Жалобы на скорость Интернета

[juriko]

44 минуты назад, Goblin сказал:

Скажите,как происходит оплата техника на руки,или можно на свой ЛС положить потом ?

Оплата производится только на Ваш лицевой счет, мастеру ничего не оплачиваете.

[Monk]

2 минуты назад, juriko сказал:

Оплата производится только на Ваш лицевой счет, мастеру ничего не оплачиваете.

Благодарю

[15758]

Здравствуйте!

В последнее время значительно ухудшилось качество связи.

Youtube стал лагать, прерывистая загрузка сайтов.

Конкретно чтобы скорость упала может процентов на 10-15, основная проблема в появлении лагов.

Решил написать, так как проблема повторяемая каждый день.

Пожалуйста решите данную проблему.

[juriko]

20 минут назад, zburguy сказал:

Здравствуйте!

В последнее время значительно ухудшилось качество связи.

Youtube стал лагать, прерывистая загрузка сайтов.

Конкретно чтобы скорость упала может процентов на 10-15, основная проблема в появлении лагов.

Решил написать, так как проблема повторяемая каждый день.

Пожалуйста решите данную проблему.

Ответил в ЛС

[lebanner]

Аналогичная проблема. Фризы на Ютуб за последние пару недель. Прошу перепроаерить. Счет 29159.с спасибо.

[Дмитрий Гребеник]

1 час назад, lebanner сказал:

Аналогичная проблема. Фризы на Ютуб за последние пару недель. Прошу перепроаерить. Счет 29159.с спасибо.

Ответил в ЛС

[lebanner]

Аналогичная проблема. Фризы на Ютуб за последние пару недель. Прошу перепроаерить. Счет 29159.с спасибо.

В личке нет сообщений. 

 

 

[Дмитрий Гребеник]

2 часа назад, lebanner сказал:

Аналогичная проблема. Фризы на Ютуб за последние пару недель. Прошу перепроаерить. Счет 29159.с спасибо.

В личке нет сообщений. 

Продублировал.

 

 

[lebanner]

Cпасибо, прочитал, но это никак не решает проблему. Пинг в районе 82 не очень воодушевляет. Проблема плавающая, возникает в основном в вечернее время.  Но пугает своей стабильностью( проблема) в течение последних недель. Возможно дело в самом оборудовании? 

[Дмитрий Гребеник]

1 час назад, lebanner сказал:

Cпасибо, прочитал, но это никак не решает проблему. Пинг в районе 82 не очень воодушевляет. Проблема плавающая, возникает в основном в вечернее время.  Но пугает своей стабильностью( проблема) в течение последних недель. Возможно дело в самом оборудовании? 

Высокий пинг на yotube, или и на узлы? Проблема с yotube - за пределами сети Макснет

[half]

как мне сказали в тп проблема у FFT и когда её пофикся неизвесно , и ето напрягает

[newuser]

Сегодня вечером (продолжается до сих пор) пинг на сервера Blizzard подскочил с обычных 45 ms до 150-170

[Archer]

14 минут назад, newuser сказал:

Сегодня вечером (продолжается до сих пор) пинг на сервера Blizzard подскочил с обычных 45 ms до 150-170

Ответил в ЛС.

[AnKo]

Добрый вечер!

8334.

Озадачился качеством связи с серверами EA, выполнил проверку согласно статьи на их форуме поддержки.

Результат интернета от Макснет очень огорчил, прикрепляю результат трассировки и пинга через Макснет и трассировки и пинг через провайдера Воля (разница в 100мс - разница огромна и не в пользу Макснета, к сожалению)

Аналогично со стримами на Twitch стал замечать плохое качество стримов, заодно проверил только что, разница между Макснетом и Волей 120+ мс (!!!)

Прошу устранить данные неполадки и сообщить мне о результатах

ping Maxnet.txt

tracert Maxnet.txt

ping Volia.txt

tracert Volia.txt

twitch (Volia, Maxnet).txt

[Archer]

36 минут назад, AnKo сказал:

Добрый вечер!

8334.

Озадачился качеством связи с серверами EA, выполнил проверку согласно статьи на их форуме поддержки.

Результат интернета от Макснет очень огорчил, прикрепляю результат трассировки и пинга через Макснет и трассировки и пинг через провайдера Воля (разница в 100мс - разница огромна и не в пользу Макснета, к сожалению)

Аналогично со стримами на Twitch стал замечать плохое качество стримов, заодно проверил только что, разница между Макснетом и Волей 120+ мс (!!!)

Прошу устранить данные неполадки и сообщить мне о результатах

ping Maxnet.txt

tracert Maxnet.txt

ping Volia.txt

tracert Volia.txt

twitch (Volia, Maxnet).txt

Здравствуйте, спасибо за информацию. На данный момент действительно наблюдаются неисправности на внешнем узле по которому идет трафик, за пределами сети Maxnet. Соединение должно восстановится, как только на внешнем узле устранят неисправность. С нашей стороны мы делаем всё возможное, что бы предоставить сигнал в полном объёме. Спасибо за понимание. 

[сcshakur]

Плохо работает интернет, такая ситуация уже около месяца периодически возникает по утрам, обычно попускает, но бывает держится долго. (сегодня вот все утро и уже обед)

Причем в основном страницы загружаются норм, плохо закачиваются картинки и видео на те же ок ру, и вк.

54578

[Дарнаил]

2 часа назад, сcshakur сказал:

Плохо работает интернет, такая ситуация уже около месяца периодически возникает по утрам, обычно попускает, но бывает держится долго. (сегодня вот все утро и уже обед)

Причем в основном страницы загружаются норм, плохо закачиваются картинки и видео на те же ок ру, и вк.

54578

Добрый день. При проверки соединения проблем не обнаружено, попробуйте перезагрузить оборудование и запустить браузер заново, если ситуация не изменится перезвоните нам по т 720-9-720 или напишите Ваш телефон мне в ЛС.

[сcshakur]

Все снова решилось само собой, без перезапусков браузера и оборудования. Один раз обращался по телефону, все что посоветовали это подключить кабель напрямую к компьютеру а не к роутеру. Проблем так же не нашли, а они есть. Буду ждать следующего случая =(

[t.dmitry]

Привет,

В последний месяц по несколько раз в неделю линк падает со 100 до 10Мб/с. Автоматом к сожалению не поднимается.

Проверьте пожалуйста оборудование.

ЛС: 58686

[Дмитрий Гребеник]

3 часа назад, t.dmitry сказал:

Привет,

В последний месяц по несколько раз в неделю линк падает со 100 до 10Мб/с. Автоматом к сожалению не поднимается.

Проверьте пожалуйста оборудование.

ЛС: 58686

Добрый день! 

Да действительно, судя по логам свича,  в последние несколько дней линк, по Вашему порту, падал и подымался, укажите Ваш контактный номер телефона для более детальной консультации

[LocalUser]

что за ерунда с bb-core1-1-kh.maxnet.ua 10-40% потерь.в течение последнего часа.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                     gtw -    0 |  126 |  126 |    0 |    0 |   81 |    0 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -   19 |   70 |   57 |    0 |    1 |   18 |    4 |
|           ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net -   17 |   73 |   61 |    0 |    0 |    9 |    2 |
|            ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net -   14 |   79 |   68 |   42 |   42 |   56 |   42 |
|gw-decix.meitner.router.frankfurt.de.velia.net -   20 |   70 |   56 |   40 |   42 |   66 |   40 |
|                            85.195.113.9 -   24 |   63 |   48 |   39 |   40 |   47 |   47 |
|                            146.0.227.59 -   18 |   74 |   61 |   40 |   40 |   41 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[Pashtet]

5 минут назад, HappyMaxnetUser сказал:

что за ерунда с bb-core1-1-kh.maxnet.ua 10-40% потерь.в течение последнего часа.

 

  Показать контент

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                     gtw -    0 |  126 |  126 |    0 |    0 |   81 |    0 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -   19 |   70 |   57 |    0 |    1 |   18 |    4 |
|           ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net -   17 |   73 |   61 |    0 |    0 |    9 |    2 |
|            ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net -   14 |   79 |   68 |   42 |   42 |   56 |   42 |
|gw-decix.meitner.router.frankfurt.de.velia.net -   20 |   70 |   56 |   40 |   42 |   66 |   40 |
|                            85.195.113.9 -   24 |   63 |   48 |   39 |   40 |   47 |   47 |
|                            146.0.227.59 -   18 |   74 |   61 |   40 |   40 |   41 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

 

Есть такое дело, подтверждаю.

[YuriPet]

21 минуту назад, Pashtet сказал:

Есть такое дело, подтверждаю.

Не у всех.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                              router.lan -    0 |  562 |  562 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                    ua-kh-core.maxnet.ua -    0 |  562 |  562 |    0 |    0 |   12 |    0 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -    0 |  562 |  562 |    0 |    1 |   34 |    1 |
|           ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net -    0 |  562 |  562 |    0 |    0 |   30 |    1 |
|            ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net -    1 |  558 |  557 |   42 |   42 |   67 |   47 |
|gw-decix.meitner.router.frankfurt.de.velia.net -    0 |  562 |  562 |   40 |   46 |   84 |   40 |
|                            85.195.113.9 -    0 |  562 |  562 |   42 |   44 |  117 |   43 |
|                            146.0.227.59 -    0 |  562 |  562 |   41 |   41 |   48 |   42 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

[Дарнаил]

1 час назад, HappyMaxnetUser сказал:

что за ерунда с bb-core1-1-kh.maxnet.ua 10-40% потерь.в течение последнего часа.

 

  Показать контент

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                     gtw -    0 |  126 |  126 |    0 |    0 |   81 |    0 |
|                 bb-core1-1-kh.maxnet.ua -   19 |   70 |   57 |    0 |    1 |   18 |    4 |
|           ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net -   17 |   73 |   61 |    0 |    0 |    9 |    2 |
|            ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net -   14 |   79 |   68 |   42 |   42 |   56 |   42 |
|gw-decix.meitner.router.frankfurt.de.velia.net -   20 |   70 |   56 |   40 |   42 |   66 |   40 |
|                            85.195.113.9 -   24 |   63 |   48 |   39 |   40 |   47 |   47 |
|                            146.0.227.59 -   18 |   74 |   61 |   40 |   40 |   41 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

 

Добрый день. Информацию передали системному администратору. Приносим наши извинения за временные неудобства.

[сcshakur]

Вчера и сегодня низкая скорость загрузки файлов. 54578