Kagemaru

Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует

Рекомендованные сообщения

В 25.12.2018 в 11:50, Игорян сказал:

Добрый день!Надоело бодаться с работой Вашего интернета.Все проблемы начались после замены терминала.Теперь по двадцать раз в день отваливается инет.

78290

Добрый день! Ранее отменили заявку на мастера, уточните пожалуйста, может выставить повторно, что бы мастер провел диагностику?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 22.12.2018 в 03:59, Дарнаил сказал:

Проверит наличие неполадок на Вашем участке кабеля/ наличия повреждений в районе коннектора, порты Ваших устройств. 

Еще раз!

Порты нинадь проверять! Не могут 3 порта разных устройств давать один и тот же глюк! Не морочьте мне голову! 2 разных свича и подключение напрямую к сетевке компа с одним и тем же глюком?

RJ-45 я и сам могу переобжать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Необходимо проверить полностью подключение от Вашего оборудования к нашему, для этого нужен доступ к вашему оборудованию, по ранее выставленной заявке мастер проверил соединение от нашего оборудования к Вашей квартире, по результату проведенной работы неисправность не устранилась, необходимо согласовать с Вами дату и время прихода мастера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну так сколько ждать? телефон есть, никто не звонит, мне надо вам официальное письмо присылать на вызов мастера(нотариально заверенное)?

 

Пусть завтра с кабелем и приходит и перетягивает! я уже заи..ся с вашим инетом!

После его проверок у меня инет ваще стал отваливатся по 10 раз в час

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С 29.12.2018 нет интернета. Лицевой счет 94410. Тех. поддержка не отвечает и не перезванивает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 30.12.2018 в 14:05, Deny сказал:

С 29.12.2018 нет интернета. Лицевой счет 94410. Тех. поддержка не отвечает и не перезванивает.

Добрый день! На данный момент все работает, если у Вас что то не работает, напишите пожалуйста

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. С 29.12.18 нет интернета. Лицевой счет 28496

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Если вопрос актуален, необходимо провести диагностику подключения, т.к. по предварительной диагностике, соединение с Вашим оборудованием есть и оно отключено от электропитания.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Дарнаил сказал:

Добрый день! Если вопрос актуален, необходимо провести диагностику подключения, т.к. по предварительной диагностике, соединение с Вашим оборудованием есть и оно отключено от электропитания.

Сейчас проверил. Интернет есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

пропал интернет сегодня, по телефону в ТП не дозвониться, не перезванивают

87153

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер! По предварительной диагностике, на данный момент доступ в интернет должен быть, проверьте пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

появился.

а почему с ТП по телефону нету свзяи? раньше за 10 минут перезванивали

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. 13672 отсутствует интернет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
56 минут назад, gevg сказал:

Добрый вечер. 13672 отсутствует интернет

Добрый день. 
В данный момент мы не получаем мак адрес от Вашего устройства. Проверьте правильность мак адреса. Ваш мак адрес:  00:11:5b:35:f2:27

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 минуты назад, Vero6048 сказал:

Добрый день.

Пропал интернет. 56367

Добрый день. 
В данный момент на соединении сигнал к Вам поступает. Ранее был зафиксирован второй мак адрес, проверьте настройку Вашего оборудования. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

добрый день

19409 - нет интернета (по DHCP  роутер адрес не получает)

спасибо

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

аналогичная ситуация.

Лицевой счет 38604.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, krasniy сказал:

добрый день

19409 - нет интернета (по DHCP  роутер адрес не получает)

спасибо

Добрый вечер! Была массовая неисправность в Вашем районе, на данный момент доступ в интернет должен быть, проверьте пожалуйста

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, Urru-urru сказал:

Нет интернета около часа

Лицевой счет 69527

Добрый вечер! Была массовая неисправность в вашем районе, на данный момент доступ в интернет должен быть, проверьте пожалуйста

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, raz сказал:

аналогичная ситуация.

Лицевой счет 38604.

Добрый вечер! Была массовая неисправность в вашем районе, на данный момент доступ в интернет должен быть, проверьте пожалуйста

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Нет интернета уже 2-е суток. Лицевой счет 13886. В поддержку дозвониться не могу. Можно узнать в чем проблема и когда ее решат?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, JulietYu сказал:

Здравствуйте! Нет интернета уже 2-е суток. Лицевой счет 13886. В поддержку дозвониться не могу. Можно узнать в чем проблема и когда ее решат?

Здравствуйте, на текущий момент, ограничений в работе услуг по Вашему подключению не фиксируем. Если неполадка актуальна, укажите, пожалуйста, контактный номер в личные сообщения и наш сотрудник с Вами свяжется для проведения диагностики. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер ! Вообщем, столкнулся с проблемой, с утра скорость была 40+ мб/с, сейчас упала до 1 мб/с выше не особо то и поднимается. лиц. счет 28065

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас