Операторы не отвечают на звонки 4 дня подряд

[Никита123]

Не могу дозвониться для операторов, уже минимум 4 а то и 5 дней подряд. 
У соседа через 10 домой есть интернет, у меня нету.... 
Работаю и все делаю через интернет, пополнил на 4 месяца вперед, сижу гадаю что и как делать.
У всех провайдеры как провайдеры, мне видимо повезло 

[EvgeniyTeemo]

Добрий день. На початку активних бойових дій було дуже багато звернень на лінію з різних питань. Будь ласка, перетелефонуйте на гарячу лінію 0800 310 800, або напишіть нам у особисті повідомлення на сайті або в телеграм-чаті @Maxnet_support_bot. 
Якщо послуга не працювала через аварію у мережі або з інших причин з боку компанії - за Вашою заявою ми виконаємо перерахунок на цей період.

[Королёк]

да уж, не повезло с компанией и мне.

 Можете мне объяснить, на каком основании мне начисляется абонплата за интернет, если мало того, что ваше ООО не предоставляет услуги ни по ТВ, ни по интернету, ни городскую связь с 07 апреля 2022 года, так еще я с вашей ООО  расторгла договор на обслуживание???

[sergeo60]

17 часов назад, Королёк сказал:

да уж, не повезло с компанией и мне.

 Можете мне объяснить, на каком основании мне начисляется абонплата за интернет, если мало того, что ваше ООО не предоставляет услуги ни по ТВ, ни по интернету, ни городскую связь с 07 апреля 2022 года, так еще я с вашей ООО  расторгла договор на обслуживание???

Я думаю ответ специалиста на аналогичный вопрос в другой теме Вам поможет

[Королёк]

4 часа назад, sergeo60 сказал:

Я думаю ответ специалиста на аналогичный вопрос в другой теме Вам поможет

Как можно пользоваться услугами, которые не предоставляются вашей компанией? Я писала администрации, что расторгаю договор на обслуживание еще 17 апреля. Информация администрацией была принята. Так зачем мне начислять абонплату?

Далее. Городская связь не работает, но абонплата снимается. ПОчему?

[Королёк]

писала руководству неоднократно, чтобы приостановили неоказанную услугу по городской телефонии. Реакции НОЛЬ! зато абонплата снимается регулярно. Услуга не оказывается с 07 апреля 2022 года. Сегодня еще раз написала администрации через ЛК.

 

[Королёк]

после обновления интерфейса не могу понять, как посмотреть в личном кабинете телефонию?

Интернет в ЛК есть, остатки вижу

А по телефонии как?

[EvgeniyTeemo]

25.05.2022 в 10:34, Королёк сказал:

после обновления интерфейса не могу понять, как посмотреть в личном кабинете телефонию?

Интернет в ЛК есть, остатки вижу

А по телефонии как?

Якщо ви підключали sip телефонію раніше, то лог дзвінків та списань буде відображуватися в розділі VoIP Телефонія