Перейти до публікації

Проблемы с кабельным ТВ(DVB-C, А-КТВ)


AnKo
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

Странно, у меня звук отстает примерно на 3 сек. Все остальные каналы - нормально, а Футбол-1HD пока рассинхрон...

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

26.07.2014 в 21.30 отключился канал "Виасат Спорт" и КТВ и IPTV. Это насовсем?

Добрый вечер.

Нет, это не насовсем. В данный момент разбираемсь с причинами пропадания сигнала.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Большое спасибо за оперативный ответ.

http://www.cableman.ru/content/nablyudayutsya-pereboi-veshchaniya-na-sputnike-abs2 - по данной ссылке описана возникшая проблема

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день.

В последние дни наблюдается "замирание" и "дерганье" картинки практически на всех каналах (Интер, футбол1, 2 и т.д.).

... Хочется наслаждаться картинкой, а не просматривать "рваное" слайд-шоу...

Салтовка, 58889

Спасибо

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

аналогичная проблема.

второй день подряд слайд-шоу на футбол 1, футбол 2, на телефон никто не отвечает. оставляли заявку вчера (вечером в понедельник), обещали за вторник исправить. итог: вторник, прошли сутки, отбор на евро, сплошные слайд-шоу, невозможно ничего смотреть.

в чём проблема? когда будет устранена и почему до сих пор не устранена проблема?

p.s. и такое не только на футболах, слайд-шоу по большинству каналов

p.s.s. 8334

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый вечер.

Возникла проблема с сигналом ТВ. Информацию техническим специалистам передали. Постараемся максимально быстро устранить неполадку.

Приносим извинения за временные неудобства.

  • Нравится 4
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

60477 пропало ТВ прямо перед Новым Годом. Сегодня возобновилось около 14 часов,но около 23 -снова исчезло. В поддержке, как всегда "мороз".Как вообще с этим бороться? Для чего служба поддержки? Для чего там стоит "Call Back" в течении 10 минут ,если этого не происходит?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

60477 пропало ТВ прямо перед Новым Годом. Сегодня возобновилось около 14 часов,но около 23 -снова исчезло. В поддержке, как всегда "мороз".Как вообще с этим бороться? Для чего служба поддержки? Для чего там стоит "Call Back" в течении 10 минут ,если этого не происходит?

Добрый день. Возникла проблема с сигналом ТВ, техники занимаются устранением неполадки, просим прощения за предоставленные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

р/с 38604 Пропало DVB-C вообще. Почему ваша тп не отвечает на телефон сколько можно слушать музыку?

Деньги поступили сегодня, в течении 1-1.5 часов сигнал цифрового тв востановится.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Деньги поступили сегодня, в течении 1-1.5 часов сигнал цифрового тв востановится.

в моем сообщении были еще вопрос - ответить религия не позволяет?
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

в моем сообщении были еще вопрос - ответить религия не позволяет?

В связи с 1 числом и изменением тарифного плана очень большой наплыв звонков и наши операторы не успевают обработать все звонки. Приносим наши извинения.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравтсвуйте. Скажите почему нет канала discovery channel,а появился какой-то бигуди? Кому нужен такой канал? Ведь ради discovery и подключалсь к вашему тв. Верните все назад.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравтсвуйте. Скажите почему нет канала discovery channel,а появился какой-то бигуди? Кому нужен такой канал? Ведь ради discovery и подключалсь к вашему тв. Верните все назад.

Добрый день. К сожалению, компания вынуждена временно прекратить трансляцию данного телеканала. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день. К сожалению, компания вынуждена временно прекратить трансляцию данного телеканала. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

А временно это сколько? Или там где временно там и постоянно? А как же travel, science,civilization? С этими всё в порядке. А отвечать грамотно что неумеем, стандартные ответы нам не нужны, имейте уважение к своим клиентам.
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

А временно это сколько? Или там где временно там и постоянно? А как же travel, science,civilization? С этими всё в порядке. А отвечать грамотно что неумеем, стандартные ответы нам не нужны, имейте уважение к своим клиентам.

Оплата за каналы Дискавери производится в доларах, из за того что курс резко повысился и до сих пор не стабилизировался , мы вынуждены приостановить трансляцию этих каналов. На данный момент ведутся дополнительные переговоры с этими каналами.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый вечер.

В последние дни наблюдается "замирание" картинки на канале "Охота и рыбалка". Вот и сегодня с утра стоит одна картинка, но звук идет. л/с16747 Салтовка м/р616

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый вечер.

В последние дни наблюдается "замирание" картинки на канале "Охота и рыбалка". Вот и сегодня с утра стоит одна картинка, но звук идет. л/с16747 Салтовка м/р616

В данный момент наблюдается проблема с этим каналом, информацию мы передали техникам на передающую станцию, постараются решить эту проблему как можно быстрее.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Гість
Ця тема закрита для подальших повідомлень.
 Поділитись

×
×
  • Створити...