Жалобы на скорость Интернета

[alexnatt]

На следующий день после появления проблем с интернетом обьявились агитаторы Киевстар, 2 раза звонили в течении часа (НА МОБИЛЬНЫЙ КАРЛ, который я макснету засветил в техподдержку только вчера), даже несмотря на то, что оба раза были посланы по адресу из трех букв. Совпадение?

[AlexaSHka]

Добрый день. Потери пакетов возникают только на последнем узле. Проблема на сервере, к которому ведется подключение.

Спасибо, тогда к Вам претензий никаких.

На следующий день после появления проблем с интернетом обьявились агитаторы Киевстар, 2 раза звонили в течении часа (НА МОБИЛЬНЫЙ КАРЛ, который я макснету засветил в техподдержку только вчера), даже несмотря на то, что оба раза были посланы по адресу из трех букв. Совпадение?

Помимо мобильных номеров у этих ребят еще есть база обзвона домашних номеров с указанием адресов, за которыми они закреплены.

[Kharkov city]

На следующий день после появления проблем с интернетом обьявились агитаторы Киевстар, 2 раза звонили в течении часа (НА МОБИЛЬНЫЙ КАРЛ, который я макснету засветил в техподдержку только вчера), даже несмотря на то, что оба раза были посланы по адресу из трех букв. Совпадение?

Хотите сказать, что в техподдержке "макснета" сидит засланный казачок от KS и сливает номера под шумок? Хм, это уже интересно.

[AlexaSHka]

Хотите сказать, что в техподдержке "макснета" сидит засланный казачок от KS и сливает номера под шумок? Хм, это уже интересно.

Необязательно. Форум доступен из вне - легче зайти самолично и почитать про существующие проблемы конкурента. Это не сложно, учитывая что провайдеров можно пересчитать по пальцам.

[Voldemar]

Хотите сказать, что в техподдержке "макснета" сидит засланный казачок от KS и сливает номера под шумок? Хм, это уже интересно.

К счастью, такие люди в компании не работают.

[Kharkov city]

Добрый вечер. Проблема устранена полностью, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Завтра подобных проблем быть не должно.

Не соврали, действительно - на следующий день, вплоть до сегодняшней ночи их не было, но... "наша песня хороша - начинай сначала".

upd (18 ноября 07:42)

Утро сегодняшнего дня началось с той же картины - с потерь в пинге 100%

[Voldemar]

Не соврали, действительно - на следующий день, вплоть до сегодняшней ночи их не было, но... "наша песня хороша - начинай сначала".

upd (18 ноября 07:42)

Утро сегодняшнего дня началось с той же картины - с потерь в пинге 100%

Добрый день.

Приносим извинения за предоставленные неудобства, причины возникновения неполадки выясняются. Сотрудники компании приложат максимально усилий, чтобы подобные проблемы не возникали.

[татьяна]

В последние дни скорость упала совсем. Почти невозможно зайти на сайты по утрам и вечерам. Макснет, будете баловаться - уйду от вас и ещё уведу с собой кучу людей. обещаю. абонент 6491

[ArtStyle]

В последние дни скорость упала совсем. Почти невозможно зайти на сайты по утрам и вечерам. Макснет, будете баловаться - уйду от вас и ещё уведу с собой кучу людей. обещаю. абонент 6491

Добрый день.Оставьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона в Л/С, более детальную диагностику можем провести в телефонном режиме.

[t.dmitry]

Целый день адски тормозит все. Временами легче, но в общем грузиться все очень медленно. Потери обычно после core хоста

Л/С 58686

З.Ы. оборудование перезагружалось несколько раз

[Andrey]

Целый день адски тормозит все. Временами легче, но в общем грузиться все очень медленно. Потери обычно после core хоста

Л/С 58686

З.Ы. оборудование перезагружалось несколько раз

Здравствуйте. По Вашему адресу, в течение ночи будет проведена диагностика.

[Kharkov city]

Целый день адски тормозит все. Временами легче, но в общем грузиться все очень медленно. Потери обычно после core хоста

Ситуация один в один - в течении дня жуткие зависания, некоторые страницы в постоянной дозагрузке. Потери так же после core. л/с 46098

[Andrey]

Ситуация один в один - в течении дня жуткие зависания, некоторые страницы в постоянной дозагрузке. Потери так же после core. л/с 46098

Здравствуйте. По Вашему адресу, в течение ночи будет проведена диагностика.

[cshakur]

Как и двоих выше, со вчера с утра начались проблемы, продолжались весь день с переодическим отлагиванием. Особенно ужасно тормозят яндекс почта и одноклассники.

л/с 54578

[Fastburn]

Последние 2-3 недели изредка стал пропадать интернет,а когда играю в онлайн игры,в браузере ютюб вобще нереально смотреть,даже на самом низком качестве грузит минут 5.45447

[Morphy!]

Присоединюсь к вышеотписавшимся. С утра 19 ноября половина сайтов открываются неприлично долго. л/с 2659

tracert ukr.net

Трассировка маршрута к ukr.net [212.42.76.253]

с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс DD-WRT [192.168.1.1]

2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

3 2 ms 1 ms 1 ms bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]

4 46 ms 41 ms 44 ms ukrnet2-gw.ix.net.ua [195.35.65.222]

5 39 ms 39 ms 39 ms srv253.fwdcdn.com [212.42.76.253]

Трассировка завершена.

tracert youtube.com

Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.40.233]

с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс DD-WRT [192.168.1.1]

2 * 1 ms 1 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.52.1]

3 1 ms 2 ms 1 ms bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]

4 8 ms 8 ms 8 ms dtel-ix.google.com [193.25.180.164]

5 42 ms 42 ms 43 ms 209.85.252.123

6 42 ms 42 ms 45 ms 209.85.249.175

7 51 ms 60 ms 51 ms 209.85.247.94

8 51 ms 51 ms 56 ms 209.85.254.12

9 53 ms 53 ms 52 ms 209.85.253.151

10 51 ms 51 ms 51 ms arn02s06-in-f9.1e100.net [173.194.40.233]

Трассировка завершена.

tracert vk.com

Трассировка маршрута к vk.com [95.213.11.113]

с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms DD-WRT [192.168.1.1]

2 1 ms 1 ms 1 ms gateway-kh.maxnet.ua [178.165.52.1]

3 1 ms 1 ms 1 ms bb-core1-1-kh.maxnet.ua [79.171.120.121]

4 27 ms 27 ms 27 ms as47541.ix.dataix.ru [178.18.224.200]

5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

6 26 ms 26 ms 26 ms 95.213.11.113

Трассировка завершена.

[ArtStyle]

Как и двоих выше, со вчера с утра начались проблемы, продолжались весь день с переодическим отлагиванием. Особенно ужасно тормозят яндекс почта и одноклассники.

л/с 54578

Добрый день!Нам известна данная проблема,сейчас занимаемся устранением.Приносим свои извинения.

[APEC]

Здравствуйте.

Хотелось бы узнать, это у всех проблемы с открытием некоторых сайтов (долго грузятся с переменным успехом) или это затронуло только часть абонентов и я оказался в их числе?

67916

Спасибо.

[ArtStyle]

Здравствуйте.

Хотелось бы узнать, это у всех проблемы с открытием некоторых сайтов (долго грузятся с переменным успехом) или это затронуло только часть абонентов и я оказался в их числе?

67916

Спасибо.

Добрый день!Сейчас разбираемся с данной ситуацией,в ближайшее время всё нормализуется.

[LUNAnaNEBE]

Добрый день. Подскажите что случилось со скоростью интервента. Я плачу за 100mbps но по факту получаю 30

Мой тариф: Premium UA: 100, W: 100 Номер лицевого счета: 71517

[Дарнаил]

Добрый день. Подскажите что случилось со скоростью интервента. Я плачу за 100mbps но по факту получаю 30

Мой тариф: Premium UA: 100, W: 100 Номер лицевого счета: 71517

Добрый день. По результату диагностики Вашего порта, ошибок не обнаружено. Перезагрузите Ваше принимающее оборудование и проверьте скорость с помощью торента. Если результат будет тот же позвоните нам по т 720-9-720 или напишите Ваш телефон мне в ЛС и наш оператор свяжется с Вами для более детальной диагностики.

[Hevding]

Аналогичная ситуация, пакет Premium UA: 100, W: 100, а скорость Номер лицевого счета: 65

Такая скорость стала в последние несколько дней, прошу разобраться.

[Andrey]

Аналогичная ситуация, пакет Premium UA: 100, W: 100, а скорость Номер лицевого счета: 65

Такая скорость стала в последние несколько дней, прошу разобраться.

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста подключение интернет кабеля к Вашему устройству, (его необходимо до упора подключить и на коннекторе не должно быть визуальных повреждений) перезагрузите Ваше устройство роутер/сетевую карту. Если результат будет тот же позвоните нам по т 720-9-720 или напишите Ваш телефон мне в ЛС и наш оператор свяжется с Вами для более детальной диагностики.

[YoGik]

Добрый день. Вторые сутки наблюдаю картину, когда даже спид тест не может до конца проверить скорость. Пинг 564, ин 0,44, аут не доходит до проверки, виснет.

[Andrey]

Добрый день. Вторые сутки наблюдаю картину, когда даже спид тест не может до конца проверить скорость. Пинг 564, ин 0,44, аут не доходит до проверки, виснет.

Доброго дня, по предварительной диагностики проблем не наблюдается, проверьте скорость соединения без участия дополнительного оборудования (роутеры, коммутаторы), предварительно отключив все защитное ПО, скачав файл большого объема в торренте. Если проблема будет проявляться - оставьте Ваш контактный номер телефона в ЛС для более подробной диагностики.