Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

Добрый день!

ЛС 56345. Пропал интернет утром

Добрый вечер. По предварительной диагностике проблем с подключением не обнаружено, соединение присутствует, перезагрузите Вами устройства и проверьте еще раз. Если проблема будет актуальна - укажите номер телефона в личку для связи с Вами

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

ЛС: 54463

Здравствуйте,

нестабильный PING (его вообще-то и нет). Грешил на проблемы с блоком питания роутера. Принес с работы два запасных, гарантированно рабочих аппарата. Настроил, клонировал MAC-адреса, но проблема осталась. При передергивании кабеля, ping появляется, но буквально через 3-5 секунд пропадает.

Очень похоже, что подгорел порт на стороне Вашего маршрутизатора. У соседа интернет работает прекрасно. Оставил заявку у Вас на сайте. Помогите решить проблему, пожалуйста.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

46000 с утра нет интернета

Доброе время суток. Пропала связь с головным оборудованием по Новоалександровской ул., как только получим доступ к нему, неполадку устраним.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

ЛС: 54463

Здравствуйте,

нестабильный PING (его вообще-то и нет). Грешил на проблемы с блоком питания роутера. Принес с работы два запасных, гарантированно рабочих аппарата. Настроил, клонировал MAC-адреса, но проблема осталась. При передергивании кабеля, ping появляется, но буквально через 3-5 секунд пропадает.

Очень похоже, что подгорел порт на стороне Вашего маршрутизатора. У соседа интернет работает прекрасно. Оставил заявку у Вас на сайте. Помогите решить проблему, пожалуйста.

Доброе время суток, по Вашему влану периодически наблюдается флуд, постараемся в ближайшее время отследить флудера и проблема устранится.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Доброе время суток, по Вашему влану периодически наблюдается флуд, постараемся в ближайшее время отследить флудера и проблема устранится.

Спасибо за быстрый ответ.

Флуд наблюдается где? На что идет атака? На маршрутизатор, к которому я подключен?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Спасибо за быстрый ответ.

Флуд наблюдается где? На что идет атака? На маршрутизатор, к которому я подключен?

По одному из вланов наблюдается флуд, в который включен диапазон ip адресов, в который входит Ваш ip адрес. Сейчас проводятся работы по отслеживанию не желательного трафика от подозреваемых ip адресов от которых могут идти атаки.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

По новоалександровской решилась проблема или нет?

Доброе время суток. Сейчас мастер направлен по Вашему адресу, в течении часа будет на месте и займется устранением неполадки.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Доброе время суток. Сейчас мастер направлен по Вашему адресу, в течении часа будет на месте и займется устранением неполадки.

Спасибо

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Как будет решена проблема по новоалександровской напишите пожалуйста

К сожалению, поступила информация от дежурного-техника, что повреждены по головному оборудованию оптоволоконные линии связи, бригада оптиков выдвинулась для устранения неполадок. Извините за неудобства, постараемся устранить неполадки в кратчайшие сроки.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Спасибо, ждем. Это часы или дни?

На данный момент, по последней информации от наших оптиков, по ул. Шевченко проводились земельные работы (в районе ямы диаметром примерно 100 м, глубина примерно 2 м), откуда шел наш оптоволоконный кабель и Укртелекома. При проведении работ был задет магистральный кабель. Данный магистральный кабель восстанавливается подрядной компанией, которая прокладывала его, так как проектная документация находится именно у них. Как скоро его восстановят точной информации пока что нет. Извините за неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

ЛС:54463

Здравствуйте, когда решится проблема?

Невозможно работать.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2823мс TTL=61

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=3508мс TTL=61

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2841мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2570мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2251мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2284мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1447мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1312мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2222мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1405мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1400мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1404мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1637мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1333мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1902мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1921мс TTL=61

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2499мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1946мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1786мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2014мс TTL=61

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

ЛС:54463

Здравствуйте, когда решится проблема?

Невозможно работать.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2823мс TTL=61

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=3508мс TTL=61

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2841мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2570мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2251мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2284мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1447мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1312мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2222мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1405мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1400мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1404мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1637мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1333мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1902мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1921мс TTL=61

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2499мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1946мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=1786мс TTL=61

Ответ от 79.171.120.22: число байт=32 время=2014мс TTL=61

Ответил в ЛС.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

есть какие нибудь новости по новоалександровской?

Добрый вечер. Сигнал восстановлен, проверьте соединение.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день,

лиц. счет №: 54463

продолжаются мучения.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=47мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=43мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=356мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=581мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=478мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=1341мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=539мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=739мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=379мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=987мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=777мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=456мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=188мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=441мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=746мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=474мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=870мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=606мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=853мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=218мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=341мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=663мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=779мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=731мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=1250мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=828мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=740мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=1084мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=868мс TTL=49

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день,

лиц. счет №: 54463

продолжаются мучения.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=47мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=43мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=356мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=581мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=478мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=1341мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=539мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=739мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=379мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=987мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=777мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=456мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=188мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=441мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=746мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=474мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=870мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=606мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=853мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=218мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=341мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=663мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=779мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=731мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=1250мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=828мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=740мс TTL=49

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=1084мс TTL=49

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=868мс TTL=49

Добрый день. По предварительной диагностике - проблем на порту оборудования доступа не наблюдается. Ошибки также отсутствуют. Подключение через маршрутизатор? WiFi или кабель? Есть возможность предоставить трассировку к этому же узлу?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

14802 тоже пропало подключение совсем недавно.

Оффтоп : почему вы скидываете звонок в техподдержку через 6 минут, у вас что не предусмотрено такое просто понятие как очередь звонков ? Что за хаос, "попробуйте дозвонится попозже". А платить вам часом нельзя попробовать попозже ?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • Юджин відкріпив темі

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись