Перейти к публикации
Форум компании ООО «МАКСНЕТ»

Проблемы с кабельным ТВ(DVB-C, А-КТВ)


AnKo

Рекомендованные сообщения

15 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый день! Проверили на тестовом оборудовании, на данный момент канал работает без сбоев, если вопрос актуален, уточните пожалуйста как часто это происходит и когда?

на данный момент показывает нормально. Спс

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, raz сказал:

перестали показывать тв1000ист и тв1000экшн. спайк и докубох так и не показывают.

Относительно телеканалов tv1000 east, action - проводится профилактика со стороны телеканала до 10 утра.  Относительно других телеканалов направили информацию в соответствующий отдел для диагностики. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

4 часа назад, Дарнаил сказал:

Относительно телеканалов tv1000 east, action - проводится профилактика со стороны телеканала до 10 утра.  Относительно других телеканалов направили информацию в соответствующий отдел для диагностики. 

почему в тв программе/сайте канала нет никаких предупреждений на этот счет и почему в инете трансляция идет?

А вообще то прикольно - все работало вчера, а потом через 20 мин пропали прямо среди дня.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

4 минуты назад, raz сказал:

почему в тв программе нет никаких предупреждений на этот счет и почему то в инете трансляция идет?

А вообще то прикольно - все работало вчера, а потом через 20 мин пропали прямо среди дня.

По скольку работы проводятся дистрибьютором на спутниковом оборудовании  и затрагивают наш территориальный сегмент, а не глобальный. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, raz сказал:

Тишина такая тишина. Так что с каналами Spike и DocuBox HD?

Относительно канала  DocuBox HD окончился период вещания и  на замену будут рассматриваться альтернативные каналы. Уточните, пожалуйста, канал spike отсутствует для услуги DVB-C ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

19 часов назад, raz сказал:

У Вас закончился период на DocuBox HD? Spike пропал в тот же день и до сих пор не показывает.

Перепроверили информацию, данный телеканал доступен для просмотра и присутствует на тестовом ТВ, попробуйте, пожалуйста, выполнить заново автоматическую настройку каналов, если ситуация не изменится, укажите пожалуйста, контактный номер в ЛС и наш сотрудник с Вами свяжется для согласования сервисной заявки. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, Goblin сказал:

Бывает раз в день-два,вылазит ошибка ваше устройство не зарегистрировано,через 1 мин все приходит в норму,мелочь,а неприятно 

Скоре всего это происходит один раз в день. Связанно этто с регистрацией устройства на портале.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

абонент 41753. Подключил дополнительный пакет кинохит , но Каналы так и не появились . Поиск каналов выполнял заново. Так же проблема с tv 1000. На одном из телевизоров этот канал вообще на английском языке. В чем может быть проблема ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

12 минут назад, m2broth сказал:

абонент 41753. Подключил дополнительный пакет кинохит , но Каналы так и не появились . Поиск каналов выполнял заново. Так же проблема с tv 1000. На одном из телевизоров этот канал вообще на английском языке. В чем может быть проблема ?

Здравствуйте, попробуйте достать cam модуль и подключить его обратно, Вашу карту я реактивировал. На канале tv 1000 в настройках звука попробуйте изменить звуковую дорожку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

8 часов назад, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, попробуйте достать cam модуль и подключить его обратно, Вашу карту я реактивировал. На канале tv 1000 в настройках звука попробуйте изменить звуковую дорожку.

Телевизор Samsung со встроенным cam модулем. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, m2broth сказал:

Телевизор Samsung со встроенным cam модулем. 

Достаньте, пожалуйста, из него карту активации, верните её обратно и еще раз выполните поиск каналов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

12 часов назад, Дарнаил сказал:

Достаньте, пожалуйста, из него карту активации, верните её обратно и еще раз выполните поиск каналов.

Спасибо большое. Насчёт телевизора Самсунг - не могу найти как поменять звуковую дорожку канала. Телевизор из новых

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, m2broth сказал:

Спасибо большое. Насчёт телевизора Самсунг - не могу найти как поменять звуковую дорожку канала. Телевизор из новых

Данная информация должна быть в технической документации Вашего телевизора. Так же, можно сделать поиск в интернете введя в запросе полное название модели. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

При сканировании каналов,находит те которые не показывают (т.е закодированы).Выполнял и полный поиск,и сеть,результат один и тот-же.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

47 минут назад, Goblin сказал:

При сканировании каналов,находит те которые не показывают (т.е закодированы).Выполнял и полный поиск,и сеть,результат один и тот-же.

По умолчанию ТВ будет определять весь спектр каналов, включая закодированные. В некоторых моделях, есть возможность активировать пункт "скрывать закодированные каналы".  Если Ваш ТВ поддерживают такую возможность, тогда информацию по активации данного пункта Вы можете найти в интернете по модели  или возможно это указано в инструкции, которая идет к Вашему ТВ. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 21.02.2019 в 21:50, Дарнаил сказал:

По умолчанию ТВ будет определять весь спектр каналов, включая закодированные. В некоторых моделях, есть возможность активировать пункт "скрывать закодированные каналы".  Если Ваш ТВ поддерживают такую возможность, тогда информацию по активации данного пункта Вы можете найти в интернете по модели  или возможно это указано в инструкции, которая идет к Вашему ТВ.

Разборался,у меня samsung J серии,там есть отдельное меню удаления каналов.Дякую ?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, raz сказал:

а что с каналом тв21? - вместо него какой то quizTv еще и с заикающимся звуком

Здравствуйте, данный телеканал заблокирован для вещания на территории Украины по решению национальной комиссии от 21 февраля. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

9 минут назад, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, данный телеканал заблокирован для вещания на территории Украины по решению национальной комиссии от 21 февраля. 

это я знаю - где у вас уведомление о блокировке и замене. И самое главное кто подбирает замену  и чем он руководствуется (канал должен заменятся на равнозначный, а не брать первый попавшийся - тв21 это фильмовый канал), и когда заикания уберете?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
×
×
  • Создать...