Перейти к публикации
Форум компании ООО «МАКСНЕТ»

Жалобы на скорость Интернета


toshimself

Рекомендованные сообщения

Доброй ночи! У меня точно такая же проблема со скоростью загрузки как и у отписавшихся выше, вернее её нет и следовательно IPTV сурово тупит. Точно такие же показания speedtest-загрузка 1.1мбит/с, отдача 85мбит/с. Витая пара подключена на прямую в "вену", внутренний IP показывает мой реальный, а вот внешний отображается как 192.168.0.255.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Доброй ночи! У меня точно такая же проблема со скоростью загрузки как и у отписавшихся выше, вернее её нет и следовательно IPTV сурово тупит. Точно такие же показания speedtest-загрузка 1.1мбит/с, отдача 85мбит/с. Витая пара подключена на прямую в "вену", внутренний IP показывает мой реальный, а вот внешний отображается как 192.168.0.255.

Ответил личным сообщением.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

даже до 100кбит не подымается и на автосогласовании интернет становится очень плохо работать,сайты открываются по 10 минут

сейчас у меня стоит 10полудуплекс, скорость скачки не подымается больше 1 метра

на 100 (полудуплекс и полный дуплекс) работает так же.

На 10 Мбитах естественно будет показывать 1 Мбайт/с + - сотые. А вот наличие проблемы на автосогласовании может указывать на наличие физической проблемы в районе конектор/разъем сетевой (это вывод с учетом того что на ноутбуке работает нормально).

Более детально можно протестировать в дневное время вместе с оператором обратившись в call-центр. В случае если неудобно звонить на городской - отправить личное сообщение уточнив удобное время для звонка и контактный номер телефона.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, пропал интернет. Значёк сети показывает, что подключение есть. Реконнект кабеля результат не изменил. Прошу срочно проверить. Мой абонентный номер 6599

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, пропал интернет. Значёк сети показывает, что подключение есть. Реконнект кабеля результат не изменил. Прошу срочно проверить. Мой абонентный номер 6599

Добрый день.

По Вашему микрорайону в ночное время пропала связь с частью домов по причине повреждения магистрального линка. В текущий момент на месте проводятся восстановительные работы. По предварительным данным ближе к 18.00 сигнал должен быть восстановлен.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Лиц. счёт 29464, пакет Базовый.

Скорость диалап, пинг запредельный. Что это?

lXUr8faZ4KVpUeZPP9dppuYOvLqJXY765xrUnox9y3o=.gif

Здравствуйте!

Подключение организовано через роутер или на прямую?

Пинг к Вашему устройству большими пакетами:

--- 178.165.хх.хх ping statistics ---

10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 9011ms

rtt min/avg/max/mdev = 11.860/11.918/11.980/0.144 ms

Возможно есть какие то проблемы на внешнем канале, проверим дополнительно, но на том же спидтесте, в направлении Франкфурта проблем не наблюдается.

http://www.speedtest.net/my-result/3540606251

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Напрямую. Спасибо, техподдержка позвонила и объяснила суть проблемы с немецкими серверами, на которых висит айпи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Напрямую. Спасибо, техподдержка позвонила и объяснила суть проблемы с немецкими серверами, на которых висит айпи.

Сейчас вроде немного стабилизировалось:

Tn5F+xXuGUCU=.gif

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Пару месяцев назад перешла на тариф OPTIMAL 100. Обещанная скорость не наблюдается и близко. У родителей при такой заявленной провайдером скорости прекрасно общаемся по скайпу, у меня - постоянно проблемы. Голосом почти не удается пообщаться с Америкой.Тесты всевозможные никогда не дают результат больше 40 (это самые лучшие варианты). Такое ощущение, что где-то что-то тормозится. ПОМОГИ разобраться, иначе придется менять провайдера.

post-49242-0-37051300-1402322955_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Пару месяцев назад перешла на тариф OPTIMAL 100. Обещанная скорость не наблюдается и близко. У родителей при такой заявленной провайдером скорости прекрасно общаемся по скайпу, у меня - постоянно проблемы. Голосом почти не удается пообщаться с Америкой.Тесты всевозможные никогда не дают результат больше 40 (это самые лучшие варианты). Такое ощущение, что где-то что-то тормозится. ПОМОГИ разобраться, иначе придется менять провайдера.

Добрый день, при пинге большими пакетами время отклика не превысило допустимого, потерь пакетов не обнаружено, у Вас прямое подключение или через роутер? Возникает ли проблема при подключении напрямую?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Пару месяцев назад перешла на тариф OPTIMAL 100. Обещанная скорость не наблюдается и близко. У родителей при такой заявленной провайдером скорости прекрасно общаемся по скайпу, у меня - постоянно проблемы. Голосом почти не удается пообщаться с Америкой.Тесты всевозможные никогда не дают результат больше 40 (это самые лучшие варианты). Такое ощущение, что где-то что-то тормозится. ПОМОГИ разобраться, иначе придется менять провайдера.

Здравствуйте! А Вы уверенны что у Вас все ок с компьютером? Какие характеристики пк? Сколько и какие программы запущенны одновременно со скайпом? Тут провайдер не причем! друг на 4 мб\с спокойно общается
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день, при пинге большими пакетами время отклика не превысило допустимого, потерь пакетов не обнаружено, у Вас прямое подключение или через роутер? Возникает ли проблема при подключении напрямую?

Удивительно, что сегодня (на следующий день после жалобы) прекрасная связь. Подключение через роутер. Для разговоров по скайпу отключаю все программы. Пробовала подключиться через другого провайдера, шикарно все работало, поэтому дело не в компьютере. Но сегодня говорили больше часа по скайпу - супер! Случайно ли?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Удивительно, что сегодня (на следующий день после жалобы) прекрасная связь. Подключение через роутер. Для разговоров по скайпу отключаю все программы. Пробовала подключиться через другого провайдера, шикарно все работало, поэтому дело не в компьютере. Но сегодня говорили больше часа по скайпу - супер! Случайно ли?

Добрый день.

К другому провайдеру подключались аналогично через роутер или же на прямую?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Удивительно, что сегодня (на следующий день после жалобы) прекрасная связь. Подключение через роутер. Для разговоров по скайпу отключаю все программы. Пробовала подключиться через другого провайдера, шикарно все работало, поэтому дело не в компьютере. Но сегодня говорили больше часа по скайпу - супер! Случайно ли?

Что Вы так презрительно относитесь к компании "Макснет"? Если бы были проблемы у них, они бы в этом признались (полазьте по форуму и уведите). Во вторых Вы не рассказали полную картину. Сколько компьютеров висит на роутере. Запароленный ли Wi-Fi. Скорость лучше проверить через Torrent. Все тесты скорости зависят от сервера к которому вы подключаетесь, при проверке можно выбрать разные сервера и скорость везде будет разная. И скорость просто не успевает разогнаться так как там не большой размер файла.
  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Товарищи форумчане,прошу вашего совета и помощи.Позавчера(24 июня) подключился к Макснету(чисто интернет,кабель новый и подключен напрямую к системнику).Запустив utorrent был очень доволен,увидев как скорость сразу стала 5+ Мб/с.После этого выскочило обновление торрента,обновил и скорость перестала подниматься выше 1,1 Мб/с

Кто подскажет,в чем может быть проблема ? Тесты скорости интернета показывают стабильно 10 Мб/с,настройки клиента торрента вроде не изменились,раздачи не мертвые (сидов 70 и выше),пакет "Базовый 10Мб/с"

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

Торрент по умолчанию скорость показывает в байтах. После установки обновления настройки вашего торрент клиента сбросились по умолчанию.

Значение 1,1 МБ/с соответствует значению ~ 8.8 Мбит/с.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

Торрент по умолчанию скорость показывает в байтах. После установки обновления настройки вашего торрент клиента сбросились по умолчанию.

Значение 1,1 МБ/с соответствует значению ~ 8.8 Мбит/с.

Разве ? Просто по времени скачивания явно не видно этой скорости
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Для сравнения ,укажите, пожалуйста, размер файла, скорость скачивания и примерное время которое указывает торрент.

Или же, как вариант, сделайте скриншот с запущенным торрентом и добавьте в сообщение.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Для сравнения ,укажите, пожалуйста, размер файла, скорость скачивания и примерное время которое указывает торрент.

Или же, как вариант, сделайте скриншот с запущенным торрентом и добавьте в сообщение.

Ну вот например скачиваю сейчас второго Хоббита,размер 8,40 Гб, показываемая скорость 1,1 МБ/с(средняя такая же),примерное время - 2 часа 21 минут, на раздаче 65 сидеров
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

8.4*1024=8601,6 - размер фильма в мегабайтах.

8601.6/1.1=7819,63636= ~7820 - время скачивания данного файла в секундах на скорости 1,1 МБ

7820/3600= ~ 2,17 (часа) - примерное время скачивания при переводе в единицу изменения "час"

В случае .если бы скорость была 1,1 Мбит/с ,то результат бы был в районе 17+ часов (это на вскидку, по желанию Вы можете расчитать примерное время по приведенному выше алгоритму).

1 бит=0,125 байта

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

8.4*1024=8601,6 - размер фильма в мегабайтах.

8601.6/1.1=7819,63636= ~7820 - время скачивания данного файла в секундах на скорости 1,1 МБ

7820/3600= ~ 2,17 (часа) - примерное время скачивания при переводе в единицу изменения "час"

В случае .если бы скорость была 1,1 Мбит/с ,то результат бы был в районе 17+ часов (это на вскидку, по желанию Вы можете расчитать примерное время по приведенному выше алгоритму).

1 бит=0,125 байта

Да ? Тогда спасибо большое за помощь и разъяснение)
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Прежде чем оглашать свою жалобу к провайдеру, убедитесь сначала, что скорость действительно маленькая. Не путём скачивание чего-либо, а именно программой. Я проверял на этом сайте http://syn1.ru/tools/internetspeed/ , никогда не подводило.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Последнее время по вечерам беспокоит скорость интернета.

Особенно раздражают внезапные скачки пинга в играх. Играю в CSGO на европейских серверах пинг держится на 45-49. Последнюю неделю он начал шалить и подскакивать до 120 с жуткими задержками. Сегодня помимо этого, скорость интернета, если мне не врет SpeedTest на моем телефоне (Телефоне т.к. прогрузить страницу в браузере не смог) скорость была 0.06 Mbps, что хуже моего мобильного интернета :D Но длилось это 10 минут.

К моему железу претензий быть не может. Буквально 2 дня назад чистил компьютер и переустановил винду на ssd. Программ способных "кушать интернет" еще не успел установить. WiFi роутер, тоже относительно новый, ему от силы пол года. От адаптера в моем ПК он отдален на 10 см, короче там же и стоит. Загрузка обновлений windows у меня по разрешению.

ЛС 61560 Если нужно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
×
×
  • Создать...