• 0
toshimself

Жалобы на скорость Интернета

Вопрос

Рекомендованные сообщения

  • 0

последние ~30 часов наблюдается "низкая скорость" при загрузке с (в частности) m-twin-2-a.cdnnow.ru

 

Tracing route to m-twin-2-a.cdnnow.ru [213.24.114.78]
over a maximum of 30 hops:

  1  gtw [178.165.120.1]
  2  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3  as6939.ix.dataix.ru [178.18.224.229]
  4  rostelecom-as-as12389.10gigabitethernet10-4.core1.fra1.he.net [216.66.87.134]
  5  213.59.212.229
  6  213.24.114.78

Computing statistics for 150 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address

                                0/ 100 =  0%   |
  1    2ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  gtw [178.165.120.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  2    1ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
                                0/ 100 =  0%   |
  3   70ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  as6939.ix.dataix.ru [178.18.224.229]
                                0/ 100 =  0%   |
  4   77ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  rostelecom-as-as12389.10gigabitethernet10-4.core1.fra1.he.net [216.66.87.134]
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  213.59.212.229
                                0/ 100 =  0%   |
  6   77ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  213.24.114.78

Trace complete.

 

это "их" проблемы или всё таки вы там что-то зашейпили до-нельзя?

 

это один из серверов стрим сервиса, пользоваться которым невозможно при скорости загрузки 1Мбит/сек

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

последние ~30 часов наблюдается "низкая скорость" при загрузке с (в частности) m-twin-2-a.cdnnow.ru

 

Tracing route to m-twin-2-a.cdnnow.ru [213.24.114.78]
over a maximum of 30 hops:

  1  gtw [178.165.120.1]
  2  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3  as6939.ix.dataix.ru [178.18.224.229]
  4  rostelecom-as-as12389.10gigabitethernet10-4.core1.fra1.he.net [216.66.87.134]
  5  213.59.212.229
  6  213.24.114.78

Computing statistics for 150 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address

                                0/ 100 =  0%   |
  1    2ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  gtw [178.165.120.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  2    1ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
                                0/ 100 =  0%   |
  3   70ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  as6939.ix.dataix.ru [178.18.224.229]
                                0/ 100 =  0%   |
  4   77ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  rostelecom-as-as12389.10gigabitethernet10-4.core1.fra1.he.net [216.66.87.134]
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  213.59.212.229
                                0/ 100 =  0%   |
  6   77ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  213.24.114.78

Trace complete.

 

это "их" проблемы или всё таки вы там что-то зашейпили до-нельзя?

 

это один из серверов стрим сервиса, пользоваться которым невозможно при скорости загрузки 1Мбит/сек

Судя по предоставленным Вами данным, потери передачи пакетов и увеличение пинга происходят за пределами сети Макснет, обратитесь в службу технической поддержки интересующего Вас ресурса для решения возникшей проблемы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0
Судя по предоставленным Вами данным, потери передачи пакетов и увеличение пинга происходят за пределами сети Макснет, обратитесь в службу технической поддержки интересующего Вас ресурса для решения возникшей проблемы.

 

Данные предоставлены для демонстрации маршрута к серверу, в предоставленных данных нет и не может быть признаков ограничения пропускной способности канала,

Спасибо за своевременный, адекватный и профессиональный ответ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Не смог отписаться в теме "Пропал интернет подключение ограничено или отсутствует" вернее я там написал но тема заглючила, постоянно обновляется страница и мое сообщение не подгружается.

 

Лицевой счет:67916

Проблемы со связью с антенной, ровно как по графику каждый час обрывается соединение, и нужно постоянно выключать питание моей антенны на пару мин чтоб после включения появился/пробился инет.

Прошу разобраться.

 

Если получится, перенесите это сообщение в соответствующую тему. Спасибо.

 

Add: удалите сообщение. Обрывов пока не наблюдается. Не знаю что это могло быть.

Изменено пользователем APEC

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

почемуто youtube сейчас в дикой печали... да и в общем почемуто скорость резко упала час назад... 56983

1080 с дикими прогрузами

480 еле еле но тянет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

почемуто youtube сейчас в дикой печали... да и в общем почемуто скорость резко упала час назад... 56983

 

Добрый вечер. При диагностики Вашего подключения проблем не обнаружено. Если Вы используете роутер попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру и проверить соединение таким образом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня в 0:48 ( 10 часов назад ) наблюдалось:

 

Tracing route to video-edge-8fa2ac.waw01.hls.ttvnw.net [185.42.206.14]
over a maximum of 30 hops:

  1  gtw [178.165.120.1]
  2  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3     *     kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett.ua [80.93.125.249]
  4     *     lv-kv.ett.ua [80.93.127.138]
  5     *        *        *
Computing statistics for 100 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address

                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  gtw [178.165.120.1]
                               22/ 100 = 22%   |
  2    0ms    32/ 100 = 32%    10/ 100 = 10%  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
                                0/ 100 =  0%   |
  3    5ms    22/ 100 = 22%     0/ 100 =  0%  kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett.ua [80.93.125.249]
                                3/ 100 =  3%   |
  4   16ms    25/ 100 = 25%     0/ 100 =  0%  lv-kv.ett.ua [80.93.127.138]

Trace complete.

 

Сообщаю на всякий случай, если логи никто не читает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня в 0:48 ( 10 часов назад ) наблюдалось:

 

Tracing route to video-edge-8fa2ac.waw01.hls.ttvnw.net [185.42.206.14]
over a maximum of 30 hops:

  1  gtw [178.165.120.1]
  2  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3     *     kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett.ua [80.93.125.249]
  4     *     lv-kv.ett.ua [80.93.127.138]
  5     *        *        *
Computing statistics for 100 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address

                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  gtw [178.165.120.1]
                               22/ 100 = 22%   |
  2    0ms    32/ 100 = 32%    10/ 100 = 10%  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
                                0/ 100 =  0%   |
  3    5ms    22/ 100 = 22%     0/ 100 =  0%  kharkiv1-xe-0-0-0.161.ett.ua [80.93.125.249]
                                3/ 100 =  3%   |
  4   16ms    25/ 100 = 25%     0/ 100 =  0%  lv-kv.ett.ua [80.93.127.138]

Trace complete.

 

Сообщаю на всякий случай, если логи никто не читает.

Спасибо за информацию, действительно данная проблема наблюдалось  ориентировочно в то время как Вы описываете, информация была передана в соответствующий отдел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

после последнего пропадания соединения https://forum.maxnet.ua/index.php/topic/6630-propal-internet-podkliuchenie-ogranicheno-ili-ot/?p=88760

ужасно упала скорость и перестало стабильно работать соединение, спидтест выдает Snymok22.jpg
ЛС 12900

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

после последнего пропадания соединения https://forum.maxnet.ua/index.php/topic/6630-propal-internet-podkliuchenie-ogranicheno-ili-ot/?p=88760

ужасно упала скорость и перестало стабильно работать соединение, спидтест выдает Snymok22.jpg

ЛС 12900

Каким образом у Вас организованно подключение? Через роутер, либо кабель интернета подключается на прямую в компьютер?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

 

после последнего пропадания соединения https://forum.maxnet.ua/index.php/topic/6630-propal-internet-podkliuchenie-ogranicheno-ili-ot/?p=88760

ужасно упала скорость и перестало стабильно работать соединение, спидтест выдает Snymok22.jpg

ЛС 12900

Каким образом у Вас организованно подключение? Через роутер, либо кабель интернета подключается на прямую в компьютер?

 

роутер, но данных проблем не было до того падения, сразу как “починили” суорость коллеблиться от данной на скрине до 8 мбит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

 

 

после последнего пропадания соединения https://forum.maxnet.ua/index.php/topic/6630-propal-internet-podkliuchenie-ogranicheno-ili-ot/?p=88760

ужасно упала скорость и перестало стабильно работать соединение, спидтест выдает Snymok22.jpg

ЛС 12900

Каким образом у Вас организованно подключение? Через роутер, либо кабель интернета подключается на прямую в компьютер?

 

роутер, но данных проблем не было до того падения, сразу как “починили” суорость коллеблиться от данной на скрине до 8 мбит

 

 

Для проверки скорости подключите кабель на прямую в ПК. Если скорость не увеличится перезвоните нам для более детальной диагностики или напишите нам в ЛС Ваш телефон и мы свяжемся с Вами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Второй день проблемы с "отдачей"

Вчера было 14, сегодня 0.02 и то не всегда, спид тест короче не проходит вообще.

 

Лицевой счет 29818, Ахсарова 23а

 

Скрин естестно загрузить не могу 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Второй день проблемы с "отдачей"

Вчера было 14, сегодня 0.02 и то не всегда, спид тест короче не проходит вообще.

 

Лицевой счет 29818, Ахсарова 23а

 

Скрин естестно загрузить не могу 

Ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжется наш специалист.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня со второй половины (утром не проверял, возможно те же проблемы) дня проблемы со скоростью интернета. Скачивание - 3Мбс, Аплоад - 2.8Мбс и это вместо положенных 50Мбс на скачивание и отдачу.

 

пос. Жуковского ул. Продольная 1б

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня со второй половины (утром не проверял, возможно те же проблемы) дня проблемы со скоростью интернета. Скачивание - 3Мбс, Аплоад - 2.8Мбс и это вместо положенных 50Мбс на скачивание и отдачу.

 

пос. Жуковского ул. Продольная 1б

Ответил в ЛС.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня-сейчас:

 usr@T119 23:09:32
  D:\Desktop> pathping cd.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com

Tracing route to cd.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82.205]
over a maximum of 30 hops:

  1  gtw [178.165.120.1]
  2     *     bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3  ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]
  4     *     ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.58]
  5  bbr01.xn01.fra01.networklayer.com [80.81.194.167]
  6  ae5.dar02.fra02.networklayer.com [50.97.19.143]
  7     *     po2.fcr01b.fra02.networklayer.com [159.122.118.137]
  8  cd.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82.205]

Computing statistics for 200 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address

                                1/ 100 =  1%   |
  1    0ms     1/ 100 =  1%     0/ 100 =  0%  gtw [178.165.120.1]
                               22/ 100 = 22%   |
  2    0ms    31/ 100 = 31%     8/ 100 =  8%  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
                                0/ 100 =  0%   |
  3    0ms    23/ 100 = 23%     0/ 100 =  0%  ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]
                                3/ 100 =  3%   |
  4   41ms    26/ 100 = 26%     0/ 100 =  0%  ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.58]
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%    74/ 100 = 74%  bbr01.xn01.fra01.networklayer.com [80.81.194.167]
                                0/ 100 =  0%   |
  6  ---     100/ 100 =100%    74/ 100 = 74%  ae5.dar02.fra02.networklayer.com [50.97.19.143]
                                0/ 100 =  0%   |
  7  ---     100/ 100 =100%    74/ 100 = 74%  po2.fcr01b.fra02.networklayer.com [159.122.118.137]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   42ms    26/ 100 = 26%     0/ 100 =  0%  cd.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82.205]

Trace complete.

 usr@T119 23:13:30
  D:\Desktop>
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

 

Сегодня-сейчас:

 usr@T119 23:09:32
  D:\Desktop> pathping cd.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com

Tracing route to cd.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82.205]
over a maximum of 30 hops:

  1  gtw [178.165.120.1]
  2     *     bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
  3  ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]
  4     *     ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.58]
  5  bbr01.xn01.fra01.networklayer.com [80.81.194.167]
  6  ae5.dar02.fra02.networklayer.com [50.97.19.143]
  7     *     po2.fcr01b.fra02.networklayer.com [159.122.118.137]
  8  cd.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82.205]

Computing statistics for 200 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address

                                1/ 100 =  1%   |
  1    0ms     1/ 100 =  1%     0/ 100 =  0%  gtw [178.165.120.1]
                               22/ 100 = 22%   |
  2    0ms    31/ 100 = 31%     8/ 100 =  8%  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]
                                0/ 100 =  0%   |
  3    0ms    23/ 100 = 23%     0/ 100 =  0%  ae3-216.RT.BH.HRK.UA.retn.net [87.245.243.209]
                                3/ 100 =  3%   |
  4   41ms    26/ 100 = 26%     0/ 100 =  0%  ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.58]
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%    74/ 100 = 74%  bbr01.xn01.fra01.networklayer.com [80.81.194.167]
                                0/ 100 =  0%   |
  6  ---     100/ 100 =100%    74/ 100 = 74%  ae5.dar02.fra02.networklayer.com [50.97.19.143]
                                0/ 100 =  0%   |
  7  ---     100/ 100 =100%    74/ 100 = 74%  po2.fcr01b.fra02.networklayer.com [159.122.118.137]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   42ms    26/ 100 = 26%     0/ 100 =  0%  cd.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82.205]

Trace complete.

 usr@T119 23:13:30
  D:\Desktop>
 

 

Потери пакетов начинаются за пределами нашей сети:

41ms    26/ 100 = 26%     0/ 100 =  0%  ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.58]

Обратитесь в поддержку данного ресурса

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Потери пакетов начинаются за пределами нашей сети:

41ms    26/ 100 = 26%     0/ 100 =  0%  ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.58]

Обратитесь в поддержку данного ресурса

 

 

2    0ms    31/ 100 = 31%     8/ 100 =  8%  bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]

 

Проблемы начинаются в пределах сети макснет.

 

Хотя, кажется я действительно обратился не по адресу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

сеть временами падает и IPTV зависает

 

 

53109

На данный момент мы работаем над устранением данной проблемы, извините за неудобство и спасибо за информацию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня весь вечер очень медленная связь, несравнимо с тем как обычно. Что это такое?  Даже сообщение с задержкой добавилось на форум.

Ул. Астрономическая.

5616074723.png

5616083735.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Сегодня весь вечер очень медленная связь, несравнимо с тем как обычно. Что это такое?  Даже сообщение с задержкой добавилось на форум.

Ул. Астрономическая.

5616074723.png

5616083735.png

Ответил в ЛС.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 0

Добрый Вечер , у меня каждый день после 22:00 падает скорость Интернета , понять не могу в чем причина , в 23:15 вообще жопа наступает , но к утру всегда все нормально . Хотел узнать это Только у меня такая проблема или как . Спасибо

Массовых обращений с данной проблемой не поступало, укажите Ваш лицевой счет или адрес для более детальной диагностики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...