Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует


Kagemaru
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

1 августа примерно в 21-50 отключился интернет, время позднее, в техподдержке трубку не взяли, пинги до шлюза не доходят.

1. Какие мои действия как пользователя? - звонить с утра, или еще что-то.

2. Если причина не по моей вине, будет ли компенсация? - нырять за жемчугом тяжелое и опасное занятие

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Почему сейчас при нулевом балансе пишет без доступа в интернет,но при этом сетевые ресурсы и сайт stat.maxnet.ua не работает как раньше?!хотя активность принятия файлов идет

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день,

Вчера пропал интернет по адресу Родниковая 9-А,

в тех поддержку дозвонится не получается.

Можно ли оставить заявку на ремонт через форум либо каким-то другим способом?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

По адресу Др.Народов 223 пропал еще вчера, думал денег нет, пополнил сегодня до сих пор не работает, может вы позаботитесь уже?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Почему сейчас при нулевом балансе пишет без доступа в интернет,но при этом сетевые ресурсы и сайт stat.maxnet.ua не работает как раньше?!хотя активность принятия файлов идет

есть вероятность что баланс не 0.00грн, а скорее всего там отрицательный баланс, но более детально можно определить причину по конкретному адресу, по-этому прошу сообщить данные в личку или позвонить по телефону 720-9-720.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

По адресу Др.Народов 223 пропал еще вчера, думал денег нет, пополнил сегодня до сих пор не работает, может вы позаботитесь уже?

Проблема еще актуальна?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день,

Вчера пропал интернет по адресу Родниковая 9-А,

сейчас работает...

в тех поддержку дозвонится не получается.

такое бывает... я уже неоднократно говорил, что основной проблемой недозвона в первые 5-7 дней месяца - это банальные звонки абонентов с просьбой сообщить лс, долг или выяснение причин отсутсвия услуги из-за не своевременного платежа...

Можно ли оставить заявку на ремонт через форум либо каким-то другим способом?

можно оставить заявку и через форум, но только если ее оставить в личку либо техническому специалисту либо мне, но только при условии нахождения ON-LINE - в этом случае нужно оставить личное сообщение, где необходимо указать:

- причину;

- адрес или лицевой счет;

- контактный телефон.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте! у девушки пропал интернет. Гвардейцев - Широнинцев, 101... Проверьте пожалуйста по возможности. Оплатить услуги мастера возможности нет.. =(

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Что с интернетом по Блюхера ?

-----------

И того сегодня уже 11 число ответа нет инета нет )) пришлось звонить опять итог:

Инженерные сети порезали кабеля. Ваши орлы (скорее бакланы) востановили все, как оказалось еще вчера. Но результата ноль.

Сегодня, после матного наезда на вашу сраную тп, техник пришел, мин пять и инет появился - оказалась скрутка коротила в итоге напрашивается несколько вопросов:

- Когда ваша тп будет отвечать нормально на звонки, а не после 40 минут дозвона?

- Обязательно на вашу тп повышать голос и использовать мат чтобы они начали шевелится, а не просили подождать до понедельника?

- Где вы набрали идиотов которые не могут две пары нормально скрутить?

Ну и самый главный вопрос:

-- Когда наконец решите проблемы с инженерными сетями, дабы подобных ситуаций не повторялось?

зы приходившему технику большое человеческое спасибо.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Проблемы с инженерными сетями? Когда дома снесут и построят на их месте современные, с заранее подготовленными коммутациями. Во всём остальном правила будут меняться пока это будет кому-либо выгодно.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Проблемы с инженерными сетями? Когда дома снесут и построят на их месте современные, с заранее подготовленными коммутациями. Во всём остальном правила будут меняться пока это будет кому-либо выгодно.

это что ответ на вопросы или просто решили очередную херню ляпнуть?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

тебе саппорт прямо ответил чем обусловленны проблемы с инженерными сетями, не нравится качество предоставляемых услуг, не нравится квалификация техподдержки - так свали подальше к другому провайдеру!Мужчины никогда не плачут… но, сука, ноют по любому поводу…

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

тебе саппорт прямо ответил чем обусловленны проблемы с инженерными сетями, не нравится качество предоставляемых услуг, не нравится квалификация техподдержки - так свали подальше к другому провайдеру!Мужчины никогда не плачут… но, сука, ноют по любому поводу…

ты представитель компании? думаю что нет так что не лезь.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Интернет восстановили по Гвардейцев - Широнинцев?

Простите, но это слишком большая улица. В целом все свичи по ней работают.

UPD. Увидел номер дома, в целом повреждений кабелей и каких либо проблем на свичах не вижу. Из тех кто не использовал интернет более суток есть только абоненты с минусом на счету и несколько перманентно выключенных компьютеров, если судить по линку.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Простите, но это слишком большая улица. В целом все свичи по ней работают.

UPD. Увидел номер дома, в целом повреждений кабелей и каких либо проблем на свичах не вижу. Из тех кто не использовал интернет более суток есть только абоненты с минусом на счету и несколько перманентно выключенных компьютеров, если судить по линку.

Благодарю за ответ! Да сегодня созванивались, сказали на счету -1 гривна!!!! Вот честно, я все понимаю но разве сложно сделать что бы абонент знал что у него не работает интернет из-за минуса на балансе... а то просто ошибка... а когда перед этим звонили сказали это по всему району не работает ждите...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день, нет инета по адресу ул Барабашова 38, кв530. В личный кабинет проверить баланс тоже не могу зайти. Подскажите пожалста в чем проблема?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день, нет инета по адресу ул Барабашова 38, кв530. В личный кабинет проверить баланс тоже не могу зайти. Подскажите пожалста в чем проблема?

Баланс положительный, оборудование работает исправно, по-этому для решения вопроса Вам перезвонит наш оператор Тп и если будет необходимо - оформит заявку на ремонт.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Смешная ситуация, на чердаке стоит свич который уже пару раз глючил, выдает мне IP 169.254.......... и соответственно у меня ничего не работает. Чтобы это пофиксить мне приходится оставлять заявку в ТП и сутки ждать мастера, который прийдет или приедет и перезагрузит его вручную :lol: после вчерашнего еще и IPTV странным образом залипает, показывает пять минут и зависает, кабель в роутере передергиваешь и еще пять минут смотришь.

Главный вопрос - когда ждать новый свич, и стоит ли его ждать в преддверии ядерного апокалипсиса?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

3 дня назад провел интернет по адресу гв.Широнинцев 61а. После подключения и пополнения счета ничего не заработало,на что работник(который проводил кабель и подключал) ответил,что в подьездах глючит/не работает свич и что его ремонт произведут на следующий тень тех работник. Прошло уже 2 дня. К тех службе 3й день не дозвонишься. Это не выносимо! Сделайте пожалуйста что-то с этим,ибо я больше не знаю к кому обратиться.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • Юджин відкріпив темі

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись