падает сеть постоянно

[Alex.D]

Здравствуйте, уже около недели наблюдаются периодические потери пакетов 80+ % из-за чего падает сеть. Последние два дня такое происходит каждый вечер.

HOST: ad-router                   Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1.|-- 178.165.111.65             0.0%   100    0.6   0.6   0.3   7.9   0.9
 2.|-- 79.171.120.65             92.0%   100    0.5  16.5   0.5 118.1  41.2
 3.|-- 193.25.180.164            95.0%   100   15.2  23.3  11.4  33.1   9.7
 4.|-- 209.85.252.123            96.0%   100   36.4  36.0  35.7  36.4   0.3
 5.|-- 209.85.249.175            90.0%   100   35.9  37.4  35.5  49.5   4.3
 6.|-- 72.14.236.78              94.0%   100   70.3  70.2  70.0  70.5   0.2
 7.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 8.|-- 8.8.8.8                   93.0%   100   35.8  35.6  35.5  35.8   0.1

[bumerok1]

Добрый день столкнулся с такой проблемой при нагрузке на сеть включение торрента скачивание фильмов и т,п при подключении через роутер падает интернет соединение на пару секунд на странице роутера пишет К порту wan не подключен кабель ! что за бред появилась такая запись около недели назад и не исчезает на прямую через кабель все работает нормально счет 38655 хотя неделю назад было все нормально через роутер раздавало 90мбит сейчас максимум 10мбит через роутер и эти падения сети вообще не айс роутер TL-WR740N прошил на последнюю прошивку с офф сайта ничего не поменялось разберитесь пожалуйста ! неделю назад роутер работал нормально и без обрывов!!!!

[beetl]

Добрый день столкнулся с такой проблемой при нагрузке на сеть включение торрента скачивание фильмов и т,п при подключении через роутер падает интернет соединение на пару секунд на странице роутера пишет К порту wan не подключен кабель ! что за бред появилась такая запись около недели назад и не исчезает на прямую через кабель все работает нормально счет 38655 хотя неделю назад было все нормально через роутер раздавало 90мбит сейчас максимум 10мбит через роутер и эти падения сети вообще не айс роутер TL-WR740N прошил на последнюю прошивку с офф сайта ничего не поменялось разберитесь пожалуйста ! неделю назад роутер работал нормально и без обрывов!!!!

Добрый день.

Судя по Вашему описанию возможна проблема как с кабелем, так и с роутером. Для более детального мониторинга с Вами свяжется технический консультант.

Укажите Ваш контакный номер телефона и удобное время для приема звонка.

[bumerok1]

Добрый день.

Судя по Вашему описанию возможна проблема как с кабелем, так и с роутером. Для более детального мониторинга с Вами свяжется технический консультант.

Укажите Ваш контакный номер телефона и удобное время для приема звонка.

093-76-86-976 сегодня до 20-00 и завтра с 18-30 и до 22-00

[beetl]

Данные зафиксировали. С Вами свяжется в ближайшее время технический консультант.

[Damien]

Здравствуйте! Постоянная проблема, отключается инет на 10 сек и подключается заново, и так с периодичностью в 15-25 минут! Особенно это не приятно при игре в онлайн игры... Так как из игры соответственно выкидывает, без сохранения результата! Это хорошо что я не играю в платные онлайн игры, иначе можно было бы уже выставлять счёт провайдеру, и обращаться в суд!

С чем это связано? Может проще поменять провайдера чем решить эту проблему? Или всё же провайдер способен что то предпринять?

Дабы сразу по возможности дать больше информации:

Адрес ул. 1й Конной Армии 13 кв 3

Подключение через роутер через WiFi (но, я пробовал подключаться через кабель от роутера, и пробовал подключать мимо роутера напрямую от входящего кабеля - результат тот же)

[Voldemar]

Здравствуйте! Постоянная проблема, отключается инет на 10 сек и подключается заново, и так с периодичностью в 15-25 минут! Особенно это не приятно при игре в онлайн игры... Так как из игры соответственно выкидывает, без сохранения результата! Это хорошо что я не играю в платные онлайн игры, иначе можно было бы уже выставлять счёт провайдеру, и обращаться в суд!

С чем это связано? Может проще поменять провайдера чем решить эту проблему? Или всё же провайдер способен что то предпринять?

Дабы сразу по возможности дать больше информации:

Адрес ул. 1й Конной Армии 13 кв 3

Подключение через роутер через WiFi (но, я пробовал подключаться через кабель от роутера, и пробовал подключать мимо роутера напрямую от входящего кабеля - результат тот же)

Добрый день. При предварительной диагностике было замечено периодическое размыкание кабеля. Для устранения проблемы оставьте Ваш номер телефона и удобное время для принятия звонка от технического специалиста.

[Damien]

0635301199 а что значит размыкание кабеля? Спасибо за довольно быструю реакцию!

[Дарнаил]

0635301199 а что значит размыкание кабеля? Спасибо за довольно быструю реакцию!

Связались.

[bumerok1]

пропадает и появляется интернет жутко лагает и постоянные рассинхронизации на протяжении 3 часов номер38655 проверьте !!!!!

[Voldemar]

пропадает и появляется интернет жутко лагает и постоянные рассинхронизации на протяжении 3 часов номер38655 проверьте !!!!!

Добрый день. При предварительной диагностике проблем не обнаружено, в течении последних 3-х часов разрывов связи не замечено. Если подключение организовано через роутер, проверьте подключение без него. Результат пинга:

101 packets transmitted, 101 received, 0% packet loss, time 20001ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.605/0.778/3.862/0.380 ms

[bumerok1]

кабель вставлен напрямую такое было пару недель назад оператор перегрузил оборудование в нашем доме и все восстановилось а так вот почему то лагает

[Voldemar]

кабель вставлен напрямую такое было пару недель назад оператор перегрузил оборудование в нашем доме и все восстановилось а так вот почему то лагает

Расскажите, пожалуйста, более подробно, каким образом проблема проявляется.

[DonaldDug]

подскажите. Постоянно падает видеодрайвер. Иногда часами все нормально, иногда за минут десят несколько раз. Иногда комп вообще виснит и потом полностью перегружается.

Из-за чего? Что предпринять?

[Olga]

Дорого времени суток, работала сегодня из дома и это просто кошмар :angry: :angry: сеть отваливалась каждые минут 10-20!!!! тема уже избитая, не первый год и все те же проблемы! почему? тарифы поднимаете, а качество услуг нет!!!!

[ArtStyle]

Дорого времени суток, работала сегодня из дома и это просто кошмар :angry: :angry: сеть отваливалась каждые минут 10-20!!!! тема уже избитая, не первый год и все те же проблемы! почему? тарифы поднимаете, а качество услуг нет!!!!

Добрый день. Подскажите Ваш адрес проживания или номер лицевого счёта.

[mit]

Здравствуйте.  ЛС 12740

Время от времени пропадает доступ в ин-ет. Передергивание кабеля возвращает доступ на некоторое время. Конкретно, сколько времени держится работоспособность указать не могу, оно разное. Может сутки и более быть в норме, а может несколько раз в течение дня отключаться.
 

[Дарнаил]

3 часа назад, mit сказал:

Здравствуйте.  ЛС 12740

Время от времени пропадает доступ в ин-ет. Передергивание кабеля возвращает доступ на некоторое время. Конкретно, сколько времени держится работоспособность указать не могу, оно разное. Может сутки и более быть в норме, а может несколько раз в течение дня отключаться.
 

Добрый день.

В результате диагностики Вашего соединения, ошибок на порту и повреждения кабеля не обнаружено. Подскажите подключение идет через роутер или напрямую в ПК?

[mit]

И так и так, чтобы разобраться из-за чего. Дело в том, что со вчерашнего переподключения сеть держится хорошо, видимо поэтому вы не обнаружили ошибок. А когда и почему случается глюк я так и не понял. Зависимости сбоя от работы комп-а и напрямую, и через роутер не обнаружил. Сутками может быть совершенно нормально, а потом вдруг начинает отключаться доступ в ин-ет по нескольку раз в течение дня.

Могу указать точно, когда это началось. После ремонта оборудования в доме месяц назад. Может совпадение, а может ....
 

[Дарнаил]

1 час назад, mit сказал:

И так и так, чтобы разобраться из-за чего. Дело в том, что со вчерашнего переподключения сеть держится хорошо, видимо поэтому вы не обнаружили ошибок. А когда и почему случается глюк я так и не понял. Зависимости сбоя от работы комп-а и напрямую, и через роутер не обнаружил. Сутками может быть совершенно нормально, а потом вдруг начинает отключаться доступ в ин-ет по нескольку раз в течение дня.

Могу указать точно, когда это началось. После ремонта оборудования в доме месяц назад. Может совпадение, а может ....
 

После проведения данных работ, неполадок на оборудовании, объясняющих пропадание услуг по Вашему подключению выявлено не было. По диагностики Вашего подключения, перебоев в работе услуг так же выявлено не было. Для проведения более детальной диагностики, укажите в ЛС Ваш контактный номер и удобное время звонка для связи с нашим оператором.  

[xrayr]

Добрый день

[Дарнаил]

1 час назад, xrayr сказал:

Добрый день

Здравствуйте, у Вас есть вопросы по услугам компании?

[jackdisine]

23192 проблемы с интернетом постоянно, но сегодня совсем плохо через каждые 5-30 минут интернет падает перезагрузка иногда помогает иногда нет...

[Дарнаил]

5 часов назад, jackdisine сказал:

23192 проблемы с интернетом постоянно, но сегодня совсем плохо через каждые 5-30 минут интернет падает перезагрузка иногда помогает иногда нет...

На данный момент неполадки не проявляются. На соединении появляются ошибки, что может сигнализировать о скрытых неполадках. Для более точной информации о неполадке необходимо провести диагностику для уточнения деталей о неполадке (проверить на размыкании, при включенном режиме до 10 Мбит/с).

[jackdisine]

14 часов назад, Дарнаил сказал:

На данный момент неполадки не проявляются. На соединении появляются ошибки, что может сигнализировать о скрытых неполадках. Для более точной информации о неполадке необходимо провести диагностику для уточнения деталей о неполадке (проверить на размыкании, при включенном режиме до 10 Мбит/с).

и? мне то что делать? или мне искать другого провайдера после больше 10 лет с махнетом?