Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

[ArtStyle]

14802 тоже пропало подключение совсем недавно.

Оффтоп : почему вы скидываете звонок в техподдержку через 6 минут, у вас что не предусмотрено такое просто понятие как очередь звонков ? Что за хаос, "попробуйте дозвонится попозже". А платить вам часом нельзя попробовать попозже ?

Добрый день. По Вашему адресу обнаружены повреждения кабеля, сегодня будут проводиться восстановительные работы. Можете попробовать оставить обратный звонок нажав на цифру "1", после ответа автоответчика, и наши операторы свяжутся с Вами.

[mrtaxi]

Добрый день. По предварительной диагностике - проблем на порту оборудования доступа не наблюдается. Ошибки также отсутствуют. Подключение через маршрутизатор? WiFi или кабель? Есть возможность предоставить трассировку к этому же узлу?

Дело в том, что через пять минут после опубликования поста всё наладилось.

Мне бы хотелось, если есть возможность, чтобы со мной связался специалист, чтобы обсудить проблему.

Мой номер пришлю в личку. Спасибо.

[strict89]

Добрый день. По Вашему адресу обнаружены повреждения кабеля, сегодня будут проводиться восстановительные работы. Можете попробовать оставить обратный звонок нажав на цифру "1", после ответа автоответчика, и наши операторы свяжутся с Вами.

Обратный звонок это, безусловно удобная фишка, но она должна быть в дополнение, а не на замену. Мне может быть неудобно будет говорить когда вы перезвоните, я в конкретно взятых случаях готов провисеть 20 минут у вас на проводе слушая музычку.

Дак насчет повреждения, что опять какие-то вандалы порезали ? Только вот неделю ж назад резали, кошмар. Я понимаю что для вас самих это немаленькая проблема, но все таки хотелось бы узнать предпринимаются ли хоть какие-то меры против этого ? Или эти неустановленные третьи лица будут безнаказанно резать кабеля когда им заблагорассудится, вы все это чинить за ваши деньги а мы сидеть часами/сутками без подключения к интернету ?

[Ира123]

36062 пропал интернет

[Дарнаил]

36062 пропал интернет

Добрый день. По Вашему адресу проблем с оборудованием не обнаружено. Ваш кабель сейчас не вставлен в оборудование или поврежден. Напишите мне в ЛС телефон для связи с Вами и мы проверим Ваше подключение более подробно. 

[Beastie]

20651 пропал интернет

[Archer]

20651 пропал интернет

Доброе утро, по Вашему адресу отсутствует подключение, причина - отсутствие электропитания на узловом оборудование, для решения данной проблемы сегодня будет отправлен техник.

[Beastie]

 

20651 пропал интернет

Доброе утро, по Вашему адресу отсутствует подключение, причина - отсутствие электропитания на узловом оборудование, для решения данной проблемы сегодня будет отправлен техник.

 

Спасибо за оперативность

[Irchen]

Добрый день!

ЛС 56345. Пропал интернет утром

[Дарнаил]

Добрый день!

ЛС 56345. Пропал интернет утром

Добрый день. По Вашему адресу на данный момент сигнал поступает в полном обьеме. Если у Вас не работает инет, позвоните нам по т 720-9-720 или напишите Ваш телефон мне в ЛС и мы свяжемся с Вами.

[Виктория]

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Со вчерашнего вечера нет интернета и соответственно кабельного, ул. Леся Сердюка 16. Это случается не первый раз и ВСЕГДА поломки, которые случаются на выходные НЕ УСТРАНЯЮТ вовремя, ответами морочат голову, сначала говорят в первой половине дня устранят поломку, потом, когда не сделали, в течении дня, ну, а потом в понедельник, и все вынужденны сидеть без ТВ и интернета выходные, и все потому, что компания не предусмотрела работу техника в выходные! Как только наш дом станет ОСББ, откажемся от макснета, если и в этот раз техник не починит сегодня поломку,а администрации компании сообщим, что это случилось из-за халатности работников и лени. Компания не заинтересована интересами абонентов, терпение просто переполнено,ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!

[Дарнаил]

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Со вчерашнего вечера нет интернета и соответственно кабельного, ул. Леся Сердюка 16. Это случается не первый раз и ВСЕГДА поломки, которые случаются на выходные НЕ УСТРАНЯЮТ вовремя, ответами морочат голову, сначала говорят в первой половине дня устранят поломку, потом, когда не сделали, в течении дня, ну, а потом в понедельник, и все вынужденны сидеть без ТВ и интернета выходные, и все потому, что компания не предусмотрела работу техника в выходные! Как только наш дом станет ОСББ, откажемся от макснета, если и в этот раз техник не починит сегодня поломку,а администрации компании сообщим, что это случилось из-за халатности работников и лени. Компания не заинтересована интересами абонентов, терпение просто переполнено,ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!

 

 

Наш мастер направлен по Вашему адресу для выяснения и устранения причин отсутствия сигнала. Если повреждения не касаются оборудования или оптического кабеля то сигнал будет восстановлен в ближайшие часы. При замене поврежденного оборудование требуется время на подготовку и настройку.

[Виктория]

Спасибо за дежурный ответ, такой ответ следует всегда при поломках в выходной. На 101% уверена,что будем сидеть без интернета и тв. Не понятно почему в понедельник ВСЕГДА не нужна подготовка и настройка, а в субботу и воскресенье "нужна", думаю, было бы приятее услышать честный ответ сразу, а не пустые обещания. Обязательно подьеду в офис с претензиями.

[sde]

добрый вечер !сегодня с 15 00 и  до 18 00  пропадал четыре раза интернет ((( 

счет 65332

65332

[Дарнаил]

добрый вечер !сегодня с 15 00 и  до 18 00  пропадал четыре раза интернет ((( 

счет 65332

65332

Добрый вечер.

Информацию передали в соответствующий отдел. Возможно перезапускалась базовая станция и сбрасывалось соединение с антенной.

[APEC]

Здравствуйте.
Лицевой счет: 67916

 

Подскажите.

Сегодня пропал инет.

Звонил в ТП - подсказали выключить питание антенны и через пару минут включить - помогло, но ровно на час.

Через час повторил попытку - снова заработало.

 

Проблема в моей антенне или на другом конце?

[sde]

кстати у меня тоже самое ! ваймакс сегодня глючит 

[Whistler]

‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍

[Дарнаил]

Здравствуйте.

Лицевой счет: 67916

 

Подскажите.

Сегодня пропал инет.

Звонил в ТП - подсказали выключить питание антенны и через пару минут включить - помогло, но ровно на час.

Через час повторил попытку - снова заработало.

 

Проблема в моей антенне или на другом конце?

 

Добрый день. Связь по технологии WI-FI восстановлена в полном обьеме.

[Дарнаил]

Здравствуйте. Вчера в ТП на л/с 45839 была оставлена заявка на вызов мастера на сегодня, во второй половине дня. Просьба отменить данную заявку. Заранее спасибо.

 

Добрый день. Заявку отменили.

[Tailes]

Добрый день.
Пропала сеть, Ак. Павлова 142-г, к.49.

[ArtStyle]

Добрый день.

Пропала сеть, Ак. Павлова 142-г, к.49.

Добрый день. В доме где установлено узловое оборудования работают электрики. Как только работы завершатся связь восстановится.

[Tailes]

 

Добрый день.

Пропала сеть, Ак. Павлова 142-г, к.49.

Добрый день. В доме где установлено узловое оборудования работают электрики. Как только работы завершатся связь восстановится.

 

Спасибо, понятно

[Cyber-Modul]

Здравствуйте, нет интернета. ЛС 6599. Прошу проверить

[ArtStyle]

Здравствуйте, нет интернета. ЛС 6599. Прошу проверить

 

Добрый день. Сигнал отсутствует в связи с аварией по эл. питанию на Вашем районе. Часть домов обесточены. В данный момент сотрудники РЭС занимаются устранением.