Жалобы на скорость Интернета

[Archer]

19 минут назад, сcshakur сказал:

Вчера и сегодня низкая скорость загрузки файлов. 54578

Здравствуйте, по Вашему подключению, по предварительной диагностики, неисправностей не выявлено. 
В случае если используете роутер, зафиксируйте данные без участия роутера в цепи подключения. В случае , если неисправность будет актуальна, свяжитесь с нашими операторами по т.720-9-720 для более детальной диагностики. 

[сcshakur]

Подключил на прямую, лучше не стало

В 08.12.2016 в 10:05, Archer сказал:

Здравствуйте, по Вашему подключению, по предварительной диагностики, неисправностей не выявлено. 
В случае если используете роутер, зафиксируйте данные без участия роутера в цепи подключения. В случае , если неисправность будет актуальна, свяжитесь с нашими операторами по т.720-9-720 для более детальной диагностики. 

 

[Morphy!]

А у меня наоборот, аплоад в норме, но скачка не фонтан сегодня...

[iHuman]

6 минут назад, Morphy! сказал:

А у меня наоборот, аплоад в норме, но скачка не фонтан сегодня...

Доброе время суток. Укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета для первичной диагностики неполадок.

[Morphy!]

Только что, iHuman сказал:

Доброе время суток. Укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета для первичной диагностики неполадок.

2659

[iHuman]

Ув. Morphy! и сcshakur Ваши порты перезагружены, проведена первичная диагностика. Неполадок не обнаружено. Если ситуация не изменилась, перезвоните, пожалуйста, по номеру тел.: 720-9-720 в Техническую поддержку или оставьте Ваши контактные номера личным сообщением для диагностики и, возможно, выставления заявки на техника/сис. администратора для устранения неполадки.

[сcshakur]

Великолепный сервис, мне посоветовали самому звонить на сервера с которыми у меня проблемы (медленно загружается видео на сайты) и самому выяснить проблему. Спасибо МАКСНЕТ!

[Дарнаил]

5 минут назад, сcshakur сказал:

Великолепный сервис, мне посоветовали самому звонить на сервера с которыми у меня проблемы (медленно загружается видео на сайты) и самому выяснить проблему. Спасибо МАКСНЕТ!

Добрый день. К сожалению мы можем проверить сигнал только внутри нашей сети и доступа к другим ресурсам у нас нет. В Вашем случае проблема в конечном хостинге.

[сcshakur]

Только что, Дарнаил сказал:

Добрый день. К сожалению мы можем проверить сигнал только внутри нашей сети и доступа к другим ресурсам у нас нет. В Вашем случае проблема в конечном хостинге.

Я все понимаю, но должна же быть какая-то система действий на этот случай, кроме как сидеть и ждать?.

Как я, человек далекий от сетевых технологий, должен решать проблему? А ведь она есть.

Ну а если такой системы нет, жаль, очень печально. Остается сидеть и ждать.

И допустим, забудем про одноклассники и ютуб.

Почему такая низкая скорость отдачи на сервер триолана (сбрасывал выше результаты спидтест), это харьков, это украина, возможно вы сможете уточнить этот вопрос? Задержка в 20мс это норма? (я спрашиваю без издевки, т.к. далек от этих вещей, и хочу разобраться в чем дело)

 

[Дарнаил]

3 часа назад, сcshakur сказал:

Я все понимаю, но должна же быть какая-то система действий на этот случай, кроме как сидеть и ждать?.

Как я, человек далекий от сетевых технологий, должен решать проблему? А ведь она есть.

Ну а если такой системы нет, жаль, очень печально. Остается сидеть и ждать.

И допустим, забудем про одноклассники и ютуб.

Почему такая низкая скорость отдачи на сервер триолана (сбрасывал выше результаты спидтест), это харьков, это украина, возможно вы сможете уточнить этот вопрос? Задержка в 20мс это норма? (я спрашиваю без издевки, т.к. далек от этих вещей, и хочу разобраться в чем дело)

 

Судя по трассировке задержка появляется при переходе на магистраль Триолана, возможно у них установлен какой либо фильтр или другая защита. Так же возможна техническая проблема (в этом случае она будет устранена )

[сcshakur]

т.е. у вас нет возможности выяснить в чем причина? и как либо помочь в выяснении проблемы тоже возможности нет?

 

[YuriPet]

Какая связь между "задержкой" и "скоростью приема/отдачи"?

Как видим, у меня при такой же задержке скорость соответствует тарифному плану.

[сcshakur]

Только что, YuriPet сказал:

Какая связь между "задержкой" и "скоростью приема/отдачи"?

Как видим, у меня при такой же задержке скорость соответствует тарифному плану.

Не могу знать, как я сказал, я далек от терминологии и не знаком с сетевыми технологиями, я пользователь у которого есть проблема, и пытаюсь ее решить своими силами, т.к. максет мне сказал бессилен.

Вы с песочина мобиль делали спидтест на харьков триолан?

[YuriPet]

1 минуту назад, сcshakur сказал:

Вы с песочина мобиль делали спидтест на харьков триолан?

Естественно.

[сcshakur]

Только что, YuriPet сказал:

Естественно.

Что за ерунда такая, я тоже отсюда, и у меня:

В тоже время, харьковонлайн:

И ториолан киев:

[YuriPet]

сcshakur
Вам так сильно нужен именно "Триолан"?

Или это просто "дело принципа"?

[сcshakur]

Что-то работает не так как надо, я хочу чтобы это исправилось =)

[Monk]

Что с почтой wosir.ua ?

[YuriPet]

17 минут назад, Goblin сказал:

Что с почтой wosir.ua ?

Она умерла...

[Дарнаил]

1 час назад, Goblin сказал:

Что с почтой wosir.ua ?

Добрый вечер.

Информацию передали системному администратору. Приносим наши извинения за временные неудобства.

[enop77]

Проблемы со скоростью, постоянные скачки,фризы ютуба,падения скорости в торенте постоянные,Пинг с Харьковских серверов 100+\- ,1,5 месяца говорили модернизация оборудования, что сейчас? 
77119

[Дмитрий Гребеник]

39 минут назад, enop77 сказал:

Проблемы со скоростью, постоянные скачки,фризы ютуба,падения скорости в торенте постоянные,Пинг с Харьковских серверов 100+\- ,1,5 месяца говорили модернизация оборудования, что сейчас? 
77119

Ваше обращение передано в соответствующий отдел, по результату его рассмотрения мы с Вами свяжемся.

[Korshun]

Проблемы со скоростью  ЛС 78562

 

[Archer]

22 минуты назад, Korshun сказал:

Проблемы со скоростью  ЛС 78562

 

Здравствуйте, по предварительной диагностики неисправности или ограничение в плане сигнала не обнаружено, попробуйте выполнить перезагрузку всей цепочки оборудования, в случае, если ситуация не изменится свяжитесь с нашим оператором для более детальной диагностики по тел. 720-9-720.

[Korshun]

Проблема осталась download не превышает 5Mbps, кроме того наблюдается неустойчивый пинг с базовой станцией скачет от 2 до 100mc