Жалобы на скорость Интернета

[MORPHINE]

В последнюю неделю сильно упала скорость download/upload и очень частые потери пакетов. На youtube очень часто нельзя стало посмотреть видео в 1080p, максимум 360p. Когда исправится ситуация?

адрес подключения ул. Краснодарская 171 корпус 1

[Дмитрий Гребеник]

3 часа назад, MORPHINE сказал:

В последнюю неделю сильно упала скорость download/upload и очень частые потери пакетов. На youtube очень часто нельзя стало посмотреть видео в 1080p, максимум 360p. Когда исправится ситуация?

адрес подключения ул. Краснодарская 171 корпус 1

Общих неисправностей по Вашему дому нет, скажите тестирование проводите через роутер? Так же укажите номер Вашей квартиры.

[Jekx]

л/с 156

[Дарнаил]

15 минут назад, Jekx сказал:

л/с 156

Добрый вечер. В данный момент сигнал поступает в полном обьеме. Если скорость не восстановилась напишите Ваш телефон мне в ЛС и мы свяжемся с Вами для диагностики подключения.

[YuriPet]

Jekx

А может стоит попробовать с другим сервером?
Как с украинскими?
Например "Chernihiv - Osnova-lnternet LLC".

[Jekx]

11 часов назад, YuriPet сказал:

Jekx

А может стоит попробовать с другим сервером?
Как с украинскими?
Например "Chernihiv - Osnova-lnternet LLC".

ну от того что я попробовал бы другой сервер, видео не стали бы грузится, а скайп робовойсить. 

[LocalUser]

Второй день как наблюдаю:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                         -    0 |  117 |  117 |    0 |    0 |    8 |    1 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -    0 |  117 |  117 |    0 |    1 |   36 |    2 |
|           ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net -   18 |   69 |   57 |    0 |    0 |   16 |    0 |
|            ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net -   27 |   57 |   42 |    0 |   42 |   43 |   42 |
|gw-decix.meitner.router.frankfurt.de.velia.net -   59 |   34 |   14 |    0 |   45 |   52 |   45 |
|                            85.195.113.9 -   66 |   32 |   11 |   44 |   45 |   51 |   45 |
|                           146.0.234.234 -   35 |   49 |   32 |   40 |   41 |   43 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Я понимаю что потери вне макснета, есть ли возможность как-то решить проблему?

[iHuman]

42 минуты назад, HappyMaxnetUser сказал:

Второй день как наблюдаю:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                         -    0 |  117 |  117 |    0 |    0 |    8 |    1 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -    0 |  117 |  117 |    0 |    1 |   36 |    2 |
|           ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net -   18 |   69 |   57 |    0 |    0 |   16 |    0 |
|            ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net -   27 |   57 |   42 |    0 |   42 |   43 |   42 |
|gw-decix.meitner.router.frankfurt.de.velia.net -   59 |   34 |   14 |    0 |   45 |   52 |   45 |
|                            85.195.113.9 -   66 |   32 |   11 |   44 |   45 |   51 |   45 |
|                           146.0.234.234 -   35 |   49 |   32 |   40 |   41 |   43 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Я понимаю что потери вне макснета, есть ли возможность как-то решить проблему?

Добрый день. Судя по трассировке потери за пределами зоны ответственности компании Макснет. Выявить и устранить потери на узлах возможности нет.

[iHuman]

[LocalUser]

Потери периодические.

Жаль, я надеялся есть какие-то каналы репортов о проблемах у провайдеров более высоких порядков.

[iHuman]

26 минут назад, HappyMaxnetUser сказал:

Потери периодические.

Жаль, я надеялся есть какие-то каналы репортов о проблемах у провайдеров более высоких порядков.

Данная диагностика отображает отсутствие проблем со стороны провайдера. Узлы, которые Вы наблюдает при трассировке, принадлежат не Макснету и не находятся в зоне ответственности провайдера ООО "Макснет". Даже если изменить маршрут, на проблему это не повлияет, так как потери icmp-пакетов идут так же на конечном узле. В таком случае Вам необходимо с данной проблемой обращаться в техническую поддержку ресурса, который Вы трассируете.

 

https://www.abuseipdb.com/whois/146.0.234.234

[sdetin]

2й день жутка скачет пинг  !!! утром норм ,днем пинг прыгает до 400  не ужели опять началось как пол года назад ?

тест спидтеста не кидаю  он не актуален !!! могу сделать тест пингплотером

вот номер счета 

65332

[sdetin]

прыгать начинает периодически !!! вот к примеру пытался зайти на сайт провайдера в 12 15  вырубила инет   щас не лагает ну потом будет 

[Дарнаил]

1 час назад, sdetin сказал:

2й день жутка скачет пинг  !!! утром норм ,днем пинг прыгает до 400  не ужели опять началось как пол года назад ?

тест спидтеста не кидаю  он не актуален !!! могу сделать тест пингплотером

вот номер счета 

65332

 

1 час назад, sdetin сказал:

прыгать начинает периодически !!! вот к примеру пытался зайти на сайт провайдера в 12 15  вырубила инет   щас не лагает ну потом будет 

Добрый день.

На данный момент сигнал на Ваш р-н поступает без перебоев, в тот момент когда у Вас случается обрыв сигнала или прыгает пинг, позвоните нам для того что бы мы проверили показания оборудования с нашей стороны. 

[sdetin]

1 час назад, Дарнаил сказал:

 

Добрый день.

На данный момент сигнал на Ваш р-н поступает без перебоев, в тот момент когда у Вас случается обрыв сигнала или прыгает пинг, позвоните нам для того что бы мы проверили показания оборудования с нашей стороны. 

ок

[AlexVK]

Добрый день, если он конечно добрый.

Я совсем недавно пользуюсь услугами Макснет, но я не понимаю это так должно быть что ли с момента подключения 30.03.2017 и по сей день скорость интернета скачет как машинки на американских горках. После 21:00 интернет хорошо если 2Мб покажет, на кой вы тогда такие пакеты предлогаете 50Мб, 100Мб если банально не можете обеспечить стабильное соединение (не говоря уже о скорости).

номер счета 80469

[Дарнаил]

5 минут назад, AlexVK сказал:

Добрый день, если он конечно добрый.

Я совсем недавно пользуюсь услугами Макснет, но я не понимаю это так должно быть что ли с момента подключения 30.03.2017 и по сей день скорость интернета скачет как машинки на американских горках. После 21:00 интернет хорошо если 2Мб покажет, на кой вы тогда такие пакеты предлогаете 50Мб, 100Мб если банально не можете обеспечить стабильное соединение (не говоря уже о скорости).

номер счета 80469

Ожидайте, пожалуйста, в течении 20 минут с Вами свяжется наш оператор для тестирования услуги.

[AlexVK]

3 часа назад, Дарнаил сказал:

Ожидайте, пожалуйста, в течении 20 минут с Вами свяжется наш оператор для тестирования услуги.

спасибо за оперативность в решении вопроса. Проблема решена

[LocalUser]

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                     gtw -    2 |  126 |  124 |    0 |    0 |   10 |    0 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -   54 |   43 |   20 |    0 |    0 |    3 |    1 |
|                  topnet-ix-1.giganet.ua -   48 |   46 |   24 |    0 |   27 |  187 |    7 |
|                            88.81.245.70 -   57 |   41 |   18 |   15 |   15 |   21 |   15 |
|                            88.81.242.93 -   53 |   44 |   21 |   13 |   16 |   71 |   13 |
|                        d0186.colocat.ru -   64 |   38 |   14 |   27 |   27 |   28 |   27 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Пробило полночь, интернет превратился в тыкву.

[Smad]

Тоже самое, на 50% стало тыквой

[Leozaur]

У меня потери около 40% но тоже да. Подозреваю, из-за тяжёлого липкого снега.

[Skimmer]

Аналогично

[LocalUser]

2 минуты назад, Leozaur сказал:

У меня потери около 40% но тоже да. Подозреваю, из-за тяжёлого липкого снега.

Ни для кого не секрет, что сервера макснета стоят под открытым небом, и вот прямо сейчас тяжёлый липкий снег на 50% забивает канал связи с внешним миром.

[strict89]

давайте расскажите нам про плохую погоду, сидим в скайпе с ребятами которые на триолане и играем, у них все отлично, как ничего и не случалось ,а в макснетике снежок в 2017 году все поломал. 

[LocalUser]

50% потери пакетов, тарифы выросли на 50%, лимит скорости минимального тарифа снизился на 50%,

Совпадение? Не думаю!

 

Вот уже прошло 30 минут, потери стабильные, где оперативное вмешательство?

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                     gtw -    1 | 1401 | 1395 |    0 |    0 |   28 |    1 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -   40 |  548 |  329 |    0 |    1 |   33 |    0 |
|                  topnet-ix-1.giganet.ua -   44 |  520 |  294 |    0 |   18 |  242 |    7 |
|                            88.81.245.70 -   45 |  509 |  281 |   15 |   16 |   46 |   15 |
|                            88.81.242.93 -   44 |  517 |  291 |   13 |   15 |   77 |   13 |
|                        d0186.colocat.ru -   44 |  523 |  298 |   27 |   27 |   31 |   27 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider