою коммерческую деятельность, а жители не смогут вызвать даже скорую. К расследованию данной ситуации привлечены правоохранительные органы.
 
Мы делаем все возможное для восстановления сети и постараемся отладить работу в кратчайшие сроки.
 
С уважением, ООО «МАКСНЕТ»

 

На автоответчике ставьте пункт (цифру) 3 - о проблемах сетью когда они возникают!!!  И тогда не будет претензий с дозвоном на техподдержку. Превращаетесь постепенно в УкрTeJIeKom в плане клиенториентированности. Задумайтесь!

И будет ли перерасчет АП за сутки простоя?

 

 

Вы можете по поводу перерасчета обратиться в Центр обслуживания абонентов, который находится по адресу: пр. Московский 19/23 или написать обращение на электронную почту abonotdel@maxnet.ua . Ваше обращение будет рассмотрено администрацией.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день. У Вас на порту нет замыкания по одной из пар кабеля. Напишите мне в ЛС Ваш телефон и мы свяжемся с Вами для более полной диагностики.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

для инф в доме по адресу Тракторостроителей 107б, по крайней мере в первом подъезде начали ремонт, кто делает пока не знаю, выясню напишу, но не за счет жильцов точно. Это я пишу не для того, что бы похвастаться :) а для того, что бы предупредить ситуацию с порчей кабелей и оборудования как это было пару лет назад, когда кабели всех провайдеров кроме триолана тупо вырезали. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

для инф в доме по адресу Тракторостроителей 107б, по крайней мере в первом подъезде начали ремонт, кто делает пока не знаю, выясню напишу, но не за счет жильцов точно. Это я пишу не для того, что бы похвастаться  :) а для того, что бы предупредить ситуацию с порчей кабелей и оборудования как это было пару лет назад, когда кабели всех провайдеров кроме триолана тупо вырезали. 

 

------------------------------------------------------------

 

Спасибо за бдительность, мы приняли во внимание Ваше обращение и будем иметь ввиду.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Возможно не в ту тему. Но не могу связаться с техподдержкой, есть моб. телефоны в Макснет? Ну и возможно кто-то сталкивался с проблемой ошибкой цифры пр-т пополнении лицевого счета? Как это решается и как перевести деньги к себе на счет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 Добрый день. Возможно не в ту тему. Но не могу связаться с техподдержкой, есть моб. телефоны в Макснет? Ну и возможно кто-то сталкивался с проблемой ошибкой цифры пр-т пополнении лицевого счета? Как это решается и как перевести деньги к себе на счет?

Ответил в Л/С

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 минут назад, akafedot сказал:

Тракторостроителей 102б, опять нет интернета "неопознаная сеть". Заявку оправил, никто не перезванивает... 

Добрый вечер. По Вашему адресу проблем с сигналом не обнаружено. Напишите Ваш лицевой счет для более полной диагностики.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

перестал работать интернет через роутер, в пн днём всё работало а сегодня включаю и не работает .... Настройки не какие не трогал, роутер тоже не трогал и не ронял. а если кабель подключить на прямую работает, но только сзади в сетевым входе горит желтым цветом(раньше всегда горело зелёным). Если через роутер подключаться то горит зелёным но все ровно интернет не работает, хотя роутер всё видит. По фото кнопку подключить нажимаю и нечего не происходит(макадрес совпадает совпадает, настройки сбрасывал перезагружал роутер нечего не помогает ....  номер 1623

tBx50mp9V2s.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

18 минут назад, Maxno сказал:

перестал работать интернет через роутер, в пн днём всё работало а сегодня включаю и не работает .... Настройки не какие не трогал, роутер тоже не трогал и не ронял. а если кабель подключить на прямую работает, но только сзади в сетевым входе горит желтым цветом(раньше всегда горело зелёным). Если через роутер подключаться то горит зелёным но все ровно интернет не работает, хотя роутер всё видит. По фото кнопку подключить нажимаю и нечего не происходит(макадрес совпадает совпадает, настройки сбрасывал перезагружал роутер нечего не помогает ....  номер 1623

tBx50mp9V2s.jpg

Ответил в ЛС.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, brovinSV сказал:

Нет инета. ЛС 57582. Проверьте пожалуйста.

Обнаружено несоответствие MAC адреса, измените, пожалуйста, на 

 ac:f1:df:2a:09:99

 
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 часа назад, 74600 сказал:

Здравствуйте!

Пропал интернет около 17:00.

74600 / Ак. Павлова, 132-Б.

Обнаружены повреждения кабеля, скорее всего порезы, завтра направим техника для устранения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

26 минут назад, Archer сказал:

Обнаружено несоответствие MAC адреса, измените, пожалуйста, на 

 ac:f1:df:2a:09:99

 

Спасибо. Появился.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

37 минут назад, Skimmer сказал:

Здравствуйте, Ак.Проскуры 9-г  линк есть, но интернета нет. ЛС 41583

Добрый день. По Вашему адресу проводятся работы. Сигнал будет восстановлен в течении 1-2 часов. Приносим наши извинения за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

пропал интернет

в настройках роутера слетел айпи адрес ,маска,шлюз .Мак адрес не знаю даже правильный или нет .Во вкладке WAN состояние связи написано отключено нажимаю включить нечего не происходит .Тип подключения стоит динамический up .

роутер netis 2419

ЛС 59430

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 минуты назад, Seened сказал:

пропал интернет

в настройках роутера слетел айпи адрес ,маска,шлюз .Мак адрес не знаю даже правильный или нет .Во вкладке WAN состояние связи написано отключено нажимаю включить нечего не происходит .Тип подключения стоит динамический up .

роутер netis 2419

ЛС 59430

На данный момент неполадка исправлена. Проверьте, пожалуйста, ещё раз настройки роутера, конкретно MAC, убедитесь, что стоит динамический тип соединения и перезагрузите роутер. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...