• 1

Проблемы с кабельным ТВ(DVB-C, А-КТВ)


Вопрос

  • Ответы 824
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters For This Question

Top Posters For This Question

Popular Posts

Добрый день. пр. Победы 50а, подключился 4.06. Качество изображения отличное, вопросов нет, да вот только ничего посмотреть нельзя, потому что по всем каналам, а именно: никелодеон, евроспорт, нтн,

Ситуация осталась прежней... сожалею...

нормально стало... меч жалко

Posted Images

Рекомендованные сообщения

  • 0

Я уже обратил внимание на эту акцию и хотел переключиться на цифру пока она действует. Даже звонил этому поводу на поддержку.

Но мне там сказали, что эта акция распространяется только на тех, кто подключен ТОЛЬКО к интернету.

А поскольку я уже подключен к аналоговому кабельному - на меня она не действует.

Кто прав?

Прав я! :)

Так как я, основываюсь только на условиях акции:

"Действующий абонент услуг компании «МАКСНЕТ» в период проведения акции имеет возможность подключить дополнительную услугу (Интернет, Кабельное телевидение, Цифровое телевидение - DVB-C, IPTV или несколько услуг) и пользоваться дополнительной(ыми) услугой(ами) 2 месяца бесплатно* со дня подключения."

а Вы писали:

Я достаточно давно подключен к вашему интернету ...

Следовательно у Вас есть уже услуга "Интернет", а в место услуги "А-КТВ" - Вы дополнительно, согласно акции «Двойной ноль» подключаете услугу "Цифрового ТВ - DVB-C".

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Прав я! :)

Так как я, основываюсь только на условиях акции:

"Действующий абонент услуг компании «МАКСНЕТ» в период проведения акции имеет возможность подключить дополнительную услугу (Интернет, Кабельное телевидение, Цифровое телевидение - DVB-C, IPTV или несколько услуг) и пользоваться дополнительной(ыми) услугой(ами) 2 месяца бесплатно* со дня подключения."

а Вы писали:

Следовательно у Вас есть уже услуга "Интернет", а в место услуги "А-КТВ" - Вы дополнительно, согласно акции «Двойной ноль» подключаете услугу "Цифрового ТВ - DVB-C".

Отлично!

Как мне теперь убедить в этом вашу поддержку???!! :rolleyes:

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Отлично!

Как мне теперь убедить в этом вашу поддержку???!! :rolleyes:

Для этого, всего-навсего, нужно оставить заявку на подключение второй услуги по акции «Двойной ноль».

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Для этого, всего-навсего, нужно оставить заявку на подключение второй услуги по акции «Двойной ноль».

Оставил заявку о подключении к DVB-C по акции "Двойной ноль" на сайте. Перезвонили.

Сказали то же самое: "Поскольку я уже подключен к аналоговому кабельному, то в этой акции я не участвую. :(

Так что похоже - Вы таки не правы.

Ну или акция чисто для рекламы, а по факту все "не участвуют"

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Оставил заявку о подключении к DVB-C по акции "Двойной ноль" на сайте. Перезвонили.

Сказали то же самое: "Поскольку я уже подключен к аналоговому кабельному, то в этой акции я не участвую. :(

Так что похоже - Вы таки не правы.

Ну или акция чисто для рекламы, а по факту все "не участвуют"

Напишите домашний адрес и контактный телефон в личку, тогда я смогу разобратся с каким Вы оператором общались, так как это вероятно ошибка, Вам дали не верную информацию...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

 Когда 1000 фламинго садятся на воду - это нечто, ведущий 67 канала аж захлебуется, жаль что вы этого не видете... Хотя мне не жаль, а просто пофигу на вас. А не пофигу мне то, что я этого не увидел, хотя деньги заплатил, отбейте уже руки вашему дрюкальщику или привяжите к батарее подальше от оборудования. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Читаю регламент* (с звездочкой) акции «Двойной ноль» https://maxnet.ua/view/ru/308 :

Например,

Пункт 3.3. По окончанию акционных условий с момента подключения и по окончании 2-х месяцев бесплатного** пользования услугой, абонент получает возможность пользоваться услугой просмотра любого ТВ пакета поспециальному тарифу 25 грн./мес. до 31.12.2012 года.

(Звёздочка) * компания оставляет за собой право изменять условия регламента акции.

Вопрос 1: Что будет со специальным тарифом 25 грн./мес. после 31.12.2012 ???

Вопрос 2; Звездочки в односторонних и публичных предложениях/договорах похожи на звёзды с неба,

а точнее на подводные камни для потенциальных клиентов?

P.S. Приходила "тётя" из МаксНета и агитировала поучаствовать в акции, я согласился. А теперь, прочтя такие "непонятные"

условия(регламент), не знаю как поступить...

P.P.S. Когда уже наш отечественный бизнес откажется от множества непонятных регламентов, условий и пр. ерунды, вводящих в заблужение своих клиентов, и сосредоточится

на оказании качественных услуг по простым понятным правилам??? Ну зачем читать ещё что-то между строк, чтобы потом не попасть в просак???

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Читаю регламент* (с звездочкой) акции «Двойной ноль» https://maxnet.ua/view/ru/308 :

...

Вопрос 1: Что будет со специальным тарифом 25 грн./мес. после 31.12.2012 ???

Вопрос 2; Звездочки в односторонних и публичных предложениях/договорах похожи на звёзды с неба,

а точнее на подводные камни для потенциальных клиентов?

...

P.P.S. Когда уже наш отечественный бизнес откажется от множества непонятных регламентов, условий и пр. ерунды, вводящих в заблужение своих клиентов, и сосредоточится

на оказании качественных услуг по простым понятным правилам??? Ну зачем читать ещё что-то между строк, чтобы потом не попасть в просак???

Ответы на Вопрос 1: Возможно останется таким же по стоимости, возможно поднимется в цене, более точно можно будет сказать за месяц до изменений, если таковые будут...

Ответы на Вопрос 2: В нашем случае это не так, потому что все расписано предельно ясно - четко, точно и лаконично!

Ответ на P.P.S.: На счет отечественного бизнеса не знаю, а на счет нашей компании могу уверить - если возникли какие-либо недопонимания или разногласия - всегда можно объяснится и договорится, уж будьте уверены.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

спасибо за ответ :rolleyes:

всегда приятно, когда поставщики услуг адекватно реагируют на критику (а то бывает: "не нравится, ну и отключайтесь на ....")

И все таки, насколько "временные" эти неудобства?

Насчет цифрового сигнала - не вопрос, мой ТВ поддерживает стандарт DVB-C и у меня даже есть CAM модуль.

Более того - я вообще-то сразу собирался подключаться на цифровой пакет. Но как раз эти "слайдшоу" меня притормозили.

Теперь вопрос: при переключении на DVB-C проблема решается? Как-то не хочется получить те-же проблемы, только за бОльшие деньги.

при переключении на DVB-C проблема не решается! Я переключился на цифру но некоторые каналы все равно переодически сыпит. И ка назло это наиболее популярные. Практически все украинские 1+1, новый, украина, интер, тет, ictv и т.д. Тоже касасется российских - Первый, НТВ, РТР. Радует что спортивные каналы идут нормально. Вообще претензий нет к HD каналам.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Еще не успели заменить оборудование, как раз в конце прошлой недели только пришло, немного протестируем и поставим, думаю что к концу этой недели проблемы подобной больше не будет.

P.S. над этой проблемой работают все провайдеры (к сожалению, "бьются" по одиночке, являясь конкурентами).

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сейчас могу сообщить что оборудование заменили - жду отзывы относительно возможных проблем:

- лс;

- коротко о проблеме - какой канал, с какой периодичностью идет замирание картинки;

- другие замечания.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сейчас могу сообщить что оборудование заменили - жду отзывы относительно возможных проблем:

- лс;

- коротко о проблеме - какой канал, с какой периодичностью идет замирание картинки;

- другие замечания.

-24326

- НТВ, 1-й канал, интер, ТЕТ, 1+1 и тд ( почти все украинские кроме 2+2), может сыпать минут через 5-10, бывает и дольше пауза но редка. сыпет от 10 сек до 1 мин (может и дольше но нервов не хватает приходится переключать)

надеюсь это удасться вам устранить

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

-24326

- НТВ, 1-й канал, интер, ТЕТ, 1+1 и тд ( почти все украинские кроме 2+2), может сыпать минут через 5-10, бывает и дольше пауза но редка. сыпет от 10 сек до 1 мин (может и дольше но нервов не хватает приходится переключать)

надеюсь это удасться вам устранить

Спс за инфу, будем фиксить

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

снова тот же адрес, снова та же проблема. перечислять список каналов, на которых слайд-шоу даже не буду.

добавилось лишь, что с 01:30 примерно последнюю неделю интер зависает на одной и той же картинке и отвисает только утром.

когда будет устранена проблема ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

снова тот же адрес, снова та же проблема. перечислять список каналов, на которых слайд-шоу даже не буду.

добавилось лишь, что с 01:30 примерно последнюю неделю интер зависает на одной и той же картинке и отвисает только утром.

когда будет устранена проблема ?

Да, последнюю неделю были некоторые проблемы с сигналом, сейчас станция перенастроена на другой источник и проблем с каналом "Интер" в данный момент не наблюдается...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Да, последнюю неделю были некоторые проблемы с сигналом, сейчас станция перенастроена на другой источник и проблем с каналом "Интер" в данный момент не наблюдается...

я интер вообще смотрю крайне-крайне редко.

меня беспокоят слайд-шоу по всем остальным каналам, которые не убираются с июня месяца !

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

я интер вообще смотрю крайне-крайне редко.

меня беспокоят слайд-шоу по всем остальным каналам, которые не убираются с июня месяца !

Поддерживаю. Наверное что-то с Вашим обородованием изменилось, поскольку уже по другим, стабильно раньше работающим, каналам стали проскакивать артефакты.
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Дружбы народов 207, последняя неделя 90 % цифровых каналов идет с постоянным "замиранием".

К сожалению, да, сейчас восстанавливаем работоспособность станции, чуть позже сообщу об окончании ремонтных работ.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

К сожалению, да, сейчас восстанавливаем работоспособность станции, чуть позже сообщу об окончании ремонтных работ.

на пр. Победы 50а игнор ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...