Жалобы на скорость Интернета

[Дарнаил]

54 минуты назад, dmtrsyan сказал:

Гвардейцев широнинцев 79б. Скорость инета просто ужасная http://joxi.ru/82QVJnXfjMDaXA Решите проблему пожалуйста!

Проверьте скорость интернета на прямую (без участия роутера). В случае если результат будет не удавлетворительным - укажите Ваш лицевой счет.

[sdetin]

не подскажите что может быть ??? потеря пакетов каждый вечер ...

мой счет 

65332

[Дарнаил]

24 минуты назад, sdetin сказал:

не подскажите что может быть ??? потеря пакетов каждый вечер ...

мой счет 

65332

Добрый вечер, скажите сейчас потери есть?

[sdetin]

18 часов назад, Дарнаил сказал:

Добрый вечер, скажите сейчас потери есть?

сори не смог вовремя ответить , вот утром и днем все ок! буду еще пробовать сегодня вечером 

[half]

 
пакет 

• in: 100 Мбит/с, out: 100 Мбит/с
• лс  3756

[sergeo60]

25 минут назад, half сказал:

 
пакет 

• in: 100 Мбит/с, out: 100 Мбит/с
• лс  3756

Прошу прощения: а что не так в этих скринах? Вы же меряете скорость до европейских хабов ? Померяйте на Харьков и наш сервер.

[sergeo60]

4 минуты назад, tester сказал:

А что, нынче есть разделение по тарифу в скорости между Харьковом и европейскими хабами?

При чем тут тариф? Скорость на сервера и хабы за территорией страны вне компетенции нашего провайдера. Если на Харьков - нормальная скорость, то к чему вопрос техподдержке?  

[sergeo60]

Только что, tester сказал:

Или 10Мбит это вполне допустимо?

На сервер Макснет и померяйте. Если и там 10Мбит - то Ваша правда.

[sergeo60]

1 минуту назад, tester сказал:

Можете уточнить пункт договора, где указано, что сервер макснет выступает эталоном качества связи? Или европейские хабы - это не сеть Интернет?

Вы в первый раз меряете скорость? 

Я был на многих провайдерах, а на Макснете здесь так вообще один из первых и всегда мерял скорость. Поверьте, это не худшие  результаты. А скорость любой провайдер гарантирует до своего сервера или в пределах UA-IX. Если у Вас есть друзья или возможность проверить скорость на других провайдерах - покажите лучшие результаты чем приведенные.

[sergeo60]

Это мой результат: 

Или на Габон (Либерия):

 

По Вашему и тут провайдер должен гарантировать 100/100 ?

[sergeo60]

10 минут назад, tester сказал:

Можете уточнить пункт договора, где указано, что сервер макснет выступает эталоном качества связи? Или европейские хабы - это не сеть Интернет?

Если можете  - проделайте трассировку до нужного сервера и посмотрите, где происходят "затыки". Макснет до этих хабов никакого отношения не имеет.

[sergeo60]

Только что, tester сказал:

 

Я же просил  пункт договора, какой номер? 

Я Вам ответил как модератор и как такой же пользователь интернета как и Вы. Появится здесь админ - даст Вам квалифицированный ответ. Если Вы так уверены - покажите пункт обратного  утверждения (на любой сервер). Надеюсь Вы понимаете что такое интернет и из чего он состоит? И как и кто может гарантировать скорость? По моему это прописные истины не требующие доказательств и утверждения. 

 Прошу прощения - ответ дан был как пользователь - пользователю.

[Smad]

3 минуты назад, tester сказал:

Я же просил  пункт договора, какой номер?

 

 

Тарифы гляньте, ни один провайдер не может гарантировать на всех узлах константую скорость. Тарифы для точка-точка в инете, стоят очень дорого.

 

[sergeo60]

Ещё бы на Берег Слоновой Кости померяли - ага, Макснет гарантирует... ))

[sergeo60]

Только что, tester сказал:

Верю, но скорость на еврохаб в 10-20 раз меньше тарифа - это свинство.

 

 

 

На указанных Вами еврохабах есть и другие сервера - померяйте и туда.

[Дарнаил]

2 часа назад, tester сказал:

Не заметил - что опять етт на магистрали, у них это перманентное состояние с европой. \

 

3 часа назад, half сказал:

 
пакет 

• in: 100 Мбит/с, out: 100 Мбит/с
• лс  3756

Здравствуйте, наша компания не может гарантировать стабильное подключение за пределами наших серверов, поскольку мы не имеем доступа к данным узлам. По данной причине, при подключении тарифа и на нашем сайте  скорость указывается в формате:
"до ХХX Мбит/сек" 

 

 

[Дарнаил]

3 минуты назад, tester сказал:

Зато регулярно меняете магистральных аплинков, как и сегодня вечером..., пару часов назад етт присутствовал в трассировке, а сейчас нет - сомнительно, что это было сделано по расписанию, а не из-за вопросов с качеством связи.

Если Вы делаете трасировку разных серверов, даже в одной геолокации, выход на них может быть через разные магистрали. 

[Дарнаил]

20 минут назад, tester сказал:

Как мне сейчас выйти через етт?

Через данную магистраль Вы можете выйти на тот сервер,  который будет определен оптимальным со стороны алгоритма маршрутизации. К примеру, вот два сервера, оба находятся во Франкфурте. К одному имеем выход через ETT, к другому через RETN. 

 

[sdetin]

В 23.10.2017 в 21:22, Дарнаил сказал:

Добрый вечер, скажите сейчас потери есть?

короче не чего вечером у меня не меняется !!!

винметри тоже потери показывает !!!

номер счета выше 
   

[sdetin]

[Дарнаил]

4 минуты назад, sdetin сказал:

Укажите Ваши контактные данные и удобное время звонка в ЛС для проведения диагностики с нашим оператором. 

[sdetin]

ок щас скину  . ну в данный момент потери еще идут 

[sdetin]

вот не везет )) оператор позвонил в тот момент когда вышел но делам на 30 мин ...

[sdetin]

короче как всегда)))) технология по которой у вас подключен инет могут быть потери пакетов)))) ну не целый месяц почти ))))) короче оператор культурно послан)))

удачи вам )))

 

[sdetin]

и еще скрин ))последний походу ...