• 2

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Вопрос

  • Ответы 4.7k
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters For This Question

Top Posters For This Question

Popular Posts

Пропал интернет а может быть и сеть тоже. т.к пытаюсь достучаться снаружи то не знаю насколько всё плохо. забыл как всегда пополнить счёт, поэтому интернет выключился, утром по пути на работу пополн

ак. Павлова, д. 132, 11-й подъезд, второй день нет интернета.

Я как то не сталкивался с токой проблемой. Всегда дозваниваюсь довольно легко.

Posted Images

Рекомендованные сообщения

  • 0

14802 тоже пропало подключение совсем недавно.

Оффтоп : почему вы скидываете звонок в техподдержку через 6 минут, у вас что не предусмотрено такое просто понятие как очередь звонков ? Что за хаос, "попробуйте дозвонится попозже". А платить вам часом нельзя попробовать попозже ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

14802 тоже пропало подключение совсем недавно.

Оффтоп : почему вы скидываете звонок в техподдержку через 6 минут, у вас что не предусмотрено такое просто понятие как очередь звонков ? Что за хаос, "попробуйте дозвонится попозже". А платить вам часом нельзя попробовать попозже ?

Добрый день. По Вашему адресу обнаружены повреждения кабеля, сегодня будут проводиться восстановительные работы. Можете попробовать оставить обратный звонок нажав на цифру "1", после ответа автоответчика, и наши операторы свяжутся с Вами.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день. По предварительной диагностике - проблем на порту оборудования доступа не наблюдается. Ошибки также отсутствуют. Подключение через маршрутизатор? WiFi или кабель? Есть возможность предоставить трассировку к этому же узлу?

Дело в том, что через пять минут после опубликования поста всё наладилось.

Мне бы хотелось, если есть возможность, чтобы со мной связался специалист, чтобы обсудить проблему.

Мой номер пришлю в личку. Спасибо.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день. По Вашему адресу обнаружены повреждения кабеля, сегодня будут проводиться восстановительные работы. Можете попробовать оставить обратный звонок нажав на цифру "1", после ответа автоответчика, и наши операторы свяжутся с Вами.

Обратный звонок это, безусловно удобная фишка, но она должна быть в дополнение, а не на замену. Мне может быть неудобно будет говорить когда вы перезвоните, я в конкретно взятых случаях готов провисеть 20 минут у вас на проводе слушая музычку.

Дак насчет повреждения, что опять какие-то вандалы порезали ? Только вот неделю ж назад резали, кошмар. Я понимаю что для вас самих это немаленькая проблема, но все таки хотелось бы узнать предпринимаются ли хоть какие-то меры против этого ? Или эти неустановленные третьи лица будут безнаказанно резать кабеля когда им заблагорассудится, вы все это чинить за ваши деньги а мы сидеть часами/сутками без подключения к интернету ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

36062 пропал интернет

Добрый день. По Вашему адресу проблем с оборудованием не обнаружено. Ваш кабель сейчас не вставлен в оборудование или поврежден. Напишите мне в ЛС телефон для связи с Вами и мы проверим Ваше подключение более подробно. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

20651 пропал интернет

Доброе утро, по Вашему адресу отсутствует подключение, причина - отсутствие электропитания на узловом оборудование, для решения данной проблемы сегодня будет отправлен техник.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

 

20651 пропал интернет

Доброе утро, по Вашему адресу отсутствует подключение, причина - отсутствие электропитания на узловом оборудование, для решения данной проблемы сегодня будет отправлен техник.

 

Спасибо за оперативность

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день!

ЛС 56345. Пропал интернет утром

Добрый день. По Вашему адресу на данный момент сигнал поступает в полном обьеме. Если у Вас не работает инет, позвоните нам по т 720-9-720 или напишите Ваш телефон мне в ЛС и мы свяжемся с Вами.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Со вчерашнего вечера нет интернета и соответственно кабельного, ул. Леся Сердюка 16. Это случается не первый раз и ВСЕГДА поломки, которые случаются на выходные НЕ УСТРАНЯЮТ вовремя, ответами морочат голову, сначала говорят в первой половине дня устранят поломку, потом, когда не сделали, в течении дня, ну, а потом в понедельник, и все вынужденны сидеть без ТВ и интернета выходные, и все потому, что компания не предусмотрела работу техника в выходные! Как только наш дом станет ОСББ, откажемся от макснета, если и в этот раз техник не починит сегодня поломку,а администрации компании сообщим, что это случилось из-за халатности работников и лени. Компания не заинтересована интересами абонентов, терпение просто переполнено,ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Со вчерашнего вечера нет интернета и соответственно кабельного, ул. Леся Сердюка 16. Это случается не первый раз и ВСЕГДА поломки, которые случаются на выходные НЕ УСТРАНЯЮТ вовремя, ответами морочат голову, сначала говорят в первой половине дня устранят поломку, потом, когда не сделали, в течении дня, ну, а потом в понедельник, и все вынужденны сидеть без ТВ и интернета выходные, и все потому, что компания не предусмотрела работу техника в выходные! Как только наш дом станет ОСББ, откажемся от макснета, если и в этот раз техник не починит сегодня поломку,а администрации компании сообщим, что это случилось из-за халатности работников и лени. Компания не заинтересована интересами абонентов, терпение просто переполнено,ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!

 

 

Наш мастер направлен по Вашему адресу для выяснения и устранения причин отсутствия сигнала. Если повреждения не касаются оборудования или оптического кабеля то сигнал будет восстановлен в ближайшие часы. При замене поврежденного оборудование требуется время на подготовку и настройку.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Спасибо за дежурный ответ, такой ответ следует всегда при поломках в выходной. На 101% уверена,что будем сидеть без интернета и тв. Не понятно почему в понедельник ВСЕГДА не нужна подготовка и настройка, а в субботу и воскресенье "нужна", думаю, было бы приятее услышать честный ответ сразу, а не пустые обещания. Обязательно подьеду в офис с претензиями.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

добрый вечер !сегодня с 15 00 и  до 18 00  пропадал четыре раза интернет ((( 

счет 65332

65332

Добрый вечер.

Информацию передали в соответствующий отдел. Возможно перезапускалась базовая станция и сбрасывалось соединение с антенной.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравствуйте.
Лицевой счет: 67916

 

Подскажите.

Сегодня пропал инет.

Звонил в ТП - подсказали выключить питание антенны и через пару минут включить - помогло, но ровно на час.

Через час повторил попытку - снова заработало.

 

Проблема в моей антенне или на другом конце?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравствуйте.

Лицевой счет: 67916

 

Подскажите.

Сегодня пропал инет.

Звонил в ТП - подсказали выключить питание антенны и через пару минут включить - помогло, но ровно на час.

Через час повторил попытку - снова заработало.

 

Проблема в моей антенне или на другом конце?

 

Добрый день. Связь по технологии WI-FI восстановлена в полном обьеме.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Здравствуйте. Вчера в ТП на л/с 45839 была оставлена заявка на вызов мастера на сегодня, во второй половине дня. Просьба отменить данную заявку. Заранее спасибо. :)

 

Добрый день. Заявку отменили.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый день.

Пропала сеть, Ак. Павлова 142-г, к.49.

Добрый день. В доме где установлено узловое оборудования работают электрики. Как только работы завершатся связь восстановится.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

 

Добрый день.

Пропала сеть, Ак. Павлова 142-г, к.49.

Добрый день. В доме где установлено узловое оборудования работают электрики. Как только работы завершатся связь восстановится.

 

Спасибо, понятно

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...