Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ


Renegade
 Поділитись

Рекомендовані повідомлення

28 минут назад, Юрий88 сказал:

Сейчас на ул. Салтовское шоссе. Переезжаю на Гарибальди 2.

По Гарибальди 2, на данный момент, нет возможности подключения (нет покрытия). Отошлите (в Л/С) Ваш контактный номер телефона, как только возможность появится, мы с Вами свяжемся. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

4 часа назад, Митя сказал:

Отправьте мне, пожалуйста, образец заявления на расторжение договора.  7167548@gmail.com

Отправил файл в личном сообщении.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Как отключить интернет или точнее на сколько? Чтобы снова стать новым абонентом.

Просто как старый абонент я с 01.03.2019  буду платить больше чем новый.

https://maxnet.ua/new-gepon-01-03/  это для старых

https://maxnet.ua/gepon/                      это для новых

Разница в 25 гривен, мне не понятна.

лиц: 86653

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

3 часа назад, ua2402 сказал:

Как отключить интернет или точнее на сколько? Чтобы снова стать новым абонентом.

Просто как старый абонент я с 01.03.2019  буду платить больше чем новый.

https://maxnet.ua/new-gepon-01-03/  это для старых

https://maxnet.ua/gepon/                      это для новых

Разница в 25 гривен, мне не понятна.

лиц: 86653

Добрый вечер!

Это акционное предложение для новых абонентов, с условиями Вы можете ознакомиться по данной ссылке 

https://maxnet.ua/2019/01/1028/

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

8 минут назад, Дарнаил сказал:

Добрый вечер!

Это акционное предложение для новых абонентов, с условиями Вы можете ознакомиться по данной ссылке 

https://maxnet.ua/2019/01/1028/

Мой тариф  был, но теперь только для новых!

Оптимальный +» 8.png

50

до, Мбит/с

yes.png yes.png 150 грн./мес.

 

Теперь Тарифы GEPON с 01.03.19

Без IPTV

Оптимальный» 8.png

50

до, Мбит/с

no

no yes.png 150 грн./мес.

Подключить!

 

Интернет по технологии GEPON + Телевидение по технологии Web TV

 

Оптимальный +» 8.png

50

до, Мбит/с

no

yes.png yes.png 185 грн./мес. Подключить!

 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

1 час назад, ua2402 сказал:

 

Уточните пожалуйста, что именно Вас не устраивает? В вашем договоре услуга IPTV не активна, соответственно, Ваш тарифный план будет  150,00 грн/мес.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

12 минут назад, Дарнаил сказал:

Уточните пожалуйста, что именно Вас не устраивает? В вашем договоре услуга IPTV не активна, соответственно, Ваш тарифный план будет  150,00 грн/мес.

IPTV у меня включена, и я плачу 150 гривен. Сегодня пришло sms, что IPTV будет отключено 01.03.2019

Смотрю на спутниковом тюнере с помощью  http://www.udpxy.com, тв Samsung http://ss-iptv.com/ru/,  андроид https://play.google.com/store/apps/details?id=com.progdvb.progtva

На сайте у вас написано, что для новых абонентов за 150 гривен остается подключена услуга IPTV и WEB TV.

Звонил в техподержку, мне обьяснили что по техническим причинам IPTV больше не будет. 

Получается у новых абонентов при абонплате 150 гривен WEB TV включено в эту сумму.

Всем старым абонентам эта услуга отключена,  но абонплата те-же 150 гривен.

Если же я хочу  включить WEB TV, то абонплата будет составлять 185 гривен.

Я очень сожалею что не могу доходчиво обьяснить.  Но как старый абонент  я теперь вынужден буду платить 185 гривен, при том что  новый тариф с включеным WEB TV представлен по цене 150 гривен.

 

 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

55 минут назад, ua2402 сказал:

IPTV у меня включена, и я плачу 150 гривен. Сегодня пришло sms, что IPTV будет отключено 01.03.2019

Смотрю на спутниковом тюнере с помощью  http://www.udpxy.com, тв Samsung http://ss-iptv.com/ru/,  андроид https://play.google.com/store/apps/details?id=com.progdvb.progtva

На сайте у вас написано, что для новых абонентов за 150 гривен остается подключена услуга IPTV и WEB TV.

Звонил в техподержку, мне обьяснили что по техническим причинам IPTV больше не будет. 

Получается у новых абонентов при абонплате 150 гривен WEB TV включено в эту сумму.

Всем старым абонентам эта услуга отключена,  но абонплата те-же 150 гривен.

Если же я хочу  включить WEB TV, то абонплата будет составлять 185 гривен.

Я очень сожалею что не могу доходчиво обьяснить.  Но как старый абонент  я теперь вынужден буду платить 185 гривен, при том что  новый тариф с включеным WEB TV представлен по цене 150 гривен.

 

 

 Действительно с 1.03 у Вас более не будет возможность просмотра нашего списка каналов по услуге IPTV. 



Есть тариф Оптимальный по цене 150 грн/мес, и в него НЕ включена возможность просмотра WEBTV как для новых абонентов, так и для старых. 
Есть тариф Оптимальный+ по цене 185 грн/мес где включена возможность просмотра WEBTV. 

Если Вы подключите услугу WEBTV тогда Вы действительно будете оплачивать 185 грн/мес, если подключать не будете - тариф не изменится, но возможность просмотра IPTV от нашей компании будет не доступна во всех случаях. Всё вышеперечисленное действует как для новых, так и для старых абонентов по Вашему тарифу. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

6 часов назад, Дарнаил сказал:

 Действительно с 1.03 у Вас более не будет возможность просмотра нашего списка каналов по услуге IPTV. 



Есть тариф Оптимальный по цене 150 грн/мес, и в него НЕ включена возможность просмотра WEBTV как для новых абонентов, так и для старых. 
Есть тариф Оптимальный+ по цене 185 грн/мес где включена возможность просмотра WEBTV. 

Если Вы подключите услугу WEBTV тогда Вы действительно будете оплачивать 185 грн/мес, если подключать не будете - тариф не изменится, но возможность просмотра IPTV от нашей компании будет не доступна во всех случаях. Всё вышеперечисленное действует как для новых, так и для старых абонентов по Вашему тарифу. 

Понял...

Screenshot_2019-02-20-05-18-38.thumb.png.d5d2bee066ca6aff7416388dfaa96041.png

Новые тарифы с плюсом для новых абонентов, это как новые без плюсов для старых абонетов! А новые с плюсом для старых абонентов это не те что с плюсом у новых абонентов. Будем теперь знать...

 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

10 часов назад, ua2402 сказал:

Понял...

Screenshot_2019-02-20-05-18-38.thumb.png.d5d2bee066ca6aff7416388dfaa96041.png

Новые тарифы с плюсом для новых абонентов, это как новые без плюсов для старых абонетов! А новые с плюсом для старых абонентов это не те что с плюсом у новых абонентов. Будем теперь знать...

 

Добрый день!

От названия тарифного плана его суть не меняется, меняется только стоимость оплаты и возможность просмотра телевидения.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Лицевой счет 60719

Был пакет "Лидер 100" за 160 грн., с 01.03.2019 стал пакет "Хит" за 195 грн. (оба с ТВ).

Хочу изменить пакет на "Лидер 100", в котором сейчас только интернет, т.к. те каналы, которые остались в пакете, я не смотрю и не хочу платить за то, чем не пользуюсь.

В личном кабинете я не могу этого сделать, т.к. там мне предлагаются только пакеты с ТВ.

Как мне перейти с пакета "Хит" (интернет + ТВ) на пакет "Лидер 100" (только интернет)?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

3 часа назад, Станислав сказал:

Лицевой счет 60719

Был пакет "Лидер 100" за 160 грн., с 01.03.2019 стал пакет "Хит" за 195 грн. (оба с ТВ).

Хочу изменить пакет на "Лидер 100", в котором сейчас только интернет, т.к. те каналы, которые остались в пакете, я не смотрю и не хочу платить за то, чем не пользуюсь.

В личном кабинете я не могу этого сделать, т.к. там мне предлагаются только пакеты с ТВ.

Как мне перейти с пакета "Хит" (интернет + ТВ) на пакет "Лидер 100" (только интернет)?

Для смены тарифного пакета Вы можете оставить заявку в телефоном разговоре или чате с специалистом сервисно-информационного центра, также написав заявление на электронную почту abonotdel@maxnet.ua или обратившись в Центр обслуживания абонентов, который находится по адресу: проспект Науки, 43-Б. Время работы пн-пт с 9:00 до 18:00 (без перерыва).

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день. Хочу закрыть договор. Мне нужно только отправить письмо в абонотдел с указанием счета, адресом, причины и сканом паспорта или еще что-то?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

3 часа назад, 1stern сказал:

Добрый день. Хочу закрыть договор. Мне нужно только отправить письмо в абонотдел с указанием счета, адресом, причины и сканом паспорта или еще что-то?

Скажите, по какой причине Вы хотите расторгнуть договор?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Переезжаю. Когда вернусь в Харьков сейчас даже представления не имею. Теоретически можно было бы просто временно отключить. Но потом забуду, услуга включится и пойдут начисления. Проще расторгнуть договор.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

6 часов назад, 1stern сказал:

Переезжаю. Когда вернусь в Харьков сейчас даже представления не имею. Теоретически можно было бы просто временно отключить. Но потом забуду, услуга включится и пойдут начисления. Проще расторгнуть договор.

Добрый день!

Для расторжения договора Вы можете написать заявление на электронную почту abonotdel@maxnet.ua или обратившись в Центр обслуживания абонентов, который находится по адресу: проспект Науки, 43-Б. Время работы пн-пт с 9:00 до 18:00 (без перерыва).

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Здравствуйте, пришлите пожалуйста пример заявления на отключение от услуг Макснет мне на почту malyshev_maa@hotmail.com

Мой Лицевой счет: 82801

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

В 01.07.2019 в 15:28, 1stern сказал:

Добрый день!

Спасибо. Отправил письмо в службу поддержки. Можете посмотреть - получили? Р/с 92743.

Доброго дня!

Лист надійшов.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

2 часа назад, Aleal616 сказал:

Здравствуйте, пришлите пожалуйста пример заявления на отключение от услуг Макснет мне на почту malyshev_maa@hotmail.com

Мой Лицевой счет: 82801

Доброго дня!

Для розірвання договору без звернення до центру обслуговування абонентів необхідно власноруч написати заяву, вказавши П.І.Б. абонента, адресу, контактний номер телефону, номер особового рахунку, причину розірвання договору. До заяви додати фото / скан-копію першої сторінки паспорта абонента та відправити ці дані на електронну адресу abonotdel@maxneta.ua

 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Доброе утро, хотелось бы узнать теорию.Если я меняю поставщика услуг,но хочу оставить ТВ через приставку маг 250.Схема подключения в роутер приходит главный шнурок,вторым шнурком от роутера в стационар,и третий от роутера в приставку,оттуда HDMI в ТВ.Вопрос:Если я меняю поставщика интернет услуг,но при этом плачу 70 грн +2 тв цифра по шнурку+2 грн как я понимаю,смогу ля смотреть как раньше ТВ,но при этом не имея Макснетовского айпи или приставка по маку прописана у вас ?

Вопрос #2 Как отключить интернет не имея паспорта ? Паспорт на замене

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Добрый день.
Для просмотра услуги IPTV на приставке Mag 250, необходима регистрация приставки по МАК адресу в учётной записи т.к. данные приставки работают по stb порталу. 

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Приєднуйтесь до обговорення

Ви можете опублікувати повідомлення зараз, а зареєструватися пізніше. Якщо у вас є акаунт, увійдіть в нього для написання від свого імені.

Гість
Відповісти в темі...

×   Вставлено в вигляді відформатованого тексту.   Вставити у вигляді звичайного тексту

  Дозволено не більше 75 емодзі.

×   Ваше посилання було автоматично вбудоване.   Відобразити як посилання

×   Ваш попередній контент був відновлений.   Очистити редактор

×   Ви не можете вставити зображення безпосередньо. Завантажте або вставте зображення за посиланням.

Завантаження...
 Поділитись