Перейти до публікації

Проблемы с кабельным ТВ(DVB-C, А-КТВ)


AnKo
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

52 минуты назад, raz сказал:

и опять не показывают эти два канала кинохит и киноплюс

 

Добрый день!

Данные телеканалы более не транслируются, ищем замену. Приносим извинения за неудобства

  • Нравится 1
  • Не нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте, №69824 со вчерашнего вечера не работает ТВ( ни цифра, ни аналог), пишет слабый сигнал или не подключен.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, Piratstaskh сказал:

Здравствуйте, №69824 со вчерашнего вечера не работает ТВ( ни цифра, ни аналог), пишет слабый сигнал или не подключен.

Добрый вечер!
По Вашему адресу несколько обращений, предположительно это массово. Завтра будет мастер, постарается устранить.
 

  • Нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

22 часа назад, Дарнаил сказал:

Добрый вечер!
По Вашему адресу несколько обращений, предположительно это массово. Завтра будет мастер, постарается устранить.
 

Добрый вечер! Мастер приходил? телевидение так и не работает....

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

23 часа назад, Piratstaskh сказал:

Добрый вечер! Мастер приходил? телевидение так и не работает....

Добрый день!

По Вашему адресу было заменено оборудование, если вопрос на данный момент актуален, сообщите пожалуйста.

  • Нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

14 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

По Вашему адресу было заменено оборудование, если вопрос на данный момент актуален, сообщите пожалуйста.

Доброе утро, вчера все заработало, спасибо

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Лицевой счет 38676. По цифровому телевидению на каналах футбол один и футбол два вдруг пропал сигнал. Ждали футбол и только началась игра - сигнал на этих каналах пропал. Что это такое?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

12 часов назад, Potter сказал:

Лицевой счет 38676. По цифровому телевидению на каналах футбол один и футбол два вдруг пропал сигнал. Ждали футбол и только началась игра - сигнал на этих каналах пропал. Что это такое?

Добрый день!

На текущий момент общих неисправностей не наблюдается. У Вас отсутствует сигнал только на 2х каналах или на всех?

  • Нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

4 часа назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

На текущий момент общих неисправностей не наблюдается. У Вас отсутствует сигнал только на 2х каналах или на всех?

Прошу прощения, уточнили информацию, футбол 1 действительно на DVB-C отсутствует трансляция, временно можете просматривать в аналоговом качестве, информацию направили, постараемся восстановить в кратчайшие сроки.

  • Нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

4 часа назад, Дарнаил сказал:

Прошу прощения, уточнили информацию, футбол 1 действительно на DVB-C отсутствует трансляция, временно можете просматривать в аналоговом качестве, информацию направили, постараемся восстановить в кратчайшие сроки.

Для информации. У меня дома аналоговый телевизор + тюнер Synaps CSD-300. К примеру канал евроспорт 2 работает. А футбол 1 и футбол 2 пропали. Перенастройка тюнера не помогла.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

16 часов назад, Potter сказал:

Для информации. У меня дома аналоговый телевизор + тюнер Synaps CSD-300. К примеру канал евроспорт 2 работает. А футбол 1 и футбол 2 пропали. Перенастройка тюнера не помогла.

На текущий момент трансляция Футбол 1 восстановлена, по Футбол 2 подобной ситуации не наблюдалось.

Приставка Synaps CSD-300 не поддерживает H.264, а каналы Футбол перешли на этот стандарт. Но переход начался в конце ноября, уже тогда должен был пропасть сигнал. На это мы, к сожалению, повлиять не можем.

  • Ух ты! 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

12.12.2019 в 12:09, Дарнаил сказал:

На текущий момент трансляция Футбол 1 восстановлена, по Футбол 2 подобной ситуации не наблюдалось.

Приставка Synaps CSD-300 не поддерживает H.264, а каналы Футбол перешли на этот стандарт. Но переход начался в конце ноября, уже тогда должен был пропасть сигнал. На это мы, к сожалению, повлиять не можем.

Может появились новые приставки которые поддерживают новые стандарты(протокол)?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

17.12.2019 в 16:09, Potter сказал:

Может появились новые приставки которые поддерживают новые стандарты(протокол)?

На текущий момент DVB-C приставки мы не предоставляем, можете ознакомится с предложениями в специализированных магазинах. Или можем предложить IPTV через android-приставку, к примеру.
Сейчас большинство телевизоров имеют встроенные DVB-C тюнеры, у нас базовый список каналов не кодируется, если у Вас телевизор поддерживает эту технологию, подключите кабель сразу к телевизору и запустите автопоиск, приставка в этом случае не понадобится.

  • Нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

2 часа назад, Дарнаил сказал:

На текущий момент DVB-C приставки мы не предоставляем, можете ознакомится с предложениями в специализированных магазинах. Или можем предложить IPTV через android-приставку, к примеру.
Сейчас большинство телевизоров имеют встроенные DVB-C тюнеры, у нас базовый список каналов не кодируется, если у Вас телевизор поддерживает эту технологию, подключите кабель сразу к телевизору и запустите автопоиск, приставка в этом случае не понадобится.

Если телевизор имеет встроенный DVB-C тюнер то ваша карточка вставляется непосредственно в телевизор?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

14 часов назад, Potter сказал:

Если телевизор имеет встроенный DVB-C тюнер то ваша карточка вставляется непосредственно в телевизор?

Для базового списка каналов карточка уже не требуется, поток не кодируется, DVB-C-тюнер сможет раскодировать его без карты .

Карточка понадобится, если нужны будут дополнительные пакеты. В этом случае понадобится дополнительно CAM-модуль. (Карта вставляется в CAM модуль, а модуль включается в CI разъем телевизора)

  • Нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

38604. Не показывает дополнительный пакет тв программ. Картинка либо виснет, либо выводится сообщение не поддерживаемый видеоформат.

Особо все не проверял, но вроде заработало. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

16 часов назад, raz сказал:

38604. Не показывает дополнительный пакет тв программ. Картинка либо виснет, либо выводится сообщение не поддерживаемый видеоформат.

Особо все не проверял, но вроде заработало. 

Добрый день!

Сделали реактивацию карты. Попробуйте сейчас проверить.
Также уточните, пожалуйста, на каких именно каналах это происходит?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

6 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день!

Сделали реактивацию карты. Попробуйте сейчас проверить.
Также уточните, пожалуйста, на каких именно каналах это происходит?

было полностью на всех каналах доп пакета. Картинка зависала и потом выдавалось сообщение не поддерживаемый видеоформат. Вчера, где то после 1-1.5ч  постепенно все заработало. Сейчас все каналы нормально работают. Спс

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Л\с 57600. Ахсарова 20

Позавчера ночью трижды было отключение\включение света в доме и в соседних домах. После этого на цифровом и аналоговом кабельном стали "сыпаться" или зависать почти все каналы кроме украинских (интер, украина, 1+1 и т.д.)

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

2 часа назад, Dynastes сказал:

Л\с 57600. Ахсарова 20

Позавчера ночью трижды было отключение\включение света в доме и в соседних домах. После этого на цифровом и аналоговом кабельном стали "сыпаться" или зависать почти все каналы кроме украинских (интер, украина, 1+1 и т.д.)

Здравствуйте, судя по Вашей учетной записи была выставлена заявка на вызов мастера. Ожидайте нашего специалиста, пожалуйста.

  • Нравится 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте.

Абонент 50298.

В последнее время на цифровом кабельном стали "сыпаться" или зависать многие каналы (1+1, ICTV, Украина, СТБ и т.д.).

Вот фото, например, 1+1 сегодня утром (уровень сигнала минимальный).

P_20200919_082505_новый размер.jpg

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Гість
Ця тема закрита для подальших повідомлень.
 Поділитись

×
×
  • Створити...