Перейти к публикации
Форум компании ООО «МАКСНЕТ»

Жалобы на скорость Интернета


toshimself

Рекомендованные сообщения

добрый вечер ! у вас случайно не какие роботы не идут по ВАЙМКС? просто пинг скачет дико !

Добрый вечер. В данный момент работы не проводятся. Пришлите, пожалуйста, пример пинга.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. В данный момент работы не проводятся. Пришлите, пожалуйста, пример пинга.

короче !!!

после того как было отключения электричества в доме где база стоит (на Жуках) :mellow: начались скачки пинга !!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

короче !!!

после того как было отключения электричества в доме где база стоит (на Жуках) :mellow: начались скачки пинга !!!

Добрый вечер. Пришлите, пожалуйста, пример пинга.
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Иногда по вечерам проблемы с пингом на некоторые адреса...

С такими "некоторыми" адресами наличие проблем совсем не удивительно.

Vt4Yaqq.jpg

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

С такими "некоторыми" адресами наличие проблем совсем не удивительно.

Vt4Yaqq.jpg

В чем проблема? Это адрес ММО игры, подобные лаги случаются эпизодично, сегодня продолжались около часа сейчас все ок.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В чем проблема? Это адрес ММО игры, подобные лаги случаются эпизодично, сегодня продолжались около часа сейчас все ок.

Добрый день. Из результатов трассировки видно, что потери пакетов возникают за пределами оборудования провайдера.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

4538114929.png

+mnYr9fCD56d0ReREKshhpOAavKCPR4Pm5hrUnox9y3o=.png

5f725e5bcbe1.jpg

р/с 38604. Что опять со скоростью, почему на тестах входящая ниже исходящей?

Добрый вечер.

Проверьте скорость. Если судить по торенту, то входящая скорость у Вас была не меньше 88 мб/с.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

даже по графику торента видно что максимальный пик ниже 9800, а 88мб/с это приблизительно 11000. Может хватит выдавать желаемое за действительное? К вашему сведению когда я подключился к макснету у меня на торенте 12000 было постоянно а сейчас если 11.5 будет то и то счастье. И такая ситуация уже была и проблема была с вашей стороны! Передавайте админам и пусть они проверяют.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

даже по графику торента видно что максимальный пик ниже 9800, а 88мб/с это приблизительно 11000. Может хватит выдавать желаемое за действительное? К вашему сведению когда я подключился к макснету у меня на торенте 12000 было постоянно а сейчас если 11.5 будет то и то счастье. И такая ситуация уже была и проблема была с вашей стороны! Передавайте админам и пусть они проверяют.

При предварительной диагностике оборудования проблем не обнаружено. Для более детальной проверки, напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и удобное время для связи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ничего не изменилось. По словам техника: если в течении 2-3 дней ничего не изменится то опять поднять хай. Короче так держать.

К сожалению, для диагностики потребовалось больше времени.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

что творится со скоростью еще днем было все норм сейчас на киев пинг 54 вместо 8-12

4579997920.png

Трассировка маршрута к 109.95.42.42 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms <1 мс gateway-kh.maxnet.ua [178.165.106.1]

2 <1 мс <1 мс 1 ms bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 52 ms 52 ms 53 ms imc-2-gw.ix.net.ua [195.35.65.238]

4 54 ms 55 ms 50 ms unused.imc-ua.net [62.182.120.170]

5 54 ms 54 ms 54 ms 109.95.42.42

z+Abcl454zQ==.png

271e6537d984.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

и опять один в один как в прошлом сообщении и тп не отвечает как всегда - вы издеваетесь или специально это делаете?

Передали информацию в соответствующий отдел. Постараемся восстановить как можно быстрее.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

да вы только передаете и извиняетесь - на большее не способны?

Добрый вечер. Для диагностики данной проблемы необходимо больше времени. Мы стараемся восстановить как можно быстрее.
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

Появилась проблема низкой исходящей скорости стремящейся к нулю. Не на один файлообменник нельзя ничего ничего залить, передача виснет или выдает ошибку. Практически все сайты долго откликаются. На Speedtest при попытке проверить исходящую скорость выдает upload test error, при этом с входящей скоростью полный порядок. Роутер не подключен.

Тест скорости:

dXA9MC4wMSZkb3duPTkwLjY0JnBpbmc9MTImaXA9NTMzMzM0MTU0JnNpZD01MjQ0MjY2JmRhdGU9MjIvOC8yMDE1.png

Результаты трассировки

1 <1 мс <1 мс * gateway-mjk.maxnet.ua [31.202.8.1]

2 <1 мс 1 ms <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 7 ms 7 ms 7 ms google-ix.giganet.ua [91.245.221.69]

4 * 42 ms 42 ms 209.85.252.123

5 61 ms 42 ms 42 ms 209.85.249.173

6 51 ms 51 ms 51 ms 209.85.243.137

7 51 ms 51 ms 51 ms 209.85.254.30

8 52 ms 52 ms * 216.239.49.217

9 51 ms 51 ms 51 ms arn09s05-in-f5.1e100.net [216.58.209.133]

Номер лицевого счета: 7945

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

Появилась проблема низкой исходящей скорости стремящейся к нулю. Не на один файлообменник нельзя ничего ничего залить, передача виснет или выдает ошибку. Практически все сайты долго откликаются. На Speedtest при попытке проверить исходящую скорость выдает upload test error, при этом с входящей скоростью полный порядок. Роутер не подключен.

Тест скорости:

dXA9MC4wMSZkb3duPTkwLjY0JnBpbmc9MTImaXA9NTMzMzM0MTU0JnNpZD01MjQ0MjY2JmRhdGU9MjIvOC8yMDE1.png

Результаты трассировки

1 <1 мс <1 мс * gateway-mjk.maxnet.ua [31.202.8.1]

2 <1 мс 1 ms <1 мс bb-core1-20G.maxnet.ua [79.171.120.65]

3 7 ms 7 ms 7 ms google-ix.giganet.ua [91.245.221.69]

4 * 42 ms 42 ms 209.85.252.123

5 61 ms 42 ms 42 ms 209.85.249.173

6 51 ms 51 ms 51 ms 209.85.243.137

7 51 ms 51 ms 51 ms 209.85.254.30

8 52 ms 52 ms * 216.239.49.217

9 51 ms 51 ms 51 ms arn09s05-in-f5.1e100.net [216.58.209.133]

Номер лицевого счета: 7945

Добрый день. При проверки Вашего подключения были обнаружены ошибки в передаче сигнала. Возможно в наличии повреждения кабеля или оборудования. Для более детальной диагностики Вам нужно позвонить нам по т 720-9-720 или оставить Ваш контактный телефон мне в лс и наш оператор с Вами свяжется.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сбросил телефон в ЛС.

Только что снова проверил скорость, результат изменился, теперь и входящая и исходящая упирается в 10мбит

dXA9OS4xNiZkb3duPTkuNDcmcGluZz0xMyZpcD01MzMzMzQxNTQmc2lkPTE2MzUzNzImZGF0ZT0yMi84LzIwMTU%3D.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сбросил телефон в ЛС.

Только что снова проверил скорость, результат изменился, теперь и входящая и исходящая упирается в 10мбит

dXA9OS4xNiZkb3duPTkuNDcmcGluZz0xMyZpcD01MzMzMzQxNTQmc2lkPTE2MzUzNzImZGF0ZT0yMi84LzIwMTU%3D.png

В течении 10 мин с Вами свяжется наш оператор.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
×
×
  • Создать...