Как отключить услугу Интернет, IPTV или А-КТВ

[konstapopov]

Отправьте мне, пожалуйста, образец заявления на расторжение договора

[Дарнаил]

3 часа назад, konstapopov сказал:

Отправьте мне, пожалуйста, образец заявления на расторжение договора

Здравствуйте, вот данный файл по Вашему запросу, отправить заявление необходимо будет на эл. почту abonotdel@maxnet.ua, к заявлению необходимо прикрепить фото первой страницы паспорта, человека на которого оформлен договор.

Образец заявления на Расторжение.doc

[yashunin.yuriy]

Добрый день. Отправили на указанный e-mail заявление о расторжении договора на интернет в начале сентября 2017. Номер 25661, но при этом до сих пор приходят смс с начислением оплаты за октябрь.

Уточните, пож-та, что расторгнут ли и когда договор.

[Дарнаил]

22 минуты назад, yashunin.yuriy сказал:

Добрый день. Отправили на указанный e-mail заявление о расторжении договора на интернет в начале сентября 2017. Номер 25661, но при этом до сих пор приходят смс с начислением оплаты за октябрь.

Уточните, пож-та, что расторгнут ли и когда договор.

Добрый день.

К сожалению Ваше письмо не поступило,  продублируйте письмо на адрес abonotdel@maxnet.ua  и мы постараемся обработать его как можно быстрее.

[Olgizza]

В 10.10.2017 в 19:53, Olgizza сказал:

Добрый вечер! Написала заявление на отключение 1 сентября 2017 (лс 24488), мне пришло на почту подтверждение 5 сентября, что заявление принято и договор будет расторгнут, но в личном кабинете до сих пор статус учетной записи: активно и долг. Что делать?

 

В 10.10.2017 в 21:25, Дарнаил сказал:

Здравствуйте, в ближайшее время Ваша учетная запись будет закрыта. 

Добрый вечер. Моя учетная запись до сих пор активна...долг 405 грн. Можно ее, наконец-то, закрыть, а то активная учетка и долг немного начинают напрягать...

[Дарнаил]

2 минуты назад, Olgizza сказал:

 

Добрый вечер. Моя учетная запись до сих пор активна...долг 405 грн. Можно ее, наконец-то, закрыть, а то активная учетка и долг немного начинают напрягать...

Добрый вечер!

Назовите , пожалуйста , Ваш адрес или номер лицевого счёта . 

[Olgizza]

В 05.11.2017 в 19:41, Дарнаил сказал:

Добрый вечер!

Назовите , пожалуйста , Ваш адрес или номер лицевого счёта . 

24488

[Дарнаил]

Только что, Olgizza сказал:

24488

В таком случае , Вам следует написать заявление с просьбой об расторжение услуг . Написать заявление Вы можете в нашем офисе , наш Центр обслуживания абонентов находится по адресу: пр. Московский 19/23. Время работы пн-пт с 9:00 до 19:00 (без перерыва), или же написать заявление на электронную почту abonotdel@maxnet.ua . К заявлению требуется прикрепить сфотографированную или отсканированную копию первой страницы паспорта для удостоверения личности. Если Вы будете писать заявление в письменной форме и сканировать/фотографировать заявление, необходимо указать также дату и Вашу подпись.

[Olgizza]

23 часа назад, Дарнаил сказал:

В таком случае , Вам следует написать заявление с просьбой об расторжение услуг . Написать заявление Вы можете в нашем офисе , наш Центр обслуживания абонентов находится по адресу: пр. Московский 19/23. Время работы пн-пт с 9:00 до 19:00 (без перерыва), или же написать заявление на электронную почту abonotdel@maxnet.ua . К заявлению требуется прикрепить сфотографированную или отсканированную копию первой страницы паспорта для удостоверения личности. Если Вы будете писать заявление в письменной форме и сканировать/фотографировать заявление, необходимо указать также дату и Вашу подпись.

Да вы издеваетесь....я заявление написала 1 сентября, мне его подтвердили, и я уже 3-й раз пишу в форум с вопросом о закрытии аккаунта...мне даже звонили с вопросом почему я отказываюсь от услуг...пожалуйста, закройте аккаунт и спишите долг...

[Дарнаил]

15 минут назад, Olgizza сказал:

Да вы издеваетесь....я заявление написала 1 сентября, мне его подтвердили, и я уже 3-й раз пишу в форум с вопросом о закрытии аккаунта...мне даже звонили с вопросом почему я отказываюсь от услуг...пожалуйста, закройте аккаунт и спишите долг...

Добрый вечер!

Ваша учетная запись удалена.

[Olgizza]

1 минуту назад, Дарнаил сказал:

Добрый вечер!

Ваша учетная запись удалена.

Спасибо

[lear]

46000 

долг -165

услугами не пользуемся с 7 сентября и не планируем в ближайшее время. 

хотелось бы заморозить счёт и списать задолженность.

на звонки в скайп вы не отвечаете, пишите ответ в личку

[Дарнаил]

3 часа назад, lear сказал:

46000 

долг -165

услугами не пользуемся с 7 сентября и не планируем в ближайшее время. 

хотелось бы заморозить счёт и списать задолженность.

на звонки в скайп вы не отвечаете, пишите ответ в личку

Добрый день!
Ответил Вам в личные сообщения . 

[nika_viktori@i.ua]

Добрый день!! Отключите учетную запись Лицевой счет: 75363. Заявление ВАМ оправлено, сумму предоплаты Вы вернули. Учетная запись теперь с долгом висит!

[Дарнаил]

1 час назад, nika_viktori@i.ua сказал:

Добрый день!! Отключите учетную запись Лицевой счет: 75363. Заявление ВАМ оправлено, сумму предоплаты Вы вернули. Учетная запись теперь с долгом висит!

Заявление Ваше получено, по факту его обработки, Вам дадут обратную связь.

[volleyball]

Отключился от ваших услуг 30.01.2018  письмом, ко мне приходит сегодня СМС с каким-то долгом, и призывом оплатить следующий месяц, типа за услуги, которых я не видел в нормальном качестве в течении декабря -января( оплачено), ещё и за февраль,хотя я уже макснетом не пользовался с февраля . Отошлю  повторно,вечером, уже с двух эмейлов, дайте знать о результате.
ЛС 1785.

[Дарнаил]

16 часов назад, volleyball сказал:

Отключился от ваших услуг 30.01.2018  письмом, ко мне приходит сегодня СМС с каким-то долгом, и призывом оплатить следующий месяц, типа за услуги, которых я не видел в нормальном качестве в течении декабря -января( оплачено), ещё и за февраль,хотя я уже макснетом не пользовался с февраля . Отошлю  повторно,вечером, уже с двух эмейлов, дайте знать о результате.
ЛС 1785.

Добрый день. Мы приносим наши извинения за доставленные неудобства.

[sdetin]

Добрый день , написал заявление с фото 28.04.18 !

На данный момент не кто не позвонил и не отписался а -150 уже засчитали

Номер счёта 65332

[Дарнаил]

1 час назад, sdetin сказал:

Добрый день , написал заявление с фото 28.04.18 !

На данный момент не кто не позвонил и не отписался а -150 уже засчитали

Номер счёта 65332

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, по какому поводу Вы писали заявление. Так же укажите почту, на которую Вы отправляли сообщение.

[sdetin]

Отправлено было на почту абонент отдела что вы мне дали в моей теме, отключаясь от интернета что нет компьютера))) пока нету ! Буду повторно подключать в августе

[Дарнаил]

1 час назад, sdetin сказал:

Отправлено было на почту абонент отдела что вы мне дали в моей теме, отключаясь от интернета что нет компьютера))) пока нету ! Буду повторно подключать в августе

Проверил. Ваше заявление есть, в течение 30 дней учетная запись будет удалена. На тот баланс, который Вы видите в Л/К, можете не обращать внимания. Ни каких дополнительных оплат от Вас не требуется.

[sdetin]

Спасибо,что бы подключить по новой надо будет подавать заявку?

[Дарнаил]

Совершенно верно, для повторного подключения, после удаления учетной записи, необходимо связаться с нами для оформления заявки.   

[Юрий88]

Здравствуйте. Пользуюсь вашим интернетом. Скоро переезжаю на другой адрес. Есть ли у вас услуга "переезд"? Возможно ли переподключиться по другому месту жительства?

 

[Дарнаил]

1 час назад, Юрий88 сказал:

Здравствуйте. Пользуюсь вашим интернетом. Скоро переезжаю на другой адрес. Есть ли у вас услуга "переезд"? Возможно ли переподключиться по другому месту жительства?

 

Да, Вы можете воспользоваться услугой переезд. Скажите по какому Вы адресу переезжаете?