AnKo

Проблемы с кабельным ТВ(DVB-C, А-КТВ)

Рекомендованные сообщения

13 минут назад, Flexus сказал:

Пропал сигнал АКТВ. лс13969

Добрый день, на данный момент проводятся плановые работы на ТВ станции. Срок завершения работ - 19:00. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Абонент 47008, отсутствует сигнал DVB-C, аналоговое и Интернет в порядке. Заранее спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, lizhik сказал:

Здравствуйте. Абонент 47008, отсутствует сигнал DVB-C, аналоговое и Интернет в порядке. Заранее спасибо.

Связался с абонентом по телефону

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Абонент 36978. Пропали все каналы DVB диапазона.Аналоговое и инет без проблем. Почему так?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, Aleksey сказал:

Абонент 36978. Пропали все каналы DVB диапазона.Аналоговое и инет без проблем. Почему так?

Ожидайте наш оператор свяжется с Вами в самое ближайшее время. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Трактора 158-А,не появилась возможность АКТВ или DVB-C ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Goblin сказал:

Трактора 158-А,не появилась возможность АКТВ или DVB-C ?

Пока, к сожалению нет

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Абонент 67990 отдельные каналы рассыпаются, звук обрывается (два канала TV1000, Eurosport, Discovery.......)

 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, gmv сказал:

Добрый день! Абонент 67990 отдельные каналы рассыпаются, звук обрывается (два канала TV1000, Eurosport, Discovery.......)

 

 

 

 

К сожалению сейчас с этими каналами есть общая неисправность, информация преданны в отдел телевидения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, абонент 47008, пропал сигнал DVB-C, также очень плохой сигнал аналогового

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, lizhik сказал:

Здравствуйте, абонент 47008, пропал сигнал DVB-C, также очень плохой сигнал аналогового

Добрый вечер.

По Вашему адресу проблем с сигналом не наблюдается, возможно поврежден кабель или сплитер. Подскажите Ваш номер телефона мне в ЛС. Мы свяжемся с вами для диагностики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Абонент 47008, сигнал появился, снимите заявку пожалуйста. Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
27 минут назад, lizhik сказал:

Абонент 47008, сигнал появился, снимите заявку пожалуйста. Спасибо!

Заявку мы отменили. Спасибо за обращение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

абонент 38604. Не показывает ни один канал из дополнительного пакета.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 минуты назад, raz сказал:

абонент 38604. Не показывает ни один канал из дополнительного пакета.

Добрый вечер.

В данный момент эта общая неисправность, мы разбираемся с этой проблемой, постараемся устранить в ближайшее время. Приносим наши извинения за временные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

тогда еще один неприятный казус: виснет /тормозит канал дискавери

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, raz сказал:

тогда еще один неприятный казус: виснет /тормозит канал дискавери

Передал информацию в соответствующий отдел

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Абонент 47008. Опять пропали каналы из доппакета. Заранее благодарен за информацию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, lizhik сказал:

Здравствуйте! Абонент 47008. Опять пропали каналы из доппакета. Заранее благодарен за информацию.

Добрый день.

Трансляция каналов из доп пакетов полностью восстановлена. Если у Вас не показывают каналы запустите автопоиск, если после этого трансляция не возобновилась напишите нам какие именно каналы у Вас не работают. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 минут назад, raz сказал:

не показывает канал tv1000 action east

Добрый день! 

Укажите , пожалуйста , нам в ЛС Ваш номер лицевого счёта и контактный номер телефона и с Вами свяжется оператор для дальнейшей диагностики . 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Дарнаил сказал:

Добрый день! 

Укажите , пожалуйста , нам в ЛС Ваш номер лицевого счёта и контактный номер телефона и с Вами свяжется оператор для дальнейшей диагностики . 

уже появился. Спс

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день,

DVB-C, в ТВ установлен СAM модуль

Последние несколько дней сообщение "Нет доступа" поверх картинки на некоторых каналах: Belarus 24,  Football 2, Plus Plus

Включение/выключение ТВ и пересканирование каналов не помогают

л/с 13291

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, HunterMX сказал:

Добрый день,

DVB-C, в ТВ установлен СAM модуль

Последние несколько дней сообщение "Нет доступа" поверх картинки на некоторых каналах: Belarus 24,  Football 2, Plus Plus

Включение/выключение ТВ и пересканирование каналов не помогают

л/с 13291

Добрый вечер !

Была произведена реактивация карты , проверьте работоспособность .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас